28 de octubre de 2018

Alumno: Francisco Javier Hernández Fuentes

Matrícula: 17009479

Módulo: Gestión del talento humano v1

Evidencia de Aprendizaje: Los procesos de reclutamiento, selección e inducción

Asesor: Gabriela del Carmen Gómez Zamora

a) Nombre y características distintivas de la empresa (a qué se
dedica, qué productos o servicios ofrece, su dirección, su sitio web).

Empresa Vegusa Maquinaria León

 Dedicada a la venta, renta, servicio y refacciones de maquinaria

para construcción.
 Ofrece equipos para manejo de carga y plataformas de elevación
así como refacciones en un tiempo de entrega muy bueno que los
pone un paso adelante de sus demás competidores, siendo
también un distribuidor autorizado de las marcas de
UNICARRIERS, BOBCAT, JLG, FLEXI y TECNA.

 Se encuentran ubicados en: Blvd Aeropuerto #1401 Col.

San Carlos La Roncha
C.P. 37672 León, Gto.
Sitio web: vegusamaquinaria.com.mx

b) Respuesta fundamentada de las preguntas guías: ¿cómo se lleva a

cabo su proceso de reclutamiento?, ¿cómo se realiza el proceso de
selección?, ¿cuáles fuentes de reclutamiento son utilizados?, ¿cuáles
medios de reclutamiento?, ¿qué aspectos contempla su estrategia de
atracción de candidatos?, ¿en qué consiste su proceso de inducción?,
¿cuánto dura?, ¿cómo se evalúa?, ¿cuáles son las ventajas y
desventajas en el proceso de selección que presenta la empresa?

 Sabiendo la vacante que requiere ser ocupada se realiza la

publicación del puesto en la página web de la empresa o a su vez
si un trabajador tiene algún conocido que esté interesado se le
 pasa el dato para que este envié su Curriculum, teniendo ya los
Curriculum de las personas interesadas en el puesto se realiza
una selección previa de quienes ya tengan mayor experiencia del
puesto que es necesario cubrir. Terminado el proceso del recibo
de Curriculum y la selección de los de mayor interés se da el
siguiente paso a la programación de las entrevistas con cada uno
de los postulantes, cada entrevista se estima tenga una duración
máximo de 30 minutos dependiendo la cantidad de candidatos,
dichas entrevistas son realizadas por el Gerente de RH y el Jefe
Directo de la vacante a cubrir, estas sirven para conocer mejor a
cada uno, cuál es su experiencia laboral y además se les hace
como pregunta si llegan a quedarse con la vacante ellos que
podrían brindar a la empresa así como una propuesta o acción
que puedan llevar a cabo y que sirva para mejorar el desarrollo y
procesos ya establecidos.

 El proceso de selección se lleva a cabo en base a cada una de

las entrevistas realizadas se empiezan a descartar los candidatos
que no hayan cubierto cada uno de los requisitos para la vacante,
los que no hayan tenido la experiencia requerida y con los que si
convencieron tanto al Jefe Directo y el Gerente de RH se les
comunica para que estos puedan presentarse una vez más para
la realización de un examen psicométrico basado en el puesto
que va a desempeñar y así obtener los resultados para saber que
candidatos poseen conocimientos satisfactorios, así como la
manera que se expresa, las actitudes y valores con los que
cuenta y son requeridos para laborar dentro de la empresa, dicha
decisión del candidato ganador será tomada por las personas ya
mencionadas.

 Las fuentes de reclutamiento que se utilizan son:

 Página de la empresa: En esta es publicada la vacante que

se desea cubrir.
 Redes sociales: Aquí se comparten las ofertas de trabajo
que existen.
 Feria del empleo: Esta fuente es una de las que facilitan el
tener candidatos con aptitudes que cumplan con lo
requerido y así como el conocerlos de una manera más
profunda.

