GUIA DE APRENDIZAJE # 3

F08-9104-016 / 14.11.2010 Versión 1

Proceso: Tipos de mantenimientos MODELO DE

MEJORA CONTINUA
Procedimiento: Gestión de Proyectos Productivos

1. IDENTIFICACIÓN DE LA GUIA DE APRENDIZAJE

Regional: Atlántico Centro de formación: Colombo Alemán

Programa de Formación o Curso: Duración en horas, etapa Lectiva 1760

Duración en horas, etapa productiva 845
Técnico de Sistemas
Total en horas, de la Formación 2605
Proyecto de Formación: Mantenimiento e
inventarios de hardware, software y redes
en instituciones educativas.
Fase del Proyecto de Formación:
Competencia: Duración en horas: 310 horas
Realizar mantenimiento preventivo y
predictivo que garantice el funcionamiento
del hardware de los equipos

Modalidad(es) de formación: Presencial con apoyo virtual

Resultados de Aprendizaje: Desintegrar e integrar los componentes hardware de los diferentes tipos
de equipos, de acuerdo con la complejidad de la arquitectura, las herramientas requeridas, la
normatividad, manuales técnicos, y de procedimientos.

Actividad de Enseñanza – Aprendizaje – Evaluación: Duración en horas:

2. INTRODUCCIÓN

Apreciado Aprendiz:

Sabias que:

Tu equipo de computo ya sea el computador de tu casa, la impresora, etc., podría tener una vida útil
más prolongada sin menos daños ni paras innecesarias, todo esto puede ser alcanzado con una
actividad llamada Mantenimiento. ¿Pero qué significa esta frase? Bueno esto significa Conjunto de
rutinas que se le realizan a cierto equipo o al computador para prevenir posibles fallas, se debe tener en
cuenta la ubicación física del equipo ya sea en la oficina o en el hogar, así como los cuidados
especiales cuando no se está usando el equipo. para cada caso en general existe un tipo de
Mantenimiento Hay dos tipos de mantenimiento, el preventivo y el correctivo, con el desarrollo de esta
guía aprenderás a diferenciarlo y en caso deberás utilizarlos.

De acuerdo a este principio espero que usted desarrolle las actividades relacionadas a continuación, las
cuales le permitirán alcanzar los resultados de aprendizaje propuestos mediante la presentación de
evidencias en los tiempos programados, por medio de esta usted demostrara su avance en el desarrollo
de las competencias y en el estudio del funcionamiento, de los diferentes tipos de mantenimiento.

Esta guía de aprendizaje pretende orientar tu aprendizaje a través de unas actividades de aprendizaje.
Eres un aprendiz autónomo, que puedes aprender a través de estrategias como esta… aplícala en tu
vida personal y profesional.
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3. INSTRUCCIONES GENERALES

• La guía se constituye en un documento orientador de tu proceso de formación, por lo tanto se te

recomienda:
• Leerla, comprenderla y aplicarla antes de realizar cualquier acción.
• Las actividades iníciales de la guía podrán ser grupales, pero la elaboración de los productos,
será individual.
• Revise la bibliografía sugerida para ampliar sus conocimientos.
• Revise las listas de chequeo entregadas en los adjuntos, para que sus productos sean de
calidad.
• La evidencia de conocimientos se tomará el último día de desarrollo de esta guía.

4. PLANTEAMIENTO DE LAS ACTIVIDADES Y ESTRATEGIAS DE APRENDIZAJE

1. Observa cuidadosamente el vídeo del siguiente Link, Debes Realizar un resumen en el

cual expliques lo observado en el video:

http://www.youtube.com/watch?v=jGU-_HLobmY&feature=related

2. ¿Qué tipos de mantenimientos se le pueden realizar a un equipo de cómputo?

3. ¿Qué diferencias encuentras entre los mantenimientos que encontraste en tu

investigación?

4. Realiza un cuadro en donde ilustres y expliques las distintas herramientas que se utilizan
para la realización de un mantenimiento preventivo y correctivo.

5. ¿Que tipos de químicos se utilizan para la realización de los mantenimientos

investigados?

6. Hacer un socio drama con la siguiente información:

Caso 1: Daño computador (investigar un daño frecuente) ustedes se organizaran teniendo en cuenta
que el cliente es de muy mal humor y los técnicos tienen el mismo problema.

