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1Actividad Colaborativa Eje 4

Jhon Jaime Bohórquez.

Marlon Andrés Calderón Soler.

Mauricio Cadavid García

Octubre 2020.

Fundación Universitaria Areandina

Pedagogía y Docencia, grupo 42.

Seminario de Investigación
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Contenido
1. Planteamiento del problema...............................................................................................4

1.1 Descripción del problema:.................................................................................................6

1.2 Pregunta de investigación:.................................................................................................9

1.3 Objetivos..........................................................................................................................11

1.3.1 Objetivo General......................................................................................................11

1.3.2 Objetivos Específicos...............................................................................................11

1.4 Justificación.....................................................................................................................12

1.5 Conceptos claves..........................................................................................................14

2. marco referencial.............................................................................................................15

2.1 Antecedentes....................................................................................................................15

2.2 Marco Teórico..................................................................................................................19

2.2.1 Motivación...................................................................................................................19

2.2.2 Motivación Intrínseca...................................................................................................21

2.2.3 Hoja de Cálculo de Excel.............................................................................................22

2.2.4 Constructivismo...........................................................................................................23

2.3 Marco Contextual............................................................................................................28

2.4 Marco Legal.....................................................................................................................29

3. Marco metodológico........................................................................................................30
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3.1 tipo de investigación........................................................................................................31

3.2 Población:........................................................................................................................33

3.3 Muestra............................................................................................................................33

3.4 Enfoque............................................................................................................................35

3.5 Fases.................................................................................................................................37

3.5.1 Fase preactiva:..............................................................................................................37

3.5.2 Fase interactiva.............................................................................................................37

3.5.3 Fase post activa............................................................................................................37

3.6 Instrumentos de recolección............................................................................................39

4. Referencias Bibliográficas...............................................................................................41
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1. Planteamiento del problema

Se pretende por medio de este estudio desarrollar metodologías y modelos que permitan la

familiarización de la población objetivo con el uso de la herramienta Excel en sus actividades

estudiantiles y laborales, esto se realiza con la finalidad de poder descubrir cual puede llegar a ser

la incidencia real de la habilidad en esta herramienta con el desarrollo de una actividad estudiantil

de alguna asignatura que permita el uso de la misma (estadística, probabilidad, regresiones,

contabilidad, costos, presupuestos…), esta incidencia se determinara como positiva o negativa en

la medida en que el conocimiento adquirido en la herramienta Excel, permita una mayor

eficiencia en el desarrollo del planteamiento, una mejor distribución de información, la

consecución de información por medio de datos, o un análisis mas eficiente o incluso un

modelado grafico que permita entender de manera más intuitiva la información que se obtiene

luego de la realización del ejercicio; esta misma premisa se puede trasladar a un entorno laboral,

para realizar una medición similar pero ya en el desarrollo de una actividad que es consecuencia

directa o indirecta de la etapa estudiantil.

El inicio de esta investigación parte de la premisa de que entre mas herramientas y facilidades

tenga un estudiante o egresado (en este caso los de la facultad de ciencias económicas del ITM),

mejor puede ser su desempeño al momento de realizar una determinada actividad o enfrentar un

determinado problema, se elige la herramienta Excel, ya que esta es de uso común tanto en

ámbitos educativos como laborales.

El enfoque de familiarizar a los entes objetos de este estudio con la herramienta, se basa en que

existe un alto grado de probabilidad de que sin importar si el ambiente es educativo o laboral

puedan llegar a contar con esta herramienta para el desarrollo de la actividad propuesta,
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existiendo adicionalmente muy buenas fuentes de información acerca de su uso como lo pueden

ser los cursos ofrecidos por la misma universidad, o incluso algunos recursos en línea.
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1.1 Descripción del problema:

Actualmente la mayoría de profesionales, están saliendo de las universidades con un enfoque

administrativo, el cual les permitirá ocupar cargos de esta índole, siendo así labores que son

dedicadas en su mayor parte al análisis de la información.

La gran mayoría de las empresas en la actualidad cuentan con el Excel como herramienta

principal para el análisis de datos, siendo esta la herramienta en la cual se desarrollaran las

soluciones que requiera la empresa; utilizándola como herramienta puente para la conversión de

datos hacia otra herramienta que permita un mayor volumen de registros; o incluso utilizándola

como herramienta receptora de la información que entregan los softwares más robustos con los

que pueda contar la organización.

En la actualidad las carreras que se ofrecen, aunque cuentan con el enfoque administrativo, y

la enseñanza adecuada para el análisis de la información, carecen en su mayoría de la

capacitación en el manejo de la herramienta en la que se desarrollaran las actividades de la etapa

laboral del estudiante.

De igual manera gran parte de las asignaturas de contenidos matemáticos básicos, como lo

pueden ser la estadística, costos, presupuestos, investigación de operaciones entre otras, tienen la

facilidad de ser desarrolladas en esta herramienta, lo cual generara una ventaja competitiva frente

a los profesionales que no cuenten con dicha capacitación; ya que no solamente contaran con el

pensamiento lógico para el desarrollo de las actividades, sino que de igual manera contaran con

una fuente de respuesta más eficiente y confiable que lo que se podría conseguir con un cálculo

manual, o en un programa cuyo uso sea más complejo.

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La herramienta permite la generación de pensamiento lógico que induce al estudiante a la

resolución de actividades por medio del análisis, determinando una ruta secuencial de ejecución

que pueda brindar una respuesta al planteamiento; de igual manera cuenta con la ventaja que cada

ejercicio, o planteamiento que se resuelva en esta herramienta queda vinculado, formulado o

programado con sus parámetros, permitiendo que en futuras ocasiones se pueda resolver

simplemente al reemplazar las variables del ejercicio original.

La automatización por medio de esta herramienta permitirá tanto al estudiante como al

profesional egresado emplear su tiempo en el análisis de los resultados y la toma de decisiones

con la información obtenida, permitiendo así optimizar su tiempo para el desarrollo de sus

actividades administrativas por medio de la reducción de esfuerzos en la solución de la parte

operativa.

La familiarización del estudiante con la herramienta permitirá, la optimización de sus

actividades diarias, de igual manera le brindará un conocimiento que puede llegar a ser

diferencial al momento de aspirar a un cargo, o que le puede ayudar a la toma de decisiones de

manera más asertiva tanto en un cargo que desempeñe como en su propia empresa.

