Pregunta 1

5 / 5 pts
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es verdadera?

  
El estudio de tipo descriptivo tiene como objetivo mostrar lo que está sucediendo
en un determinado sector o mercado.
 
Correcto. Tiene como fin obtener una amplia información del mercado que se está
estudiando.

  
El estudio de tipo explicativo tiene como objetivo la estimación cuantitativa a lo
largo del tiempo de diversas magnitudes.
 

  
El estudio de tipo descriptivo tiene como objetivo probar hipótesis.
 

  
El estudio de control tiene como objetivo determinar las relaciones existentes entre
variables.
 

  
El estudio de tipo exploratorio tiene como fin conocer los resultados que se
producen como consecuencia de la adopción de determinadas decisiones.
 
 
Pregunta 2
5 / 5 pts
Técnicas de investigación cualitativas son:

  
Reunión de grupo (Focus Group).
 
Correcto. Corresponde a una técnica de investigación cualitativa, de tipo exploratoria.

  
Encuesta.
 

  
Estudios de opinión.
 
   
Estudios Ómnibus.
 

  
Experimentación.
 
 
Pregunta 3
5 / 5 pts
La investigación de mercados, pertenece al Marketing:

  
Operacional.
 

  
Táctico.
 

  
Estratégico.
 
Correcto. Ya que está enfocado en conocer el mercado.

  
Relacional.
 

  
Directo.
 
 
Pregunta 4
5 / 5 pts
El resultado de la investigación de mercados es de carácter:

  
Dinámico.
 

  
Estático.
 
Correcto. Es el resultado de un proceso de obtención de datos, los que procesados,
entregan información relevante de un sólo momento del mercado.

  
Confidencial, a nivel estratégico de la organización.
 

  
Reservado, al cual solo acceden los dueños y gerentes de una empresa.
 

  
Público.
 
 
Pregunta 5
5 / 5 pts
Los Focus Group son sesiones grupales idealmente de entre:

  
2 a 3 personas.
 

  
15 a 18 personas.
 

  
8 a 10 personas.
 
Correcto. Es la cantidad que se ha determinado para cumplir con los objetivos.

  
Da lo mismo la cantidad de personas, el número no es relevante.
 

  
Ninguna de las anteriores.
 
 
Pregunta 6
5 / 5 pts
Una fuente de datos secundarios, resulta mucho más confiable porque:

  
Representa el resultado de una investigación que ya se encuentra validada.
 

  
Ya se comprobó el origen y la fuente de los datos recolectados.
 

  
Porque sencillamente es la más utilizada en la práctica y la realidad, dado su bajo
costo.
 

  
Está previamente elaborada.
 

  
Ninguna de las anteriores.
 
Correcto. Todas las afirmaciones son falsas.
 
Pregunta 7
5 / 5 pts
Si al inicio del proceso de una investigación de mercados, nos damos cuenta
que en realidad no es necesario realizar dicha investigación:

  
Igualmente se debe seguir adelante con dicho procedimiento sin importar lo que
ocurra.
 

  
Podemos estar realmente a tiempo de decidir no realizar dicho estudio, ya que no
es el momento o no se justifica realmente realizarla.
 
Correcto. Toda investigación de mercados nace de una necesidad, que se da en un
momento determinado y que está orientada a objetivos específicos.

  
Podemos hacer una investigación más pequeña, acotada y con menos recursos.
 
   
Se debe hacer igual lo antes posible, pase lo que pase con los resultados.
 

  
Todo está perdido y la empresa entra en crisis.
 
 
Pregunta 8
5 / 5 pts
Una muestra de datos puede ser:

  
Homogénea y heterogénea.

  
Probabilística y no probabilística.
 
Correcto. Corresponde a la clasificación general de la muestra de datos. La muestra
probabilística, es aquella donde los sujetos tienen la misma probabilidad de ser elegidos y
la no probabilística, es aquella donde los sujetos se seleccionan siguiendo ciertos
patrones.

  
Concentrada y descentralizada.
 

  
Cuantitativa y cualitativa.
 

  
De un tamaño incalculable.
 
 
Pregunta 9
5 / 5 pts
La investigación de mercados resulta ser el motor de la empresa porque:

  
Señala el destino estratégico de una organización.
 

  
Es capaz de descubrir lo que nada ni nadie más es capaz de lograr.
 

  
Es el centro de la acción comercial y estratégica de una empresa.
 

  
Ayuda a obtener de manera directa, las más altas utilidades posibles.
 

  
Ninguna de las anteriores.
 
Correcto. Todas las afirmaciones son falsas.
 
Pregunta 10
5 / 5 pts
¿Cuál de las siguientes afirmaciones es correcta?

  
Los estudios de campo se realizan con información procedente de fuentes
externas primarias y /o fuentes externas secundarias.
 

  
Los estudios cuantitativos proporcionan información respecto a aspectos internos
del comportamiento humano.
 

  
La investigación exploratoria suministra información que ayuda a evaluar y
seleccionar un curso de acción.
 

  
Los estudios explicativos tienen como objetivo principal localizar los problemas y
oportunidades potenciales para la empresa.
 

  
Los estudios de tipo descriptivo tienen como fin recopilar información amplia y
profunda de un mercado.
 
Correcto. Describe las relaciones, estructuras, comportamientos y consumos existentes,
para obtener información base del mercado considerado.
 
