TALLER DE REPASO ORGANIZACIONES 2020 2

CAPÍTULOS 1 AL 3 Jones

Tabla de contenido
CAPÍTULOS 1 AL 3 Jones ................................................................................................................ 1
PREGUNTAS ABIERTAS ............................................................................................................... 1
EJEMPLO PREGUNTAS CON CASO O CONTEXTO ............................ ¡Error! Marcador no definido.
FALSO O VERDADERO................................................................................................................. 2
SELECCIÓN MÚLTIPLE ÚNICA RESPUESTA ................................................................................... 4

PREGUNTAS ABIERTAS

1. ¿Cómo definiría el concepto de organización? Grupo de personas y medios

organizados con un fin determinado

2. ¿Por qué la ética y la responsabilidad social empresarial son importantes

para la gestión organizativa? Los aspectos mencionados son una parte
fundamentar para las organizaciones de hoy en día, ya que ayuda a mejor
su producción, las reglas y brinda seguridad y confianza a las personas que
participen en cualquier actividad relacionada con una empresa.

3. ¿Cuál es la diferencia entre ambiente competitivo y ambiente general? El

ambiente general abarca todo lo externo que podría influir en la organización,
pero no directamente, como situación económica, social o política y el
ambiente competitivo es la naturaleza de la rivalidad en un sector es decir la
rivalidad entre los competidores, la amenaza de la entrada de nuevos
competidores o nuevos productos sustitutos.

4. ¿Quiénes son los grupos de interés (partes interesadas o stakeholders) que

modifican el comportamiento y toma de decisiones en una organización? Los
administradores, accionistas e inversionistas

5. ¿Cuál es la diferencia entre un incentivo y una contribución en los

stakeholders? Las contribuciones son las responsabilidades que ejercen los
stakeholders (trabajo, esfuerzo, aportes etc.), a cambio de incentivos, los
cuales son asensos, salarios, reconocimiento etc.

6. Se puede afirmar que el entorno competitivo se encuentra dentro del entorno

general, justifique su respuesta. Si ya que el entorno general son las

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 influencias externas, como los competidores, al igual que la competitiva y
dentro de esta esta la rivalidad con los competidores.

FALSO O VERDADERO

1. La misión es la razón de ser de la organización ___________VERDADERO

2. La visión organizacional permite conocer la perspectiva de futuro de la

organización ______VERDADERO

3. El ambiente organizacional o entorno corresponde al “conjunto de fueras y

condiciones que operan más allá de los límites de la organización, pero que
influyen en su capacidad de adquirir y usar recursos para crear valor”
______VERDADERO

4. “La forma en que la organización utiliza los recursos humanos y la

tecnología para transformar los insumos en resultados determina el valor
que se crea” ______VERDADERO

5. Las economías de escala son ahorros en costos que resultan cuando los
bienes y servicios se producen en masa en líneas de producción
automatizadas” ______VERDADERO

6. Los costos de transacción son los costos asociados con la negociación, el

monitoreo y los intercambios entre las personas” ______VERDADERO

7. La estructura organizacional representada en un organigrama es el

“sistema formal de relaciones entre tarea y autoridad, que controla cómo la
gente coordina sus acciones y utiliza los recursos para alcanzar las metas
organizacionales” ______VERDADERO

8. Ventaja competitiva es la “capacidad de una compañía para superar a otra

porque sus gerentes son capaces de crear más valor a partir de los
recursos de que disponen” ______VERDADERO

9. Corresponden a stakeholders o grupos de interés: accionistas, clientes,

proveedores, sindicatos, gobierno, comunidad ______VERDADERO

10. Autoridad es “el poder para hacer que las personas sean responsables de
sus acciones y para tomar decisiones relativas al uso de los recursos
organizacionales” ______VERDADERO

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11. Un problema de agencia es “un problema en la determinación de la
responsabilidad en la rendición de cuentas al delegar autoridad en los
gerentes” ______VERDADERO

12. Un dilema ético es una “duda que los individuos experimentan cuando
requieren decidir si deben actuar de forma tal que beneficie a alguien más,
aun cuando pueda lastimar a otros o vaya en contra de su propio interés”
______VERDADERO

13. El ambiente es el “conjunto de fueras que rodean una organización que

tienen el potencial de afectar la forma en que esta ópera y su acceso a
recursos limitados” ______VERDADERO

14. Dominio organizacional es el “ámbito particular de bienes y servicios que la

organización produce, así como los clientes e inversionistas a quiénes
sirve” ______VERDADERO

