Procedimiento preventivo y correctivo

MARCY VIVIANA CHIQUILLO MÁRQUEZ

COD: 201821494

UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA

FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS TECNOLÓGICAS
TECNOLOGIA EN SISTEMAS DE PROGRAMACIÓN INFORMÁTICOS
TUNJA
2020

cLA
 Procedimiento preventivo y correctivo

MARCY VIVIANA CHIQUILLO MÁRQUEZ

COD: 201821494

TUTOR
JHON PUENTES

UNIVERSIDAD PEDAGOGICA Y TECNOLOGICA DE COLOMBIA

FACULTAD DE ESTUDIOS A DISTANCIA
ESCUELA DE CIENCIAS TECNOLÓGICAS
TECNOLOGIA EN SISTEMAS DE PROGRAMACIÓN INFORMÁTICOS
TUNJA
2020
PROCEDIMIENTO PREVENTIVO

cLA
COPIA DE SEGURIDAD

Para realizar la copia de seguridad y salvar la información importante de nuestro PC, debemos seguir los
siguientes pasos:

1. Se crea una carpeta en mis documentos para empezar a realizar la copia de seguridad. En este caso
tiene el nombre de “Copia de seguridad Marcy_Chiquillo”

Fig. 1. Se crea una carpeta en mis documentos “Copia de seguridad Marcy Chiquillo”

2. Se abre las dos ventanas, la primera es la creada en mis documentos en el paso 1 y la segunda es la
ventana de la unidad que contiene la información que queremos copiar

cLA
 Fig. 2. Ventanas para hacer la copia de seguridad

Fig. 3. Procedimiento de copia

cLA
 Fig. 4. Procedimiento de copia de más archivo
3. Se realiza la verificación de que estén todas las carpetas y archivos que se requieren y se finaliza la
copia de seguridad de esta unidad

Fig. 5. Verificación de carpetas y archivos

PROCEDIMIENTO CORRECTIVO
cLA
Para realizar el procedimiento correctivo, recuperación de la información se deben realizar los siguientes
pasos:
1. Se realiza la búsqueda y descarga del programa recuva en la dirección http://www.ccleaner/recuva

Fig. 1. Página de ccleaner

2. Se realiza la descarga gratis de recuva

cLA
 Fig. 2. Descarga gratis de recuva

3. Se guarda el archivo de instalación

Fig. 3. Guardar archivo

4. Ejecución del archivo.exe para la instalación

cLA
 Fig. 4. Ejecución del instalador
5. Inicio de la instalación

cLA
 Fig. 5. Instalación del recuva

cLA
 6. Se elige la unidad de la que se quiere hacer la recuperación de la información

Fig. 6. Selección de la unidad a recuperar

7. Se debe seleccionar la opción “enable Deep Scan” para que realice una búsqueda profunda de toda
la unidad

cLA
 Fig. 7. Selección “enable Deep scann”

8. Se deben verificar los archivos que se pueden recuperar(verde), los que se pueden recuperar, pero
están incompletos(amarillo) y los que no se pueden recuperar (rojo)

Fig. 8. Selección de archivos que se pueden y los que no se pueden recuperar

cLA
 9. Se debe seleccionar la carpeta dentro del ordenador en la que se va a recuperar la información, se
recomienda no hacerla dentro de la misma unidad que se esta corrigiendo para evitar perdida de
información

Fig. 9. Seleccion de la carpeta en donde se desea guardar la información recuperada

10. Se realiza la recuperación de dando clic en recovery y se finaliza la recuperación

cLA
 Fig. 10. Recuperación completa

11. Por último, se debe verificar que se hayan recuperado los archivos requeridos entrando en la
carpeta y revisandolos

cLA
cLA
 TABLA CONTROL DISPOSITIVOS

Grupo de Trabajo: Marcy Chiquillo M.