Nuestra propuesta se basa en lograr familiarizar a los estudiantes de la facultad de ciencias

económicas del ITM (Instituto Tecnológico Metropolitano), en el manejo de la herramienta

Excel, ya que de esta manera podrán tener una mayor resolución de problemas por medio de este

en el ámbito laboral y estudiantil.

El problema a abordar es solucionar la falta de competitividad en esta herramienta del común,

para así poder permitir que los estudiantes o egresados que salgan con este conocimiento
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adicional puedan desempeñar su vida laboral con esta pequeña ventaja que les ayudara en el

análisis de la información de la que dispongan.

Desde nuestra experiencia, hemos podido identificar que la mayor falencia con el uso de la

herramienta se debe a que cuando un estudiante o profesional egresado ingresa a su vida laboral,

en la mayoría de empresas esperan que este ya tuviese los conocimientos básicos de la

herramienta que le permitan desempeñar las funciones que le son asignadas; la dificultad radica

en que cuando el estudiante o profesional egresado sale de la academia, sale sin los fundamentos

en esta herramienta que las empresas esperan, debiendo en la mayoría de los casos comenzar a

aprender sobre la marcha y convirtiéndolo en algunas ocasiones en un profesional que hace, pero

que no dispone del tiempo para analizar.

Algunos problemas asociados son la falta de tiempo para analizar los resultados obtenidos, la

dependencia de otros profesionales que, si dispongan de un conocimiento previo de la

herramienta, la falta de aceptación en el mercado laboral de los profesionales que no cuenten con

este conocimiento específico, la mayoría del tiempo se puede emplear en la realización de

procesos que con la herramienta podrían ser automatizados.

Este problema afecta a la gran mayoría de egresados de carreras de ciencias económicas,

administrativas o afines.

El problema se ubica en la necesidad de contar con desarrollos curriculares para los

profesionales que se adapten más a la alineación de los saberes propios de sus disciplinas con las

necesidades del mercado actual.

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1.2 Pregunta de investigación:

¿Cómo familiarizar a los estudiantes de la facultad de ciencias económicas del ITM con el

manejo de la herramienta Excel, para el desarrollo de sus actividades estudiantiles y laborales?

¿Cómo generar una buena familiarización de los estudiantes de la facultad de ciencias

económicas del Instituto Tecnológico Metropolitano de la ciudad de Medellín con la herramienta

ofimática Excel, en su entorno académico y laboral?

La familiarización con la herramienta en su entorno académico se debe de plantear desde la

generación de situaciones simuladas en las cuales el estudiante pueda aplicar los conocimientos

teóricos de cierta asignatura en un desarrollo practico, teniendo como premisa la automatización

de la labor a desempeñar.

De esta manera el estudiante podrá integrar los conocimientos teóricos, al igual que los

conocimientos prácticos con que cuente en una nueva visión del desarrollo de la problemática, ya

que por medio de la herramienta, se puede resaltar la eficiencia y facilidad para obtener

resultados; esto a su vez ira marcando un camino de recompensas al estudiante, al entregarle un

proceso más práctico, fácil y ameno que un cálculo en otra herramienta, se sugieren para estos

ejercicios las asignaturas como estadística, probabilidades, costos, presupuestos entre otras.

En el entorno laboral se debe de realizar la familiarización con el desarrollo de talleres

basados en situaciones reales que se puedan presentar, una metodología puede ser llevar un caso

de estudio que permita plantear varias respuestas, estas se desarrollaran por diferentes

metodologías, utilizando como una de estas la herramienta Excel, para de esta manera poder

enfatizar en la lógica que se utilizara para resolver las diversas situaciones, siempre comenzando

con la ejemplificación de la solución propuesta.

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Otra manera de familiarizar al estudiante en su ambiente laboral, es por medio de una serie de

pasantías que permitan conocer el desarrollo de las soluciones planteadas en un ambiente real,

también se podría realizar por medio de capacitaciones con diversas compañías que utilicen la

herramienta en su día a día.

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1.3 Objetivos

1.3.1 Objetivo General

Determinar el alcance e impacto que pueda tener la familiarización de los estudiantes de la

facultad de ciencias económicas del instituto tecnológico metropolitano de la ciudad de Medellín

con la herramienta ofimática Excel tanto en el entorno académico como laboral.

1.3.2 Objetivos Específicos

Delimitar la situación actual de los sujetos implicados en la investigación frente al

reconocimiento de la herramienta Excel.

Establecer conforme a los antecedentes que modelo pedagógico se ajustaría para abordarlo

dentro del proceso de investigación y su correlación con la disciplina en materia.

Especificar los alcances resultado del proceso de investigación destacando factores positivos

que surjan de la estrategia pedagógica planteada y a futuro proponer un sistema de medición

viable para cualificar y cuantificar el impacto reflejado en el desempeño académico y laboral de

los sujetos de investigación teniendo en cuenta el aval de la institución educativa como referente

para futuros estudios.

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1.4 Justificación
La idea a desarrollar se basa en las necesidades presentadas por los estudiantes y egresados de

la facultad de ciencias económicas del Instituto Tecnológico Metropolitano en manejar la

herramienta Excel, estas deben de ser suplidas para poder brindar al estudiante o egresados un

nivel de competitividad alto en un mercado laboral cada vez más exigente.

Este conocimiento se debe de presentar a los estudiantes desde el nivel más básico hasta el

más avanzado posible, pasando así por el desarrollo de actividades con referencias, formulas

básicas, funciones matemáticas, funciones de texto, funciones condicionales, funciones de

búsqueda, arreglos de lógica, tablas dinámicas, hasta programación; todas estas herramientas

permitirán al estudiante o egresado poder ser competitivo en el ámbito laboral en el cual se

pretenda desempeñar, de igual manera para aquellos que quieran realizar emprendimientos, les

permitirá llevar un control muy eficiente de estos al haber integrado la herramienta en clases

como costos o presupuestos, permitirá realizar estudios de mercado de manera eficiente por

medio de simulaciones estadísticas; esta integración se debe de comenzar directamente en las

asignaturas propias del programa por ejemplo se puede cambiar lenguajes de programación de

una consola como JCreator a una programación en VBA para Excel, permitiendo así que el

estudiante cuente con las bases para brindar las soluciones requeridas en su entorno.

