UANE

Materia:

Sistema de Gestión Estratégica en Salud y Seguridad en el Trabajo

Actividad 1 M4. Integración de los Sistemas de Gestión de Calidad,

Seguridad y Salud en el Trabajo y Medio Ambiente basados en los
estándares internacionales ISO´s.

Profesora:

Mtra. Ana Isabel Peña Gallegos

Alumno:

Dora Edith Sánchez Antonio

Introducción
Los Sistemas de Gestión Integrado es la parte del sistema de la empresa para
establecer las políticas, los objetivos, la planificación, la implementación y control
de acciones. Esto permiten a las empresas a establecer una mejoría continua de
la calidad de sus servicios y productos, realización de procesos con eficacia,
seguridad e inocuos al medio ambiente.
La existencia de separación de los Sistemas de Gestión provoca inconvenientes y
mayor esfuerzo, por lo que las empresas implementan la integración como una
manera de reducir gastos y sintetizar las acciones implementadas, disminuir
confusiones y la suboptimización, facilitando los procesos de aplicación y de
auditoría en su desarrollo y seguimiento. Los modelos de Sistema de Gestión se
basan en la aplicación del ciclo PHVA, el cual debe conducir a la empresa a su
crecimiento. Para la implementación de un Sistema de Gestión Integrado existen
modelos estandarizados que facilitan incorporar los tres sistemas de gestión de
calidad, sistema de gestión ambiental y sistema de gestión de la seguridad y salud
en el trabajo.
Para estos tres sistemas de gestión hay elementos comunes que hacen de su
integración una opción para las empresas. De esta manera, partiendo de la
normativa existente para cada sistema, se realiza un análisis de los elementos
comunes, de las ventajas y desventajas para su integración.
La estructura de los Sistemas Integrados está formada por un tronco común, este
corresponde con las áreas comunes de los sistemas de gestión a integrar; y varias
ramas de las características específicas de cada sistema.
Un Sistema Integrado de Gestión se forma de:
 Política de gestión integrada.
 Organización.
 Planificación.
 Sistema de Gestión Integrada.
 Capacitación y cualificación.
 Documentación del sistema y control.
 Implantación.
 Evaluación y control del Sistema Integrado.
 Mejora del Sistema.
 Comunicación.
Elementos en común de los Sistemas de Gestión
El origen de los Sistemas de Gestión fue diferente para cada uno de ellos, el
Sistema de Gestión de Calidad fue desarrollada por la necesidad de mejorar la
competitividad de las empresas, el Sistema de Gestión de Seguridad y Salud
laboral por la implementación de regulaciones legales, el Sistema de Gestión
ambiental por la normatividad vigente. Pese a los diferentes orígenes estos tres
Sistemas de Gestión han tenido un mismo enfoque basado en el ciclo Deming o
PHVA que permite la mejora continua:
1. Planificar el desempeño y programar las actividades.
2. Ejecutar las actividades que se planearon.
3. Controlar el cumplimiento de las actividades planeadas.
4. Mejora continua con acciones correctivas y preventivas.
También tienen elementos comunes los cuales son:
 Planificación: Programar las actividades mediante la definición del alcance,
establecer la política, objetivos, indicadores, metas y programas, la
identificación de los requisitos, definición de responsabilidades y tareas.
 Gestión de los recursos: Asegurar la disponibilidad de recursos, precisar las
funciones, responsabilidades y nombramiento de representantes directivos.
 Prevención y gestión de riesgos: Identificar y evaluar las no conformidades, los
riesgos y posibles emergencias.
 Gestión de documentación: Identificar y controlar la documentación interna y
externa.
 Seguimiento y medición: Control de cumplimientos legislativos, auditorías
internas, revisión por la dirección.
 Enfoque basado en proceso para la gestión: Los Sistemas de Gestión se debe
basar en establecer procesos, describir actividades y en establecer la manera
en que se aplicarán. A partir de esto se establecen los principios para la
implementación de cada uno de los sistemas de Gestión y cada sistema se
organiza a partir de procesos comunes como planificación, revisiones,
seguimientos y la aplicación de acciones correctivas y preventivas.
 Compromiso y liderazgo de la dirección: Cuando la dirección está
comprometida con los objetivos del Sistema de Gestión el éxito de los mismos
será eminente.
 Toma de conciencia y participación: Es requisito indispensable el tener
personal capacitado, comprometido y competente para llevar a cabo la
implementación del Sistema, y que cada uno de los integrantes conozca sus
responsabilidades.
 Enfoque hacia la satisfacción de los requisitos: Los resultados generados
deben cumplir los requisitos tato de los clientes, de la empresa y de los
 trabajadores. Es imprescindible tener una ecuanimidad entre la calidad y
satisfacción del cliente, la seguridad y salud de los trabajadores, y del medio
ambiente.
 Enfoque preventivo y de mejora continua: Los tres Sistemas tienen como
objetivo identificar los requisitos y los incumplimientos de estos requisitos que
impliquen emergencias o impactos. Al identificar estos incumplimientos se
podrán establecer acciones para minimizar o poder eliminar estos riesgos.
 Seguimiento y análisis de datos: Es un requisito dar seguimiento al desempeño
de los Sistemas de Gestión, realizar revisiones y auditorías.

