• 3.3.

- Análisis de la Comercialización ( Wilfredo)

Es necesario detallar que, para llevar a cabo un buen análisis de comercialización, hay

que llevar a cabo acciones coordinadas que impliquen a todos los ámbitos de la

empresa, es decir, que para encontrar los resultados deseados y cumplir con los

objetivos trazados es necesario que se estudien las siguientes variables:

• Producto
Ya que el producto estará destinado para personas de nivel socio económico C y D,

es de suma importancia detallar que este producto surgió como una necesidad de crear

una bebida energizante que, en comparación con las otras bebidas sea de agradable

sabor y de bajo costo. Esta bebida presentará las siguientes características.

 Tendrá propiedades nutritivas, además que aporta vitaminas esenciales como la

vitamina A, B1, B2, C y como su nombre lo indica está hecha a base de una de

las partes del cacao.

 Contendrá propiedades energizantes las cuales serán de suma importancia para

las personas que pierden energías ya sea en las actividades diarias o en algún

deporte en específico.

 Tendrá un sabor agradable, ya que este hecho esencialmente de una de las

partes del cacao.

 En cuanto a la calidad se refiere, el producto pasará por controles para

determinar los estándares de calidad y ver si cumple con lo especificado.

 Este producto será ofrecido en las presentaciones de 750 ml, 1L, 1.5L y todos

en envase de vidrio, además de que algunas presentaciones serán vendidas

también en envases de plástico.

   Además de que es un tipo de bien directo, y el consumo es personal y las que

vienen en las presentaciones grandes familiar.

 Este producto tiene una vigencia de 2 años de perecibilidad.

• Precio
Debió a que será distribuido a personas de nivel socio económico C y D y en un

lugar donde la economía no se encuentra en los estándares globales como una de las

mejores y que además depende del cultivo de cacao la cual servirá como el principal

elemento de elaboración del producto, se decidió ponerle como precio de compra al

producto (S/.2.00) pero antes se hizo una comparación entre los precios de las bebidas

energizantes que mas se venden en el mercado, para posteriormente especificar el precio

de nuestro producto.

PRODUCTO PRESENTACIÓN PRECIO VENTA AL CONSUMIDOR

Volt 300 ml Entre S/2.00 y S/2.50
Redbull 250 ml Entre S/7.50 y S/8.50
Monster 473 ml Entre S/7.50 y S/8.50
Maltin Power 330 ml Entre S/1.00 y S/1.50
fuente: elaboración propia

• Plaza
Este producto bebible será distribuido en una venta de canal indirecto corto, es decir:

en supermercados, grifos, tiendas y hay que especificar también que será vendido a

gimnasios. Además, será distribuido en puntos estratégicos, es decir en localidades o

mercados que se encuentren fuera de Moyobamba o dentro. En cuanto al transporte se

refiere, nuestro producto podrá ser llevado en vehículos livianos, de carga y se buscará

implementar el sistema de atención a delivery.

 • Promoción
Aparte de contener propiedades energéticas como ya se menciono es un producto

energizante, cabe recalcar que también cuenta con agradable sabor y además de

presentarse en diversos tamaños, el producto se encuentra económicamente accesible.

Para que nuestro producto sea conocido se buscara establecer vínculos con mercados,

tiendas de abarrotes que busquen integrar este producto en su negocio y además se

realizará publicidades en la web, redes sociales y puede utilizarse también la radio. Las

ventas se realizarán de manera inmediata y personal para que con ello se genere un

clima de confianza, además de generar preferencias, convicciones y buenas acciones de

compra.

