INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO

FACULTAD DE SOCIEDAD, CULTURA Y CREATIVIDAD

GRUPO DE INVESTIGACIÓN DE PSICOLOGÍA, EDUCACIÓN Y CULTURA
LÍNEA DE INVESTIGACIÓN PSICOLOGÍA ORGANIZACIONAL
DEPARTAMENTO ACADÉMICO DE PSICOLOGÍA
PROGRAMA DE PSICOLOGÍA

PROYECTO HABILIDADES DE NEGOCIACIÓN Y MANEJO DE CONFLICTOS

CONFLICTO POR CONVIVENCIA

PRESENTA:
ANGELA DAYAN OSPINA AVILA, COD. 1311960199, ANGIE ALEJANDRA CEPEDA
PINZON, COD.1921020180, DANIEL EDUARDO SANCHEZ POLO COD.2011021514,
JOSE ERASMO ARZUAGAFERNANDEZ, COD.1621020143, SUSY FERNANDA
PORTILLO PEREZ, COD.1621024676

SUPERVISOR:
YISETH SORANNY FLOREZ TEJADA

BOGOTÁ, SEPTIEMBRE 2020.

 ii

Tabla de Contenidos

Resumen……………………………………………………………………..1

Introducción…………………………………………………...……………..2

Objetivo general……………………………………………………………...3

Objetivos específicos…………………………………………………..……..4

Justificación ………………………………………………………………….5

Capítulo 1. Planteamiento de la situación conflicto…………………………..6

Establezca los elementos del conflicto……………………………………….7

Exponga de conformidad con las características del conflicto por qué considera que es un

conflicto…………………………………………….…………………………………8

Referencias bibliográficas……………………………………………………………9
iii
1. Resumen
 2. Introducción

Los miembros de una relación en pareja deben trasmitirse su amor, su intimidad, y su

compromiso para que por medio de ello se desarrollen. El desarrollo de esta permitirá a la

pareja tener un manejo adecuado de sus emociones, ya que estos elementos intervienen

directamente en la forma en que se puedan solucionar sus problemas.

La pareja es uno de los aspectos centrales de la vida de un ser humano. Una vez que el ser

humano llega al mundo, la comunicación resulta el factor más importante que determina

el tipo de relaciones que va a tener con las personas más cercanas, para posteriormente

instrumentarla en relaciones de otro tipo.

La comunicación es uno de los factores más importantes para que la relación de pareja

funcione adecuadamente, cuando esta falla da lugar al conflicto. El conflicto es parte de

un proceso natural de toda relación. Los sistemas sociales, en general, buscan mantener

un balance entre flexibilidad y estabilidad y tanto la comunicación como la negociación,

durante el conflicto, son la llave para encontrar armonía en este proceso

El estudio de la comunicación y el estilo de negociación que se lleva a cabo durante el

conflicto de pareja son muy importantes, ya que permiten entender los aspectos que

favorecen una mayor satisfacción dentro de la relación.

Es difícil encontrar una pareja que no haya pasado por un momento crítico en su relación

y se puede ver que cada pareja tiene su propio estilo para la hora de solucionar conflictos;

sin embargo, cuando el conflicto es abordado desde la postura adecuada, haciendo uso de
la comunicación positiva, es más probable que la relación perdure y el conflicto se

solucione de manera tal que la pareja quede satisfecha con sus decisiones.

Este desarrollo tiene como objetivo estudiar la relación entre los estilos de comunicación,

el manejo del conflicto y la satisfacción en la relación de pareja, así como también

estudiar las diferencias que en este e puedan encontrar.

3. Objetivo general

Identificar las conductas y causas del problema donde es muy importante reconocer el

lugar de cada una de las relaciones familiares, donde una es de la mamá del hijo y la

otra es de la esposa.

4. Objetivos específicos

 Mantener el respeto y consideración mutua

 Identificar, reconocer y respetar los limites

 Moderar las expectativas de ser las mejores amigas


5. Justificación

 El eje central de toda sociedad es la familia, esta es la unión de varios
individuos ligados ya sea por lazos de sangre o afinidad llenos de
mucho amor para dar y recibir, por tal motivo el desarrollo de este
taller será de mucha importancia puesto que busca mostrar de forma lo
suficientemente clara y precisa, las diversas circunstancias que pueden
llevar a la desintegración familiar.
 Hoy en día la convivencia en familia requiere de mucho diálogo ya
que por los adelantos tecnológicos y las diversas labores de cada uno
de los miembros de la familia hace en ocasiones que los integrantes de
esta se alejen de la comunicación asertiva, cuando el diálogo se torna
inexistente al interior de la familia esta circunstancia puede llevar a la
desunión de esta.
 Esta actividad será una contribución sin lugar a duda transcendental
para la comunidad en general puesto que comprende y reconoce los
 diferentes componentes más particulares de este fenómeno social, de
igual manera también expondremos la manera en la que se pueden
crear diferentes soluciones.



