ESTRATEGIA JUAN VALDEZ

Para recomendar un plan estratégico debemos reflexionar muy a fondo sobre la misión,
visión y valores de la compañía el cual se involucran los directivos y gerencias de todas
las áreas para revisar condiciones del entono haciendo análisis interno para encontrar las
rutas que llevaran con éxito al futuro de la compañía. Hicimos este proceso en consensó
con el grupo de trabajo y presentamos un resumen con los componentes de esta
estrategia,
Teniendo en cuenta la misión, visión, valores y objetivos hacemos monitoreo a las
siguientes iniciativas asociadas con el compromiso de lograr los objetivos propuestos, la
gente, los procesos, clientes, y lo financiero.

GENTE: Construir una cultura emprendedora inspirada en excelencia de servicio, trabajo

en equipo y pasión por el café.
Basado en la implementación de iniciativas encaminadas mejorar la calidad de vida de
nuestros colaboradores se buscan establecer jornadas reducidas, seguros, convenios
empresariales, estabilidad y remuneración, esto nos permite como resultado que se
establezca generar el cambio hacia un modelo de cultura basada en procesos, que nos
llevará a generar mayor trabajo colaborativo y de corresponsabilidad, mejor comunicación
horizontal, decisiones colegiadas, enfoque en la satisfacción del cliente y permanente
seguimiento para la mejora continua
PROCESOS: Garantizar consistencia en la ejecución de la experiencia Juan Valdez en
todos sus canales y mercados.
Como parte de la estrategia se implementa “PASTELERIA ARTESANOS” se estable una
nueva fuente de comercializaban d los productos con las recetas de la casa, garantizando
el abastecimiento a nivel nacional
CLIENTES: Construir y consolidar la marca Juan Valdez en los mercados actuales y
potenciales.
Para la construcción de la marca Juan Valdez en todos los mercados, debemos garantizar
una experiencia única que se conecte con nuestros clientes. Para lograrlo, trabajamos
bajo los siguientes objetivos estratégicos:
1. Generar una experiencia auténtica con base a nuestros 3 pilares de diferenciación
(Origen, Sabiduría y Conciencia).
2. Fortalecer la conexión y lealtad de marca con nuestros consumidores.
3. Lograr nuevas fuentes de ingreso fortaleciendo las bebidas y alimentos hacia nuevas
ocasiones y motivaciones de consumo.
4. Ampliar la experiencia auténtica a otros canales: hogar, y canal institucional.
https://www.juanvaldezcafe.com/sites/default/files/INFORME-DE-GESTION-2016-1.pdf