ASIGNATURA GESTIÓN POR COMPETENCIAS GRUPO 703

EJE 3
TEMA:  ¿Cómo implementar un modelo de gestión por competencias?

EQUIPO

Janeth Agudelo Quintero

Nancy Dayana Acevedo Ramírez

CDBA JORGE E. CHAPARRO MEDINA

PROFESOR INVESTIGADOR SENIOR

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

FACULTAD CIENCIAS ECONÓMICAS, FINANCIERAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS VIRTUAL
Fecha, 12 de septiembre 2020

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 ASIGNATURA GESTIÓN POR COMPETENCIAS GRUPO 703
EJE 3
TEMA:  ¿Cómo implementar un modelo de gestión por competencias?

Tabla de contenido

Introducción................................................................................................................................................3
Objetivos.....................................................................................................................................................3
Empresa.......................................................................................................................................................4
Perfil Requerido:.........................................................................................................................................4
Descripción del perfil..............................................................................................................................4
Requerimientos........................................................................................................................................5
Conocimientos.........................................................................................................................................5
Etapas del proceso de selección...............................................................................................................6
Habilidades conductuales y competencias relacionales...........................................................................6
Perfil Requerido:.........................................................................................................................................7
Descripción del perfil..............................................................................................................................7
Entre sus funciones se encuentran:..........................................................................................................7
Requerimientos........................................................................................................................................8
Etapas del proceso de selección...............................................................................................................8
Habilidades conductuales y competencias relacionales...........................................................................9
Mapa de procesos........................................................................................................................................9
Verificación Para La Entrevista De Selección...........................................................................................11
Anexos......................................................................................................................................................12
Conclusiones.............................................................................................................................................14
Bibliografía................................................................................................................................................15

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 Introducción

Realizar un buen reclutamiento de personal asegura que la organización cuente con gran

variedad de perfiles que puedan adaptarse y cumplir con las necesidades requeridas por el

entorno; pero para que este proceso sea exitoso todas las fases que componen la selección de

personal deben ser revisadas y modificadas, dando cabida a diversidad de perfiles profesionales

existentes en el mercado y evitando que la variable sexo se convierta en un criterio de exclusión

inicial, que lleve al rechazo de candidaturas al margen de las capacidades y aptitudes que posean.

La gestión del talento humano, es un área esencial dentro de las organizaciones ya que

establece la importancia de la planeación de decisiones acertadas donde no solo se da la

previsión del recurso humano para cada puesto de trabajo, sino que se estructura una serie de

indicadores necesarios para cubrir dichos puestos y de igual forma pertinente para establecer un

sistema que conlleva no solo a la contratación, sino que también promueve la evaluación, la

previsión de las necesidades de dichos recursos humanos para de esta forma propiciar planes de

mejora que potencien el talento humano de la organización (Dessler, 2015; Chiavenato, 2011;

Werther & Davis, 2008).

Objetivos
- Conocer y establecer de manera específica la política, objetivos, lineamientos y

responsabilidades necesarios para llevar a cabo cualquier actividad u operación

relacionados con la selección del personal logrando así un reclutamiento exitoso.

- Conocer las teorías adecuadas para realizar este tipo de proceso en una organización.

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 Empresa

Same Seguros y servicios, es una empresa prestadora de servicio muy bien posicionada en

el mercado nacional como intermediario de Soat, con el paso del tiempo y la exigencia del

mercado y la misma competencia han mejorado en sus procesos, siempre es muy abierta a la

crítica constructiva que le permite crear e innovar. A causa de su gran desempeño en el mercado

y la carga laboral que esto conlleva se toma la decisión de abrir dos vacantes para seguir

cumpliendo con las expectativas de los clientes.

Perfil Requerido:
Asistente Administrativa

Descripción del perfil

Planear, organizar y controlar las actividades de la empresa con el objetivo de generar mayor

rentabilidad. Realizar informes que ayuden a la gerencia administrativa a la toma de decisiones

en forma oportuna y confiable en beneficio de la operación

La empresa Same Seguros y Servicios, necesita personal hombre o mujer para ocupar el cargo de

asistente administrativo con experiencia y/o estudios en el área, además tener un buen manejo de

herramientas ofimáticas especialmente EXCEL

El tiempo se distribuirá aproximadamente 20% como auxiliar contable y el 80% como asistente

administrativa dando soporte a todas las áreas de la empresa con el acompañamiento y la

dirección de la gerencia administrativa.

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Las actividades requeridas tienen que ver con manejo de proveedores, recepción de llamadas,

labores administrativas, archivo de documentos, manejo de programa contable (WorldOffice) o

capacidad de aprendizaje del programa.

Requerimientos

 Educación mínima: Universidad / Carrera técnica

 Años de experiencia: 1

 Edad: Entre 25 y 45 años

Conocimientos

Atención al cliente, Comunicación y persuasión, Contabilidad, Creatividad, Gestión, Gestión del

Tiempo, Iniciativa, Recursos Humanos, Redacción, Resolución de problemas, Servicio al cliente,

Trabajo en equipo, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Microsoft PowerPoint, Microsoft Word,

Microsoft Office, Facturación, Logística, Administración, Redacción, Nóminas, Administración

de archivos

 Disponibilidad de viajar: No

 Disponibilidad de cambio de residencia: No

 El lugar de trabajo es en la ciudad de Pereira.