Capítulo 1.
6. Planteamiento de la situación conflicto

Alejandro Suárez es un hombre de 30 años, Arquitecto de profesión, trabaja con

una firma muy reconocida en el sector inmobiliario. Vive en un elegante y cómodo
apartamento al norte de la ciudad. Por la responsabilidad de su cargo, tiene horarios
extensos de trabajo y turnos dependiendo de la cantidad de proyectos que delegue la
inmobiliaria, por esta razón es muy poco el tiempo que puede pasar en su hogar.
Alejandro vive con su esposa Adriana Martínez, es una mujer de 30 años dedicada al
hogar, antes de casarse trabajaba en una firma de consultoría del sector constructor y allí
fue donde se conocieron con Alejandro. Llevan 2 años de casados, y por un acuerdo
mutuo se decidió que Alejandro velara por su esposa y gastos del hogar a cambio de que
Adriana estuviera en casa, sin preocupación alguna. Su hogar es un ejemplo a seguir, son
personas profesionales y dedicadas, donde mantienen el equilibrio de una buena relacion,
no existen las peleas, existe buena comunicación, y el respeto del uno por el otro; a pesar
del poco tiempo que pueden compartir, se ofrecen tiempo de calidad. Han pensado en
tener hijos, pero antes de eso quieren seguir disfrutando la vida en pareja afianzando la
confianza y la estabilidad financiera para poder brindar un mejor futuro a su prospecto de
vida.
Como pareja, tratan en lo posible de manejar una buena relación a distancia con
sus respectivas familias, ya que, por parte de Alejandro, su madre Patricia es una mujer
de 60 años, sobreprotectora e insegura, debido a la pérdida de su esposo, quedo viuda
hace muchos años, y esto le ha afectado a lo largo de su vida, aun así, han tratado de
llevar su relación sana, ya que, por parte de Adriana, han llevado una relacion muy tensa
con su suegra.

Durante la etapa de noviazgo, la señora Patricia tuvo muchos enfrentamientos con

Alejandro, ocasionados por la oposición a su relacion, según la señora, Adriana no era
mujer para su hijo, menospreciándola, con una actitud de rechazo e indiferencia. La
frustración que sentía Adriana por encajar con ella, la llevo a un estado, donde las peleas
eran constantes e incómodas, cada una respetando su punto de vista. Con el paso del
tiempo se fue disipando la situación, ya que Alejandro sabía darle el lugar que le
correspondía. Después de 4 años de noviazgo, tomaron la decisión de casarse y hacer su
vida juntos; a pesar de la oposición de la señora Patricia y su molestia, consumaron el
matrimonio y decidieron tener una distancia prudente con sus familias para enfocarse en
ellos y hacer su hogar a su estilo de vida.

Lejos de todo lo que podría causarles malestar, de vez en cuando Alejandro

recibía llamadas de su Mamá y viceversa; Alejandro debía estar pendiente de ella al estar
sola en su casa. Cuando la señora Patricia llamaba, una que otra vez, contestaba Adriana,
a lo que resultaba molesto para cada una en su manera de ver las cosas. La mayoría de las
veces le hacía saber a Adriana su estado emocional, diciéndole que se sentía muy sola,
que extrañaba a su esposo y a su hijo, y que esto la estaba llevando a una gran depresión,
a lo que Adriana respondía que la entendía y que cuando ella quisiera podía ir a visitarla.

