O 5S é o bom-senso que pode ser ensinado, aperfeiçoado, praticado para o crescimento humano

e profissional. Convém se tornar hábito, costume, cultura.

Os 5 conceitos são:
1.º S - SEIRI - SENSO DE UTILIZAÇÃO
CONCEITO: "separar o útil do inútil, eliminando o desnecessário".
2.º S - SEITON - SENSO DE ARRUMAÇÃO
CONCEITO: "identificar e arrumar tudo, para que qualquer pessoa possa localizar
facilmente".
3.º S - SEISO - SENSO DE LIMPEZA
CONCEITO: "manter um ambiente sempre limpo, eliminando as causas da sujeira e
aprendendo a não sujar".
4.º S - SEIKETSU - SENSO DE SAÚDE E HIGIENE
CONCEITO: "manter um ambiente de trabalho sempre favorável a saúde e higiene".
O Método 5 S
5.º S - SHITSUKE - SENSO DE AUTO-DISCIPLINA
CONCEITO: "fazer dessas atitudes, ou seja, da metodologia, um hábito, transformando os 5s's
num modo de vida".

A sigla 5S saiu de cinco palavras japonesas que começam com a letra S.

Seiri Senso de Utilização

Seiton Senso de Ordenação
Seisou Senso de Limpeza
Seiketsu Senso de Saúde
Shitsuke Senso de Autodisciplina

O 5S surgiu no Japão no início dos anos 1950. Na indústria, seus principais papéis são: liberar
áreas, evitar desperdícios, melhorar relacionamentos, facilitar as atividades e localização de
recursos disponíveis. Trata de uma sigla formada pelas iniciais de cinco palavras japonesas. No
Brasil, alguns “S” foram traduzidos usando palavras variadas. Com isso, o 5S gerou resultados
diferentes de um para outro local. A tradução que adotamos é uma das mais praticadas, graças ao
trabalho feito pela Fundação Christiano Ottoni (FCO), em empresas e escolas, a partir da década
de 90. É tradução adequada a qualquer lugar onde se vive, por não usar expressões exclusivas do
meio empresarial.

Observando os métodos de gestão e o potencial das pessoas em variados ambientes, sentimos

que, devidamente entendido e apresentado, o 5S pode ser praticado por qualquer pessoa, em
qualquer circunstância. Com isso, o 5S que praticamos hoje é mais humano do que quando
começou a ser divulgado no Brasil, nos anos 1980. Seus princípios são semelhantes aos
princípios da vida.

O 5S naturalmente – Exemplos práticos

Senso de Utilização
Desenvolver a noção da utilidade dos recursos
disponíveis e separar o que é útil de o que não é.
Destinar cada coisa para onde possa ser útil.
Senso de Ordenação
O organismo de qualquer ser vivo faz isso. É a planta
sugando do solo os nutrientes de que precisa, é o
sistema digestivo dos animais absorvendo o que o
organismo precisa, separando do que não precisa.
Colocar as coisas no lugar certo; realizar as
atividades na ordem certa.
Senso de Limpeza
É tirar o lixo, a poluição; evitar sujar, evitar
poluir.
Senso de Saúde
Padronizar comportamento, valores e práticas
favoráveis à saúde física, mental e ambiental.
Senso de Autodisciplina
Autogestão, cada um se cuidando, adaptando-se
às novas realidades de modo que as relações com
o ambiente e pessoais sejam recicláveis e
sustentáveis de forma saudável.
As plantas mandam os nutrientes para os galhos, as
folhas, flores, frutos, do mesmo modo que nosso
sistema vascular alimenta todo nosso corpo.
Cascas e folhas são eliminadas pela planta quando já
cumpriram sua função. Nosso organismo se limpa no
suor, na respiração, nas fezes e na urina e em muitas
outras formas de se manter, de se livrar das toxinas e
excessos.
A cada segundo, todo os organismos das plantas e dos
animais se dedicam para manter sua integridade, sua
saúde.
Plantas e animais se cuidam de forma natural. Nascem,
crescem, se reproduzem, morrem. Não precisamos
mandar uma planta praticar sua fotossíntese e nem a um
gato que cuide de seu pêlo.

