26/05/2015

INTRODUCCION A LOS SISTEMAS

SISTEMAS DE INFORMACION

FACULTAD DE INGENIERIA - UNJu

Definiciones de sistemas

• Conjunto u observación de cosas relacionadas de tal manera

que forman una unidad o todo orgánico
• Conjunto de hechos, principios, reglas clasificados y ordenados
de tal manera que muestran un plan lógico uniendo las
diferentes partes.
• Un método o plan de clasificación u ordenación
• Una forma establecida de “hacer algo”
• Conjunto de principios sobre una materia enlazados entre si
formando un cuerpo de doctrinas
• Conjunto ordenado de cosas que contribuyen a un fin

(Diccionario WEBSTER)

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Concepto de Sistemas
Un conjunto de elementos, dinámicamente relacionados,
formando una actividad, para alcanzar un objetivo, operando
sobre datos/energía/materia, para proveer
información/energía/materia.

Objetivo ó
metas

Elementos
Salida o que
resultados interactúan
entre si

Proceso de
Entradas
datos

Naturaleza de los Sistemas

Definición del término básico: SISTEMA
Un sistema es un grupo de elementos interdependientes o que
interactúan regularmente formando un todo.

Sistemas Físicos
Sistemas Naturales
Sistemas Vivientes

Sistemas Hechos por el Hombre

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Elementos del Sistema

Procesamiento: Es el resultado neto de todas las actividades

que convierten las entradas y salidas

Frontera
Permite concentrarse en un sistema en particular dentro de una
jerarquía de sistemas

Todo lo que se halle dentro del espacio delimitado se llama sistema y

todo lo que esta afuera se llama AMBIENTE

SISTEMA
(DENTRO) AMBIENTE
(FUERA)

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TIPOS DE SISTEMAS
En cuanto a su constitución
Sistemas Físicos o Concretos: compuestos por equipos,
máquinas, elementos concretos. Es el HARDWARE

Sistemas Abstractos: compuestos por planes, hipótesis e ideas. Al

inicio solo existen en el pensamiento de las personas. Es el
SOFTWARE

Sistemas Cerrados

Este tipo de sistemas parecen aislados de su entorno, del que están

perfectamente diferenciados y con el que no intercambian absolutamente
nada.

Es decir, un sistema cerrado es aquel que no hace nada en ninguna parte y

carece de finalidad, por lo que, desde la perspectiva de un observador externo,
el sistema cerrado, al no intercambiar flujos con su entorno, es un sistema
inactivo aunque en su interior puedan ocurrir una serie de sucesos.

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Sistemas Abiertos
Estos sistemas intercambian con su entorno flujos de materia, energía
e información y estos flujos marcan diferencias esenciales con los
sistemas cerrados.

El sistema abierto interactúa constantemente con el ambiente en

forma dual, o sea, lo influencia y es influenciado. El sistema cerrado no
interactúa.

El sistema abierto puede crecer, cambiar, adaptarse al ambiente. El

sistema cerrado no.

Es propio del sistema abierto competir con otros sistemas, no así el

sistema cerrado

CARACTERISTICAS DE LOS SISTEMAS

Según Bertalaffy: “Sistema es un conjunto de unidades
recíprocamente relacionadas.”
De aquí se deducen dos conceptos: propósito u objetivo y globalismo
o totalidad

Propósito:
“La finalidad de un sistema es la razón de su existencia” (los
elementos u objetos y las relaciones definen una distribución que
trata siempre de alcanzar un objetivo)

Globalismo:
Un cambio en una de las unidades del sistema con probabilidad
producirá cambios en las otras. (causa-efecto)

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Entropía: es el movimiento de un sistema hacia el desgaste,

desorden o discrepancias totales.

Homeostasis: es la característica de un sistema

abierto para regresar a una posición de
estado estable.

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Equifinalidad: el principio de la equifinalidad

establece que un sistema abierto debe
comenzar de cualquiera de los estados
iniciales y seguir una trayectoria para
conseguir una finalidad.

Multifinalidad: implica que existen varios

estados finales.

EL ELEMENTO DE CONTROL EN LOS SISTEMAS

Frontera del Sistema

Desempeño Actual componentes del sistema

ENTRADA Actual Estándar

SALIDA

Medios de comparación

RETROALIMENTACIÓN DE LOS RESULTADOS DE LA COMPARACIÓN

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Concepto de datos e información:

• DATOS: son realidades concretas en su estado primario,

como el nombre de un empleado y la cantidad de horas
trabajadas por él en una semana. Cuando dichas realidades
son organizadas o dispuestas en forma significativa, se
convierten en información.

• INFORMACION:
Es un conjunto de datos organizados de tal
manera que adquieran valor adicional mas
allá del que poseen por si mismo.

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Conocimiento
• El conocimiento implica el “saber hacer”.
• Los conocimientos no pueden ni asimilarse ni conservarse
fuera de las acciones (N.Talizina)
• La base de todo el conocimiento humano es la actividad
práctica objetiva, productiva: el trabajo (V.V. Davidov)
Roslton: capacidad de solucionar problemas en un área de
actividad determinada, un “saber cómo”, un “saber qué” y un
“saber para qué”

Información
Experiencia y
Relacionada con
Pericia
el problema

Relación entre Dato Información y Conocimiento

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Enfoque de Sistemas - Eras

Edad Contemporánea Era de los Sistemas

Era de las el hombre buscó fragmentar el mundo,

Máquinas analizar su contenido

Segunda Guerra
Mundial Un sistema es un todo que no puede ser
tomado en partes sin que se pierdan sus
características esenciales y, por lo tanto se debe
estudiar como un todo. Ahora en lugar de
explicar el todo en términos de sus partes, las
partes comienzan a ser explicadas en
términos del todo.

