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Training

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of Health units

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& certification

Procurment ANGOLA
 INTRODUÇÃO
Um grupo de médicos e enfermeiros angolanos, portugueses e brasileiros sentiu a necessidade
de criar uma empresa de direito Angolano, capaz de providenciar serviços médicos certificados
dentro dos mais altos parâmetros de qualidade internacionais, uma vez que acreditamos que
o nosso conhecimento da realidade local constitui uma mais-valia para este projecto e que a
qualidade nem sempre tem que ser dispendiosa
Nesse sentido, e sempre com especial ênfase na Medicina baseada em evidência e no paciente,
esta empresa nasce virada para as necessidades reais dos nossos clientes.
Devido a multidisciplinaridade dos serviços propostos, fomos procurar parcerias com empresas
internacionalmente reconhecidas que também tinham como ambição estratégica estar presente
em Angola, através da criação de empresas de direito angolano e que sobretudo partilhassem
a mesma Visão, Missão e Valores da , como são os casos da e da

O nosso objectivo é o de colocar a saúde à distância de um simples telefonema 24 horas por dia
365 dias por ano através do nosso Contact Center multilingue, mas de base portuguesa.

VISÃO
É nossa Visão ser competitivos com serviços médicos de excelência, tendo o paciente como foco
principal, inovando e adaptando os produtos às necessidades reais dos seus beneficiários;

MISSÃO
É nossa Missão prestar cuidados médicos diferenciados, quer nas evacuações aero-médicas,
quer ao domicílio em Angola, desenvolvendo também programas de formação, certificação e
gestão hospitalar de excelência em Angola;

VALORES
São nossos Valores e pilares de conduta a integridade, o compromisso, a qualidade e o trabalho
de equipa
Assim, e procurando ir ao encontro das necessidades que previamente foram identificadas junto
dos nossos clientes actuais e potenciais, a desenvolveu soluções para programas
de Assistência, Formação, Acreditação e Certificação Hospitalar, Medicina Ocupacional, Recru-
tamento e Colocação de Pessoal Médico, que possam dar as respostas mais adequadas às
reais necessidades de empresas ou particulares. Neste sentido, colocamos a sua disposição os
seguintes programas:
Flight – Programa de evacuações aero-médicas
Home – Programa de assistência médica ao domicílio
Assist – Referência de pacientes para centros médicos diferenciados
Training – Formação na área da saúde
Work – Programas de medicina ocupacional para empresas
Credits – Certificação, acreditação e gestão hospitalar
Staff – Recrutamento e colocação de médicos, enfermeiros e outros profissionais de saúde
em projectos, unidades hospitalares e plataformas petrolíferas
Fire – Serviços auditoria & peritagem contra incêndios
Supply – Fornecimento de material médico, medicamentoso e descartáveis
 Flight – Programa de Evacuações Aero-Médicas

Introdução
Angola é um país de grandes dimensões e a paz trouxe a possibilidade de as pessoas viajarem
e se radicarem nas províncias, mesmo nas mais remotas. Infelizmente o crescimento das infra-
estruturas ainda não teve o mesmo ritmo e as carências dos cuidados médicos nas províncias
são tremendas.

Descrição do programa
O grande foco do serviço de evacuação da são as evacuações internas, por
helicóptero ou avião, transportando pacientes para clínicas de referência em Luanda ou, caso
seja necessário, evacuando ou repatriando estes pacientes para os seus países de origem.

O nosso serviço é de cama a cama e o transporte feito por equipas médicas altamente qualificadas,
com acreditação em Medicina de Voo e apoiadas pelo mais moderno equipamento de suporte
avançado de vida e cuidados intensivos.

Na nossa equipa contamos com emergencista, neurologista, intensivista, neonatologista e

cirurgião.

Este programa encontra-se em processo de certificação pela Fundação Cruz de Malta e é nosso
objectivo acreditar o mesmo junto da Joint Comission International (JCI). Dentro dos padrões da
AMPAS – Air Medical Physician Association.
Contamos neste momento com acordos com diferentes companhias aéreas, o que nos permite
ter sempre disponível uma aeronave.
Por constrangimentos a que somos alheios só podemos garantir voos onshore desde o nascer do
sol até às 15:00 H; para voos offshore temos uma disponibilidade de 24 horas.