Se o 5S é uma coisa natural, por que devemos insistir em aprender a praticá-lo?

Devemos ensinar o tão natural 5S exatamente porque a vida do ser humano não é assim tão
natural. Temos tanta tecnologia, conhecimentos, cultura, valores, tantos recursos artificiais
descobertos, aperfeiçoados ou inventados pela humanidade, que não é mais possível utilizá-los
sem aprendizado e treinamento.

Ora, muitos recursos não adiantam nada se não soubermos utilizá-los, ordená-los, limpá-los,
conservá-los e, finalmente, descartá-los ou reciclá-los quando chegar a hora.

Neste nossa vida tão cheia de novidades e oportunidades, é o 5S que vai nos mostrar como
melhor aproveitá-las para a Qualidade de Vida. Qualidade de Vida para a humanidade e,
sobretudo, para o sistema biológico, do qual fazemos parte e sem o qual não podemos viver.

A quem se destina:

Qualquer Qualquer De qualquer

Em qualquer nível
pessoa idade ambiente
Estudantes, De criança (no Famílias, escolas, Individual, em grupo ou em
educadores, início da empresas, equipe, toda a instituição
trabalhadores, alfabetização) à comunidades, serviço etc.
gestores, líderes, terceira idade. público, organizações
liderados, etc. não-governamentais.
 O MÉTODO "5 S"
É possível eliminar o desperdício (tudo que gera custo extra) em cinco fases,
com base no método "5S", surgido no Japão no fim da década de 60. Foi um dos
fatores para a recuperação de empresas japonesas e a base para a implantação
dos métodos da Qualidade Total naquele país.

Conheça agora, em detalhes, cada uma das fases desse programa que traz
excelentes resultados e representa um passo importante para a Qualidade Total
em sua empresa.

1ª FASE - SEIRI (DESCARTE)

Tenha só o necessário na quantidade certa.Cada pessoa deve saber diferenciar o
útil do inútil. O armazenamento de coisas inúteis impossibilitam o encontro de
coisas vitais. A organização de objetos de suma importância possibilitam:

Redução na necessidade de espaço: estoque, gastos com sistemas de

armazenamento, são itens que devem ser analisados.
Facilita o transporte interno, o arranjo físico, o controle de produção e a execução do
trabalho no tempo previsto.
Evita a compra de materiais e componentes em duplicidade e também os danos a
materiais ou produtos armazenados.
Aumenta o retorno do capital empregado.
Aumenta a produtividade das máquinas e pessoas envolvidas.
Traz maior senso de organização e economia, menor cansaço físico, maior facilidade
de operação.

Dê atenção a tudo que estiver dentro de seu ambiente de trabalho.através de

instruções claras, para que todos possam separar o útil do inútil.

QUANTIFIQUE E AVALIE O QUE ESTÁ SENDO DESCARTADO, RESPONDENDO:

O que deve ser jogado fora?
O que deve ser guardado num depósito?
O que deve ser consertado?
O que deve ser vendido?

Após colocar em um local determinado aquilo que será descartado, convide as

pessoas de outros setores, para que escolham, entre os itens disponíveis, o que
de fato lhes interessar. Que tal estender a prática do descarte a todos os setores
da organização?

2ª FASE - SEITON (ARRUMAÇÃO)

Um lugar para cada coisa, cada coisa em seu lugar.Cada coisa tem o seu único e
exclusivo lugar. Cada coisa, após o uso, deve estar em seu lugar. Tudo deve
estar sempre disponível e próximo do local de uso.
Ter o que é necessário, na quantidade certa, na qualidade certa, na hora e lugar
certo traz vantagens:

Menor tempo de busca do que é preciso para operar.

Menor necessidade de controles de estoque e produção.
Facilita transporte interno, controle de produção e a execução do trabalho no prazo.
Evita a compra de materiais e componentes desnecessários e os danos a materiais
ou produtos armazenados.
Aumenta o retorno do capital.
Aumenta a produtividade das pessoas e máquinas.
Maior racionalização do trabalho, menos cansaço físico e mental, melhor ambiente.

