INSTITUTO SUPERIOR TECNOLÓGICO KHIPU

CUSCO

CARRERA DE ADMINISTRACIÓN NEGOCIOS INTERNACIONALES

Peru Top Times

“AÑO DE LA UNIVERSALIZACION DE LA
SALUD”
CURSO: Economía Empresarial

TEMA:

DOCENTE:

Jose Abrill Chacon

ALUMNOS:

● Cotohuanca Chirinos, Yuzara

● Huarcaya fernandez Luz Karina

● Anco Champi Pilar Yamely

Cusco_Peru_2020
 SECTOR TURISMO
El turismo es una industria que contribuye al crecimiento y desarrollo económico de
los países, constituyéndose como uno de los factores trascendentales en la lucha
contra la pobreza. Tiene un carácter multipropósito porque está conformado por
varias actividades económicas que producen y proveen diversos bienes y servicios a los
visitantes.

TURISMO EN EL PERU
El Turismo en el Perú se constituye en la tercera industria más grande de la nación,
detrás de la pesca y la minería. Principalmente está dirigida hacia los monumentos
arqueológicos, pues cuenta con más de cien mil sitios de interés, el ecoturismo en la
Amazonía peruana, el turismo cultural en las ciudades coloniales, turismo
gastronómico, turismo de aventura y turismo de playa.
De acuerdo con un estudio del gobierno peruano, el índice de satisfacción de los
turistas después de visitar el Perú es del 94%. Es la industria de más rápido crecimiento
en el Perú, creció anualmente a un ritmo del 25% en los últimos cinco años, siendo la
tasa de crecimiento más alto que cualquier otro país [cita requerida]en América del
Sur
En 2014, Perú fue elegido como el mejor destino gastronómico y cultural, además de
otros premios otorgados por la plataforma en línea a base de votaciones al público por
internet "World Travel Awards" por varios años consecutivos, así como también, la
ciudad de Lima se llevó los galardones a mejor destino, mejor destino con legado,
mejor destino cultural de la región y mejor destino de estancia de Sudamérica. De otro
lado el Swissotel de Lima ganó en la categoría mejor hotel de negocios de la región y el
JW Marriott como el mejor hotel de Sudamérica. También, para ese año, la tasa de
turismo interno crece a tasas de 4%, ciudades como Abancay y Huancavelica se están
incluyendo dentro de los destinos turísticos nacionales

En 2019, esta actividad contribuyó a un 3.9% del PBI peruano y generó

aproximadamente 180,000 puestos de trabajos. Ahora que todo se ha visto paralizado
por la pandemia, es oportuno preguntarnos ¿qué le esperan a estos indicadores tras el
impacto mundial del Covid-19?
El Perú goza de un patrimonio natural y cultural extraordinario e incuestionable, ocupa
el cuarto lugar en el Índice de Competitividad Turística 2017 de Latinoamérica
elaborado por el Foro Económico Mundial. Se le destacan aspectos como sus recursos
naturales, culturales, infraestructura, nivel de instrucción y calidad de atención del
personal dedicado al turismo.
Es evidente que, ante los ojos extranjeros, Perú es un destino atractivo; Sin embargo,
el turismo interno también es considerado como una oportunidad para muchas
familias y empresas que, antes del Covid-19, dedicaban se dedicaban a generar
ingresos y puestos de trabajo desarrollando este sector.