El horario será de Lunes a Viernes de 8:00 am -12 m / 2:00 Pm a 6Pm

Sábados: 8:00 am a 12 m

Salario: $1.100.000 + prestaciones de ley.

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 https://www.adeccorientaempleo.com/frases-clave-entrevista-de-trabajo/

Etapas del proceso de selección

 Publicación de la vacante
 Revisión de perfiles de los postulados
 Selección de perfiles para entrevista
 Entrevista por teléfono
 Entrevista por Zoom
 Revisión de conocimientos
 Aprobación Junta Directiva
 Contratación y capacitación

Habilidades conductuales y competencias relacionales

BÁSICOS Carrera universitaria/técnica

Experiencia en áreas administrativas
Conocimiento en herramientas ofimáticas
Nóminas

GENÉRICOS Autoconfianza
Comunicación y persuasión
Empatía a las relaciones sociales
Capacidad intelectual
Orientación al aprendizaje

ESPECÍFICOS Buena atención al publico

Trabajo en equipo
Capacidad para trabajar bajo presión
Comunicación asertiva con aseguradoras

Perfil Requerido:
Ingeniero de Sistemas

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Descripción del perfil

El Desarrollador Web de la compañía es el encargado de desarrollar softwares que satisfagan las

necesidades de las diferentes áreas de la empresa. Para esto debe tener conocimientos en Lógica

de Base de datos. MySql. CodeIgniter. Api Rest, PHP, JavaScript., deseable, conocimiento en

Linux y Laravel.

Entre sus funciones se encuentran:

- Brindar soporte a los clientes respecto a las plataformas desarrolladas por la

compañía.
- Analizar los requisitos del cliente para construir el sistema de información.
- Desarrollar softwares a partir de los recursos y necesidades suministradas por la
empresa.
- Desarrollo de mejoras y optimización de los softwares existentes en la compañía.
- Participar en reuniones de seguimiento de los proyectos de desarrollo en los que
participe.
- Participar en reuniones de área de los proyectos de desarrollo en los que participe.
- Presentar informes que le sean requeridos sobre los desarrollos en los que
participan.

Requerimientos

 Educación mínima: Universidad

 Años de experiencia: 1
 Idiomas: español

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  Edad: Entre 20 y 35 años
 Conocimientos: JavaScript, PHP, MySql, Codeigniter
 Disponibilidad de viajar: No
 Disponibilidad de cambio de residencia: No
 Tipo de contrato
Contrato a término fijo
 Jornada
El horario de Lunes a Viernes de 8:00 a.m -12 m / 2:00 Pm a 6Pm
Sábados: 8:00 am a 12 m
Salario: $1.500.000+ prestaciones de ley.
El lugar de trabajo es en la ciudad de Tuluá-Valle.

http://blog.empleate.com/entrevistas-de-seleccion-por-competencias/2074/

Etapas del proceso de selección

 Publicación de la vacante
 Revisión de perfiles postulados
 Citas a entrevistas
 Entrevista por teléfono
 Entrevista por Zoom
 Revisión de conocimientos
 Aprobación Junta Directiva
 Contratación

Habilidades conductuales y competencias relacionales

BÁSICOS Capacidad de análisis de datos y reportes

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 Organización
Creatividad e innovación
Comunicación efectiva

GENÉRICOS Autoconfianza y seguridad en uno mismo.

Capacidad de trabajo en equipo.
Iniciativa y proactividad.
Flexibilidad y capacidad de adaptación.
Capacidad para tomar decisiones y para saber reaccionar ante
los problemas que se presentan.
Habilidad para gestionar bien el tiempo.

ESPECÍFICOS Resolución de conflictos

Mapa de procesos

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(Fuente Propia)

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Verificación Para La Entrevista De Selección

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Anexos

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 Basados en las escuelas administrativas que estudiamos en el eje N° 2 podemos dar

aplicabilidad a la teoría estructuralista, ya que es la que nos orienta y guía para llevar a cabo el

proceso de selección de personal, enfocada en niveles jerárquicos donde 1. nivel técnico, 2. nivel

gerencial, 3. nivel institucional, lo que provoca un orden y equilibrio en el cubrimiento de las

necesidades y objetivos de la empresa, contratando a la persona idónea para la competencia. Los

incentivos son materiales y sociales.

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 Conclusiones

Después de investigar y ser partícipes de este proceso podemos concluir que la selección de

personal es un procedimiento que debe realizarse minuciosamente para lograr dar con el personal

adecuado para cada área de una empresa, evitando así dificultades que impidan un éxito

organizacional y más importante aún tener en cuenta las teorías administrativas ya que son de

gran ayuda para conocer y llevar a cabo un proceso como este de una forma clara y precisa

logrando beneficios para todos.

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 Bibliografía

Información de vacantes tomada de Same Seguros y Servicios.

https://www.gsh.com.co/blog/etapas-de-un-proceso-de-seleccion-de-personal/

https://www.gestiopolis.com/teorias-administracion/

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