Analise a situação atual

Analise como as coisas estão colocadas, onde e por quê. Arrumação é um

estudo de eficiência e esta depende da velocidade necessária para pegar e
colocar as coisas em seus devidos lugares.

Defina um lugar para cada coisa

Para definir critérios à colocação das coisas nos lugares, algumas perguntas
devem ser respondidas:

É possível reduzir os estoques?

O que está à mão precisa mesmo estar ali?
Os nomes das coisas estão padronizados?
Qual o melhor local para cada coisa?

Decida como guardar as coisas

Faça uma análise do estoque, conhecendo as característica de cada item.

Lembre-se: Todas as coisas devem ter um nome e os nomes devem ser conhecidos de
todos. Todas as coisas devem ter espaço definido de estocagem e a indicação exata do
local de estocagem.

Garanta que todos sigam as regras

Defina e divulgue procedimentos e normas.

3ª FASE - SEISO (LIMPEZA)

As pessoas merecem o melhor ambiente, cada pessoa deve saber a importância
de estar em um ambiente limpo. Cada pessoa na empresa deve, antes e depois
de qualquer trabalho realizado, retirar o lixo resultante e dar-lhe o fim que foi
previamente acordado. Um ambiente limpo lembra qualidade e segurança.

O desenvolvimento do senso de limpeza proporciona: Maior produtividade das

pessoas, máquinas e materiais, evitando a repetição~ao do mesmo trabalho.
Facilita a venda do produto ou serviço. Evita perdas e danos de materiais e
produtos e é fundamental para a imagem (interna e externa) da empresa.

Os principais pontos/áreas que se deve atacar com a limpeza são: processos

relativos ao produto ou serviço, postos de trabalho, setores, estoques em geral,
sucatas, depósitos, arquivos, lixo, áreas externas, fachadas, jardins,
atendimento.

Crie o Time da Qualidade, conscientize seu pessoal sobre a importância e os

benefícios da máxima limpeza no ambiente de trabalho. Cada um passa a ser
responsável pela limpeza em seu ambiente de trabalho. Todos devem deixar
ferramentas e utensílios limpos antes de guarda-los. As mesas, armários e
móveis devem estar limpos e em condições de uso. Nada deve ser jogado no
chão. Diariamente, retirar pó e sujeira dos pisos, paredes, tetos, janelas, portas,
prateleiras, armários, mesas, cortinas, cadeiras e locais usados. Não existe
exceção quando se trata de limpeza. O objetivo não é impressionar visitantes,
mas proporcionar o ambiente ideal para se obter a Qualidade Total. Levante
sugestões para a melhoria e limpeza do local de trabalho. Marque o Dia da
Limpeza, que deve ser preparado como se fosse uma festa (com balões, faixas,
lanche festivo etc.). No Dia da Limpeza, todos devem fazer limpeza básica em
conjunto, inclusive você, varrendo, tirando lixo, teias de aranha, jogando papéis
fora, fazendo pequenos consertos etc.

4ª FASE - SEIKETSU (HIGIENE)

Qualidade de vida no trabalho, Higiene é manutenção de limpeza, da ordem.
Quem exige e faz qualidade cuida muito da aparência. Em um ambiente limpo, a
segurança é maior. Quem não cuida bem de si mesmo não pode fazer ou vender
produtos ou serviços de qualidade. Ter a empresa limpa e asseada requer gastos
com sistemas e materiais de limpeza. Requer manutenção da ordem, da limpeza e
da disciplina. As vantagens são muitas:

Facilita a segurança e o melhor desempenho dos empregados;

Evita danos à saúde do operário e do consumidor;
Melhora a imagem da empresa internamente;
Eleva o nível de satisfação e motivação do pessoal para com o trabalho e a empresa.

Na promoção de uma política de higiene na empresa, alguns recursos visuais são

úteis e rentáveis, já que assim pode-se evitar acidentes com a equipe.