LA MEZCLA DE MERCADOTECNIA DE LOS SERVICIOS LAS 7 Ps

3.4.- Análisis del Mercado Proveedor (Wilfredo)

 Disponibilidad actual y futura de los insumos y precios

Gracias a que nuestra bebida energizante está compuesta esencialmente del funículo de

cacao, este insumo será tomado de las empresas que elaboran productos como el

chocolate. En tal sea el caso el costo de la obtención de dicha materia prima no será tan

elevado ya que se buscará establecer vínculos económicos con las empresas que

elaboren productos como el chocolate, cacao en polvo, chocolate de cobertura,

chocolate negro, entre otros y que desechan en cierta forma la parte esencial del cual

nuestra bebida energizante esta compuesta. Es importante detallar que en cuanto a

insumos y precios de solo variaría si fuera el caso si dichas empresas exportadoras de

productos como el chocolate dejen de producirlo.

 Productos sustitutos.
 Las bebidas energizantes tienen en el café a un principal producto sustituto, además

que satisface la misma necesidad y que contiene cafeína la cual produce que el

cuerpo se despierte y genere energía, no solo produce energía si no también contiene

antioxidantes las cuales los hacen más atractivo su obtención y consumo. Así mismo,

puede implementarse un producto en polvo de fácil preparación y que a la ves

contenga las mismas propiedades energizantes y nutritivas. Además de ser

distribuidos en envases de vidrio, surge también una opción de ser vendidos en

envases de plástico o en presentaciones de cartón tipo gable-top, pero para ello será

necesario distribuir una cierta cantidad en el mercado y ver si tiene mejor

acogimiento por el público, es decir, si también son comprados, además, la

presentación puede venir en lata.

 Calidad de servicio
La obtención del producto podrá realizarse de forma rápida ya sea cuando se compre

por unidad o por cantidad y la entrega será de forma inmediata y para medir los niveles

de satisfacción de los clientes se introducirá los indicadores de gestión KPI´s que en

ingles significa Key Performance Indicator cuyo significado en español vendría ser la

clave de desempeño o medidor de desempeño, esto nos servirá para ver si se cumple los

objetivos propuestos dentro de la planificación. Además, nos ayudará a mantener los

estándares de calidad y a tener los procesos bajo control. Así mismo, nuestras

instalaciones contaran con el ambiente adecuado pata el cliente y sumado nuestro

personal contará con una buena capacitación en cuanto a atención se refiere. Se buscará

también medios donde el publico pueda calificar como fue la atención del personal con

el cliente, es decir si es cortés, si conoce la empresa donde trabaja y el producto

energizante para ello como ya se dijo se buscará capacitar al personal en general.

 Forma de pago
 En cuanto a la forma de pago, cuando se adquiera el producto la persona indicada

podrá recibir descuentos si paga antes de lo esperado, para ello se le hará un descuento

de 2% de la cuenta si paga dentro de los 10 primeros días teniendo un plazo de treinta

días, claro está también si no se cumple será puesto en penalidad a quienes se pasen con

este pago, pero es necesario recalcar que esta metodología solo es aplicable cuando la

compra sea en cantidad. También será importante negociar los términos de pago,

recorriendo en primera instancia al contacto directo con los clientes, y en ultima a las

agencias de cobranza.

 Condiciones de crédito y política de descuento del proveedor

Como ya se menciono si el cliente logra pagar en un tiempo de 10 días podrá recibir

un descuento del 2% de la venta, aunque dispondrá de 30 días para realizarlo pasado

estos días el cliente recibirá una penalidad que ira subiendo en caso no cumpla con los

pagos establecidos o si en tal caso prefiera pagar el neto a 90 días.

 Récord de cumplimiento de entregas

Para la entrega del producto se integrará la tecnología para mejorar el tiempo de

entrega en logística, es decir, en nuestra perspectiva tener mejor visibilidad y control en

todas las etapas del despacho y así agilizar el servicio. Además, se buscará implementar

el servicio a delivery donde se buscará llegar de forma rápida e inmediata asta el lugar

de compra, pero para ello es necesario detallar los patrones de demanda y los problemas

en tiempo de entrega, para mejorar nuestra velocidad de entrega logrando así un

despacho más ágil.