FASE 3 - INFORME DE EVALUACIÓN DE UN PROCESO GENERAL DEL

SERVICIO FARMACÉUTICO HOSPITALARIO

FARMACÉUTICO HOSPITALARIO

FARMACIA HOSPITALARIA - (301507A_764)

PRESENTADO POR:

GLORIA DEL CARMEN SANTANDER

CÓDIGO: 69028352

PRESENTADO A:

OSENDO CABEZAS

GRUPO: GRUPO 301507_20

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA - UNAD

ESCUELA DE CIENCIAS DE LA SALUD – ECISALUD

TECNOLOGIA EN REGENCIA DE FARMACIA

UDR: PUERTO ASIS PUTUMAYO

06/10/20
 proceso de Adquisición de medicamentos y dispositivos médicos

El Área de Dispensación es la zona de la farmacia donde se efectúa el proceso de expendio-

dispensación de medicamentos (tanto de productos terminados como dispensariales) y otros
artículos afines a la salud, a la población, prestándose en ella además el servicio de
información y localización de medicamentos, la farmacodivulgación y otras actividades de
atención farmacéutica. Por ser el área donde se materializa el objetivo fundamental de los
servicios farmacéuticos, la profesionalidad y ética en el desempeño de sus trabajadores es
trascendental para el aseguramiento de la calidad y de la satisfacción de la población.

E. S. E hospital local de Puertoasís putumayo.

proceso de Actividades a desarrollar Servicio farmacéutico visitado

Adquisición de Adquisición de medicamentos y
medicamentos y dispositivos médicos
dispositivos médicos Hospital Balboa
RESOLUCION 1403
DEL 2007
1. Programación Determinar la cantidad de En el hospital de Balboa el
de necesidades: medicamentos y dispositivos médicos responsable de este de la adquisición
que requiere el servicio farmacéutico de medicamento y dispositivo
para una semana, teniendo en cuenta medico es el jefe de farmacias. en
el consumo histórico, comparado con esta visita notamos que cumple con
la definición de necesidades todo lo requerido con las normas
determinadas por los servicios y la establecida esta todo legal y
oferta de servicios. constituido en las normas.
y el presupuesto disponible, definido
por el Convenio interadministrativo.

Para la programación de necesidades

 se establecen:

a) Método: consumos históricos.

b) Apoyo tecnológico: Sistema de
Información ALFA. Programa las
cantidades a adquirir, teniendo en
cuenta los indicadores de punto de
reposición, consumos promedios,
niveles mínimos y tiempo de
reposición.
c) Período de análisis: últimos tres
meses.
d) Período de proyección de
necesidades: Quincenal.
Se deberán analizar las causas que
incidieron en la modificación notable
de los consumos.
La programación de necesidades será
evaluada permanentemente por el
agente Interventor del contrato con
DISFARMA.

2. Decisión de La E.S.E. establece al inicio de año el

adquisición monto de la compra por los rubros de En el servicio farmacéutico visitado,
medicamentos y dispositivos médicos se observó que se cumple con la
y firma de un convenio norma porque la decisión de adquirir
interadministrativo con DISFARMA los convenios es el Gerencia, Comité
para tal de Compras.
Efecto.
3. Prevalencia del El criterio técnico del director del En el servicio farmacéutico visitado,
conocimiento servicio farmacéutico prevalece se observó que para hacer cualquier
técnico cuando se presenten diferencias de Adquisición de medicamentos y
criterios entre el responsable de las dispositivos médicos se tiene que
compras y el responsable del servicio pasar el Comité de Farmacia y
farmacéutico, respecto a la calidad, Terapéutica para poder hacer lo
recepción y almacenamiento, requerido por la ley y las normas de
distribución, uso adecuado, salud.
devolución al proveedor por fecha
próxima de vencimiento,
ofrecimiento, aceptación y/o rechazo
de donaciones, destrucción o
desnaturalización de medicamentos y
dispositivos médicos.