Avisos que ajudem as pessoas a evitar erros em seus locais de trabalho

 Indicações de locais onde coisas devem ser colocadas;
Designações e/ou informações sobre equipamentos e máquinas;
lembretes de advertência e/ou lembretes operacionais;
Avisos de manutenção preventiva; instruções necessárias ao trabalho.
Avisos de perigo e outras advertências

Ao optar pela comunicação visual, lembre-se: Os avisos e comunicados devem

ser visíveis à distância; Devem estar claros, objetivos e de rápido entendimento;
Devem contribuir para a criação de um local de trabalho motivador e arrumado.

5ª FASE - SHITSUKE (DISCIPLINA)

Ordem, rotina e constante aperfeiçoamento.

A disciplina:
Reduz a necessidade de controle;
Facilita a execução de toda e qualquer tarefa/operação;
Evita perdas oriundas do não-surgimento de rotinas;
Traz previsibilidade do resultado final de qualquer operação;

Os produtos ficam dentro dos requisitos de qualidade, reduzindo a necessidade

de controles, pressões, etc...

O Método 5 S
Novembro de 2005
Introdução:
A gestão da Qualidade é primordial para o estabelecimento e sobrevivência de
uma instituição e para viabilizar o controle de atividades.informações e
documentos. A meta é a boa prestação de serviços, de forma eficiente e dinâmica
para que o solicitante fique satisfeito.
Dentre as muitas ferramentas que podem ser usadas pra implantar o Sistema
da Qualidade total numa empresa ou instituição é o Programa 5S. Este é o ponto
de partida e um requisito básico para o controle da qualidade, uma vez que
proporciona vários benefícios ao setor. A ordem, a limpeza, o asseio e a
autodisciplina são essenciais para a produtividade. Porém, este programa
implantado sozinho, somente ele, não assegura o Sistema da Qualidade eficiente. É
necessário haver melhorias contínuas, treinamentos e conscientização do pessoal
quanto à filosofia da qualidade.
O Programa 5 S tem aplicabilidade em diversos tipos de empresas e órgãos,
inclusive em residências, pois traz benefícios a todos que convivem no local,
melhora o ambiente, as condições de trabalho, saúde. higiene e traz eficiência e
qualidade.
De acordo com experiências de empresas que já implantaram o programa, a
“chave” não é somente a aplicação dos conceitos, mas a mudança cultural de todas
as pessoas envolvidas e a aceitação de que cada um deles é importante para
melhorar o ambiente de trabalho, a saúde física e mental dos trabalhadores e o
sistema da qualidade.
O conceito do Método 5S e as palavras surgiram no Japão, onde cada um
destes conceitos começa com a letra “S”, por isso o método ser chamado 5S.
Apesar disto, houve adaptação dos conceitos para a língua portuguesa, assim
como adaptação em outros países que desenvolveram programas semelhantes
para aprimorar a qualidade.
Mas é importante lembrar que implantar o programa não é apenas traduzir os
termos e estudar sua teoria e seus conceitos. Sua essência é mudar atitudes,
pensamento e comportamento do pessoal.
O Método 5 S
O Método 5 S Página 4 de 16
Conceito:
O Método "5S" foi base da implantação do Sistema de Qualidade Total nas
empresas. Surgiu no Japão, nas décadas de 50 e 60, após a Segunda Guerra
Mundial, quando o país vivia a chamada crise de competitividade. Além disso,
havia muita sujeira nas fábricas japonesas, sendo necessária uma reestruturação
e uma “limpeza”.
O país precisava reestrutura-se, organizar as indústrias e melhorar a produção
para ser compatível com o mercado mundial
O programa tem este nome por tratar-se de um sistema de cinco conceitos
básicos e simples, porém essenciais e que fazem a diferença no Sistema da
Qualidade.
Espanha e Inglaterra adotaram metodologias equivalentes, porém com nomes
diferentes: “Teoria da Escova” e “Housekeeping”, respectivamente; mas a idéia é a
mesma- sempre buscar o Sistema da Qualidade Total .
É possível eliminar o desperdício (tudo o que gera custo extra) em cinco fases,
com base no método "5S". Foi um dos fatores para a recuperação de empresas
japonesas e a base para a implantação da Qualidade Total naquele país.
Os cinco conceitos foram introduzidos no Brasil posteriormente, em 1991, pela
Fundação Cristiano Ottoni.