Esta familiarización tendrá lugar en la facultad de ciencias económicas del ITM, una vez se

cuente con los permisos requeridos para proceder.

Se debe de tener en cuenta que aunque algunos docentes de esta facultad ya utilizan la

herramienta en la actualidad, esta utilización es muy propia de cada asignatura, lo cual no permite

que se desarrolle el pensamiento lógico que se puede presentar al resolver casos más generales,

ya que estos son aquellos que brindaran un comienzo a una futura solución, mas no la solución en
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sí; motivo por el cual mantendrá el pensamiento de los estudiantes o egresados más abierto a

utilizar la amplia gama de herramientas con las que cuenta Excel.

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1.5 Conceptos claves

Excel, hoja de cálculo, bases de datos, hoja, datos, motivación, motivación intrínseca,

constructivismo, familiarización, enseñanza, aprendizaje.

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2. marco referencial

2.1 Antecedentes

En la actualidad existen cientos y cientos de profesionales egresados de diferentes

universidades del país que cuentan con enfoque administrativo producto de las habilidades

propias de su campo de acción, lo cual les permite realizar análisis de datos e información y,

sobre todo, ocupar cargos de esta índole en cualquier compañía nacional o internacional.

Sin embargo, la mayoría de estos egresados no cuentan con la capacitación necesaria en la

herramienta ofimática Excel, la cual es, sin duda alguna, una de las mejores para el análisis,

tabulación y organización de datos.

Una causa de este problema es la falta de motivación intrínseca que experimentan los

alumnos de dichas carreras universitarias, ya que, si no disfrutan de la realización o manejo de

estas herramientas ofimáticas es muy difícil que se desarrolle correctamente el aprendizaje de la

misma y en consecuencia puede afectar su rendimiento académico. Los elogios, palabras o

mensajes positivos constituyen una motivación personal al alumno generando que el mismo

encuentre su propia satisfacción realizando la tarea programada por el profesor (Valencia, 2011).

Para Valencia (2011) parte de la problemática radica en la impartición de la enseñanza de

la Hoja de Cálculo de los docentes hacia sus alumnos, pues se limitan a usar funciones básicas de

la herramienta como tabular datos o utilizar fórmulas para realizar cálculos sencillos,

desconociendo que la herramienta ofrece funciones más avanzadas que permiten incluso realizar

simulaciones estadísticas, realizar dashboards avanzadas empresariales, entre otras más.

Aparte de los mencionados anteriormente existen otros factores que permiten la motivación

del alumno al aprendizaje del manejo de la Hoja de Cálculo como: La expectativa por aprender
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algo nuevo, la satisfacción por lo aprendido, la practicidad de la herramienta Excel y la

disposición para ingresar a clases; los cuales se interrelacionan y generan que la experiencia del

aprendizaje de la herramienta ofimática sea un placer personal para el alumno. Concluyendo que

tanto la motivación intrínseca, la satisfacción personal y el dominio completo de esta herramienta

por parte de los docentes generan que los estudiantes se interesen un 95% más por la herramienta

Excel (Valencia, 2011)

“…muchos estudiantes después de salir de la educación media, no son capaz de interpretar

información que se representa en gráficos, o la veracidad en los análisis de estos, no tienen buena

toma de decisiones y mucho menos la de reconocer la probabilidad de un fenómeno aleatorio, y

esto es debido a que se gasta mucho tiempo en la teoría y memorización de fórmulas con su

procedimiento, dejando de lado el desarrollo de las competencias del pensamiento aleatorio, sin

tener en cuenta que es el desarrollo de estas la que forman ciudadanos con competencias en una

cultura estadística” (Pineda, 2018, p.14).

En esta segunda investigación, la cual se realizó en el IE Santa Elena de El Cerrito, Valle

del Cauca, el autor contempla el mismo problema de investigación que nos lleva a realizar este

proyecto, aunque con el enfoque de enseñar solo la asignatura de Estadística a los estudiantes de

dicha institución. De igual forma el autor enfoca mayormente la investigación en el pensamiento

aleatorio matemático el cual consiste en lo probabilístico o estocástico, que ayuda a tomar

decisiones en situaciones de incertidumbre, de azar, de riesgo o de ambigüedad; esto con la

finalidad de abolir el pensamiento mecánico de estudiantes de la IE.

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El docente en la actualidad posee un sinfín de herramientas tecnológicas a su disposición

que les facilita el proceso de mediación de la enseñanza a los estudiantes, la dinamización de la

misma y logrando representar conceptos de una forma diferente, retroactiva, cercana y eficaz.

Para Pineda (2018) la Hoja de Excel en concreto es una herramienta muy poderosa y útil

que nos permite generar procesos de aprendizaje más enriquecedores para la comprensión

matemática, lógica y la solución de problemas mediante sus funciones y simulaciones que

posibilitan la motivación del educando y la generación a su vez de ideas intuitivas sólidas.

La motivación significativa de los estudiantes hacia el aprendizaje de la herramienta

ofimática Excel también está determinada por la realización de un tutorial sobre esta herramienta

que mejoraría los valores de enseñanza y construcción del conocimiento (Hinojoza, 2018). La

autora, en esta tercera investigación que tomamos como referencia, se plantea la realización y

diseño de un tutorial de Excel como base para impartir el conocimiento de la herramienta a sus

estudiantes alegando que este método mejora significativamente el aprendizaje de esta

herramienta en sus estudiantes.

Se plantea dos tipos de estrategias que se complementan directamente con el tutorial de

Microsoft Excel como: las estrategias de enseñanza, la cual el docente debe plantear para facilitar

el procesamiento del conocimiento de sus estudiantes a través de diferentes herramientas o

recursos físicos o digitales y las estrategias de aprendizaje, que son las acciones realizadas por el

mismo alumno con el propósito de absorber o asimilar mejor la información impartida y que

dicho conocimiento se vuelva significativo; el alumno debe trazarse sus propias metas y objetivos

orientados de igual forma por la motivación intrínseca que le genere su docente.