 Los medios de reclutamiento que se utilizan dentro de la empresa

son:
  Periódico: Se realiza la publicación de las vacantes que
hay así como el sueldo y la información correspondiente
para que sea de mayor facilidad a los interesados y
puedan enviar sus curriculum al correo de la empresa.
 Recomendaciones por parte del personal que ya labora en
la empresa: Este es uno de los medios más usados para la
contratación de personal ya que hay tanto amistades,
parientes o bien familiares que ha sido más fácil su
adaptación pues existe una buena afinidad ( relación,
gustos) unos con otros y esto nos asegura que se lleven a
cabo de una buena manera los procesos de cada
departamento, al igual también existen ciertas desventajas
o bien pueden haber conflictos si las personas de nuevo
ingreso no son aceptados por el demás personal que ya
labora dentro de la empresa, existe también el problema
de que si no cumple con lo prometido así como su
desempeño en el puesto no es lo esperado comienzan los
roces entre él y la persona que hizo la recomendación y a
su vez nos lleva a problemas internos con los demás
colaboradores que también hicieron recomendaciones y no
se les tomo en cuenta.

 Los aspectos que se contemplan son el ofrecer un buen ambiente

de trabajo, oportunidad de crecimiento, un horario accesible
(oficina: 9:00 a.m. – 7:00 p.m. con 2 horas de comida y para el
departamento de servicio y personal técnico es: 8:00 a.m. – 6:00
p.m. también con 2 horas de comida), la oportunidad de seguir
estudiando esto adaptable con el horario de trabajo e inclusive al
personal destacado se les llegan a otorgan Becas del 100% y
además de que desde el primer día que empiezan a laborar son
ya empleados de la empresa y no es por una agencia o algo por
el estilo, se ofrecen las prestaciones superiores a las de la ley
( IMSS, Utilidades, Aguinaldo: 15 días en base a lo establecido,
Bono de puntualidad y vacaciones ).

 El proceso de inducción se lleva acabo de esta manera: se les da

a conocer las políticas y el proceso de las 5 “s” que existen dentro
de la empresa, se les hace entrega del reglamento interno para
que así sepan cada punto o regla que deben de seguir, se les da
a firmar su contrato a prueba por 3 meses y después de esto en
base a su desempeño en el puesto se les da a firmar su contrato
de planta, se les da a conocer la visión, misión y valores con los
que cuenta la empresa, los años que tiene de existir y como ha
 sido su crecimiento, en caso de haber faltado un documento el
personal de nuevo ingreso hace entrega de lo que había
pendiente para que se pueda completar su expediente, el mismo
personal de Recursos Humanos es el encargado de darle un
breve recorrido por las instalaciones de la empresa presentándolo
con sus compañeros y así informarle cual es la función que lleva
a cabo cada uno y estos también sepan a qué puesto está
ingresando y sus respectivos nombres, una vez terminado el
recorrido el personal de Recursos Humanos acompaña a la
persona con su jefe inmediato este le da una breve bienvenida y
le hace entrega formal de su lugar de trabajo donde aplicara para
lo que fue contratado, se le hace entrega de su material o equipo
de trabajo esto depende del puesto al que entrara y es ahí
cuando termina el proceso de inducción.

 La inducción tiene una duración estimada de 30 a 45 minutos

máximo dependiendo el personal de nuevo ingreso y cuantas
áreas distintas son a las que entraran.

 La evaluación se realiza mediante una encuesta aplicada al

personal en la cual se les hacen preguntas de si el lenguaje fue
claro y de una manera de buena comprensión, si la información
se entendió y si es necesario darles a conocer una vez más los
procesos internos, así como el reglamento a seguir y además
informarles si así fuera requerido la misión, visión y valores que
sigue la empresa.

 Ventajas del proceso de selección:

1.- Facilitar una excelente y buena integración del trabajador a la empresa.
2.- Incrementar la buena comunicación laboral y esto permite que exista un
aumento en la productividad de cada área.

 Desventajas del proceso de selección:

1.- Puede llegar a pasar que no exista una buena adaptación
del personal de nuevo ingreso dentro de la empresa y también
con el puesto que desempeña.
2.- Lo que más pasa es que existan limitaciones entre las
propuestas que desea llevar a cabo el personal de nuevo
ingreso y esto causaría una frustración y quizás renuncias.
 Análisis y argumentación sobre al menos 9 propuestas de
mejora a introducir en sus procesos de reclutamiento (3),
selección (3) e inducción (3).

Reclutamiento:
1.- Que exista una buena manera de reunir a un grupo
competitivo de postulantes a la vacante esto podría ser
desde que se reciben sus curriculum enviarles a ese mismo
correo unas pruebas donde demuestren sus aptitudes así
como un poco de lo que desean como meta.
2.- No tomar en cuenta a personal que sin duda no cuente
con experiencia en el puesto para que después no existan
inconvenientes.
3.- Pedir rigurosamente que cuenten con los estudios
requeridos aun así si viene recomendado y que viva cerca
de la empresa para que se le facilite el llegar en el horario
establecido.