Elementos específicos de los Sistemas de Gestión

Sistema de Gestión de Calidad ISO 9001:2008:
En el área de Materialización del producto y del servicio:
 Establecer los requisitos de los clientes, tanto requisitos legales como
requisitos del producto.
 Establecer comunicación con el cliente con respecto a los pedidos, contratos y
quejas.
 Garantizar la calidad de los insumos y productos seleccionando de manera
minuciosa a los proveedores.
 Validación de los procesos de calidad.
 Conservación del producto durante todo el proceso.
 Verificación de la funcionabilidad de los equipos.
 Dar seguimiento a la satisfacción del cliente.

Sistema de Gestión Ambiental ISO 14001:2004:

En el área de Implementación, Operación y Verificación:
 Procedimientos para identificar situaciones de emergencia y preparación para
enfrentar dichas emergencias.
 Seguimiento y mediciones regulares de las operaciones de la empresa que
puedan ejercer algún efecto negativo en el medio ambiente.
 Mantener en buen estado los equipos, calibrados, y verificar el impacto que
tienen en el medio ambiente.

Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo.

En el área de Planificación, Implementación y Verificación:
 Procedimientos para identificar peligros, riesgos e implementar medidas para
su control.
 Estrategias para disminuir o eliminar riesgos, control y seguimiento de
accidentes e incidentes.
 Capacitación continua del personal en materia de seguridad y salud laboral.
 Implementar un Comité de Seguridad e Higiene.

Beneficios que la empresa alcanza al tener un Sistema de Gestión Integrado.

Implementar un Sistema de Gestión Integrado permite a la empresa poder
garantizar el cumplimiento eficaz y eficiente los requisitos de calidad del producto,
el desempeño ambiental y de seguridad y salud laboral.
Implementar Sistemas separados resulta no práctico y con altos costos
económicos, por el contrario, integrar los sistemas puede tener diversas ventajas:
1. Cubrir las necesidades y las expectativas de la empresa, clientes y
trabajadores al instituir la obligatoriedad de cumplir los requisitos legales en
materia de calidad, ambiental, de seguridad y de salud en el trabajo.
2. Progresar eficiente y eficazmente la productividad.
3. Integrar los procesos de planificación del Sistema para mejorar y simplificar los
procesos de toma de decisiones.
4. Facilidad en el manejo de la documentación al integrarse todos los Sistemas
en un solo documento.
5. Aumento de la productividad de la empresa, al tener personal competente y
capacitado que trabajan bajo los mismos objetivos.
6. Disminución de costos de recursos al implementar el Sistema Integrado, ya
que la inversión es menor que la necesaria al tener los tres sistemas de
manera independiente.
7. Ahorro de tiempo al realizar la auditoría, esto debido a que se puede auditar los
tres sistemas al mismo tiempo cuando están integrados.
8. Dirigir a la empresa en el seguimiento y cumplimiento de sus objetivos,
haciendo participes a todos los integrantes de la empresa.
Bibliografía:

 Sánchez., A. (2012). Guía para la Integración de Sistemas de Gestión.

Fundación Confemental. 2 edición.
 Unidad 7. Integración de los Sistemas de Gestión en la Empresa. Módulo 4.
Sistema de Gestión Estratégica en Salud y Seguridad en el Trabajo.
Plataforma UANE.