Fecha de Realización. 2020
Docente: Jhon Puentes

1. Identifique el dispositivo a realizar mantenimiento

PERIFERICO: TIPO: PUERTO DE CONEXIÓN:

Teclado de un portátil Convencional N/A

El teclado se encuentra en buen estado ya que no le faltan teclas y estas presentan

claramente las letras y símbolos a las que corresponden. Las teclas 4 y 6 no funcionan
DESCRIPCION correctamente por falta de limpieza. Se recomienda realizar el mantenimiento predictivo
DESCRIPCION DE DIAGNOSTICO SOLUCION
PARTES Y FALLAS
 Teclas trabadas Estado sucio Destapar el teclado y limpiarlo
cuidadosamente
 Teclas que no Tecla 4 y 6 Destapar y limpiar
funcionan

 Derrame de N/A N/A

líquido sobre el
teclado
 El teclado deja N/A N/A
de responder.
 Estado de En buen estado Limpiar cuidadosamente
Teclas
 Tapa superior Estado sucio Limpiar cuidadosamente
 Teclado de N/A N/A
goma
 Circuito Estado sucio Limpiar cuidadosamente
impreso

cLA
  Tapa inferior Buen estado N/A
 Tarjeta del Buen estado Limpiar cuidadosamente
teclado
 Destornillador de pala y estrella
 Paño microfibra
 Brocha
Elementos utilizados para el mantenimiento
 Pulsera antiestática
 aire comprimido


PERIFERICO: TIPO: PUERTO DE CONEXIÓN:

Pantalla de un portátil Pantalla convencional de 13” N/A

La pantalla se encuentra en buen estado pero necesita limpieza con líquidos anti-
estáticos y paño micorfibras
DESCRIPCION

DESCRIPCION DE DIAGNOSTICO SOLUCION

PARTES Y FALLAS
 Panel LCD Estado sucio Destapar la pantalla cuidadosamente y
limpiarla
 Retroiluminaci En buen estado Destapar y limpiar
ón

 Placa En buen estado N/A

 Tapa inferior Buen estado N/A

 Destornillador de pala y estrella
 Paño microfibra
 Brocha
Elementos utilizados para el mantenimiento
 Pulsera antiestática
 aire comprimido


cLA
PERIFERICO: TIPO: PUERTO DE CONEXIÓN:
Ventilador Convencional N/A

El ventilador se encuentra sucio y lleno de pelusas, se recomienda retirar y limpiar

cuidadosamente
DESCRIPCION

DESCRIPCION DE DIAGNOSTICO SOLUCION

PARTES Y FALLAS
 Aspas Estado sucio Destapar el teclado y limpiarlo
cuidadosamente
 Motor Buen estado N/A

 Tornillos Faltan 2 Reemplazar los tornillos faltantes

 Destornillador de pala y estrella

 Brocha
 aire comprimido
Elementos utilizados para el mantenimiento




cLA
PERIFERICO: TIPO: PUERTO DE CONEXIÓN:
Placa madre Convencional N/A

La placa madre y sus componentes electrónicos se encuentran en buen estado, pero debe
ser limpiada con aire comprimido y una brocha suave cuidadosamente
DESCRIPCION

DESCRIPCION DE DIAGNOSTICO SOLUCION

PARTES Y FALLAS
 Circuitos Estado sucio Limpiarlo con aire comprimido

 Componentes Buen estado N/A

 Conexiones Estado sucio Limpiarlos cuidadosamente


 Brocha
Elementos utilizados para el mantenimiento  aire comprimido



PERIFERICO: TIPO: PUERTO DE CONEXIÓN:

Conexiones USB, HMDI, DCIN, 3.5mm USB, HMDI, DCIN, 3.5mm

Las conexiones del portátil se encuentran en buen estado y funcionales, pero sucios
DESCRIPCION

DESCRIPCION DE DIAGNOSTICO SOLUCION

PARTES Y FALLAS
 Puertos USB Estado sucio Limpiarlo con aire comprimido

 Puerto HDMI Estado sucio Limpiarlo con aire comprimido

 Puerto DCI En buen estado N/A

cLA
  Puerto 3.5mm Estado sucio Limpiarlo con aire comprimido

 Destornillador de pala y estrella

 Brocha
 aire comprimido
Elementos utilizados para el mantenimiento




Conclusiones

1. Realizar el mantenimiento preventivo permite prevenir perdida de información

importante
2. Realizar la recuperación de información puede ser un procedimiento fácil, pero a
veces un poco demorado
3. La recuperación de la información es una parte importante del mantenimiento
correctivo

cLA