Señales no verbales

Es todo sistema de recursos utilizados por los individuos para comunicarse. Es un

conjunto de signos o señales que utiliza el hombre para trasmitir a los demás lo
que piensa, siente y quiere. Es una parte esencial de la actividad humana.

Es inevitable en presencia de otras personas. Un individuo puede decidir no hablar,

o ser incapaz de comunicarse verbalmente, pero todavía sigue
emitiendo mensajes sobre sí mismo a los demás por medio de su cara y de
su cuerpo.

Tipos de comunicación no verbal

Antes que los seres humanos desarrollaran la capacidad de hablar, su única opción
para comunicarse era a través de gestos, señales y posturas corporales. Al menos,
ésta es una de las teorías existentes al respecto y es muy posible que sea cierta,
sobre todo si se considera que después de miles de años la comunicación no
verbal sigue jugando un papel importante en las interacciones sociales.

Existen tres ámbitos de estudio de la comunicación no verbal: kinesia que se ocupa

de la comunicación no verbal expresada a través de los movimientos del cuerpo,
paralingüística que estudia el comportamiento no verbal expresado en la voz y la
proxémica que se encarga de estudiar el comportamiento no verbal relacionado
con el espacio personal.

Características de la comunicación no verbal kinésica

El estudio de los movimientos kinésicos se ha hecho aislando cada uno de los

posibles ámbitos de comportamiento kinésico, y estudiando sus expresiones y sus
comunicaciones por separado. Así las principales fuentes de comportamiento
kinésico estudiadas han sido: la postura corporal, los gestos, la expresión facial, la
mirada y la sonrisa.

Todos los grupos sociales o culturales, independientemente de su idioma, utilizan

signos no lingüísticos para expresar determinados mensajes y para lograr diversos
propósitos:

 Acentuar o poner énfasis.

 Complementar o reforzar lo hablado.
 Regular o controlar la conversación.
 Contradecir lo expresado.
Los mensajes no verbales cumplen varias funciones:

 Pueden reemplazar a las palabras.

 Pueden repetir lo que se está diciendo.
 Pueden enfatizar un mensaje verbal.
 Pueden contradecir al mensaje verbal.

Señales del rostro

Se podrá observar algunos tipos de las señales en el rostro como son:

 La mirada.
 La expresión facial.
 Las cejas.
 La boca.
 La sonrisa.

La mirada

La mirada es única en el sentido de que es tanto un canal (receptor) como una

señal (emisor), y además es especialmente importante para regular los turnos de
palabra. La cantidad y tipo de mirada comunican actitudes interpersonales.

Una intensa mirada indica:

 Sentimientos activos de una manera amistosa, hostil o temerosa.

 El desviar la mirada va unido a la timidez, superioridad ocasional o sumisión
cabizbaja.

En general las mujeres miran más que los hombres y los sujetos normales miran
más que los esquizofrénicos.

La expresión facial

La expresión facial es el principal sistema de señales para mostrar las emociones.

La expresión facial juega varios papeles en la interacción social humana:

 Muestra el estado emocional de una persona, aunque esta trate de

ocultarlo.
 Proporciona una retroalimentación contínua sobre si se comprende, si esta
sorprendido, si esta de acuerdo con lo que se esta diciendo.

 Indica actitudes hacia los demás.

Las seis emociones básicas son:

 Alegría.
 Sorpresa.
 Tristeza.
 Miedo.
 Ira.
 Asco o desprecio.

Las cejas

Las cejas proporcionan una interpretación contínua:

Posición de las cejas Interpretación

Completamente elevadas Incredulidad
Medio elevadas Sorpresa
Medio fruncidas Confusión
Completamente fruncidas Enfado

La boca

La boca, el área en torno a la boca contribuye a la interpretación variando que

este vuelto hacia arriba (agrado) o hacia abajo (desagrado).

La sonrisa

La sonrisa es una expresión facial que es utilizada para transmitir a otra persona
un sentimiento de que le gusta a la primera.

Junto con el parpadeo es utilizada para coquetear con los demás y constituye una
invitación que no solo abre los canales de comunicación sino que también sugiere
el tipo de comunicación deseado.

Señales del cuerpo

Se podrán observar algunos tipos de señales en el cuerpo como son:

 La posición del cuerpo.
 Los gestos.
 Los movimientos de las piernas y los pies.

La posición del cuerpo

La posición del cuerpo y de los miembros, la forma en como se sienta la persona,

como esta de pie, como pasea refleja sus actitudes, sus sentimientos sobre si
misma y su relación con los otros.

Hay cuatro categorías posturales:

 Una postura atenta comunicada por una inclinación hacia delante

del cuerpo.
 Una postura negativa, de rechazo o de repulsa, comunicada retrocediendo o
volviéndose hacia otro lado.
 Una postura orgullosa, engreída, arrogante, despreciativa, comunicada por
la expansión del pecho, tronco erecto o inclinado hacia atrás, cabeza erguida,
hombros elevados.
 Una postura depresiva, cabizbaja, abatida, comunicada por un tronco
inclinado hacia tras, cabeza hundida, hombros que cuelgan, pecho hundido.

Los gestos

Los gestos constituyen el segundo canal de gran utilidad, por ejemplo:

 Para la sincronización y la retroalimentación.

 Para ilustrar objetos o acciones difíciles de verbalizar.

Los gestos pueden apoyar la acción verbal o contradecirla como cuando la gente
trata de ocultar sus sentimientos.