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En este estudio se plantea, como base de trabajo, la metodología constructivista la cual

considera el aprendizaje como una actividad social y no muy individual, señala que el estudiante

aprende con más eficacia cuando las actividades se desarrollan en forma cooperativa; sin

embargo, no se deja atrás la individualización del conocimiento. El constructivismo proporciona

también un clima afectivo, de confianza, ayudando a que los estudiantes se vinculen

asertivamente con el conocimiento y su proceso de adquisición. “La colaboración y el trabajo

grupal, ya que se establecen mejores relaciones con los demás, aprenden más, se sienten más

motivados, aumenta su autoestima y aprenden habilidades sociales más efectivas” (Hinojoza,

2018, p.21).

Para Hinojoza la motivación del estudiante por parte del docente, el desarrollo de

estrategias de enseñanza y aprendizaje, la correlación de la metodología constructivista y sobre

todo la participación colectiva en la impartición de la enseñanza del programa ofimático Excel

contribuye a que el tutorial desarrollado genere el conocimiento significativo y eficaz que se

desea en los alumnos que deciden aprender esta herramienta.

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2.2 Marco Teórico

2.2.1 Motivación

La motivación es, tal vez, uno de los conceptos más importantes que abarcaremos y

pondremos en práctica en esta investigación, pues de este depende el éxito de este trabajo y el

poder nuestro objetivo. Existen varios autores que trataron de definir el concepto de motivación,

entre ellos podemos encontrar a Maslow (1943) quien establece una pirámide de necesidades

humanas y defiende que conforme se satisfacen las necesidades más básicas, los seres humanos

desarrollan necesidades y deseos más elevados.

Maslow (1943) construye una pirámide jerárquica de las necesidades o motivaciones del ser

humano, desde las más básicas como: el comer y dormir hasta las más complejas como la

autorrealización individual del ser humano. Para Maslow (1943) las necesidades que tenemos nos

impulsan para a superar todas las dificultades y a superarnos a nosotros mismos día a día. La

motivación son esas ganas que nos impulsan a querer alcanzar algún objetivo con el propósito

único de satisfacer nuestras necesidades humanas; es por esto que Maslow, se dedicó a investigar

cuales son aquellas necesidades que tenemos, creando la más conocida “pirámide de Maslow”,

modelo que consiste en la clasificación de 5 niveles jerárquicos que son:

- Necesidades fisiológicas: Comprendidas como las necesidades básicas de un ser humano

para sobrevivir (Comer, dormir, respirar y el sexo).

- Seguridad: Comprende la necesidad de sentirnos seguros y protegidos (Protección física,

de empleo, de recursos, moral, familiar, de salud y de propiedad privada).

- Afiliación: Comprende la necesidad que tenemos de pertenecer a un grupo social y

sentirnos aceptados (Amistad, afecto, intimidad sexual).

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- Reconocimiento: Comprende todas aquellas necesidades de reconocimiento y aceptación

propia y de parte de los demás (Confianza, respeto, éxito, auto reconocimiento).

- Autorrealización: Es el nivel más alto en la jerarquía de las necesidades y para llegar a él,

necesitamos tener todas las demás necesidades satisfechas ya que se refiere a la sensación

de ser feliz en la vida (moralidad, creatividad, espontaneidad, falta de prejuicios,

aceptación de hechos, resolución de problemas)

Maslow (1943) también afirmaba que las necesidades no satisfechas influían directamente en

el comportamiento del ser humano, es decir que si no se suplen esas necesidades es muy probable

que el ser humano se sienta insatisfecho y logre desarrollar algún tipo de rechazo en su entorno,

social o incluso de su propia individualidad y existencia. También afirma que solo las

necesidades fisiológicas nacen con el individuo, las demás necesidades se van desarrollando y

apareciendo con el paso de los años; la autorrealización es una ‘conquista individual’ no todos los

seres humanos logran desarrollarla o incluso sentir la necesidad de alcanzarla.

Para Herzberg (1959) Motivar a alguien, en sentido general, no es más que crear un entorno

en el que éste pueda satisfacer sus objetivos aportando energía y esfuerzo. La motivación es algo

que nos impulsa, que nos compromete, pues eso mismo ocurre en cualquier aspecto de nuestra

vida. Por ello el autor habla de su Teoría de la Motivación e Higiene en la cual plantea que todas

las personas están influenciadas por dos factores:

- Factores motivadores: Son los que determinan el mayor o menor grado de satisfacción en

el trabajo y están relacionados con el contenido (La realización de un trabajo o actividad

interesante, el logro, la responsabilidad, el reconocimiento, la promoción, etc.)

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- Factores de higiene: Están relacionados con el contexto y hacen referencia al tratamiento

que las personas reciben en su entorno (El ambiente, la relación con los demás, los

beneficios, la temperatura del lugar, el orden, etc.)

Cuando estos factores no se han resuelto bien producen insatisfacción, pero cuando se intenta

mejorarlos no logran por sí solos provocar la auténtica satisfacción. En resumen, la satisfacción

se logra por dos tipos de factores que son independientes y de distinta dimensión. Por otro lado,

todos los factores son susceptibles de una correcta utilización (Herzberg, 1959)

2.2.2 Motivación Intrínseca

La motivación intrínseca está ligada por las necesidades de exploración, experimentación,

curiosidad y manipulación, las cuales se consideran conductas motivadoras. La motivación

intrínseca es el tipo de motivación que es auto administrado, y que predispone al individuo a

esforzarse por aproximarse a la consecución de una meta u objetivo.

La motivación intrínseca es un tópico de la Psicología Básica. Sabemos que el ser humano

actúa por motivos: o bien para conseguir lo que necesita (comida, dinero, prestigio), o bien para

evitar lo que teme (obstáculos, enfermedades, castigos). En la antigüedad ya se hablaba de este

tipo de motivación pues Platón hablaba de la ira, el valor, los instintos, Aristóteles mencionaba

las metas, Epicuro se centró en la búsqueda del placer y la huida del dolor; McDougall (1908)

quien recurrió a los instintos como explicación de la conducta y Sigmund Freud (1910) con la

motivación inconsciente.