La condición técnica es competencia

 del director del servicio farmacéutico
y comprende todos los
Requerimientos de calidad, cantidad y
entrega de los insumos.
 Especificaciones técnicas de
los medicamentos y
dispositivos médicos.
 Protocolos de calidad para
lotes.
 Formas de entrega.
 Recepción técnica y
documentos para pedido y
entrega.
 Garantías de calidad.
 Políticas de devoluciones.
Fichas técnicas.
4. Envío de Los servicios clínicos enviarán de En el centro farmacéutico está bien
información manera oportuna, continua y veraz al porque para cualquier decisión
servicio farmacéutico y a la gerencia primero tiene que pasar por el comité
de la E.S.E. (en algunos casos) toda la que está estipulado por la ley es decir
información que vaya adquiriendo Servicio clínicos de la
respecto a medicamentos y E.S.E.
dispositivos médicos y la afectación
de las necesidades.
5. Control En el proceso de adquisición de El Regente de Farmacia encargado,
durante el medicamentos y dispositivos se dice que en el servicio farmacéutico,
proceso de controlará continuamente el en el momento de la adquisición de
adquisición cumplimiento de los principios de los medicamentos y dispositivos
economía, transparencia y selección médicos, se tienen en cuenta todos
objetiva del contratista. Además, se los lineamientos respectivos para
tendrá en cuenta el sistema de garantizar la calidad de los mismos
codificación para medicamentos y porque está regido por la Gerencia, y
dispositivos médicos de acuerdo con el Comité de Compras.
lo establecido para tal fin por el
Ministerio de la Protección Social.
6. Política de Política de compras En la entidad que se visitó se
compras La política de compra debe tener en observó que para hacer adquisición
cuenta los siguientes criterios: de medicamento se cumple toda la
 Relación a largo plazo con los política establecida.
proveedores.
 Responsabilidades durante el
proceso.
 Niveles de inventario.
 Tiempo para el cual se efectúa
la compra.
 Modalidad de la compra
 (licitación, compra directa,
subastas, etc.).
 Los medicamentos y
dispositivos médicos a
comprar deben corresponder
al listado básico de la
institución.
 Cuándo y cómo comprar fuera
del listado básico (urgencia
evidente).
Manejo de donaciones.
7. Modalidades La modalidad de compra está dada El Regente de Farmacia encargado,
de compra como una política interna de la dice que, en el servicio farmacéutico,
institución. La compra puede hacerse en el momento de la adquisición de
mediante diferentes modalidades, los medicamentos y dispositivos
entre las que se encuentran: los médicos, se tienen en cuenta todos
concursos de proveedores, las los lineamientos respectivos para
compras directas y las entregas garantizar la calidad de los mismos
contratadas. porque está regido por la Gerencia, y
el Comité de Compras.
La modalidad de compra se escoge
teniendo en cuenta factores de
diferente orden: legislación vigente,
costo, gasto en el proceso, servicios
del proveedor y control del proceso.

La legislación define en gran parte la

naturaleza de la modalidad, por cuanto
señala tipo de compras según la
cuantía y número de proveedores.
Es importante resaltar que la
institución realiza su proceso de
compra de acuerdo a lo establecido en
el manual de contratación que esta
adopte.

Para el manejo adecuado de las

donaciones se deben tener en cuenta
los cuatro principios básicos,
ajustados a los criterios de la
Organización Mundial de la Salud -
OMS (1996):
 Todas las donaciones deberán
beneficiar a quienes la reciben.
 Deben respetarse los deseos y
autoridad del beneficiario.
 No debe haber discriminación
 en la calidad de los productos.
Debe establecerse un mecanismo
efectivo de comunicación entre el
donante y el beneficiario.

