Control Semana 1

Adrián Vásquez Parra

HERRAMIENTAS DE BUSINESS INTELLIGENCE

Instituto IACC
22-06-2020
Sistemas de inteligencia de negocios.

INSTRUCCIONES:
Una empresa se dedica a la importación y venta de productos de confites. Para
controlar sus procesos diarios emplea distintos sistemas informáticos, los que se
encargan de ingresar las ventas diarias a una base de datos y llevar la contabilidad,
además, utiliza otro sistema que maneja la fidelización de los clientes mayoristas.
Los altos ejecutivos requieren saber cuál es el producto más vendido en cada sucursal
durante los últimos 5 años y el producto menos vendido anualmente.
De acuerdo al ejemplo presentado responda las siguientes preguntas:

¿Qué tipos de sistemas de inteligencia de negocios debe utilizar la empresa de confites

para controlar sus procesos diarios? Argumente y describa sus características.
Se sabe que la empresa de confites ya tiene un sistema transaccional el cual permite
mantener actualizadas las ventas y temas contables , además de otro para fidelización
de los clientes mayoristas, los cuales cumplen su cometido sin mayores dificultades. Sin
embargo, estos sistemas están diseñados para otro propósito como el control de stock
y resúmenes de utilidad y manejo de costos, datos muy útiles, pero no constituyen
conocimiento. Para que esos datos pasen a ser Información será necesario la
implementación de herramientas Business Intelligence las cuales con los datos
proporcionados por los sistemas transaccionales permitirán tener diferentes visiones de
como esos datos ha influidos en las ventas diarias. Con un sistema transaccional
podremos exportar los datos y poder concluir algunas cosas, la diferencia de utilizar una
herramienta de BI radica en la forma de ver y relacionar esa información, ya que los 2
sistemas aportaran datos claves, los cuales serán relacionados correctamente con las
herramientas de Inteligencia de Negocios , por ejemplo el sistema de ventas mostrara la
cantidad de artículos vendidos, y el sistema contable nos permitirá ver cuales fueron los
días con mayores ventas , esos datos relacionados permitirán saber por que ese dia se
generaron mas utilidades , ya sea por muchos clientes o un cliente que compra mucho.
Solo una herramienta BI nos permitirá ver esa relación de 2 sistemas diferentes.

¿Qué solución entregaría Ud. a los altos ejecutivos para resolver la necesidad específica de
información? Refiérase a los beneficios de la inteligencia de negocios en el mundo
empresarial.
Como se menciona en la respuesta anterior el procesamiento de esos datos con
herramientas BI permitirán tomar mejores decisiones e implementar estrategias
adecuadas de acuerdo la cruce de datos de los diferentes sistemas de información que
tiene esta confitería, pudiendo relacionar ventas individuales a periodos de tiempo y
con ellos determinar si nuestro proveedor esta al la altura de nuestras transacciones por
ejemplificar este caso. Algo imposible de determinar con el propio software ya que son
sistemas diferentes y cada uno especializado en su área, como lo son ventas, compras y
contables, que lamentablemente no existe relación entre ellos.
Al implementar un Data Warehose que involucre 3 Data Mart uno para cada sistema
podremos relacionar estos datos y visualizar de forma clara mediante dasboards con
gráficos y tablas relacionadas los datos transformados en conocimiento para poder
mejorar en los ámbitos, estratégicos y en la toma de deciciones, lo que se traducirá en
mejoras para la empresa.
Mencione al menos dos variables de medición y dos variables de análisis para el caso que
se plantea. Explique.
Las variables de medición identifican la productividad y perdidas de una organización,
por lo que algunas variables en este caso son:
 Ventas por día.
 Producto más Vendido.
De esta manera el análisis de las ventas por día permitirá saber por que un día
especifico se vendió más de lo normal, lo que puede servir para anticipar un periodo
similar en el futuro, preparando un stock suficiente para no perder ventas.

Las variables de análisis se utilizan para análisis estadísticos y con ello evaluar riesgos,
productos y fidelización de clientes, por lo que algunas variables en este caso son:
 Vendedores.
 Proveedores.
Por ejemplo, el análisis de vendedores permitirá saber por qué determinado vendedor
está bajo la media y con esto diseñar estrategias que mejoren estos valores bajos. De la
misma forma algún proveedor puede presentar algún comportamiento anormal el que
necesita ser vigilado y que nos podría llevar a una falta de stock o cambio de proveedor.

REFERENCIAS
IACC (2015), Introducción a la Inteligencia de negocios. Parte 1. Herramientas de
Business Intelligence. Semana 1