A sua vida pode estar a distância de um telefone – nós estaremos do outro lado…
 Home – Programa de Assistência Médica ao Domicílio

Introdução
Nem sempre as nossas urgências são consideradas emergências nas clínicas, levando a longas
esperas e a um atendimento massivo, que de uma forma geral não resolve a situação clínica
do paciente, já para não mencionar as infecções a que o mesmo se sujeita nas clínicas, por se
encontrar exposto a tantas patologias.
Gastou-se tempo, dinheiro, paciência e muitas vezes saúde…

Descrição do programa
A põe a disposição dos seus clientes, empresas ou privados, um serviço de
assistência médica ao domicílio, 24 horas por dia, 365 dias por ano. Os nossos colaboradores
são orientados para executarem uma medicina com base em evidência, tentando sempre que
possível evitar que o doente se tenha que deslocar a uma unidade de saúde para realizar exames
de diagnóstico.
Neste serviço pode contar com assistência de emergência de suporte avançado de vida, consultas
de Clínica Geral, Pediatria e Cirurgia, tratamentos e pensos feitos por enfermeiros altamente
qualificados, recolha de sangue, fezes e urina para exames laboratoriais, sessões de fisioterapia,
cuidados de saúde aos acamados e cuidados paliativos.
O doente só se deslocará a uma clínica/hospital caso seja absolutamente necessário e depois
de prévia avaliação médica.
Todos os médicos terão apoio do médico supervisor de chamada no Contact Center. Além disso
o médico de serviço terá acesso à ficha clínica do doente que se encontra na nossa base de
dados
Caso o usuário necessite, o nosso Contact Center poderá marcar as consultas de especialidade
para os médicos mais reputados em Luanda nas diferentes especialidades.

Tudo isto a distância de um telefonema.

 Assist – Referência de Pacientes para Centros Médicos
Diferenciados

Introdução
Infelizmente Angola apresenta ainda algumas carências, especialmente no que concerne
a exames de diagnóstico, cirurgias e especialidades, pelo que os doentes são muitas vezes
forçados a procurar serviços médicos no exterior, em países onde não têm apoio familiar, não
conhecem os recursos mais adequados e muitas vezes nem a própria língua.

Descrição do programa
Através das parcerias que a tem com multinacionais na África do Sul, Portugal,
Espanha, Inglaterra e Brasil, das quais se destaca a , temos a possibilidade de organizar
toda a logística respeitante ao envio destes pacientes para um centro médico de referência
mundial, nos destinos acima mencionados.
Este serviço inclui a assistência na obtenção do visto, apoio no embarque em Luanda ou nas
Províncias, escolta médica (caso seja necessário), acolhimento no aeroporto de chegada,
marcação do hotel, marcação das consultas com os médicos nas clínicas mais conceituadas,
transporte, tradução, acompanhamento ”in loco” do doente pelo nosso pessoal médico e paga-
mento das despesas a decidir pelo cliente durante a viagem.
O nosso Contact Center oferece um serviço disponível 24 horas, que permite ao paciente estar
permanentemente em contacto com o nosso pessoal médico na sua língua materna.
 Training – Formação na Área da Saúde

Introdução
A acredita que a formação de profissionais na Área Médica não só é essencial
para um salutar desenvolvimento da actividade dos nossos clientes, mas também o garante
de permanente actualização nas melhores práticas; o simples facto de ter os funcionários
devidamente formados em 1os Socorros pode salvar vidas. Quem sabe a sua...
Os nossos programas de Combate a Incêndios podem ainda contribuir para minimizar estragos
em caso de incêndios.

Descrição do programa
Todos os cursos e instrutores têm certificação junto de um organismo acreditador internacional,
pelo que os nossos certificados são reconhecidos internacionalmente.
Utilizando a nossa equipa de instrutores altamente qualificados, podemos oferecer, a um preço
acessível à sua empresa, no nosso Centro de Formação em Luanda ou em qualquer das
Províncias, os seguintes cursos:

Cursos de Emergência Acreditação Público-alvo

Suporte Básico de Vida American Heart Association Todos os funcionários

1º Socorros - nível I, II e III American Heart Association Socorristas

Combate a Incêndios Comissão Europeia Todos os funcionários

Brigadas contra Incêndios Comissão Europeia Elementos das brigadas

Tripulante de Ambulância Saint John of Jerusalem Motoristas de ambulância

Suporte Intermédio de Vida para Enfermeiro Saint John of Jerusalem Enfermeiros

Suporte Avançado de Vida para Médicos e Enfermeiros Pro Deo University Médicos e enfermeiros

