MODELO CARACTERISTICAS

El principal objetivo de la evaluacion es comprobar

EL MODELO DEMING que la implantacion del control de calidad las
organizaciones tengan excelentes resultados.
La producciones un sistema para mejorar la
calidad abarca la linea de produccion desde el
recibido de materiales, hasta que el priducto llega
al consumidor final.

Fundamentado en los principios de la gestion de

MODELO MALCOM calidad.
BALDRIGE Basa su desarrollo en autoevaluaciones como
metodo para la continuo mejoramiento.

Tiene como objetivo evaluar la gestion de las

organizaciones, sus lideres deben estar orientados
a la direccion estrategica y a clientes.
MODELO Identifica los puntos fuertes y areas que se deben
IBEROAMERICANO DE mejorar, con el fin de establecer plan de progreso
LA EXCELENCIA DE LA que a la vez sirve como informacion para planificar
GESTION el desarrollo estrategico.

MODELO DE
EXCELENCIA EFQM
Su principal objetivo es la calidad total, su
desarrollo se basa en autoevaluaciones, buscando
determinar fortalezas y oportunidades, con el fin
de la buscar siempre la mejora continua
VENTAJAS DEVENTAJAS

Estabiliza y mejora la calidad de produccion,

reduce costos, incremento en ventas, establece el proceso de desarrollo toma mucho tiempo.
diferentes sistemas de direccion. Una escala diseñada para un puesto por l general
Los procediminetos de este modelo tiene como no ¿ aplica para otro. Ya que su diseño es
resultado escalas alti nivel de validez de contenido. especifico.

Evalua, mejora y planifica hacia la excelencia.

Aumento en la productividad y en la participacion
den el mercado. Su desarrollo es extenso por lo que toma mucho
Mejoras las relaciones interpersonales. tiempo

Publicacion de resultados em medio

internacionales, divulga las organizaciones con las Baja capacidad de actualizacion y adaptacion
mejores practicas de iberoamerica alsector publico

Busca el reconocimineto social del compromiso,

auemnta la rentabilidad, favorece la
competitividad y calidad en la gestion.
Utilizas herramientas de diagnostico, que permiten Rechaza inicialmente elnive de exigencia y mejora
la uatoevaluacion basada en hechos: continua.
Permite comprar el nivel de excelencia de las Sus direcctores son reacios al cambio
organizaciones, se obtine un buen ambiente maneja alto grado de complejidad y comprencion.
laboral al interior de las empresas Se desarrolla principalmente en Europa