Para analizar el impacto negativo generado en las actividades turísticas del país,
primero hay que entender por qué hoy por hoy no se puede realizar esta actividad
económica. El turismo es un campo donde el turista (consumidor) es el que se desplaza
para obtener el producto.
El transporte es un factor determinante en este circuito, pues representa el medio que
permite llega al destino, el medio que permite los desplazamientos dentro del destino
y, en un número reducido de casos, representa la propia atracción turística.
En términos simples, esto significa que un cambio en el transporte impacta
directamente a las actividades económicas del sector turismo. Una reducción en la
demanda de boletos aéreos, trenes, barcos o cualquier otro medio genera que la
demanda por el servicio turístico también se contraiga.
Actualmente, 180 países (aproximadamente el 83% de destinos mundiales) tienen
restricciones de salida y entrada al territorio; Perú es uno de ellos. Esto ha generado
que, tanto los consumidores como ofertantes del servicio sean impactados
negativamente por la aparición del coronavirus. En las diferentes regiones del país
existen diversas actividades económicas que hoy no pueden realizarse.
Los primeros afectados son los artesanos que venden productos en el exterior o cerca
de las atracciones turísticas; los segundos son los servicios de alojamiento que reciben
ingresos acordes al número de visitantes; los terceros son las agencias de viajes y los
cuartos los guías turísticos.
A pesar de la crisis, el de que el panorama es incierto para estos agentes de la
economía peruana; no todo está perdido. Existen sectores que están siendo atendidos
por el gobierno peruano con diferentes programas y políticas públicas. Por ejemplo, se
están dando beneficios a empresas, se están entregando bonos, dando prórrogas
tributarias, ampliaciones de créditos, “Reactiva Perú”, bono “Quédate en Casa”, Fondo
de Apoyo Empresarial MyPE y Turismo Emprende. Estos últimos tienen como objetivo
contener la crisis del sector y proteger a los servidores del turismo en el país
Si uno se pregunta ¿cuándo alguien podrá viajar y visitar las maravillas que ofrece el
Perú?, sabe que la respuesta es incierta. Sin embargo, esta situación es una
oportunidad para adaptarse a la nueva realidad que se vive en todo el mundo y desde
esa visión reestructurar el sector hacia uno que provea más oportunidades, donde se
aprovechen de mejor manera los recursos.
Por ejemplo, el programa Turismo Emprende ayuda únicamente a la oferta turística;
sin embargo, para que un bien o servicio beneficie a la sociedad en su conjunto es
importante estimular a la demanda una vez pase la crisis, esto a través de políticas
previamente evaluadas por el gobierno.
. En un reciente informe, el Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI) revela
que el turismo es, en efecto, el sector más golpeado por la pandemia del coronavirus
en el Perú y el que mayores pérdidas registra desde la vigencia del estado de
emergencia. Esta industria encabeza la lista negra de actividades económicas con
peores resultados en lo que va del año.
Según los datos oficiales, el rubro de Agencias de Viajes y Operadores Turísticos cerró
el mes de mayo con una caída de 97.2% y de 49.6% en el acumulado enero-mayo de
2020, con respecto a similar periodo de 2019. Igual situación se observa en Hoteles y
Restaurantes (-90.6% y -44.8%, respectivamente) y Transporte Aéreo (-93.2% y
-41.2%), las cifras más rojas de todo el aparato productivo del país.
Estas tres actividades turísticas juntas tuvieron un retroceso de -45.2% durante los
cinco primeros meses del año, por debajo de otros sectores también afectados por el
Covid-19 como Construcción (-41.4%), Pesca (-33.7%), Transporte (-27.5%), Comercio (-
27.4%), Manufactura (-25.7%), etc. El turismo es también el rubro con la peor caída en
marzo, abril y mayo, situación que podría repetirse en junio, julio y agosto tal como
van las cosas.
*Los siguientes cuadros permiten comparar la grave caída de las principales
actividades turísticas versus los resultados de los diferentes sectores a mayo de 2020:
AGENCIAS Y OPERADORES
De acuerdo con el reporte del INEI, entre enero y mayo de 2020, el rubro de Agencias
de Viajes y Operadores Turísticos decreció en 49,6%, debido principalmente a la caída
de los ingresos de las agencias por la baja demanda de viajes (pasajes aéreos, paquetes
turísticos y boletos de cruceros) y el fuerte impacto de las disposiciones de control del
Covid-19, lo que paralizó el sector turismo.
Además, la demanda de los operadores turísticos disminuyó por la menor afluencia de
turistas a inicios de año y el cierre de fronteras y aeropuertos a raíz de la pandemia.
En el mes de mayo del presente año, estas empresas registraron una caída de 97,16%,
explicada principalmente por la contracción de las agencias de viajes, debido a la
suspensión temporal de esta actividad ante el aislamiento social en el país, con cierre
de fronteras, aeropuertos y hoteles como medida preventiva, generando anulaciones
de servicios de reservas, pasajes aéreos, paquetes de viajes organizados, y la
postergación de venta y preventa online sobre ofertas y promociones de viajes
familiares y grupales aumentando así la perdidas en las agencias.
CAÍDA EN PRIMER SEMESTRE
Turiweb publicó hace poco un informe especial donde revela que en los meses de
abril, mayo y junio del presente año no se registró la llegada de turistas internacionales
al país, debido al cierre de fronteras decretado por el Gobierno con la llegada de la
pandemia del Covid-19.
En esa coyuntura, en el primer semestre la llegada de visitantes extranjeros disminuyó
61,2%, equivalente a un flujo negativo de 1,3 millones, en comparación con el mismo
periodo de 2019, totalizando 846 mil turistas, según los estimados más recientes del
Ministerio Comercio Exterior y Turismo de Perú (Mincetur).
MENOR MOVIMIENTO AEROPORTUARIO
En el periodo enero y junio, la llegada de turistas internacionales se registró
principalmente por el Aeropuerto Internacional Jorge Chávez (54% de participación), el
Complejo Fronterizo Santa Rosa (25,3% participación) y el CEBAF Tumbes (7,6%
participación), que registraron variaciones de (-63,8%), (-57,8%) y (-65%)
respectivamente.