15. La teoría de la dependencia de los recursos “establece que la meta de una

organización es minimizar su dependencia de otras organizaciones en el
suministro de recursos limitados en su ambiente, así como encontrar
formas de influir en ellas para lograr que dichos recursos estén disponibles”
______VERDADERO

16. La reputación es el “estado en el cual se tiene un buen concepto a una

organización, y las otras parten confían en ella debido a que sus prácticas
de negocios son honestas y justas” ______VERDADERO

17. “La alianza estratégica es un acuerdo que compromete a dos o más

compañías a compartir sus recursos para desarrollar una nueva
oportunidad de negocio en sociedad” ______VERDADERO

18. El Keiretsu es “un grupo de organizaciones, cada una de las cuales posee
partes de las organizaciones que están en el grupo, y todas trabajan juntas
para favorecer los intereses del grupo” ______VERDADERO

19. Subcontratación u outsourcing es el “proceso de mover una actividad de

creación de valor que se realizó dentro de una organización hacia afuera de
esta, donde la realiza otra compañía” ______VERDADERO

20. El entorno organizacional corresponde al conjunto de fuerzas económicas,

sociales, ambientales, tecnológicas, culturales, demográficas, políticas que
afectan la toma de decisiones de la organización
____________VERDADERO

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 21. El entorno competitivo puede ser controlado por la organización dado que
corresponde a instituciones y/o personas que afectan la toma de decisiones
corporativas, tales como: proveedores, competidores, clientes, sustitutos,
accionistas, gobierno, entre otros. ____________VERDADERO

SELECCIÓN MÚLTIPLE ÚNICA RESPUESTA

22. La compañía de Cosméticos Sparks, está buscando realizar una

negociación de exportación de sus productos con un socio asiático, para
que culmine la negociación de manera exitosa, usted le recomienda a la
compañía tener en cuenta:

a. Teoría de costos de transacción

b. Dilema del prisionero
c. Teoría de la agencia
d. Teoría de recursos

Respuesta A

23. Hace tres meses, Serena ha decidido emprender, desarrollando un batido

como suplemento de una comida regular para el consumo en su ciudad Natal
Dallas, generando además un empaque para el producto que respeta al
medio ambiente, la rentabilidad de la organización ha sido importante, pero
está considerando una propuesta de trabajo para convertirse en fundación,
llevando este producto a comunidades vulnerables, se puede afirmar que la
organización inicial creada por Luke es una organización:

a. Con ánimo de lucro

b. Sin ánimo de lucro
c. Fundación
d. Multinacional

Respuesta A
24. Todas las organizaciones tienen ________ que define(n) el propósito de la
organización y el motivo de existir.
A) límites
B) reglas
C) estructura
D) objetivos

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RESPUESTAS D
25. Organizar incluye ________.
A) definir los objetivos de la organización
B) resolver conflictos
C) motivar a los miembros de la organización
D) determinar quién hace qué tareas
Respuesta D

26. Las organizaciones como sistema abierto obtienen información y recursos de

su entorno, y los transforman generando productos y servicios a su entorno
VERDADERO

27. La ventaja competitiva de una empresa prestigiosa, una franquicia de café

premium como Starbucks incluye generalmente todas EXCEPTO la
siguiente:
A) Alta calidad
B) precios bajos
C) empleados bien entrenados
D) lugares agradables

Respuesta B
28. Las empresas dependen de la información del entorno para innovar porque
esta información les permite:
A) Mejorar su relación con stakeholders o grupos de interés
B) Disminuir el nivel de incertidumbre
C) Tomar buenas decisiones frente a sus productos
D) Todas las anteriores
Respuesta D

29. Son dimensiones estructurales de la empresa:

a) Descentralización, centralización y burocracia
b) Formalización, estandarización, centralización
c) Investigación y desarrollo, formalización
d) Ninguna de las anteriores
RESPUESTA B

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 30. Las organizaciones existen para:
a. Facilitar la innovación
b. Realizar acciones poco éticas
c. Crear valor para propietarios, clientes y empleados
d. Asegurar el crecimiento poblacional
e. A y C son correctas
f. Ninguna de las anteriores

Respuesta E
31. Los siguientes hacen parte de los grupos de interés o stakeholders de la
organización:
a. Propietarios y accionistas
b. empleados, clientes
c. Proveedores, acreedores, comunidad
d. Sindicato y administración
e. Todos los anteriores

RESPUESTA E
32. Hacen parte de las dimensiones contextuales:
a. Jerarquía y especialización
b. Tamaño y tecnología organizacional
c. Las metas y la estrategia
d. Especialización y tecnología organizacional
e. B y C son correctas

RESPUESTA E