Objetivos do programa:
Baseado em sua própria elaboração, o Método 5S visa a combater eventuais
perdas e desperdícios nas empresas e indústrias; educar a população e o pessoal
envolvido diretamente com o método para aprimorar e manter o Sistema de
Qualidade
na produção.
É importante a alteração no comportamento e atitudes do pessoal. A
conscientização dos integrantes da importância dos conceitos e de como eles
devem ser
usados facilita a implantação do programa.
A abordagem do programa deve ser aplicada como hábito e filosofia, não apenas
no ‘house keeping” ( cuidar da casa).
Deste modo, o 5S auxiliará na reorganização da empresa, facilitará a identificação
de materiais, descarte de itens obsoletos e melhoria na qualidade de vida e
ambiente de
trabalho para os membros da equipe.
Cada fase é intimamente ligada à outra, sendo também um “pré-requisito” para a
consolidação da fase seguinte. Uma vez iniciado o processo, fica mais fácil dar
continuidade à implantação do método. Consequentemente, haverá consolidação do
Sistema da Qualidade e melhoria do desempenho geral no setor.
O Método 5 S
O Método 5 S Página 6 de 16
Planejamento e Prática dos Conceitos
De acordo com o conceito japonês, pode-se eliminar o desperdício, e
consequentemente o custo extra também, nestas cinco fases que ajudarão também
a
implantar o Sistema da Qualidade.
1.º S - SEIRI - SENSO DE UTILIZAÇÃO
CONCEITO: "separar o útil do inútil, eliminando o desnecessário".
Também pode ser interpretado com Senso de Utilização, Arrumação, Organização,
Seleção.
Nesta fase, o trabalho começa a ser colocado em ordem, para que só se utilize o
que for realmente necessário e aplicável. Por isso, é importante ter o necessário, na
quantidade adequada e controlada para facilitar as operações.
É essencial saber separar e classificar os objetos e dados úteis dos inúteis da
seguinte forma:
• o que é usado sempre: colocar próximo ao local de trabalho.
• o que é usado quase sempre: colocar próximo ao local de trabalho.
• o que é usado ocasionalmente: colocar um pouco afastado do local d trabalho.
• o que é usado raramente, mas necessário: colocar separado, em local
determinado.
• o que for desnecessário: deve ser reformado, vendido ou eliminado, pois ocupa
espaço necessário e atrapalha o trabalho.
Vantagens:
• Reduz a necessidade e gastos com espaço, estoque, armazenamento,
transporte e seguros.
• Facilita o transporte interno, o arranjo físico, o controle de produção.
• Evita a compra de materiais e componentes em duplicidade e também os
danos a materiais ou produtos armazenados.
• Aumenta a produtividade das máquinas e pessoas envolvidas.
• Traz maior senso de humanização, organização, economia, menor cansaço
físico e maior facilidade de operação.
• Diminui riscos acidentais do uso destes materiais pelo pessoal,
Todos da equipe devem saber diferenciar o útil do inútil, o que é realmente
necessário e o que não é. Na terminologia da Qualidade, denomina-se “bloqueio de
causas” ou ação preventiva.
O Método 5 S
O Método 5 S Página 7 de 16
2.º S - SEITON - SENSO DE ARRUMAÇÃO
CONCEITO: "IDENTIFICAR E ARRUMAR TUDO, PARA QUE QUALQUER PESSOA
POSSA
LOCALIZAR FACILMENTE
Também pode ser definido como Senso de Ordenação, Sistematização,
Classificação,
Limpeza.
O objetivo é identificar e arrumar tudo, para que qualquer pessoa possa localizar
facilmente o que precisa e a visualização seja facilitada.
Nesta fase é importante:
• padronizar as nomenclaturas.
• usar rótulos e cores vivas para identificar os objetos, seguindo um padrão.
• guardar objetos diferentes em locais diferentes.
• expor visualmente os pontos críticos, tais como extintores de incêndio,
locais de alta voltagem, partes de máquinas que exijam atenção, etc.
• determinar o local de armazenamento de cada objeto
• onde for possível, eliminar as portas.
• Não deixar objetos ou móveis no meio do caminho, atrapalhando a
locomoção no local.
Vantagens:
• Menor tempo de busca do que é preciso para operar, ler, enviar, etc.
• Menor necessidade de controles de estoque e produção.
• Facilita transporte interno, controle de documentos, arquivos ou pastas, além de
facilitar a execução do trabalho no prazo.
• Evita a compra de materiais e componentes desnecessários ou repetidos ou
danos a materiais ou produtos armazenados.
• Maior racionalização do trabalho, menor cansaço físico e mental, melhor
ambiente.
• Melhor disposição dos móveis e equipamentos
• Facilitação da limpeza do local de trabalho
A ordenação eficiente do material de trabalho deve ser implantada com uma
nomenclatura padronizada e divulgada dos arquivos, pastas, documentos, salas,