La motivación intrínseca, según Deci, son aquellas conductas que se realizan en por

autodeterminación del sujeto en aras de alcanzar un objetivo personal que le genere su propia

satisfacción. El desarrollo de una actividad es una meta en sí mismo y genera que el sujeto se
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sienta autónomo y competente; que a su vez genera el desarrollo de su autoestima personal. A

diferencia de lo que se logra con la motivación extrínseca (recompensas externas), con la

motivación intrínseca logramos vivencias, sentimientos de eficacia y de dominio de la tarea.

Suelen aparecer tres sentimientos vinculados:

- La autodeterminación y autonomía: ser los directores y hacedores de nuestra propia vida.

- La competencia: controlar lo que hacemos, experimentar el dominio de nuestras

habilidades.

- Las relaciones: interactuar, estar conectados y preocuparnos por los demás.

- Satisfacción por hacer algo propio

La motivación intrínseca es una de las herramientas fundamentales para generar el correcto

desarrollo del conocimiento en esta investigación, pues buscamos precisamente que los

estudiantes se motiven internamente para dominar y aprender la herramienta ofimática Excel y a

su vez generar un crecimiento de autoestima en ellos.

2.2.3 Hoja de Cálculo de Excel

(Raviolo, 2011) define la hoja de cálculo como un programa digital que posee una interfaz con

celdas de dimensiones que varían conforme a la necesidad, que incluso tiene letras, números,

comandos y puede almacenar fórmulas matemáticas y aritméticas; esta herramienta puede

generar una gran cantidad de funciones lógicas como matemáticas, trigonometría, estadística,

calculo avanzado, permitiendo así ahorrar horas de cálculos manuales y tediosos.

La hoja de cálculo de Excel también permite crear y administrar datos en tablas de datos y

visualizar de forma gráfica (barras, tortas, esquemas, etc.) toda la información que necesitemos;
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permitiendo así tener una gran variedad de representaciones que sirven para realizar

comparaciones de datos y sacar conclusiones de los mismos.

Para Raviolo la hoja de cálculo favorece el desarrollo de: “Organización y presentación de la

información, que puede ser visualizada en una variedad de formas: tablas de números, diagramas,

gráficos y animaciones, interpretación cualitativa y cuantitativa, análisis de datos, poder extraer

regularidades y generalizaciones, además de sacar conclusiones, comunicación, secuenciación

lógica de planteamientos, resolución de problemas, búsqueda de estrategias, toma de decisiones,

a partir de modelos y simulaciones y control, revisión y depuración de lo realizado.”

2.2.4 Constructivismo

El modelo constructivista para el aprendizaje está concentrado en el estudiante como

individuo que debe interactuar con las herramientas y con el medio para construir, transformar o

renovar el conocimiento impartido o experimentado. Existen tres autores fundamentales de esta

teoría que abarcaremos para esta investigación: Jean Piaget, Lev Vigotsky y David Ausubel.

Para Piaget el desarrollo intelectual de un individuo es un proceso que requiere de la

reestructuración continua del conocimiento adquirido, es decir que a raíz que el individuo

interactúe con los elementos que le generan conocimiento se van elaborando nuevas ideas. En

ideas generales para Piaget el constructivismo concibe el conocimiento como una construcción

propia del sujeto que se va generando gracias al resultado de la interacción de los factores

cognitivos y sociales, este proceso se realiza de manera permanente y en cualquier entorno en los

que el sujeto interactúa.

Según Piaget el desarrollo del pensamiento es un proceso continuo en el cual la construcción

del mismo está determinada por la interacción del individuo con el objeto del conocimiento
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durante cada etapa de su vida; el conocimiento se reconstruye cada vez que el sujeto tiene

interacción con el objeto. Piaget también plantea que esto se da en estadios o etapas que se

definen por el proceso de evolución que va teniendo el sujeto; en cada una de estas etapas se

genera una apropiación del conocimiento, transformando o modificando al anterior; todo esto

puede ser observable tanto en variables cualitativas y cuantitativas por cualquier persona.

Según la teoría de Piaget, el desarrollo cognoscitivo es un proceso continuo en el cual la

construcción de los esquemas mentales es elaborada a partir de los esquemas de la niñez, en un

proceso de reconstrucción constante. Esto ocurre en una serie de etapas o estadios, que se definen

por el orden constante de sucesión y por la jerarquía de estructuras intelectuales que responden a

un modo integrativo de evolución. En cada uno de estos estadios o etapas se produce una

apropiación superior al anterior, y cada uno de ellos representa cambios tanto en lo cualitativo

como en lo cuantitativo, que pueden ser observables por cualquier persona. El cambio implica

que las capacidades cognitivas sufren reestructuración.

Para Piaget existen muchos canales en donde el individuo puede construir su conocimiento

que son: la lectura, la escucha, la exploración y experimentando en su entorno dicho

conocimiento, esto indica una transformación constante de los procesos cognitivos que generan,

en algunas ocasiones, estados de conflictos en el individuo; pero, según como lo planeta Jean

Piaget, el sujeto debe por sí mismo resolver esos conflicto internos, producto de la

transformación o el cambio en el conocimiento previamente adquirido.

Los estadios a los que hace referencia Piaget son los siguientes:
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- Etapa Sensoriomotora (0-2años): La conducta del niño es esencialmente motora, es decir

que no existe la representación interna de los conocimientos externos, Sigue conductas

intencionales y la experiencia le sirve para constatar un conocimiento.

- Etapa Pre-Operacional (2-7 años): En esta etapa ya se desarrolla el pensamiento y el

lenguaje; imita objetos de conducta, juegos simbólicos, dibujos, imágenes mentales.

- Etapa de las Operaciones Concretas (7-11 años): El razonamiento se vuelve lógico y

pueden aplicarlos a problemas concretos o reales. En esta etapa el niño se convierte en un

ser completamente social.

- Etapa Lógico-Formal (12 – 16 años): El adolecente logra, en esta etapa, el razonamiento

abstracto sobre conocimientos observados; considera ya todas las posibilidades de las

relaciones de causa-efecto, desarrolla sentimientos idealistas que logran formar una

personalidad concreta y observable.

Para Piaget estas etapas representan la evolución y transformación del conocimiento de

cualquier individuo, si bien Piaget nunca tuvo en cuenta el factor social para la construcción del

conocimiento Lev Vigotsky si, y lo cataloga como un determinante factor en el aprendizaje del

ser humano.

