ESTRATEGIAS DIRIGIDAS A LA EMPRESA

 Realizar un análisis de posibles proveedores.

 Asegurarnos de que todos los empleados reciban la capacitación necesaria y
adecuada mediante la creación de programas de inducción y capacitación, que estos
tengan conocimiento de a qué se van a dedicar y las labores a realizar y sean
competentes al momento de cumplir con sus responsabilidades.
 Implementación de un plan financiero con el que se pueda determinar la viabilidad
económica y financiera de la idea de negocio, identificar si es económicamente
rentable.
 Formar alianzas con empresas en el extranjero para compartir recursos, para ofertar
a los clientes productos mas completos
 Competir en base en costes, ofreciendo los productos o servicios al mejor precio.
Ofreciendo los productos y servicios al menor precio
 Mejorar el sistema de comunicación interna, lo que es parte del área que
denominamos “gestión de la información”. Incluye la comunicación, como eje para
empoderar a la organización y a sus colaboradores

 Establecer Alianzas Estrategias con otros negocios para colocar tus productos en sus
tiendas físicas o virtuales.

 Realizar encuestas periódicas y fijas para medir el nivel de satisfacción del cliente.
 Dentro del presupuesto se ha destinado un valor para otorgar garantías en el servicio
de Posventa para solucionar situaciones como márgenes de error y dar un mejor
servicio al cliente, para esto se dispondrá un servicio posventa con atención rápida y
eficiente.
ESTRATEGIAS DIRIGIDAS AL PRODUCTO
 Mejorar el diseño del producto, que lo relacione con su contenido, atractivo para los
potenciales clientes.

 Incluir nuevos atributos al producto, por ejemplo, darle un nuevo empaque, un

nuevo diseño, nuevos colores, nuevo logo.

 Ampliar nuestra línea de producto, por ejemplo, vender otros productos en tu

papelería, o incluir un nuevo tipo de servicio en una estética: faciales o masajes.

 Lanzar una nueva línea de producto, por ejemplo, si nuestro producto son Perfumes
para dama, podemos optar por lanzar una serie especial de Jabón y Cremas para el
mismo mercado.

ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN
  Sensibilizar a la población con los innumerables beneficios de los productos
naturales, con la creación de una pagina web, llegando a los clientes con
información clara y actualizada sobre los usos y beneficios del producto.
 También crear una base de datos con los correos electrónicos de los clientes, con el
fin de informar de nuevos productos y formular y presentar sus usos y ventajas y
además que sirva para quejas o inquietudes que tengan.
 Participación en ferias y eventos internacionales de cosméticos para mostrar los
beneficios de nuestros productos e impulsar el desarrollo de nuevos aliados para
cultivo y comercialización, que los potenciales clientes conozcan de cerca el
producto, esto mediante un stand en el que se presente el portafolio de productos
que se realizó con el objetivo de que los clientes conozcan la empresa y cada uno de
los productos que la conforman, consta de:
Tarjeta de presentación, cartera de productos describiendo las características de la
empresa, beneficios y usos de los distintos productos. Para una buena comunicación
es importante la buena presentación ya que le da credibilidad y elegancia y le genera
más confianza al cliente.
 Además, se creará una página en Facebook, para que así se pueda interactuar más
eficientemente con los clientes, recibiendo opiniones o críticas constructivas que
ayudarán a satisfacer las necesidades de los consumidores. De igual manera se
creará una cuenta en otras redes sociales como por ejemplo Twitter, Instagram que
son ampliamente reconocidas dado que se han vuelto un medio muy explotado por
su amplio alcance, que permitan identificar clientes potenciales y a sus necesidades
y así poder enviar información sobre todas las gamas de productos.
 Adicionalmente, cuando existan potenciales clientes que requieran corroborar la
calidad del producto, se considerará el envío de muestras sin valor comercial para su
respectivo análisis y pruebas de laboratorio.
 Manejo de los clientes especiales: se les da un manejo especial a aquellos clientes
que compran varias veces a la semana, se les da prioridad en la fabricación y
entrega más rápida del producto. Además, se les dará un descuento del 5% a las
personas que paguen de contado y cumplidos y darles muestras gratis por volumen
de consumo.
Como empresa lograremos tener un buen producto, a un precio adecuado y en muy buenos
puntos de venta, para que así sean visibles para nuestros clientes. El mercadeo voz a voz se
ha convertido en una variable importante, pues cada vez las personas conocen los
beneficios de estos productos y los comparten en su círculo social.