estoques, etc e com a indicação correta do local de estocagem. As pessoas devem
saber
onde procurar cada coisa quando necessário e todos devem seguir as regras.
É importante fazer uma análise da situação atual da instituição, como as coisas
estão organizadas e onde. Sempre que possível, deve-se trabalhar para reduzir os
estoques e qual o melhor local para guardar cada coisa.
A idéia principal nesta fase é:
“Um lugar para cada coisa e cada coisa em seu lugar.”
O Método 5 S
O Método 5 S Página 8 de 16
3.º S - SEISO - SENSO DE LIMPEZA
CONCEITO: "MANTER UM AMBIENTE SEMPRE LIMPO, ELIMINANDO AS CAUSAS DA
SUJEIRA E APRENDENDO A NÃO SUJAR”
Também pode ser definido como Senso de Zelo.
Cada pessoa deve saber a importância de estar em um ambiente limpo e dos
benefícios de ambiente com a máxima limpeza possível. O ambiente limpo traduz
qualidade e segurança.
O desenvolvimento do senso de limpeza proporciona:
• Maior produtividade das pessoas, máquinas e materiais, evitando o retrabalho.
• Evita perdas e danos de materiais e produtos.
Para isto, é importante que o pessoal tenha consciência e habitue-se a:
• Procurar limpar os equipamentos após o seu uso, para que o próximo a usar
encontre-o limpo.
• aprender a não sujar e eliminar as causas da sujeira.
• definir responsáveis por cada área e sua respectiva função.
• manter os equipamentos, ferramentas, etc, sempre na melhor condição de uso
possível.
• Após usar um aparelho, deixá-lo limpo e organizado para o próximo utilitário
• Cuidar para que se mantenha limpo o local de trabalho, dando atenção para os
cantos e para cima, pois ali acumula-se muita sujeira
• Não jogar lixo ou papel no chão
• Dar destino adequado ao lixo, quando houver
Inclui-se ainda neste conceito, de um modo mais amplo, manter dados e
informações atualizados, procurar ser honesto no ambiente de trabalho e manter
bom
relacionamento com os colegas. Tudo isto é fundamental para a imagem (interna e
externa) da empresa.
4.º S - SEIKETSU - SENSO DE SAÚDE E HIGIENE
CONCEITO: "MANTER UM AMBIENTE DE TRABALHO SEMPRE FAVORÁVEL A SAÚDE
E
HIGIENE".
Também pode ser definido como Senso de Asseio e Integridade.
Higiene é manutenção de limpeza, e ordem. Quem exige qualidade cuida também
da aparência. Em um ambiente limpo, a segurança é maior. Quem não cuida bem
de si
mesmo não pode fazer ou vender produtos ou serviços de qualidade
O pessoal deve ter consciência da importância desta fase, tomando um conjunto
de medidas:
• ter os três S's previamente implantados.
• Capacitar o pessoal para avaliem se os conceitos estão sendo aplicados
realmente e corretamente
• eliminar as condições inseguras de trabalho, evitando acidentes ou
manuseios perigosos
• humanizar o local de trabalho numa convivência harmônica.
• difundir material educativo sobre a saúde e higiene.
• respeitar os colegas como pessoas e como profissionais,
• colaborar, sempre que possível, com o trabalho do colega
• cumprir horários,
• entregar documentos ou materiais requisitados no tempo hábil,
• não fumar em locais impróprios, etc.
Ter a empresa limpa e asseada requer gastos com sistema e matérias de limpeza.
Requer manutenção da ordem, da limpeza e principalmente disciplina. Cada
membro da
equipe deve ter consciência da importância de se trabalhar num local limpo e
organizado.
As vantagens são:
• melhor segurança e desempenho do pessoal.
• Prevenção de danos à saúde dos que convivem no ambiente.
• Melhor imagem da empresa internamente e externamente.
• Elevação do nível de satisfação e motivação do pessoal para com o trabalho
Algumas medidas importantes e úteis nesta fase também podem ser colocar avisos
ou instruções para evitar erros nas operações de trabalho, bem como designações,
avisos e identificação dos equipamentos (recursos visuais).
Quando importantes, os avisos devem ser vistos à distância, bem destacados e
acessíveis a todos do setor.
É importante nesta fase conferir se o programa está sendo realmente implantado,
verificando cada etapa, se o pessoal está preparado e motivado a cumprir o
programa.
5.º S - SHITSUKE - SENSO DE AUTO-DISCIPLINA
CONCEITO: "fazer dessas atitudes um hábito, transformando os 5s's num modo de
vida".
Atitudes importantes:
• Usar a criatividade no trabalho, nas atividades.
• Melhorar a comunicação entre o pessoal no trabalho.
• Compartilhar visão e valores, harmonizando as metas.
• Treinar o pessoal com paciência e persistência, conscientizando-os para os 5s's .
• De tempos em tempos aplicar os 5s's para avaliar os avanços.
É importante cumprir os procedimentos operacionais e os padrões éticos da
instituição, sempre buscando a melhoria. A auto-disciplina requer a consciência e