Con el pasar de los días, Alejandro recibió una llamada de su Madre, donde le
informaba que no se encontraba bien, ha tenido muchos inconvenientes de salud, y ha
tenido un sin números de visitas al Psicólogo debido a su estado de soledad, que la llevo a
tener un trastorno depresivo. Según ella, el doctor le recomendó tener compañía, para
sobre llevar la crisis, pero que ella no contaba con nadie más, excepto su hijo. Ante esta
situación Alejandro pensó que sería buena idea llevar unos días a su madre a vivir con
ellos, pensó, que se llevarían bien con Adriana, y tendrían tiempo para arreglar sus
diferencias, por otro lado, al no pasar mucho tiempo en casa podrían acompañarse la una
a la otra. Sin mucho pensarlo, Alejandro decide hablar con Adriana e informarle la
situación, esperando la comprensión de los hechos, Adriana se rehúsa a tal idea, ella no lo
ve bien, ya que siempre han tenido una relación distante y tensa con su suegra y teme por
la seguridad de su hogar, haciéndole saber que es una persona conflictiva y muy posesiva,
Adriana no tolera el hecho de ser menospreciada por su suegra e insiste en ver otras
alternativas para ayudarla. Alejandro la convenció, indicándole que esa situación era cosa
del pasado y que las dos debían darse la oportunidad de conocerse en la convivencia y
tratar de arreglar sus diferencias; asegurándole que no se iba a meter en sus cosas, que su
Mamá solo necesitaba compañía y que todo iba a salir bien. Los dos estuvieron de
acuerdo y pactaron que solo sería por unos días.

Ya tomada la decisión, la señora Patricia acepta la propuesta y se muda al

apartamento de la joven pareja. Los primeros días fueron tranquilos y con una actitud
muy abierta y receptiva a las reglas del hogar, colaboradora y servil, no solo con su hijo
sino también con su nuera. Al transcurrir de los días y al parecer todo en marcha, una
mañana, Adriana se percató de que el orden de las cosas había cambiado de posición y la
ropa de Alejandro estaba en sitios diferentes, ella le pregunto a su suegra que por que lo
había hecho, a lo que ella respondió que no le gustaba como estaban organizadas las
cosas, y que ella sabía que Alejandro se iba a sentir más cómodo así, ya que cuando él
vivía con ella, él lo aprobaba, y que además todo estaba muy desordenado, y que a su hijo
nunca le había gustado el desorden. Adriana le responde y le dice que ella no tiene
ningún derecho de llegar y cambiar nada, ya que ella solo era una visita temporal y que
no era su casa. Esa noche, al llegar su esposo, le comenta la situación, a lo que Alejandro
le informa que su mamá le había llamado y le había enterado de la situación, Adriana le
dio su versión y era muy diferente a lo que había sucedido, la señora Patricia le dijo que
ella solo quería colaborar y que Adriana se había puesto agresiva y la insulto con muy
malas palabras. Ante tal testimonio Adriana le comento la versión de cómo habían sido
los hechos, aclarando el panorama, le explico que no le gustaba que su suegra tuviera que
ver con las cosas de los dos, y que ella no tenía el derecho de llegar a su casa y cambiarlo
todo a su acomodo. Alejandro escucho y tan solo le dijo que las cosas iban a mejorar y
que le pedía que fuera más comprensiva con ella, ya que estaba atravesando por una
situación difícil. Así las cosas, transcurrieron las semanas, los meses, y la señora Patricia
continuaba en el apartamento, adueñándose de todo el cuidado de Alejandro, su comida,
su ropa, la atención, desplazando a Adriana de toda la responsabilidad en su hogar. Las
disputas no cesaron, hubo una ocasión en que la señora Patricia entro a la alcoba de ellos
a organizar, mientras Adriana tomaba una ducha, después de esto la argolla de
matrimonio de Adriana desapareció sin razón alguna.
Adriana sabia donde la dejaba habitualmente, y lo único que ella pensó fue que la
señora Patricia la había tomado. Al no aguantar la situación, Adriana le reclamo, que
donde estaba su argolla, la señora Patricia empezó a gritar y a decir que Adriana la estaba
golpeando, tanto fue así que los vecinos llamaron a la policía por el escándalo que
propiciaba, y se la llevaron por violencia contra una persona de la tercera edad indefensa.

Ante tal situación Alejandro llegó a la estación de policía, para esclarecer el

hecho, no sabía que estaba pasando en su casa, mucho menos cual era la situación entre
su mamá y su esposa, Adriana trato de explicarle por todo lo que estaba pasando, que ella
sentía que se estaba enloqueciendo por la actitud de su suegra, por que era una mentirosa,
y manipuladora que solo quería causar problemas entre ellos dos.

Cuando llegaron a su casa, La señora Patricia, empezó a quejarse con su hijo, a lo

que Alejandro detuvo y le dijo que no quería escucharlas más, que el único perjudicado
ahí era el, porque no sabía que decisión tomar, uno por que tenía un compromiso filial
con su mamá, y debía velar de ella, de su salud, Alejandro se sentía culpable por haberla
abandonado después de la muerte de su Padre, y por otro lado tenía su matrimonio, al
cual respetaba mucho y que esta situación solo lo hacía pensar en la separación para
lograr una conciliación de las dos partes, para que el pudiera vivir tranquilo.