SITIOS TURÍSTICOS
A causa del Covid-19 se ha restringido los viajes e ingreso al 100% de los destinos
turísticos del Perú. A la fecha, no ha levantado esta restricción impuesta como
respuesta de mitigación a la emergencia sanitaria.
Al mes de junio se estima una disminución de 61,2% en la llegada de visitantes a
Machu Picchu.
Se estima que al cierre de 2020 el turismo interno disminuya 42%, al pasar de un flujo
de viajes de 48,6 millones a 28,3 millones.
 SECTOR TURISMO DE PERÚ RECIBIÓ US$ 32 MILLONES DEL GOBIERNO
Acceso de empresas y trabajadores a bonos, apoyos y créditos
Perú/ Empresas y trabajadores del sector turismo han recibido apoyo del gobierno por
más de US$ 32 millones, según el gobierno peruano: esto incluye a hoteles,
restaurantes, guías e incluso familias de trabajadores informales.
Trabajadores y empresas diversas del sector turístico han recibido, hasta el momento,
un apoyo económico de más US$ 32 millones por parte del gobierno de Perú. Así lo
informó el titular del Ministerio de Comercio Exterior y Turismo (Mincetur), Edgar
Vásquez, y fue publicado por Portal de Turismo.
El funcionario destacó el trabajo multisectorial del Ejecutivo para reducir el impacto
del COVID-19 en la economía peruana.
Más de 16.000 empresas de los rubros de hotelería y restaurantes, que reúnen a casi
124.000 trabajadores, se han acogido al subsidio 35% a la planilla cuyos trabajadores
tengan un sueldo de hasta 1.500 soles (US$ 443).
El importe otorgado al rubro de los hoteles y restaurantes equivale a la suma de US$
12 millones.
Los artesanos y los guías de turismo han recibido los bonos de Trabajador
Independiente y Quédate en Casa, que han alcanzado a más de 24.500 personas con
US$ 5,5 millones.
Por otra parte, el Bono Familiar Universal busca beneficiar a aquellas familias que no
están en planilla ni perciben ingresos debido a la cuarentena para actores del sector.
Alrededor de 3.200 empresas, entre hoteles y restaurantes, recibieron créditos del
Fondo de Apoyo Empresarial para la micro y pequeña empresa (FAE-mype).
Por otro lado, han sido modificadas de las bases de los concursos y facilidades para la
participación del Programa “Turismo Emprende” – Edición 2020, iniciativa en la que
entregará a emprendedores del rubro turismo y artesanía un total de US$ 800.000.
Gobierno peruano crea el FAE Turismo con S/ 500 millones y transfiere S/ 50 millones a
Turismo Emprende

