NOMBRE DEL EMPRENDIMIENTO

SERVICIO TECNICO Y VENTA DE REPUESTOS

DE ARTEFACTOS DEL HOGAR Y/O ELECTRODOMESTICOS

YESID FERNANDO MEJIA CARDENAS

TELEFONOS: 350 3655186 / 311 4816712

 1. ¿Cuál es la visión y misión de tu emprendimiento?

MISION

Ofrecer un servicio técnico garantizado y proveer a mis clientes una amplia

variedad de repuestos de buena calidad.

VISION

Ser una empresa Líder en mi comunidad con alto índice de calidad y servicio,
estar a la vanguardia de la tecnología y el conocimiento técnico para satisfacer
las necesidades y expectativas de nuestros clientes.

2. ¿Cuál es el perfil de tu consumidor?

Persona de clase media, que no tiene rango de tiempo al comprar un repuesto

ya que va cuando se le daña el artefacto de uso diario continuo y necesita un
servicio técnico. No tiene conocimiento repuestos de electrodomésticos, busca
negocios que vendan repuestos de calidad y buenos precios, y que le ofrezcan
una asesoría sobre el tipo de producto que necesita.

3. ¿Cuál es perfil de las personas que necesita en su equipo?

Persona capacitada para la reparación y mantenimiento de electrodomésticos,

con conocimiento en ventas de repuestos del ramo, servicial y empática.

4. ¿Qué tanto potencial de crecimiento ofrece su emprendimiento?

De cada 100 casas, al menos 90 tienen uno o más electrodomésticos, eso

significa que el potencial de crecimiento es bastante. Con las condiciones ideales
y una atención de calidad, es un negocio muy rentable que puede llegar a tener
sucursales en puntos importantes de la comunidad.
 5. ¿Cuál es la propuesta de valor?

Aportar servicio a una zona que no disponía de ningún taller de reparación y

mantenimiento de electrodomésticos con precios mucho más ajustados y un
servicio técnico garantizado

6. ¿Cuáles son tus debilidades, fortalezas, amenazas y oportunidades?

DEBILIDADES FORTALEZAS AMENAZAS OPORTUNIDADES

MALGENIADO INTELIGENTE SOLEDAD CONSTANCIA

SUSCEPTIBLE NOBLE INESTABILIDAD CONCIENCIA

VULNERABLE RECEPTIVO GENEROSIDAD TRABAJADOR

7. ¿Cuál es el mercado potencial al que se dirige?

Amas de casa y/o personas que trabajen o no, que usan a diario sus
electrodomésticos y los necesitan en buen estado

8. ¿Es el momento adecuado para lanzar su idea? ¿Por qué?

Siempre es el momento de emprender. Esta idea ya tiene un punto reconocido

por los vecinos de mi comunidad, todos los días alguna persona necesita reparar
algún artefacto o adquirir algún repuesto.
 9. ¿Cuáles son los competidores en el mercado de su producto o
servicio?

En la zona no hay talleres que ofrezcan el servicio técnico garantizado en las

condiciones de precio y calidad de Gato Repuestos. Mi competencia directa está
ubicado en un barrio vecino, es un negocio grande y consolidado como algún día
no muy lejano, será el mío.

10. ¿Cómo son y cuáles son las estrategias de venta de su

emprendimiento?

-El trabajo garantizado en el servicio técnico, darle al cliente la confianza de que

su electrodoméstico será bien reparado y funcionará como nuevo.

-Repuestos de Calidad con la debida buena atención y asesoría del producto.

-La Buena atención al Cliente, es la estrategia más valiosa

-Un espacio o taller bien exhibido y dedicado al servicio que se ofrece, bien
identificado y con gran variedad de repuestos

-Publicidad asertiva

11. ¿Cuáles son sus ventajas competitivas?

- Calidad de servicio
- Accesible en carro, bus o caminando
- Buenos precios
- Único taller en la zona

12. ¿Qué necesidades técnicas y financieras requiere?

Todo negocio que posea las herramientas, la estructura y la calidad de lo

que hace, tiene que ser exitoso. En líneas generales mis necesidades son
la adquisición de un computador para el debido control administrativo, un
escritorio con silla, dos mesones de trabajo, una pistola para soldar,
inventario complementario, juego de herramientas completo, una vitrina
exhibidora, un separador de ambiente.

Todo esto, conlleva al crecimiento del taller, y a la debida captación de un

equipo de trabajo dinámico.
 13. ¿Cómo ve su emprendimiento en los próximos 3 años?

Conozco el negocio, el cliente, el producto y soy constante y trabajador. Visualizo

un Gran Taller con al menos una sucursal en pleno desarrollo, reconocido por su
excelente servicio.

14. ¿Cuáles son sus alternativas en caso de que el negocio no de los

frutos esperados?

Puede suceder, pero solo sería por falta de responsabilidad, mala atención o
precios ilógicos: elementos que NO presenta mi emprendimiento. Siempre
llegará un cliente con algún electrodoméstico para reparar, porque no todos
tienen la bonanza para comprar un artefacto nuevo cada vez que se le dañe otro,
y por otro lado mi proyecto no solo cuenta con el servicio técnico sino con los
repuestos necesarios para ello. Además de contar con el servicio a domicilio lo
que significaría generar empleos.

15. ¿Qué significa el espíritu emprendedor para usted?

Son las ganas de trabajar con energía y positivismo en algún plan de negocio
para que sea exitoso y productivo

16. ¿Cuál es el papel de la responsabilidad social corporativa en las

empresas?

El papel fundamental es la relación entre la función que se ejerce y repercusión

para las personas y su ambiente. Ninguna empresa puede pensar solo en
enriquecerse, también debe tomar las medidas necesarias para no afectar
negativamente ni a las personas ni a su entorno.

17. ¿Cuál es el papel de los empresarios en la economía y la sociedad?

Coordinar y controlar las actividades de su negocio y tomar decisiones en la

asignación de factores productivos que se puedan desarrollar en los bienes y
servicios que ofrece y que satisfacen las necesidades de las sociedades y el
público en general