Los movimientos de las piernas y los pies

Los movimientos de las piernas y los pies también emiten mensajes, suelen ser
señales de inquietud, aburrimiento y deseo de huir.

Distancia/Proximidad

Hay presencia de normas implícitas dentro de cualquier cultura, estas se refieren al

campo de la distancia permitida entre dos personas que hablan. Si la distancia
entre ellas excede o es menor que estos limites, entonces se interfieren o
provocan actitudes negativas.
El estar muy cerca de la otra persona o el llegar a tocarse sugiere una cualidad de
intimidad en una relación, a menos que suceda que se hallen en una multitud o en
sitios abarrotados.

Acercarse a otra persona puede ofender a otra persona o abrirle la puerta a una
mayor intimidad.

Se ha hecho una clasificación de distancia en 4 zonas:

 Intima (0-45 cm).

 Personal (45 cm a 1,20).
 Social (1,20 a 3.65).
 Pública (3,65 hasta el límite de lo audible o lo visible).

El contacto corporal

El contacto corporal es el tipo más básico de conducta social, y la forma mas

íntima de comunicación. Lo que es apropiado dependerá del contexto particular,
de la edad y de la relación entre la persona implicada.

En general es más probable que la gente se toque cuando:

 Se da información, consejo u órdenes.

 Se pide un favor.
 Se intenta convencer a alguien, la conversación es profunda.
 Se asiste a acontecimientos sociales.
 Se recibe mensajes de preocupación.

En general el contacto corporal indica proximidad y solidaridad cuando se emplea

recíprocamente y estatus y poder cuando hay una sola dirección.

La apariencia personal

La apariencia personal se refiere al aspecto externo de la persona. Aunque hay

rasgos innatos hoy en día se puede transformar casi completamente la apariencia
personal de la gente.

Los componentes del atractivo personal son:

 La ropa.
 El físico.
 La cara.
 Las manos.

Las características de la apariencia personal ofrecen impresiones a los demás

sobre:

 El atractivo.
 El estatus.
 El grado de conformidad.
 La inteligencia.
 La personalidad.
 La clase social.
 El estilo y gusto.
 La sexualidad.
 La edad de ese individuo.

Parece que muchas veces la habilidad social esta ligado con el atractivo físico y
puede ser que muchos sujetos, en la relación con el sexo opuesto, sean inhábiles
debidos a su percepción de su atractivo físico.

Los movimientos de cabeza

Los movimientos de cabeza son muy visibles pero transmiten poca información.
Suelen indicar:

 Acuerdo.
 Buena voluntad.
 Deseo de acabar la conversación.
 Desacuerdo.

Reglas de Interacción 

 Inicia el diálogo e interactúa con los demás miembros. Los comentarios o

posts publicados en el foro de la comunidad son abiertos a todos los
miembros y brindan una oportunidad para que accedas a oportunidades de
negocio, establezcas relaciones y expandas tu red de contactos. 

 Recuerda que tu publicación puede clasificarse para "Compra" o "Venta"

de productos y/o servicios, o para invitar a conversar sobre temas
 relacionados a esta comunidad como comentarios de "Opinión". Escoge la
clasificación de tu publicación en la opción "Tipo de Post"
 Los grupos funcionan en Inglés, Español y Portugués. Exhortamos a
todos los miembros a que compartan información en cualquier idioma. 

 Haz preguntas y comparte experiencias con el grupo, pero evita enviar

spam a la red. Comentarios que consistan únicamente en un link para dirigir
tráfico a un sitio o artículo, o promocionar una empresa o producto NO
vinculados a la comunidad, serán borrados. Aquellos usuarios que envíen
spam podrán ser removidos de la comunidad sin previo aviso.  

 Comentarios que sean considerados discriminatorios contra otros

usuarios por su raza, etnia, género, afiliación política u otra característica
personal, serán borrados y el usuario será removido de la comunidad sin
previo aviso.  

 Evita compartir promociones de compra/venta u oportunidades de

trabajo que NO estén directamente relacionadas a la industria de la
comunidad. Todas las discusiones deben promover la interacción del grupo y
deben estar libres de contenido irrelevante.

 Respeta la confidencialidad, secretos comerciales y propiedad intelectual.

 Evita compartir información de contacto (teléfono, e-mail, dirección, etc.)

en los posts del foro. Es preferible utilizar la comunicación de mensajes
internos de ConnectAmericas para compartir este tipo de datos o dirigir a tus
contactos a que encuentren esta información en tu perfil de empresa.
 CONCLUSION

Puedo concluir que la comunicación es una de las acciones más importantes en la

vida del ser humano, ya que nos ha acompañado desde el principio,
permitiéndonos relacionarnos unos con otros, creando las bases para la sociedad
que hoy en día conocemos.

Dentro de la comunicación hay una clasificación sumamente importante que es la

comunicación no verbal, que nos ayuda a transmitir y recibir información,
mediante una serie de acciones como los gestos, tonos de voz, movimientos
corporales, etc.

Es todo sistema de recursos utilizados por los individuos para comunicarse. Es un

conjunto de signos o señales que utiliza el hombre para trasmitir a los demás lo
que piensa, siente y quiere. Es una parte esencial de la actividad humana.
 E-GRAFÍA

https://connectamericas.com/es/content/reglas-de-interacci%C3%B3n-de-las-comunidades

https://www.ecured.cu/Comunicaci%C3%B3n_no_verbal