Caso 2: Daño computador (investigar un daño frecuente) ustedes se organizaran teniendo en cuenta
que el cliente es de muy mal humor y los técnicos son muy pasivos para dar una respuesta acertada

Caso 3: Daño computador (investigar un daño frecuente) ustedes se organizaran teniendo en cuenta
que el cliente es de muy pasivo o tranquilo y los técnicos sufren de mal humor.

Caso 4: Daño computador (investigar un daño frecuente) ustedes se organizaran teniendo en cuenta
que el cliente no quiere pagar por el servicio los técnicos deberán afrontar el problema sin afectar a su
empresa.

Caso 5: Daño computador (investigar un daño frecuente) ustedes se organizaran teniendo en cuenta
que el cliente tiene conocimientos profundos del tema y los técnicos tomaron prestado algo del
computador.

Caso 6: Daño computador (investigar un daño frecuente) ustedes se organizaran teniendo en cuenta
que el cliente es de carácter complicado y pregunta por todo y los técnicos no hablan para nada del
tema.
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Caso 7: Daño computador (investigar un daño frecuente) ustedes se organizaran teniendo en cuenta
que el cliente no habla para nada y los técnicos son muy conversadores

Los equipos de trabajo deben planificar la sesión por medio de la investigación del socio drama

5. EVALUACIÓN

EVIDENCIAS DE TECNICAS E INSTRUMENTOS

APRENDIZAJE
Evidencias de conocimientos
Respuestas a preguntas
escritas sobre los tipos
de mantenimientos y
herramientas utilizadas
para la realización de
estos.
CRITERIOS DE EVALUACION
DE EVALUACION
• Analiza la arquitectura del equipo Técnica:
de acuerdo con cada una de las Formulación de preguntas
partes que lo integran y las
funciones que cumplen en la Instrumento:
integración del hardware, el orden Cuestionario
secuencial del ensamble para lograr
la integración de las partes del
hardware de acuerdo con el manual
del fabricante.

Evidencias de Desempeño
Reconocimiento de las
herramientas sus usos y
tipos de mantenimientos
Analiza la arquitectura del equipo de Técnica:
acuerdo con cada una de las partes Observación
que lo integran y las funciones que
cumplen en la integración del Instrumento:
hardware, el orden secuencial del
ensamble para lograr la integración
de las partes del hardware de
acuerdo con el manual del
fabricante.

Evidencias de Producto
Presentación de las
actividades propuestas
en la guía de
aprendizaje.
Analiza la arquitectura del equipo de
acuerdo con cada una de las partes Técnica:
que lo integran y las funciones que Valoración de producto
cumplen en la integración del
hardware, el orden secuencial del
ensamble para lograr la integración
de las partes del hardware de
acuerdo con el manual del
fabricante.

5. AMBIENTES DE APRENDIZAJE, MEDIOS Y RECURSOS DIDÁCTICOS

• Ambiente de formación
• PC Portátil
• Video Beam
• Tablero
• Marcadores
• Borrador
• guía de aprendizaje
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• Cuestionario
• listas de chequeo
• Herramientas de trabajo (destornilladores de estrella, de pala, soplador, cautín de 30 watts,
manilla antiestática, pinza de punta, Brocha pequeña, cepillo de dientes, borrador de nata,
alcohol isopropilico, limpiador de contactos electrónicos, limpiador de superficies exteriores,
limpiador para pantalla).

6. GLOSARIO

• Tipos de mantenimientos para equipos de computo

• Programas para mantenimiento del Software
• Herramientas
• Alcohol Isopropilico

7. BIBLIOGRAFIA

• Carpeta virtual con diapositivas de apoyo.

• Andrade Sosa, H., & Gómez Flórez, L. (2009). Tecnología informática en la Escuela.
Bucaramanga: Universidad Industrial de Santander.
• Wikipedia, C. d. (2009). Wikipedia, La enciclopedia libre. Obtenido de
http://es.wikipedia.org/wiki/Hardware#Perif.C3.A9ricos_mixtos_.28E.2FS.29

8. ANEXOS

Elaborada por: MARVIN VELASQUEZ CARRILLO Fecha 17 03 2020

Ajustada por: MARVIN VELASQUEZ CARRILLO Fecha 17 03 2020