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INSTITUTO IACC
21/01/2018
OBJETIVO: En la semana 2, nos corresponde el presente control, en la cual nos piden responder
a las preguntas planteadas las cuales desarrollaremos conforme a lo que sigue:
Desarrollo
Lo primero que debemos definir son los conceptos de, la cual corresponde como sigue:
Actividades de línea: Corresponde esta cuando un individuo tiene la responsabilidad del trabajo
de distribución y el conjunto completo con la finalidad de dar cumplimiento con el servicio a los
clientes de una empresa, la que va desde cuando se recibe el pedido del cliente, se ingresa y
administra los inventarios para asegurarse que el producto se encuentre disponible, se realiza
todos los procesos requeridos con el fin de ser entregado el producto final al cliente.
Actividades de staff: Es en donde los empleados tienen la contribución al proceso de línea, para
lograr con ello trabajar con mayor eficiencia, ellos deben asesorar en las tomas de las
decisiones, asesorías tanto técnico, consultoría y el monitoreo del cumplimiento a lo dispuesto
por la empresa.
Por ejemplo de combinación de ellos en una empresa, una cafetería en la cual existe un solo
propietario, en la que tiene como empleados a dos personas que se encargan de hacer los
cafés, una persona que atiende el local y un barista, hasta aquí la relación es jefe a empleados,
además contrata externamente a un contador el que se encarga y lo asesore con los impuestos
que debe cancelar, el manejo del libro diario, como también un ingeniero en recursos humanos
que le colabore con la formalización de los contratos que debe realizar a sus empleados, la
relación con estas dos personas contratadas externamente es propia de la actividad de staff,
son profesionales independientes que cumplen una función importante dentro de la empresa.
Como conclusión del presente trabajo realizado, la importancia de las actividades de línea y de
staff dentro de una empresa u organización, se puede trabajar con una sola de estas dos
actividades, pero lo que se esa utilizando últimamente dentro de las empresas es la
combinación de ambas, ya que se puede realizar un trabajo con una mejor eficacia.
BIBLIOGRAFIA