La teoría constructivista de Lev Vigotsky se basa fundamentalmente en el aprendizaje

sociocultural de cada sujeto o individuo y en el medio en el cual se desarrolla, considera este

aprendizaje como uno de los mecanismos fundamentales del desarrollo, como el mismo lo afirma

diciendo: “La mejor enseñanza es la que se adelanta al desarrollo”. Para Vigotsky la interacción

social se convierte en el motor del desarrollo del conocimiento, el cual también puede ser

alterado, modificado o transformado por la interacción entre sujeto y entorno. Vigotsky no

desconoce los aportes de Piaget, pero afirma que el individuo desarrolla mucho más profundo y
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significativo su conocimiento cuando además de interactuar con las herramientas interactúa

también con el entorno social que lo rodea; de igual forma afirma los aportes de Piaget, pero

enfoca su teoría hacia una concepción más empirista del aprendizaje.

Otro autor que aparta elementos importantes al constructivismo es David Ausubel con su

teoría del aprendizaje significativo, el cual plantea que el aprendizaje depende de la estructura

cognitiva previa que se relaciona con la nueva información obtenida o adquirida; debe entenderse

por estructura cognitiva al conjunto de conceptos e ideas que un individuo posee en un

determinado campo del conocimiento. Básicamente Ausubel dice que el conocimiento, para que

sea significativo debe transformar o reestructurar un conocimiento previo que genere una

aplicación por parte del individuo a un entorno o campo social.

Para lograr el aprendizaje significativo además de valorar las estructuras cognitivas del

alumno, se debe hacer uso de un adecuado material y considerar la motivación como un factor

fundamental para que el alumno se interese por aprender. Ausubel plantea tres tipos de

aprendizaje significativo:

- Aprendizaje de representaciones: es cuando el niño adquiere el vocabulario. Primero

aprende palabras que representan objetos reales que tienen significado para él. Sin

embargo, no los identifica como categorías.

- Aprendizaje de conceptos: el niño, a partir de experiencias concretas, comprende que la

palabra "mamá" puede usarse también por otras personas refiriéndose a sus madres.

También se presenta cuando los niños en edad preescolar se someten a contextos de

aprendizaje por recepción o por descubrimiento y comprenden conceptos abstractos como

"gobierno", "país", "mamífero"

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- Aprendizaje de proposiciones: cuando conoce el significado de los conceptos, puede

formar frases que contengan dos o más conceptos en donde afirme o niegue algo. Así, un

concepto nuevo es asimilado al integrarlo en su estructura cognitiva con los

conocimientos previos.

Consideramos a estos anteriores conceptos como los más importantes en nuestra investigación,

decidimos teorizar solo los aspectos que más nos importan como la motivación intrínseca, la

metodología constructivista de Piaget y Vigotsky, la teoría del aprendizaje significativo de

Ausubel y la definición de Hoja de Cálculo de Excel, con el propósito de comprender estos

conceptos y aplicarlos a esta investigación; Los aportes de estos autores han sido fundamentales

para todo tipo de investigación que se centre en el campo de la educación y también lo serán para

la nuestra aunque pretendemos darle el verdadero significado a su aplicación teórica.

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2.3 Marco Contextual

El Instituto Tecnológico Metropolitano (ITM) es una institución Universitaria de orientación,

vocación y tradición tecnológica de carácter público y municipal. Los origines de la ITM se

remontan a 1994 cuando se creó el Instituto Obrero Municipal gracias al Concejo de Medellín

para dar educación a la clase trabajadora de la ciudad. El ITM está ubicado en la ciudad de

Medellín y tiene aproximadamente 23.500 estudiantes, los cuales son de todos los estratos socio

económicos de la ciudad y el área metropolitana del valle del aburra, actualmente presta servicios

educativos en los niveles, tecnológicos, profesional, especialización, maestría y doctorado.

Los estudiantes objeto de estudio de nuestra investigación son estudiantes de diversas edades,

en su mayoría desde los 18 hasta los 45 años. Comprenden todos los estratos socioeconómicos de

la ciudad de Medellín y el área metropolitana del valle de aburra.

El nivel de Excel que manejan en general es bajo, sin experiencia alguna en la mayoría de

ellos en el manejo del programa; son en su mayoría recién egresados de bachillerato. La mayoría

de estos se concentra en un grupo específico que quiere mejorar sus condiciones laborales por

medio del estudio.

Es por este factor que vemos con urgencia la enseñanza de la herramienta ofimática Excel,

pero aplicando las teorías de motivación, motivación intrínseca y los modelos de aprendizaje

constructivista para que la experiencia de estos estudiantes con la herramienta sea satisfactoria y

no un verdadero dolor de cabeza.

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2.4 Marco Legal

Ley 30 de 1992 (diciembre 28) por la cual se organiza el servicio público de la educación

superior en Colombia. Importante ya que nos permite definir los antecedentes y los alcances de

nuestra investigación desde un contexto normativo. Nos da una visión general de la normatividad

educativa en nuestro país.

Decreto 1212 de 1993 (Art 20, ley 30 de 1992). Define los requisitos que confieren el carácter

académico de las instituciones universitarias o escuelas tecnológicas de educación superior.

Importante en nuestro estudio ya que nos ubica en la normatividad vigente que rige el carácter

académico de la institución objeto de nuestra investigación (Instituto tecnológico metropolitano

de Medellín).

Artículo 6. (Ley 30 de 1992). Define los objetivos de la educación superior y de sus

instituciones. Es el aspecto legal más importante para nuestro trabajo de investigación ya que

estos mismos objetivos están planteados dentro del estatuto general del instituto tecnológico

metropolitano de Medellín (Acuerdo N.004 de agosto 11 de 2011). Por tanto, nuestro problema

de investigación y la solución planteada a futuro, estarán alineados de cierta forma con dichos

objetivos que, al sintetizarlos, procuran la búsqueda de la profundización en la formación

integral, la promoción y utilización de recursos para solucionar necesidades del país, la calidad de

la educación, el desarrollo de competencias que permitan un mejor desempeño laboral y su

impacto en el desarrollo social y económico.