um constante aperfeiçoamento de todos no ambiente de trabalho. A consciência da
qualidade é essencial.
Com o tempo, a implantação do programa traz benefícios:
• Reduz a necessidade constante de controle.
• Facilita a execução de toda e qualquer tarefa/operação.
• Evita perdas oriundas de trabalho, tempo, utensílios, etc.
• Traz previsibilidade do resultado final de qualquer operação.
• Os produtos ficam dentro dos requisitos de qualidade, reduzindo a necessidade de
controles, pressões, etc.
Dicas para a prática do método 5S:
Cada pessoa deve saber diferenciar o útil do inútil. Só o que tem utilidade certa
deve estar disponível.
Eliminando-se o que não é útil, você pode se concentrar apenas no que é útil. Dê
atenção a tudo que estiver dentro de seu ambiente de trabalho (máquinas,
ferramentas,
estoques, móveis, papéis, etc.) e defina o que é necessário através de instruções
claras
para que todos possam separar o útil do inútil.
Algumas perguntas podem ser elaboradas para direcionar o processo:
1. O que pode ser jogado fora e o que deve ser guardado?
2. O que pode ser útil para outro setor ?
3. O que pode ser consertado ?
4. É possível trabalhar de forma mais econômica, racionalizando o
tempo?
Após colocar em um local determinado aquilo que será descartado, convide as
pessoas de outros setores para que escolham, entre os itens disponíveis, o que de
fato
lhes interessar.
Analisar como as coisas estão guardadas, onde e por quê. Arrumação é importante
para agilizar o acesso aos documentos e outras coisas em seus devidos lugares.
Administrar bem o patrimônio da instituição é essencial, principalmente no que se
refere
a organização e identificação de :
• Laudos,
• relatórios,
• atas ,
• documentos em geral,
• pareceres,
• dados estatísticos,
• arquivos e pastas de documentos.
Sempre que possível, eliminar ou diminuir o processo burocrático de ações ou
documentos, procurando aproveitar o tempo e economizar trabalho desnecessário.
Cada um deve ficar responsável pelo seu espaço, sem prejudicar o espaço do
outro.
Sempre deve-se questionar se algo está bom o suficiente ou se é possível ser
melhorado.
Estoques e utensílios de trabalho:
Para haver corretas armazenagem, organização e identificação, devem ser feitas
algumas perguntas:
1. É possível reduzir os estoques ?
2. O que está à mão precisa mesmo estar ali ?
3. Os nomes das coisas estão padronizados ?
4. Qual o melhor local para cada coisa e por que?
5. O que é necessário está à mão?
Levante sugestões para a melhoria e limpeza do local de trabalho. Marque, se
possível, o dia da limpeza definido, para que todos se organizem. É importante que
todos participem, fazendo a limpeza básica em conjunto, jogando papéis fora,
fazendo
pequenos consertos, etc..
Compartilhe idéias com os colegas, discuta as alternativas propostas e valorize o
trabalho de cada um.
O que deve ser verificado e avaliado para elaboração de um ambiente organizado
e propício, com a metodologia 5S implantada:
1. Apresentação dos funcionários devem se apresentar com boa aparência usando
trajes limpos, não rasgados.
2. Piso e área externa ao setor (corredores) devem estar limpos, secos e
organizados, sem acúmulo de materiais e sucatas, devem possuir linhas
demarcando as áreas de circulação.
3. Higiene= O ambiente deve estar limpo, sem acúmulo de materiais orgânicos ou
inorgânicos. Deve estar livre também de materiais/ equipamentos que
provoquem contaminação química..
O pessoal deve cuidar da higiene pessoal e usar os devidos equipamentos de
segurança ( onde aplicáveis), para garantir a integridade física.
É importante também o cuidado com as máquinas, aparelhos, equipamentos e
utensílios.
As dicas de prática do método 5S devem tornar-se hábitos na instituição, entre os
funcionários, em todos os setores para que o programa seja mantido e o controle
fique
mais fácil.
Em cada etapa, é essencial que o método seja verificado, a implantação tem de
estar em constante verificação; isto também e importante para a próxima fase,
pois são
todas interligadas.
A última etapa de uma série é o ponto de partida para a primeira etapa da
próxima.
A fase de auto-disciplina, principalmente é uma das mais importantes e cruciais do
programa, pois é a fase em cada um dos envolvidos terá que desenvolver seu
próprio
senso de ordenação e assumir o compromisso com a metodologia.e com suas
atividades
Cada um fazendo a sua parte contribui para o desenvolvimento de todo o programa
ea
manutenção da qualidade.
Cada um deve estar ciente de suas responsabilidades, ter suas funções definidas e
ser treinados para que haja eficiência na prestação dos serviços, segurança no local
de
trabalho e incentivo à capacidade criativa.