Adriana quedo estupefacta, no podía creer que por una decisión que él había
tomado y que ella por apoyarlo, ahora su matrimonio estaba en riesgo a causa de su
suegra.
7. Establezca los elementos del conflicto

 Protagonistas principales

Alejandro Suarez
Adriana Martínez
Patricia

 Protagonistas secundarios

Adriana Martínez
 Problema del conflicto

Comprender lo que siente el otro no significa estar de acuerdo con él. Pero anular
la empatía para asumir una posición de dureza puede conducir a posturas
polarizadas y callejones sin salida

 Proceso

 La persona afectada no buscó ayuda profesional para intentar llegar a

mutuos acuerdos.
 No cumplieron el tiempo pactado del hospedaje de la señora Patricia.
8. Exponga de conformidad con las características del conflicto por qué considera

que es un conflicto.

El conflicto es un proceso social donde surgen desacuerdos diferencias entre dos o más

personas involucradas en la situación; como enfrenta el matrimonio Suarez Martínez , por

contradicción se entiende la manifestación de incompatibilidades de intereses,

necesidades en el conflicto familiar objeto de estudio; frente algún asunto desde la

psicología se considera el conflicto como frustración, ya que alguna de las partes puede

llegar tener este sentimiento de impotencia ante la obstrucción o irritación causada por la

otra parte (fuquen,2003) la sociología define el conflicto como un proceso cuyo punto de

partida se encuentra en la percepción del individuo , en virtud de la cual responsabiliza a

terceros de sus resultados y en una profunda y arraigada convicción (interior) determina

que son otros , no el mismo quienes han afectado de manera negativa o que están a punto

de afectar de manera negativa alguno de sus intereses, valores, estatutos, poder o

recursos; para la sociología el pensamiento y actitud conflictiva del individuo tiene origen

en la percepción de que alguien o algo le causa problemas (Diaz ,2017).

En nuestro caso de estudio. Inicialmente podemos evidenciar que Alejandro se encuentra

en una disyuntiva bastante difícil, puesto que por un lado se encuentra su madre Patricia

que por su situación de salud tanto física como mental, no puede permanecer sola y se ve

obligado a llevarla a vivir con el muy a pesar de que su esposa Adriana, no se encuentra
muy cómoda con la situación, puesto que no sostiene una buena relación con su suegra,

ya que la señora Patricia nunca vio en Adriana el perfil necesario para ser la esposa de su

hijo, llevándolas en el pasado a tener diversas rencillas e incompatibilidad de caracteres,

que condujo a que nunca hubo una afinidad entre ambas, por tales motivos Adriana y su

esposo Alejandro se encuentran en desacuerdo por la situación de la madre de este

último lo cual los lleva a tener una disputa por la decisión más idónea que se debe tomar

en este caso un tanto complicado. Si la pareja de esposos hubiese tenido un dialogo mas

asertivo llegando a un real consenso entre ambos, en donde encontraran una solución mas

eficaz para tal situación, no se hubiese presentado toda la problemática que se suscitó en

el hogar de los jóvenes esposos; trayendo como consecuencia un bloqueo en la relación

por las diversas situaciones que se fueron presentando con el trascurrir del tiempo, como

cuando Patricia decide sin autorización de su nuera ordenar las cosas de su hijo, situación

que al momento de percatarse Adriana genero mucha molestia en ella, y que con el pasar

del tiempo ese tipo de situaciones se fueron incrementando a tal punto que la señora

Patricia de cierta manera desplazo Adriana de sus labores como jefa del hogar. Alejandro

tal vez por sus compromisos laborales que lo llevaba a estar ausente de su hogar por

mucho tiempo, nunca alcanzo a dimensionar la gran problemática que estaba atravesando

su familia, hasta que llego el día en que, por motivos de una de las constantes rencillas

entre su madre y su esposa, esta ultima fue a parar a la cárcel, acarreando como

consecuencia el tener que replantear si seguir o no con su matrimonio.

Haciendo un estudio exhaustivo de la situación que se manifiesta en el hogar de la familia

Suarez Martínez se llegó a la conclusión que tal situación reúne todas las características

para ser un conflicto puesto que reúne todas y cada una de sus particularidades.

9. Referencias

http://aulavirtual.iberoamericana.edu.co/recursosel/documentos_para-
descarga/unidad%202%20-%20Escuela%20Gestalt.docx.pdf

https://www.researchgate.net/publication/26475364_Los_conflictos_y_las_forma
s_alternativas_de_resolucion