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3. Marco metodológico

Se plantea rediseñar el contenido curricular de las asignaturas que pueden ser desarrolladas en

Excel, esto con la finalidad de poder comenzar a realizar la explicación de estas basadas en las

funciones, aplicaciones, formulas, o macros de las que se puede disponer dentro del programa de

Excel.

Por ejemplo, en la asignatura de estadística, se puede comenzar con la explicación de las

funciones propias para este contenido como lo pueden ser frecuencia, moda, media, promedio,

promedio.si, contar.si, sumar.si; al igual que el apoyo en gráficos y funciones de distribución

normal, beta, chi entre otras que permitan realizar el comportamiento de los datos dentro del

modelado que se está realizando.

En materias como costos se pueden utilizar las funciones matemáticas básicas, como suma,

producto, sumaproducto, funciones condicionales como sumar.si, contar.si, de igual manera se

puede apoyar en la elaboración y desarrollo de escenarios que permitan realizar las estimaciones

correspondientes a los cambios que puedan surgir en una variable primaria.

En materias como análisis de portafolios de inversión, se puede utilizar el complemento solver

para dar respuesta a la solución de escenarios de varias incógnitas, este a su vez se puede

complementar con el uso de VBA y programar macros que iteren un numero determinado de

veces, o que lo hagan hasta cumplir con un escenario factible dentro del modelo conservando el

riesgo y la utilidad esperada de acuerdo con lo planteado.

En asignaturas como contabilidad, se puede hacer énfasis en el uso de tablas dinámicas y sus

bondades, para la obtención de un estado de resultados, un balance general o incluso una rápida

valoración de empresa por medio de métodos de valor actual.

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3.1 tipo de investigación

Esta investigación será de tipo mixto, contemplando variables para mediciones cualitativas y

mediciones cuantitativas.

Las variables cuantitativas se basaran en datos que permitan representar el comportamiento

histórico de la problemática que surge de querer familiarizar a los estudiantes con una

herramienta en particular, estas mediciones partirán de la premisa de que todo cambio genera

cierta resistencia en quienes son objetos del mismo, de igual manera permitirán modelar el

posible éxito de emplear esta herramienta en los estudiantes o egresados, este éxito se puede

medir tanto en ambientes estudiantiles como laborales, siendo a su vez posible la segmentación

de los resultados en otros campos que constituyan la base de datos de la investigación del

problema.

Las variables cualitativas se enfocaran en el grado de satisfacción, confianza o seguridad

adicional que logre alcanzar el estudiante o egresado al obtener conocimientos en la herramienta

Excel, estas mediciones cualitativas serán a su vez cuantitativas, ya que se partirá de la medición

de los resultados adicionales obtenidos, teniendo la premisa de que sin la implementación de este

estudio se obtienen resultados en la actualidad, aunque tal vez no tan eficientes como los

esperados con esta nueva modificación.

Todas estas variables deberán de ser estructuradas adecuadamente en los tipos de campos que

se permitirán en la base de datos que dará objeto al estudio, teniendo presente que la tabulación

de la información aunque es un proceso un poco desgastante, es tan importante como la

generación de resultados o la interpretación misma de la información, ya que si se cuenta con un

campo de tipo numérico como puede ser el número de entrevistas a las cuales asistió un
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egresado y que no fue seleccionado por no contar con un nivel adecuado de Excel, y sus datos no

se ingresan como números, será muy difícil generar un resultado con estos ya que requerirán

adicionalmente de un proceso de normalización en el cual se transformen los datos a los

esperados y se retiren aquellos que no sean correctos, generando así cada vez una muestra mas

pequeña simplemente por un error al momento de tabular la información.

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3.2 Población:

La población de este estudio son la totalidad de estudiantes y egresados de la facultad de

ciencias económicas del ITM, la cual es constituida por cada uno de los entes que en algún

momento pasaron por esta institución en dicha facultad.

3.3 Muestra

La muestra será la resultante luego de segmentar la población en los dos siguientes grupos.

Grupo 1: constituido por los egresados hombres y mujeres de la facultad de ciencias

económicas del ITM, del año 2014, que se encuentren en el rango de edad entre los 25 y 40 años,

que actualmente laboren en un área relacionada directamente con el estudio realizado en dicha

facultad; y que en su labor actual empleen el Excel para cualquier tipo de operación, sea de

consulta, lectura, investigación, estadístico o incluso como base de datos.

Grupo 2: Los estudiantes actuales hombres y mujeres de la facultad de ciencias económicas

del ITM, que se encuentren activos dentro de la institución y que aun tengan pendiente cualquiera

de las asignaturas con las cuales se puede emplear el programa (estadística, costos, presupuestos,

contabilidad, probabilidad, lenguajes de programación).

Estos dos grupos tendrán mediciones iniciales y de seguimiento durante el proceso que

permitirán ir generando una trazabilidad del objetivo a alcanzar, estos grupos participaran siendo

totalmente aleatorios entre los semestres que estén cursando o las empresas en que se

desempeñen, esto permitirá que la mezcla cumpla con la mayor cantidad de casos específicos

posibles, generando de esta manera una generalidad a futuro que permita confiar en las

mediciones obtenidas en esta muestra inicial.

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De igual manera se contará con la guía de los docentes del área para poder cubrir el tema

técnico propio de cada área del conocimiento y poder realizar un empalme adecuado con los

ejercicios que se estarán desarrollando en Excel dentro del aula de clase, o que se generen para

los egresados.
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3.4 Enfoque

Dado que el enfoque de esta investigación es mixto, este debe de ser contemplado desde la

óptica de las mediciones cuantitativas y al mismo tiempo desde los resultados cualitativos,

permitiendo tener la rigidez del enfoque cuantitativo y poder modelar resultados con la

flexibilidad del cualitativo.

Para poder comenzar a desarrollar las mediciones respectivas de esa investigación, se

considerarán los enfoques de los métodos inductivos y deductivos.

El enfoque inductivo permitirá realizar las mediciones cuantitativas, por medio de cada uno de

los resultados obtenidos, y agrupando las respuestas por medio de variables guía que permitan

pasar de los resultados particulares individuales a los resultados generales y así poder pasar al

análisis global, por ejemplo si el momento de tener un resultado se agrupan las respuestas por la

fecha en la cual esperan recibir las clases de Excel, se pueden identificar grupos a los cuales

focalizar la enseñanza, partiendo de cada respuesta individual.