Teoría General de Sistemas – Enfoque de Sistemas

• La manera de ver la realidad que nos ayude a
visualizar los elementos que conforman la
situación en estudio, la forma como
interactúan y el efecto o comportamiento
total que generan, permitiéndonos también
analizar la influencia de todo lo "externo“ es
lo que se denomina Enfoque de Sistemas

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Teoría General de Sistemas

• Desarrollada por Ludwin Von Bertalanffy alrededor de la
década de 1920/1930, y se caracteriza por ser una teoría de
principios universales aplicables a los sistemas en general.

Teoría General de Sistemas

• Bertalanffy aporto ideas que transformaron la
visión del mundo:

“el todo es más que la suma de sus partes”

el todo determina la naturaleza de las partes;

las partes no pueden comprenderse si se
consideran aisladas del todo; las partes están
dinámicamente interrelacionadas o son
interdependientes.

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Valor y costo de la Información

La información es un recurso valioso para toda la
organización. La cuestión es: los beneficios
recibidos justificarán la inversión?

Costos:
1. Costo del equipo
2. Análisis de sistemas, Diseño e Implementación
3.Costo del espacio y el control de factores ambientales
4. Costo de conversión
5. Costo de operación

Funcion de la Información
• Claridad
• Flexibilidad
• Verificabilidad
• Imparcialidad
• Cuantificable

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Enfoque de Sistemas para la

Resolución de Problemas
El proceso de transformación de un insumo
(problemática) en un producto (acciones
planificadas) requiere de la creación de una
metodología organizada en tres grandes
subsistemas:

• Formulación del problema

• Identificación y diseño de soluciones
• Control de resultados

Subsistema Formulación del Problema

􀂾 Planteamiento de la problemática.
􀂾 Investigación de lo real.
􀂾 Formulación de lo deseado.
􀂾 Evaluación y diagnóstico.

Subsistema Identificación y Diseño de

Soluciones
􀂾 Generación y evaluación de alternativas.
􀂾 Formulación de bases estratégicas.
􀂾 Desarrollo de la solución.

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Subsistema Control de Resultados

Planeación del control
Evaluación de resultados y adaptación.

Sistemas de Información
• Se define:

Es un conjunto de componentes
interrelacionados que reúne, procesa,
almacena y distribuye información para
apoyar la toma de decisiones y el control en
una organización.

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Sistemas de Información
Medio por el cual los datos fluyen de una
persona o departamento, hacia otros y puede
tratarse desde la comunicación interna entre
los diferentes componentes, hasta sistemas de
cómputo que generan informes periódicos para
varios usuarios.
Proporcionan servicios a todos los demás
sistemas y enlazan todos sus componentes en
forma tal que trabajen con eficiencia para
alcanzar el mismo objetivo

Ambiente del sistema

El ambiente además debe ser externo, debe ejercer asimismo una
influencia considerable y significativa en el comportamiento del
sistema.

Determinación Ambiental:

Relevante para los sistemas

Controlable por el Sistema
SI NO
SI Sistemático No Sistemático

NO Ambiental No Ambiental

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Los S.I. ayudan..

Trabajadores a
analizar
problemas
Visualizar
aspectos
administradores
complejos y crear
productos nuevos

S.I
toma de
decisiones

ACTIVIDADES DE UN S.I.
• Captura o recolección de datos en bruto del interior de la
ENTRADA organización o de su entorno externo.

• Convierte las entradas en una forma que tenga mas significado para
los humanos.
PROCESO

• La distribución de información procesada a las personas que la

utilizaran o a las actividades en las que se usara.
SALIDA

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Actividades de un S.I.
clientes Entorno proveedores

Procesamiento
Clasificación
Entrada Acomodo Salida
Calculo

Retroalimentación

Clasificación s/Complejidad
Complejidad Simples Complejos Sumamente
Predictibilidad Complejos
Determinista Polea Computadora Vacío
Máquina de Escribir Sistema Planetario
Probabilista Control de Calidad Niveles de Inventario Economía
Rotura de máquinas Comportamientos Empresas
Juegos de Azar condicionales
Ventas

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Perspectiva de negocios en los

sistemas de información
organización

Sistemas de
información

Administración tecnología

A) ORGANIZACIONES
ORGANIZACIÓN:
Coordina el
trabajo mediante
una jerarquía
estructurada

Procedimientos Trabajadores de Trabajadores de

operativos Trabajadores de producción o
datos o de
estándar. conocimiento servicio
información

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B) ADMINISTRACION
ADMINISTRACION:
Es “hacer comprensibles” las situaciones que enfrentan las organizaciones
y formular planes de acción para resolver sus problemas

Administradores Administradores Administradores

de nivel superior de nivel medio operativos

C) TECNOLOGIA
Hardware de la
computadora

Software de
computadoras

Tecnología
Herramientas con las que se
Tecnología de
cuentan para enfrentar los
almacenamiento
cambios

Tecnología de
comunicaciones

Red

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TIPOS DE SISTEMAS
Los sistemas debe crearse a la medida de las necesidades y se clasifican por
especialidad funcional o por el nivel de la organización al que sirven.

SISTEMA DE APOYO A EJECUTIVOS (ESS)

SISTEMA DE INFORMACION GERENCIAL (MIS)

SISTEMA DE APOYO A LAS DECISIONES (DSS)

SISTEMA DE TRABAJO DE CONOCIMIENTO (KWS)

SISTEMA DE AUTOMATIZACION DE OFICINAS (OAS)

SISTEMAS DE PROCESAMIENTO DE TRANSACCIONES (TPS)

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