MEZCLA DE MERCADEO (4P)

PRODUCTO

El producto a exportar es el shampoo Shimmer, elaborado a base de gel de sábila. Este

shampoo es una alternativa eficaz para mantener en perfecto estado y nutrido el cuero
cabelludo y el de toda la familia, manejando un cabello radiante y con forma. shimmer es
elaborado a base de sábila y contiene ph neutro lo que hace ideal para todo tipo de cabello y
piel, no solo brinda beneficios a su cabello, sino que actúa más profundamente desde su
cuero cabelludo aplicando ahí todas las propiedades de la sábila para darle forma y belleza,
es una de sus mejores opciones para la salud de su cabello.
Es ideal para cabellos grasos y cuando se detecta la presencia de picazón en el cuero
cabelludo. La sábila actúa enzimáticamente eliminando además las células muertas y
brindando alivio a la picazón. Este shampoo de sábila brinda saponinas y agentes naturales
que fortalecen el cabello dándole forma. Actúa también combatiendo el sebo que es una
forma de cera que se aloja en los folículos del cabello y que provoca caspa y seborrea
El material de su empaque es plástico bio- basado, es decir que está hecho de plantas como
el maíz, la caña de azúcar o de papas, las fibras de estas plantas se utilizan como materia
prima. Esto también se llama "bio-basado" o "biodegradable". Son recursos renovables:
puedes plantarlos una y otra vez. Esa es la ventaja sobre el plástico ordinario que se fabrica
a partir del petróleo, las cual es una materia prima que se agota.
PROMOCIÓN
Se ejercerán campañas publicitarias que le den la posibilidad a la empresa de aumentar los
clientes, participaremos en las ferias y eventos de cosméticos tanto nacionales como
internacionales con el objetivo de atraer nuevos clientes, presentando la cartera de
productos de la empresa, tarjetas de presentación y el proceso de calidad de nuestros
productos.
A través de una página web y de cuentas en redes sociales en las que se encuentre
actualizada la información de la empresa, se puedan elaborar encuestas a los clientes, se
muestre el proceso de calidad de nuestros productos, para así conocer el grado de
satisfacción del cliente, aumentar el reconocimiento de la empresa y lograr la fácil
identificación de nuestros productos. Se tiene una buena Administración de Clientes a
través de un Customer relationship management (CRM). Se establecerán anuncios en
diarios, revistas e Internet. 
PLAZA
El producto se entrega a través de distribuidores, en el caso de la distribución nacional el
canal de distribución es mayorista. Para la exportación será un canal agente/intermediario.
Por lo que se puede llegar a vender en almacenes, tiendas, departamentos o a domicilio. En
el momento la empresa no cuenta con un local comercial, no obstante si estamos en el
proceso de establecerlo ya que sería de gran importancia para poder llegar a entender mejor
a nuestros clientes.
PRECIO
Precio de venta
En nuestra estrategia de precios se utilizó la fijación de precios basada al método de costos
que consiste en identificar y sumar los costos asociados al producto, determinamos los
costos fijos, los costos variables y al resultado le agregaremos el margen de ganancia que se
quiere obtener.
La fórmula para determinar el precio de venta es
Precio de venta = (Costo unitario total)/ (1 -% de utilidad)
El precio de venta tiene una fórmula, sin embargo, hay factores externos que pueden
afectarlo como la competencia o el mercado, es por eso que es muy importante que previo a
esta fórmula realizar una investigación de mercado de competencia. Como se dijo
anteriormente nuestros principales competidores en el mercado nacional son Unilever con
su producto Shampoo Savital biotina sábila x 550 ml que tiene un precio de 13.990 pesos.
Y Seytú con su Shampoo Extractos Herbales Seytu x 240 ml con un precio de 28.500 pesos
Entonces teniendo en cuenta esa información, el precio de venta sería:
Precio de venta= 3.524/(1-70%) = 11.713 pesos x 550 ml
Eso en nuevo sol peruano es 10.95 SOL, redondeándolo a $11 SOL
La estrategia que usaremos es la de precios bajos para poder posicionarnos y ser atractivos
a las empresas cosméticas es por esto que los precios son un poco más bajos que el de la
competencia, para darnos a conocer en la industria cosmética y que al mismo tiempo
conozcan la calidad del producto.
El precio es de $10.95 SOL por envase de mermelada de 350 ml, relativamente bajo a
comparación de la competencia, debido a que se trabajará con un intermediario. Este
intermediario luego de adquirir el producto, incrementará el precio según el margen de
ganancia propio dependiendo de los precios del mercado, o el precio que crea conveniente
Comparándolo con el precio de la competencia tenemos
Shampoo Pantene $14 SOL
Herbal Essence $26 SOL
Johnson's $43 SOL
Tio Nacho $24.90 SOL
Savital $11.50 SOL
DOVE $14.50 SOL
EGO $15.90 SOL
ELVIVE $14.90 SOL