El gobierno peruano promulgó la norma más importante de su historia en apoyo a las

micro y pequeñas empresas del sector turismo.Se trata de la publicación del Decreto
de Urgencia 076-2020, que crea el Fondo de Apoyo Empresarial a las Mype del Sector
Turismo (FAE Turismo), con un fondo de garantía especializado de S/ 500 millones.
Además de ello, la norma establece la transferencia de S/ 50 millones para el
desarrollo de un nuevo concurso del programa Turismo Emprende.
“Con este Decreto de Urgencia el gobierno busca salvaguardar los puestos de trabajo
en el sector turismo, durante la pandemia del Covid-19. Así, cuando se anuncie el
reinicio de las actividades turísticas, las empresas y sus trabajadores estarán listos para
ofrecer sus servicios”, reveló el titular del Mincetur, Edgar Vásquez.
  SOBRE EL FAE TURISMO
El ministro Vásquez señaló que este nuevo fondo de apoyo empresarial permitirá
garantizar créditos para capital de trabajo de las micro y pequeñas empresas del sector
turístico
Está dirigida a aquellas empresas que ofrecen hospedaje, transporte interprovincial
terrestre de pasajeros, transporte turístico, agencias de viajes y turismo, restaurantes,
actividades de esparcimiento, organización de congresos, convenciones y eventos,
guiado turístico, así como producción y comercialización de artesanías.
“El FAE Turismo será administrado por COFIDE y en breves días se publicará el
reglamento operativo. Es importante mencionar que con el fondo de S/ 500 millones
del FAE Turismo se busca apalancar créditos del sistema financiero por S/ 1 500
millones. Proyectamos que 20 mil empresas serán beneficiadas”, explicó el titular del
Mincetur.
Cabe señalar que este nuevo fondo de apoyo empresarial tendrá condiciones
especiales. Por ejemplo, garantizará créditos del sistema financiero de hasta 5 años
con hasta 18 meses de gracia para las micro y pequeñas empresas del sector turismo,
entre otros.
“Para acceder a estos créditos, las Mypes turísticas deberán cumplir una serie de
requisitos”, sostuvo.
 TURISMO EMPRENDE
De otro lado, el Decreto de Urgencia autorizó al Ministerio de Economía y Finanzas
(MEF) transferir al Mincetur S/ 50 millones, para el desarrollo de un nuevo concurso
del programa Turismo Emprende.
“Repotenciamos Turismo Emprende para apoyar en la reactivación económica. En
breve realizaremos un nuevo concurso, pero esta vez con un monto muy importante,
como jamás tuvo este programa. Hoy más que nunca es importante continuar
promoviendo el desarrollo, consolidación y adaptación de emprendimientos
relacionados al sector, en esta coyuntura actual. No olvidemos el efecto dinamizador
del turismo, en la generación de puestos de trabajo directos e indirectos”, comentó el
ministro Vásquez.
Como se recuerda, Turismo Emprende contaba con recursos anuales entre 2 y 4
millones de soles para la entrega de fondos concursables no reembolsables, es decir el
dinero adjudicado a los ganadores no se devuelve. Con esta nueva transferencia de S/
50 millones la ayuda a los emprendedores turísticos se multiplica exponencialmente. El
nuevo concurso se realizará en el segundo semestre del 2020.