8. Aspectos a  El comprador y proveedor En la clínica todo está bien

tener en cuenta deben ser independientes y estipulado sobre los proveedores por
en la gestión de respetar esta independencia. ya están en una base de dato para
proveedores.  El comprador debe dar hacer sus adquisiciones de
información clara sobre lo que medicamentos porque está en un
desea. contrato donde cada laboratorio sabe
 El comprador y el proveedor que cantidad de medicamento tiene
son responsables de la garantía que entregar a la clínica.
de la calidad.
 El contrato entre las partes
debe contemplar: calidad,
cantidad, precio, tiempo,
condiciones de entrega y
forma de pago.
 El proveedor debe certificar y
garantizar una calidad
satisfactoria, respaldada por
protocolos.
 Las partes deben acordar los
medios de evaluación.
 Las partes deben conocer los
procedimientos para la
solución de conflictos.
 Las partes deben intercambiar
la información necesaria para
ejecutar un mejor control de
calidad.
 Las partes deben controlar
eficientemente las actividades
comerciales.
 Comprador y proveedor deben
prestar siempre la debida
atención a los intereses del
consumidor.

Para que lo enunciado anteriormente

pueda cumplirse, es necesario contar
con un listado de proveedores
potenciales e invitarlos a inscribirse
en el registro de proveedores, esta
inscripción se hace ante la jefatura de
compras de la institución o quien haga
 sus veces. Para lo cual se diligencia un
formato que debe contener la
siguiente información.
9. Valoración de Es el proceso mediante el cual la En el servicio farmacéutico, se
proveedores institución realimenta a sus cumple con la norma porque el
proveedores en cuanto a la calidad, responsable de recibir y verificar el
tanto del servicio como de los pedido de medicamento es el
productos recibidos en un tiempo Gerencia, Comité de Compras.
determinado, caracterizadas por el
respeto, la confianza y el compromiso
de ambas partes de trabajar en equipo.

 Oportunidad en la entrega.
 Pedido completo.
 Informe oportuno de la
situación del pedido.
 Atención al servicio.
 Sostenimiento de las ofertas.
 Política en el manejo de
devoluciones.
Cumplimiento de las especificaciones
administrativas
10. Documentació Finalizado los acuerdos de las En la clínica se cumple con todos los
n adquisiciones, el comprador espera documentos establecido por la ley.
que los medicamentos sean entregados
en el tiempo acordado.

La oficina de adquisiciones debe

implementar un sistema de control
para que el proceso se cumpla en los
plazos de entregas establecidos
puntualmente.

 Correspondencia con los

Proveedores – Se utilizan
cartas estandarizadas para
tener información sobre cada
pedido durante el periodo del
tiempo anticipado.
Tarjeteros para el Control de Pedidos
Pendientes.
 BIBLIOGRAFIA

https://www.esemeta.gov.co/archivoscargados/F_2016-02-02_H_3_21_53_PM_U_1_MN-
SF-01_PROCESOS_Y_PROCEDIMIENTOS_SERVICIO_FARMACEUTICO.pdf
https://encolombia.com/derecho/decretos/minsalud/droguerias-servicio-farmaceutico4/
Resolución, 1403 de 2007 del ministerio de la protección social,  modelo de Gestión del
Servicio Farmacéutico, se adopta el Manual de Condiciones Esenciales y
Procedimientos y se dictan otras  disposiciones, Recuperado
de: https://www.invima.gov.co/documents/20143/453029/Resoluci
%C3%B3n+1403+de+2007.pdf/6b2e1ce1-bb34-e17f-03ef-34e35c126949
Política farmacéutica Nacional, ministerio de la protección social, organización
panamericana de la salud, recuperado de:

https://www.minsalud.gov.co › Política Farmacéutica Nacional

 Lozano, O. R. (2004). Gestión de un servicio de farmacia hospitalaria. Recuperado
de https://ebookcentral-proquest-
com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/lib/unadsp/detail.action?docID=3158401
http://www.odontologia.unal.edu.co/contratacion/protocolo_aquisicion_medicamentos-
equipos.pdf