Dependendo do volume de pessoas a serem formadas, o cliente poderá optar por enviar um
pequeno grupo para os cursos agendados mensalmente no nosso centro de formação ou, caso
tenha entre 10 a 15 participantes por curso, o mesmo poderá ser realizado nas suas instalações,
na data que melhor lhe convier, com os objectivos e conteúdos desenhados à medida das
necessidades do cliente.
 Work – Programas de Medicina Ocupacional para Empresas

Introdução
A Medicina no Trabalho é cada vez mais levada a sério pelas empresas, por força dos elevados
riscos para a saúde dos colaboradores, com impacto directo sobre o absentismo, motivação e
até reputação da empresa.
Entendermos e sabermos como os evitar, constitui sem dúvida uma valiosa ajuda para qualquer
empresa, valorizando o seu principal activo – os seus recursos humanos.

Descrição do programa
Neste programa colocamos a disposição do cliente uma valiosa ferramenta designada “HIRA
– Hazard Identificartion and Risk Assessment”, reconhecida pela OSHA internacional. Através
deste exercício, feito pelos quadros directivo e chefias intermédias da sua empresa, rapidamente
podemos reconhecer os riscos que com impacto directo na sua actividade laboral - e não só.
Esses riscos são agrupados por factores físicos, biológicos, psicológicos, capacidades
e localização, sendo os impactos desses riscos agrupados por trabalhadores, clientes e
fornecedores
Após esta análise crítica, conduzida pelo nosso especialista em Medicina Ocupacional, é
produzido um relatório Boston Square, para melhor visualização desses riscos, seguido dum
plano anual de mitigação desses riscos.
Este processo foi criado propositadamente para o rigoroso mundo petrolífero, sendo
posteriormente adaptado a toda e qualquer actividade industrial ou comercial devido aos seus
excelentes resultados.
Neste programa dispomos de uma carrinha móvel para efectuar check ups e consultas médicas
nas empresas sem que os trabalhadores tenham que se deslocar às clínicas e perder longas
horas de espera (incluindo nas deslocações).

Workshops e cursos que dispomos para apoiar os nossos programas de Medicina Ocupacional
na sua empresa, aumentando assim o conhecimento dos seus colaboradores e reduzindo o risco
e, por conseguinte, controlando o absentismo.

Cursos / Workshops Medicina Ocupacional Grupo alvo

Curso de Higiene Alimentar HACCP Manipuladores de alimentos

Workshop de Gestão de Stress Chefias

Curso para “Peer Educators” de HIV Facilitadores voluntários de HIV

Workshop sobre Malária Todos os trabalhadores

Workshop sobre H1N1 Todos os trabalhadores

Workshop sobre Higiene Pessoal e Dentária Todos os trabalhadores

Workshop sobre doenças sexualmente transmissíveis Todos os trabalhadores

 Credits – Certificação, Acreditação e Gestão Hospitalar

Introdução
Cada vez mais as unidades hospitalares públicas e privadas preocupam-se com a acreditação
internacional, não só como garante da qualidade dos procedimentos e fluxos existentes nas
unidades hospitalares, mas também para atrair clientes internacionais.
A uniformização dos procedimentos, terapêuticas e actos médicos, segundo as melhores práticas,
deverá ser o objectivo primordial das unidades hospitalares. Acreditamos que esta qualidade não
tem que ser necessariamente cara ou exclusiva de países industrializados.

Descrição do programa
Para este programa, contamos com dois médicos e uma enfermeira com o grau de “Expert”
atribuído pela Joint Commission International (JCI) dos EUA para acreditação hospitalar,
e poderemos ainda através da Malta Cross Foundation, da qual já detemos o exclusivo para
Angola, fazer a certificação por tratamento de patologias ou por serviços clínicos ou mesmo de
toda a unidade hospitalar.
Desta forma encontramos a certificação ou a acreditação que melhor serve os intentos da sua
unidade hospitalar.
Este programa inicia-se com uma visita de observação à unidade preponente, seguido da emissão
de um relatório com recomendações a seguir, bem como de acompanhamento passo a passo da
implementação das mesmas.
 Staff – Recrutamento e Colocação de Médicos e Enfermeiros
e outras profissionais de saúde em projectos, unidades
hospitalares e plataformas petrolíferas

Introdução
Acreditamos que a colocação de pessoal médico em projectos, especialmente em zonas remotas
e de difícil acesso, contribui em muito para o sucesso da sua empresa. Externalizar esse serviço
é sem dúvida a melhor opção para empresas que não conhecem a área da saúde, podendo
assim dedicar-se ao seu verdadeiro core business, deixando na mão de profissionais a gestão
estratégica desta área.