TURISMO EN CUSCO
Cusco, al igual que todas las regiones del Perú, acató las disposiciones del gobierno. De
cierta manera, la situación se veía venir por la cantidad de cancelaciones que recibían
las agencias de turismo meses antes. Pero no imaginaron el demoledor impacto que la
pandemia traería para su sector.
Según cifras oficiales del Mincetur en el 2018 se realizaron 2.8 millones de viajes por
turismo interno hacia Cusco. Esto representa un 6.3% del total de viajes a nivel
nacional. En el mismo año se estima que hubo al rededor de 1.7 millones de turistas
extranjeros que visitaron la ciudad representando al 39.5% del total del visitas al país.
Una diferencia significativa.
«El turismo en Cusco encabeza la visita turística a nivel nacional con más o menos 4
millones 300 mil visitantes. Al Cusco deben estar ingresando alrededor de unos mil a
mil doscientos millones de dólares que vendría ser el 30% del valor bruto de su
producción. En ese 30% es que se resentiría la economía regional en la ciudad del
Cusco»
Cuando se decretó la inmovilización social obligatoria, los trabajadores en el sector
turismo (artesanos, guías, comerciantes, transporte, hoteles, restaurantes; etc)
esperaron que sea por semanas. Pero ya son dos meses desde que se declaró la
emergencia y nadie se atreve a decir que la situación ha comenzado a ser controlada.
Hace poco se inició la reactivación económica por sectores, sin embargo se sabe que
los aeropuertos continuarán cerrados hasta nuevo aviso.
Miguel Oroz, ex dirigente de guías de turismo del Cusco, calcula que son 8 mil los guías
afectados directamente por esta pandemia (6 mil inscritos en Dircetur y 2 mil 500
inscritos en el Colegio de Licenciados en Turismo). Él lleva trabajando 27 años como
guía y manifiesta que en Cusco el sector más afectado es, de lejos, el turismo.
Turismo en el Cusco ahora en la pandemia.
La emergencia sanitaria producida por el COVID-19 ha supuesto, como es ampliamente
sabido, una perturbación generalizada en las actividades económicas globales,
llevando a muchas de ellas a niveles de cuestionamiento existencial. Entre las más
afectadas, los servicios de viajes, hospedaje y alimentación, en suma, las que
constituyen la actividad turística, han entrado en una crisis que apunta a los
fundamentos mismos del sector. Estas actividades forman parte de una “economía del
contacto”, en donde la provisión de los servicios se sostiene en la interacción
presencial entre agentes con la finalidad de producir una experiencia. La manera en la
que el virus SARS-Cov-2 se transmite en medios de congregación y cercanía entre
individuos afecta directamente este tipo de economía
La región Cusco, y sobre todo el territorio articulado por los corredores turísticos,
depende particularmente de las visitas de turistas nacionales y extranjeros. Siendo un
sector en sostenida expansión desde la década de 1990, enfrenta en 2020 la crisis más
importante de su historia. Desde GPC nos hemos propuesto la tarea de hacer
seguimiento al impacto de la emergencia sanitaria en sectores clave de la economía
del sur peruano, como las industrias extractivas y la agricultura. El turismo, dada su
importancia en términos de empleo y generación de ingresos para poblaciones
urbanas y rurales, acompaña a estas como parte de la matriz productiva regional.
El año 2019 publicamos el informe sobre diversificación productiva “Análisis del sector
Turismo en la región cusco: políticas públicas para un turismo inclusivo y competitivo”
en el que dimos cuenta del crecimiento sostenido de la actividad y describimos sus
bondades y debilidades. La presente nota de análisis se propone analizar el impacto d
de la crisis en el turismo en la región del Cusco. Para ello utilizamos datos oficiales,
estudios realizados y entrevistas a empresarios de los diferentes rubros del sector
llevadas a cabo entre abril y mayo. Tras repasar los fundamentos de la actividad