Como se muestra la comparación entre los competidores y se puede ver que podemos
competir con los internacionales en precios bajos, por lo anterior nos damos cuenta de la
oportunidad positiva para penetrar en el mercado y competir con las empresas nacionales e
internacionales.
Se puede afirmar también que nuestros principales competidores de acuerdo al precio
serían:
 - Savital
- Pantene
- Dove
- Elvive
También se les dará un un manejo especial a aquellos clientes especiales que compran
varias veces a la semana, se les da prioridad en la fabricación y entrega más rápida del
producto. Además, se les dará un descuento del 5% a las personas que paguen de contado y
cumplidos y darles muestras gratis por volumen de consumo.

REQUISITOS SANITARIOS Y TECNICOS

Registro sanitario emitido por la DIGEMID (Dirección General de Medicamentos, Insumos y
Drogas), Organismo dependiente del Ministerio de Salud del Perú. Es la autorización otorgada por
DIGEMID que autoriza la fabricación, importación y comercialización de los productos
farmacéuticos, dispositivos médicos y productos sanitarios.
(Fuente: DS 016-2011-SA, Reglamento para el Registro, Control y Vigilancia Sanitaria de
productos farmacéuticos, dispositivos médicos y productos sanitarios)
En el caso específico de cosméticos, que están dentro del grupo de Productos Sanitarios, el Registro
Sanitario es reemplazado por el término de Notificación Sanitaria Obligatoria (NSO).
(Fuente: Decisión 516 de la Comunidad Andina de Naciones, CAN)
Los productos cosméticos, para su ingreso a Perú a través de aduana requieren de Notificación
Sanitaria Obligatoria. Esto incluye los productos adquiridos por cualquier medio, ya sea internet u
otros.
(Fuente: Comunicado DIGEMID diciembre 2014)
se solicita, mediante una Declaración Jurada ante DIGEMID, la autorización para importarlos,
comercializarlos, almacenarlos y/o distribuirlos.
Los ingredientes que pueden incorporarse o no a los cosméticos así como sus correspondientes
restricciones o condiciones de uso serán los incluidos en los siguientes listados internacionales:
Food & Drug Administration (FDA) y Personal Care Products Council (PCPC) de los Estados
Unidos de América, la European Cosmetic Toiletry and Perfumery Association (COLIPA) y las
Directivas de la Unión Europea. (art. 3, Decisión 516)
Por lo que todos los cosméticos que se exporten a Perú para su comercialización deben estar de
acuerdo con “las estipulaciones de la Ley Federal de Drogas, Alimentos y Cosméticos (FD&C Act).
LICENCIAS
Para poder comercializar, importar o fabricar productos cosméticos es necesario gestionar la
Notificación Sanitaria Obligatoria (NSO) 20, que tiene una vigencia de siete años renovables. En el
caso de los productos cosméticos y de higiene personal, la NSO se trata de un mecanismo de acceso
al mercado, y no un Registro Sanitario como ocurre con otro tipo de productos.
El artículo 6 de la Decisión 516 de la CAN define la NSO como la comunicación mediante la cual
el fabricante o comercializador, a título de declaración jurada, informa a la Autoridad Nacional
Competente de su intención de comercializar un producto regulado por las Decisiones
correspondientes, en el territorio nacional de cualquiera de los Países Miembros de la Comunidad
Andina. 21
Para poder solicitar la NSO, la empresa debe haberse registrado previamente como Establecimiento
Farmacéutico ante la Dirección General de Medicamentos, Insumos y Drogas (DIGEMID),
dependiente del Ministerio de Salud (MINSA). Existen dos opciones de registro como
Establecimiento Farmacéutico:
Droguería, si se desea importar y comercializar el producto
Documentación requerida para la entrada del producto
 Declaración Única de Aduanas (DUA) debidamente cancelada:
Es un documento oficial exigido por la Aduana para regularizar todo despacho de importación
permitiendo el ingreso legal de las mercancías procedentes del exterior. Dicho documento debe ser
confeccionado y suscrito por el agente de Aduanas o despachador oficial, sobre la base de los datos
del conocimiento de embarque, la factura comercial, el informe de verifi cación, etc.
 Factura comercial original:
Documento privado que el exportador extiende al importador como constancia de venta, en la cual
se indican los pormenores de la mercancía embarcada (descripción, precio, cotizaciones, número de
bienes, etc.). Las facturas de importación en el Perú se encuentran reguladas por la Circular Nº 46-
21-98-INTA de Aduanas, que establece que para el caso de operaciones de importación se deberá
emitir facturas que contengan la información mínima siguiente:
o Nombre o razón social del remitente y domicilio legal.
o Nombre o razón social del importador y su domicilio.
o Número de orden, lugar y fecha de su formulación.
o Marca, otros signos de identificación, numeración del bulto, clase de los mismos y
peso bruto de los bultos.
o Descripción detallada de la mercancía, indicándose: número de serie, código,
marca, características técnicas,
o estado de la mercadería (nueva o usada), año de fabricación u otros signos de
identificación si hubiere.
o Origen de la mercancía, entendiéndose por tal, el país en que se ha producido.
o Valor FOB unitario de la mercancía según la forma de comercialización en origen,
sea por medida, peso, cantidad       u  otras formas.
o Declaración y subpartida nacional del bien.
o Número y fecha del pedido o pedidos que se atienden.

 Documento de transporte (Conocimiento de Embarque, Guía Aérea, Aviso Postal o

Carta Porte, según el medio de transporte utilizado):
Este documento es uno de los de mayor importancia dentro de la importación por constituir el
documento que acredita la propiedad de la mercadería, siendo a la vez contrato de transporte entre
el cargador y el transportador, como la prueba del cargamento de la mercadería a bordo de la nave.
Las características relevantes de este documento son:
o Instrumento probatorio del contrato de transporte.
o Es prueba de la carga de la mercadería.
o Es prueba de la titularidad y de la propiedad de la mercadería.
o Es un título de crédito y por consiguiente es transmisible por endoso documento
negociable o cesión. 
 Certificado de origen:
Tiene por finalidad acreditar y garantizar el origen de las mercancías exportadas, de tal manera que
permitan beneficiarse de las preferencias o reducciones arancelarias que otorgan los países en el
marco de los tratados o acuerdos comerciales internacionales.
 La Declaración Andina de Valor (DAV), en los casos que sea exigible la transmisión del
formato B de la declaración.
 Lista de empaque
Es emitida por el exportador en un original y varias copias. Proporciona datos sobre la forma del
embalaje de las mercancías, el contenido de las cajas, especifica los pesos y dimensiones de cada
uno de los bultos de exportación, de forma que en la aduana de destino se pueda realizar una
inspección mediante muestreo, por las autoridades aduaneras o los agentes del comprador. Facilita
el reconocimiento selectivo por parte de las autoridades aduaneras y sobre todo en el despacho
aduanero físico.
 Certificados sanitarios y otros certificados.