El área de Gestión Humana comparte con la Empresa Intra ligera S.

A el Protocolo de atención a
víctimas en caso de accidentes de tránsito, que tiene como objetivo definir las pautas para atender
únicamente las contingencias que se puedan presentar durante los desplazamientos de los
vehículos de los conductores y mensajeros de la Institución, con el fin de generar una respuesta
efectiva que garantice la protección a la vida, la salud y el vehículo.

Pasos:

-Mantenga la calma y apague el vehículo.

-Avise inmediatamente a las autoridades de tránsito mediante las líneas de emergencia 123 o
#767. En el caso que haya personas lesionadas, infórmelo para que coordinen la asistencia médica
con ambulancia por medio de su Seguro Obligatorio de Accidentes de Tránsito - SOAT.

+Al momento de llamar, tenga en cuenta lo siguiente:

-Dirección exacta del lugar donde se encuentra.

-Número de vehículos y personas implicadas y una breve descripción de la situación.

-Número y estado de los heridos, si los hay.

-Sustancias peligrosas comprometidas, si las hay.

Reporte el evento ocurrido, teniendo en cuenta lo siguiente:

-Llamar al Profesional de Seguridad y Salud en el Trabajo de la UNAB.

-Participar en la investigación del incidente o accidente de trabajo ocurrido.

-No mueva, ni permita mover los vehículos hasta que la autoridad de tránsito llegue al sitio. En el
caso en que mueva el vehículo sin la respectiva autorización, será responsable de los daños
ocasionados al vehículo.

-Si el vehículo es de la empresa, no asuma ninguna responsabilidad hasta que reciba la asesoría
correspondiente por la empresa.

Tome la mayor información posible sobre:

-Características del otro vehículo (marca, placas, color, modelo, entidad

-aseguradora).
-Del conductor (nombre, dirección o teléfono, profesión, empresa (si aplica) cédula y licencia
vigente).

-Del accidente: Lugar exacto, hora, día, fecha.

Cuando la autoridad de tránsito llegue al sitio del accidente, preséntele sus documentos
personales:

-Cédula de ciudadanía

-Licencia de conducción o Seguro obligatorio (SOAT) o Licencia de tránsito

-Revisión tecnicomecánica.

-La autoridad de tránsito elaborará el respectivo informe del accidente y posteriormente elaborará
el croquis sobre la ubicación final de los automotores.

-Si durante el accidente hay lesionados o víctimas fatales, el vehículo quedará a disposición de la
Fiscalía y se deberán atender todas las diligencias correspondientes.

Para tener en cuenta: En el caso que el conductor o mensajero resulte herido en el accidente y no
pueda notificar el evento ocurrido al Profesional de Seguridad y Salud en el Trabajo de la UNAB,
será trasladado a la entidad de salud con la que tenga convenio su SOAT y posteriormente se
notificará el evento a la ARL.

Atención primaria

Es aquel tipo de actuación que se da en forma previa a la intervención de las UAVT e

independiente de

las mismas.

Suele darse con el servicio de emergencias:

→ Lugar del siniestro de tránsito: por parte de los profesionales que participan en esta instancia
(policías, bomberos, médicos, paramédicos, etc.), quienes deben estar preparados para actuar e
informar con rigor a las personas involucradas. Es recomendable que puedan entregar un folleto

informativo con las direcciones de las UAVT.

→ Centro de salud: por parte del personal especialmente preparado para tales situaciones; son
quienes transmiten la información precisa a los familiares, así como un folleto informativo con las
direcciones de las UAVT.

Atención secundaria

Son aquellas actuaciones que se desarrollan en el marco de las UAVT. La atención que preste

el personal gestor se deberá centrar en ofrecer apoyo, información y orientación general para el

ejercicio de los derechos (sociales y jurídicos), además de la atención psicológica, si se considera

necesaria.

La asistencia a las víctimas se realizará conforme a las siguientes fases:

→ Asistencia inicial de acogida e información.

→ Orientación e intervención.

→ Derivación y seguimiento del expediente.