Selección:
1.- De las personas seleccionadas ver detalladamente con
que habilidades cuenta cada uno, las propuestas e ideas
con las que puede ayudar a la empresa en su desarrollo.
2.- Al igual del grupo seleccionado revisar quien llega en el
horario establecido y quien no así desde un inicio se sabrá a
quien se le complicara el llegar sin retardos si se llega a
quedar y esta sería una cierta ventaja.
3.- Que se hagan las entrevistas requeridas y por parte del
personal de RH se comprometan a dar una repuesta no
mayor a 3 días a los candidatos seleccionados o se les de
retroalimentación de cómo va el proceso.

Inducción:
1. Darle a conocer al personal de nuevo ingreso a que se
dedica en si la empresa y con las demás sucursales que
cuenta en el país (si así es el caso).
2. Explicar de una manera clara y precisa las políticas y
normas de calidad que existen para que desde su inicio
las pueda llevar a cabo.
3. Explicarle cuáles son sus derechos y deberes con los
que empezará a trabajar en la empresa así como el
sistema de gestión de calidad con el cual se viene
trabajando para cumplir el ISO 9001.
  Conclusiones generales.

El motivo por el cual elegí a esta empresa es porque es

donde actualmente estoy laborando y he llegado a la
conclusión de que ciertos problemas en la falta de
productividad en algunos puestos se podrían haber
prevenido esto desde el proceso en el que se contrata al
personal, he tenido varias experiencias una de ellas ha sido
que distintas personas empiezan a laborar después de su
horario de entrada esto ya sea que llegan tarde o se quedan
platicando con el demás personal y esto tiene como
consecuencia que se retrasen los procesos del día a día y
no existe sanción alguna, la segunda experiencia ha sido
que he conocido a personal que no cuentan con la
experiencia y habilidades necesarias para el puesto al que
se les contrata así como la manera como se expresan es un
problema serio ya que la empresa se basa en el buen trato
al cliente y cabe señalar que ya se han tomado medidas al
respecto como lo son las capacitaciones, es por esto que
hice la investigación de la empresa donde laboro pues
siento que se pueden mejorar los procesos de
reclutamiento, selección, e inducción para que así pueda
crecer en todos los aspectos el equipo Vegusa Maquinaria
León.

Referencias

Como afirma Contreras, Francisco (2008) “En definitiva la finalidad del

reclutamiento es cualitativa y cuantitativa ya que interesa no sólo el número si
no también la calidad del personal que se postula”
 Esto sin duda respalda el trabajo elaborado ya que en lo
investigado nos da como resultado que mientras haya una
buena contratación esta dará excelentes resultados en las
productividades de las empresas.

http://produccioncientificaluz.org/index.php/gaceta/article/view/3577/3575

Como afirma Ruvalcaba, Francisco (2016) “El resultado de las pruebas

psicométricas deben ser acompañadas de ciertos criterios y asignación de valor”
  Lo que vimos también en esta investigación fue que para tener
colaboradores aún más competitivos es necesario que desde
la selección se apliquen exámenes con un alto grado de
dificultad y así estos demuestren las capacidades y
habilidades con las que cuentan y sea más fácil el tomar la
decisión de escoger al indicado.

https://revistas.urosario.edu.co/index.php/empresa/article/view/4569

Como afirma Grados, Jaime (2014) “Es necesario que se realicen investigaciones
profundas de los procesos que tiene la empresa y saber lo necesario que debe de
tener personal de nuevo ingreso para tener una buena adaptación al sistema
interno”

 Como lo vimos en este trabajo es indispensable desde el

reclutamiento, selección e inducción que se les haga saber
cómo es el ambiente de trabajo, como se llevan a cabo los
procesos en el área a laborar al personal que desea ser
contratado y así cuando empiece a trabajar en la empresa
logre tener una buena adaptación tanto a cada uno de los
procesos en el puesto así como también con sus compañeros
para tener como resultado productividad en todos los sentidos.

https://es.slideshare.net/leermejores/reclutamiento-seleccion-contratacion-e-
induccion-del-personal