Herramientas 2007

Indicadores de RSE

En la elaboración de esta herramienta ha participado la asociación Egiera y

Economistas sin Fronteras.
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La elaboración de la versión 2007 de xertatu:adi ha sido dirigida por la Diputación Foral de Bizkaia.

© 2007. Diputación Foral de Bizkaia

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1. Qué es y qué no es esta batería de indicadores

Qué NO son estos indicadores
• NO son indicadores que evalúen o auditen externamente a la empresa.
• NO tienen como objetivo juzgar la sostenibilidad de la empresa.
• NO están pensados para la elaboración de memorias de sostenibilidad aunque facilita ese proceso
proporcionando información muy útil.
• NO miden percepciones sobre la empresa.
• NO son un estándar de diagnóstico de responsabilidad social y ambiental ni proporcionan una
certificación homologada en RSE.

Qué SÍ son estos indicadores

• SÍ es una herramienta para detectar puntos fuertes y áreas susceptibles de mejora. Es, por tanto,
una herramienta para la mejora continua.
• SÍ son indicadores cuantitativos objetivos sobre el desempeño de la empresa en RSE.
• SÍ permiten bench-marking entre distintas empresas.
• SÍ es una herramienta que toma como base las recomendaciones de las iniciativas de promoción
de la RSE reconocidas internacionalmente.

2. Estructura de los indicadores

Los indicadores xertatu:adi se clasifican en 3 categorías:
1. Indicadores de carácter general para un visión global de la empresa, que se corresponden exac-
tamente con los datos recogidos en el check-list de análisis del punto de partida en la fase 1 de
xertatu:adi.
2. Indicadores básicos de RSE, que son los indicadores que, con carácter general, pueden tener
mayor relevancia para las pymes de Bizkaia.
3. Indicadores adicionales, que son otros indicadores complementarios en sostenibilidad.
La metodología xertatu:adi sólo exige la cumplimentación de la batería de indicadores básicos y,
por tanto, esta herramienta sólo permite la introducción de las variables para la elaboración de dichos
indicadores básicos. Los indicadores adicionales se proporcionan a modo orientativo para empresas
que decidan adoptar algunos de dichos indicadores por la especial relevancia para la empresa.
Los indicadores básicos y adicionales se clasifican a su vez siguiendo los 4 criterios de Resultados
del cuestionario de diagnóstico. Por tanto, los indicadores integran 4 grupos:
6. Clientes
7. Personas
8a. Medioambiente
8b. Sociedad y otros grupos de interés
Dentro de cada categoría, se agrupan a su vez siguiendo la misma subdivisión que los criterios de
Resultados del cuestionario de diagnóstico, para facilitar el empleo conjunto de ambas herramientas.
Los indicadores únicamente hacen referencia a los apartados de “indicadores cuantitativos”, no a las
“medidas de percepción”.

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3. Cómo rellenar los indicadores

El documento Excel con la plantilla de indicadores contiene 3 hojas:
• “Variables” es la hoja en la que se introducirán los valores numéricos de las distintas variables
que componen los indicadores.
• “Indicadores Básicos” donde aparecerán los resultados de la medición de los indicadores gene-
rales y los indicadores básicos de RSE.
• “Indicadores básicos-adicionales” con el listado de indicadores básicos e indicadores adicionales
clasificados en función de los criterios de resultados del cuestionario.
Para obtener los valores de los indicadores se debe rellenar únicamente la hoja “Variables”. Auto-
máticamente se calcularán todos los indicadores generales y básicos. No se calculan los adicionales,
porque éstos se proporcionan únicamente a modo orientativo.
Se ofrecen un total de 6 indicadores generales y 68 indicadores básicos de RSE, para lo que se
deben cumplimentar 88 variables. La evolución histórica de los indicadores es un factor importante
para evaluar la evolución en el desempeño de la empresa y, por esa razón, se solicita la evaluación de
las variables a fecha de cierre de los 3 últimos ejercicios contables cerrados.
Las variables son siempre valores numéricos objetivables y se incluyen, en muchos casos, explica-
ciones para entender mejor el contenido de las mismas.

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