El enfoque deductivo por su parte nos permitirá hacer lo contrario llevando cada resultado

global al detalle que se pretenda individualizar, en este caso si por ejemplo se obtiene como

resultado que la percepción general del grupo de encuestados es de insatisfacción con los

resultados que actualmente obtienen en sus estudios, se puede llegar a individualizar los sub

grupos o segmentaciones que corresponden a las respuestas exactas, es decir se puede identificar

el grupo que esta insatisfecha (según este ejemplo la mayoría), individualizar el grupo de aquellos

que se muestran indiferentes ante el cuestionamiento entregado y de la misma manera identificar

el grupo que se encuentre satisfecho con los resultados.

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Una vez que se logren identificar las preguntas exactas que se van a desarrollar en cada uno de

estos métodos, solo se debe de pasar a la parte de la sistematización que permita brindarle la

secuencia lógica al trabajo que se esta realizando y de esta manera poder convertir los datos

obtenidos en información.

Este último paso permitirá dar significado a las etapas previas de esta investigación y arrojar

como resultado las compilaciones requeridas para poder determinar en que medida debe de ser

aplicada la solución que se esta planteando y determinar cómo se comenzará con la

familiarización de la población objetivo con el uso de la herramienta Excel en sus actividades

estudiantiles y laborales.
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3.5 Fases

3.5.1 Fase preactiva:

Esta fase ya lleva buen tajo de desarrollo, ya que es en esta en la que se define que se va a

investigar, cuál será su base teórica, parte de la hipótesis (lo que se presume se conoce acerca del

problema), y se desarrolla paso a paso pasando por la formulación del problema, su delimitación,

los objetivos que se pretenden alcanzar, la justificación y posible viabilidad, generar un estado

del conocimiento, el marco teórico, la descripción del contexto de desarrollo de la investigación.

3.5.2 Fase interactiva

Es la fase en la cual se comienza a responder la pregunta principal, ¿Cómo se investigara y

solucionara el problema?, se define la metodología para la resolución del problema, , esto se

realiza definiendo la población objetivo, delimitando la muestra en la cual se aplicara,

dimensionamiento de las variables de la investigación (definir que variables se utilizaran y que

medirá cada una de estas), verificación del plan de investigación, realización del estudio y

revisión de sus resultados.

3.5.3 Fase post activa

Es la fase en la cual se aplica cada uno de los instrumentos que se desarrollaron para la

investigación, se elaboran nuevos instrumentos de ser necesario, se procede a la aplicación de los

instrumentos para la recolección de datos, se preparan los datos para el análisis, esto se realiza

por medio de un proceso de estandarización de la base, omitiendo errores, ordenando variables,

definiendo su dimensiones, análisis de los datos (esto se realiza por medio de la consolidación y

tabulación estandarizada de cada uno de los datos en el método inductivo, en el método

inductivo, en el método deductivo se individualizan los grupos obtenidos), la interpretación y

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agrupación de los datos para futuras segmentaciones, comunicación de resultados y compartir de

los hallazgos obtenidos.

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3.6 Instrumentos de recolección

3.6.1 Cuestionario:

este es el método que se presenta por medio de un formulario, este puede ser impreso o

digital, su funcionalidad principal es la obtención de respuestas sobre el problema de estudio, su

característica principal es que el consultado lo llena por sí mismo.

Este debe de tener un titulo en el cual se indique lo investigado.

Debe de tener una presentación, en esta se debe de ser explicita indicando de que se trata,

quien la realiza, cual es su objetivo entre otras.

Debe de contener las preguntas, estas pueden ser sencillas, difíciles, abiertas, cerradas, socio-

demográficas, de selección múltiple, de escala numérica, de datos restringidos entre otras.

Por último, debe de contar con una despedida o agradecimiento a quien la diligencio.

Las preguntas pueden ser enfocadas a recolectar información, a romper hielo, a liberar tensión

en el encuestado, o a cualquier otra finalidad que se pretenda obtener, en el caso propio las

preguntas serán para medir los rendimientos actuales vs los esperados una vez se aplique el

objeto de estudió de esta investigación; también se contara con preguntas que medirán grados de

satisfacción para poder parametrizar y segmentar a los encuestados en grandes grupos que

permitan el desarrollo de las soluciones que se pretenden implementar.

Este cuestionario será implementado por medio de la herramienta Google formularios y serán

tabuladas e interpretadas en la herramienta Excel, partiendo de la obtención de datos que

permitan tipificar y agrupar los resultados y transformarlos en información practica para poder
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desempeñar la investigación o incluso para la corrección de esta en el transcurso del tiempo en el

cual se esté aplicando.

3.6.2 Entrevista:

Es una conversación bien planificada en la cual se pretende obtener información por

medio de una serie de preguntas o temas de debate con una o varias personas.

Esta se puede realizar personalmente, vía telefónica, en línea, siempre partiendo de la

premisa que no se procederá a leer una serie de preguntas de manera continua (se pretende

que sea entrevista no cuestionario), el éxito de la entrevista parte de la capacidad del

entrevistador de generar empatía con el entrevistado y por medio de esta obtener la

información que se requiere para poder desarrollar los planteamientos de esta investigación.

En la entrevista no se puede caer en el error de cambiar el origen y enfoque de las

preguntas, ya que, aunque el entrevistado no quiera contestar una pregunta cerrada con las

opciones que se están brindando, una respuesta diferente a las opciones dadas únicamente

será una respuesta que no permitirá realizar tabulaciones y consolidaciones.

La entrevista puede ser estructurada, semiestructurada o informal; la entrevista

estructurada es aquella en la que el entrevistador se limita a un guion ya prediseñado con una

serie de preguntas definidas previamente; la entrevista semiestructurada, es aquella en la cual

se cuenta con una serie de preguntas ya definidas pero el entrevistador puede realizar

preguntas nuevas a medida que se presenten temas de interés para el entrevistador, la

entrevista informal es aquella en la que no se tienen preguntas definidas, pero el entrevistador

conoce adecuadamente los temas que se deben de abordar y cada pregunta que realice es

enfocada a este.
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4. Referencias Bibliográficas

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