Descrição do programa
Através da parceria que temos com a empresa multinacional podemos oferecer,
através da sua filial em Angola, profissionais de excelente qualidade para o seu projecto,
assegurando a responsabilidade de rotação dos profissionais, vistos de trabalho e eventuais
problemas de más-práticas, bem como o suporte médico de aconselhamento através de nosso
Contact Center, disponível 24 horas por dia através do médico coordenador.
A dispõe da maior base de dados de profissionais angolanos e luso-angolanos
na área da saúde, que se encontram na diáspora e pretendem regressar a Angola ou simplesmente
participar em projectos na sua terra natal. Tem sido nosso objectivo a utilização e retenção destes
profissionais, altamente qualificados e com experiência internacional, de forma a assegurar a
melhoria contínua do nosso projecto na área da Saúde.
Este serviço permite ter acesso ao serviço Flight acima descrito, em caso de necessidade de
evacuar um doente e permite ainda o acesso à nossa cadeia de fornecimento de medicamentos
e material médico – Supply, mitigando assim um dos maiores pesadelos de logística em
Angola.
 Fire – Serviços Auditoria & Peritagem contra Incêndios

Introdução
Já é antigo o ditado que “mais vale prevenir que remediar” e neste caso fazer a auditoria de todo
o sistema contra incêndios é uma medida que pode não só salvar muitas vidas, como também
minimizar os danos em caso de eventual incêndio.
O incêndio é por si uma ocorrência inopinada no espaço e no tempo que frequentemente se
caracteriza por elevados prejuízos, directos e indirectos, levando muitas vezes à paragem dos
processos laborais das instalações onde ocorrem.
Se este incidente merece atenção nos elevados aglomerados populacionais, merece ainda
especial atenção nas instalações produtivas, devido ao risco directo que um incêndio representa,
para os utentes e restante pessoal presente na instalação. Não nos podemos esquecer que mais
que os danos provocados pelo calor é o monóxido de carbono o principal inimigo dos utentes
destas e de quaisquer outras instalações.
Conscientes disso, hoje, as modernas instalações começam a ser dotadas de meios eficazes
de detecção e alerta, complementas por meios de primeira intervenção (Redes de Incêndio
Armadas e extintores), bem como sinalização e iluminação de emergência e segurança ou meios
de compartimentação.
Urge optimizar os meios existentes por parte de que lá trabalha todos os dias e que portanto
deve ter um conhecimento profundo da utilização dos meios de primeira intervenção existentes,
com vista a tão precocemente quanto possível, iniciar o combate a qualquer incêndio que venha
a ocorrer.

Descrição do programa
O nosso perito acreditado pode não só fazer a auditoria às instalações e o plano de combate
contra incêndios, como também realizar inspecções pós sinistro, com vista ao apuramento das
causas.
 Supply – Fornecimento de material médico, medicamentoso
e descartáveis

Introdução
Acreditamos que a nossa missão não termina com a colocação de pessoal médico, pelo que
sentimos a necessidade de criar um suporte para estes profissionais, ao possibilitar através deste
serviço o fornecimento de medicamentos e equipamentos, especialmente em zonas remotas e
de difícil acesso.
Disponibilizamos ainda este serviço a outras entidades privadas e institucionais que careçam deste
fornecimento, podendo auxiliar na fase de encomenda e escolha dos melhores medicamentos e
equipamentos, optimizando assim os recursos financeiros das instituições.
Todos os nossos produtos são Certificados por Organismos Internacionais, ao abrigo de conven-
ções e/ou normativos legais e têm ainda bulas em português, cumprindo a legislação angolana
nesta matéria.

Descrição do programa
Através da central de compras da , podemos oferecer um serviço profissional e de
excelente qualidade, assegurando a manutenção de stocks e auxiliando no envio e desembarque
de medicamentos e equipamentos médicos, caso necessitem de ser importados para Angola.
 Rua Eduardo Costa, n.º 110-1.º andar – Luanda – Angola
24 Hrs. Call center + 244 912439192 / 934117888 Fax: + 244 222390979 Satellite phone: + 882644883635