Pregunta 11
5 / 5 pts
El rol fundamental de la investigación de mercados, es aportar información
relevante para el proceso de toma de decisiones respecto de variables:

  
Producto, Precio, Plaza y Promoción.
 

  
Segmentación, Producto, Precio, Plaza y Promoción.
 
Correcto. Son las variables que participan del proceso de toma de decisiones.

  
Mercado Potencial, Mercado Real y Mercado Latente.
 

  
Proveedores, Productores y clientes.
 

  
Incontrolables.
 
 
Pregunta 12
5 / 5 pts
Dentro del diseño de una investigación, cuando hablamos de muestra, nos
referimos a:

  
Un subconjunto de elementos de una población mayor.
 
Correcto. Es la parte representativa del universo a investigar.

  
Un prototipo del producto que se prueba antes de lanzarlo al mercado.
 

  
La marcha blanca de una estrategia de posicionamiento de un producto.
 

  
El conjunto total de consumidores que se van a estudiar.
 

  
Las muestras gratis del producto que se entregan como promoción.
 
 

Pregunta 13
5 / 5 pts
Cuando un investigador modifica una o más variables, como precio,
empaque, diseño, espacio en la góndola, tema y gastos publicitarios; y
observa los efectos de dichos cambios sobre otra variable (generalmente las
ventas), nos referimos a la herramienta:

  
Focus Group.
 

  
Observación
 

  
Experimento.
 
Correcto. En la experimentación se manipulan variables con el objetivo de determinar su
causalidad.

  
Encuesta.
 

  
Entrevista en profundidad.
 
 
Pregunta 14
5 / 5 pts
En el marco legal de la legislación chilena, se hace referencia al concepto de
"dato estadístico", entendiendo por éste:

  
A aquella información que se obtiene en forma directa de una fuente.
 
   
Un dato, ya sea cualitativo o cuantitativo que sirva para la investigación.
 

  
Aquel dato que en su origen o como consecuencia de su tratamiento, no puede
ser asociado a un titular identificado o identificable.
 
Correcto. Corresponde a la definición elaborada por el Instituto Nacional de Estadísticas
(INE).

  
La opinión de un producto, por parte de una entrevistada.
 

  
La información proporcionada por un Focus Group.
 
 
Pregunta 15
5 / 5 pts
Cuando hablamos de investigación de mercados, nos referimos
principalmente a:

  
Proveedores y clientes de una industria.
 

  
Empresa y competidores directos de la industria.
 

  
Aspectos relevantes y desconocidos por la empresa, respecto de los compradores
y vendedores del mercado en donde participa.
 
Correcto. Justamente la investigación de mercados tiene como objetivo recopilar
información desconocida por la empresa, y que necesita para la toma de decisiones.

  
Potenciales competidores y clientes.
 

  
Una encuesta.
 
 
Pregunta 16
5 / 5 pts
Los mejores experimentos son aquellos en que:

  
Los resultados son medibles y reales.
 

  
Todos los factores se mantienen constantes, excepto los que se están
manipulando.
 
Correcto. En un experimento se consideran todas las variables relevantes que intervienen
en el fenómeno, manipulando las que pueden ser su causa, el control de las extrañas y la
aleatorización de las restantes.

  
El resultado es positivo.
 

  
El costo de realización es el más bajo posible.
 

  
El tiempo de realización es breve.
 
 
Pregunta 17
5 / 5 pts
El resultado de una investigación de mercado es:

  
Información comercial relevante para el proceso de toma de decisiones.
 
Correcto. La información que se obtiene a través de diferentes técnicas es crucial para la
toma de decisiones comerciales, por parte de las empresas.

  
El resultado de un análisis financiero y operacional de la empresa.
 

  
Un informe de resultados para el directorio.
 
   
Un informe de evaluación de desempeño por competencias.
 

  
Información general para considerar.
 
 
Pregunta 18
5 / 5 pts
El método de investigación cuantitativo, tiene como principal objetivo:

  
Entregar información principalmente exploratoria de una situación determinada.
 

  
Entregar información objetiva.
 
Correcto. Buscan información medible, alcanzable y cuantificable.

  
Probar el efecto de una variable sobre otra.
 

  
Describir algún aspecto de un mercado.
 

  
Aplicar un cuestionario para recopilar los datos.
 
 
Pregunta 19
5 / 5 pts
"Proceso mental y cognitivo, que permite dar un valor a los antecedentes
obtenidos"; corresponde a la etapa de de la investigación de mercados:

  
Muestreo y trabajo de campo.
 

  
Análisis de resultados e información.
 
Correcto. Proceso que consiste en otorgar valor a los antecedentes obtenidos en el
proceso de medición de variables en una investigación de mercado.

  
Planteamiento general.
 

  
Construcción de un instrumento de medición.
 

  
Elección de la técnica.
 
 
Pregunta 20
5 / 5 pts
Son ejemplos de estudios de mercado:

  
Estudios de imagen y posicionamiento.
 

  
Estudios de motivación y hábitos de compra.
 

  
Estudios de monitoreo de precios, oferta y exposición.
 

  
La inversión extranjera anual clasificada.
 

  
Todas las anteriores.
 
Correcto. Todas las afirmaciones constituyen ejemplos de investigación de mercado.