turística de la región, exploramos el desenvolvimiento de las primeras semanas de la
emergencia sanitaria. A continuación, presentamos los principales impactos
diferenciados que hemos podido identificar, para culminar con propuestas para
encarar la reactivación del sector.
Agencias y servicios conexos Las agencias de viaje son una parte clave de la
organización de la oferta turística en la ciudad, y una de las que más empleo informal
moviliza en la forma guiados, porteo, transporte terrestre y recepción de turistas. Del
total de la población económicamente activa vinculada al turismo en la región,
alrededor de un 10% es reclutada por este segmento, mientras que alrededor del 12%
de los ingresos turísticos serían explicados por estos negocios25. A la vez, hacia 2017
se calculaba la existencia de 3462 agencias, de las cuales 2238 -o el 65%- eran formales
y 1224 -o 35%- informales26. Las grandes agencias de turismo gestionan flujos de
turistas que circulan en las gamas altas y medias de los hoteles, ofrecen experiencias
convencionales o de nicho, y sus articulaciones nacionales y globales son más robustas
que, por ejemplo, las medianas y pequeñas agencias, normalmente mypes. Éstas
canalizan y organizan la visita del turismo de gama media y mochileros, con una
participación de turismo interno más consistente, y con distintos niveles de conexión
con agencias nacionales e internacionales. Las más pequeñas capturan sus grupos de
visitantes “en la calle”, a través de la oferta de tours en zonas transitadas por turistas.
Como se anticipaba, las agencias gestionan la experiencia de visita, y al hacerlo
articulan un ecosistema de proveedores de servicios con altos niveles de vulnerabilidad
a shocks. Por ejemplo, una parte clave del servicio es el que proveen los guías que
trabajan con distintos niveles de vinculación contractual. Hay aquellos que tienen
pactos laborales más estables con grandes y medianas agencias, mientras que una
porción importante lo hace con grupos que se forman diariamente. Como nos cuenta
uno de nuestros entrevistados, el común denominador para un guía de turismo es
trabajar con una serie de agencias que lo contactan, ofreciéndole grupos de turistas
que han contratado el servicio para visitar destinos en la ciudad, el valle sagrado, el
valle sur, la montaña de los siete colores, el camino inca, el camino de Salkantay y
Machu Picchu. De acuerdo a la especialización en los guiones de cada destino, y los
idiomas en los que se entrenan, los guías empiezan a orbitar agencias que explotan
distintos nichos de la oferta turística de la región. Estas estrategias de generación de
ingresos permiten, en promedio, obtener entre US$ 100 y US$ 150 al día en
temporada alta, y entre US$ 20 y US$ 30 en temporada baja. Como se puede ver, es un
tipo de servicio particularmente dependiente de los ciclos de visitas. Según el Colegio
de Licenciados de Turismo del Cusco, la región concentra aproximadamente el 75% de
guías de todo el país, y esta cifra traduciría una sobreoferta del servicio. Si bien no se
tienen evaluaciones consistentes sobre el segmento, y las estadísticas no son del todo
actuales, es razonable sostener que se trata de un oficio con niveles de precariedad
elevados dentro de la cadena de valor del turismo.

Peru Top Times S.R.L.

RUC: 20602020275
Razón Social: PERU TOP TIMES S.R.L.
Tipo Empresa: Soc.Com.Respons. Ltda.
Condición: Activo
Fecha Inicio Actividades: 04 / Abril / 2017
Actividad Comercial:
Agencias de Viajes y Guías Turística.
CIIU: 63040
Dirección Legal: Pj. Copacabana Mza. Z2 Lote. 20 Dpto. 201
Urbanización: Ttio (1er Pje 28 D Julio C5p Int 2p Dpto 201)
Distrito / Ciudad: Wanchaq
Departamento: Cusco, Perú

PERU TOP TIMES Tiene más de 10 años de experiencias como agencia de viajes, es una
empresa sobresaliente que brinda los mejores programas de viajes en el Perú.
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