Roteiro Sugestivo para implantar o 5S:

1ª etapa: equipe de implantação
Formada por 3 pessoas, no mínimo, de diferentes setores da instituição e 1 pessoa
da alta administração. A equipe tem que ter disponibilidade para conduzir o
processo,
orientar, esclarecer dúvidas e fazer visitas rotineiras de acompanhamento.
2ª etapa: Planejamento
Equipe de implantação pode elaborar um cronograma, um plano de orientação,
determinar as ferramentas que serão utilizadas e dividir as atividades. As tarefas e
as
responsabilidades devem ser distribuídas e todos devem se comprometer com os
prazos
de cumprimento.
3ª etapa: Fotos e registros
É importante registrar a situação atual da organização, em todas as áreas,
especialmente onde forem percebidas necessidades de melhoria. Posteriormente, a
equipe deve se reunir e discutir as falhas, as ações corretivas, dar sugestões de
melhoria baseadas nas fotos. É importante a opinião de cada um, principalmente
por
que pertencem a áreas diferentes na empresa.
4ª etapa: Reunião
A equipe pode convidar o pessoal da instituição para uma reunião, compartilhar os
dados e mostrar o compromisso e a disposição para implantar o método. Nesta
reunião,
a equipe pode iniciar o trabalho de conscientização do pessoal, da importância do
programa 5S para a melhoria do trabalho. A equipe também pode explicar os
objetivos
do trabalho, mostrar as vantagens do programa e os benefícios.
5ª Etapa: Implantação
Após esta reunião de sensibilização do pessoal com a equipe responsável, o
programa começa a ser efetivamente implantado. As responsabilidades são
divididas de
acordo com as áreas de trabalho, bem como os mapas de acompanhamento do
trabalho. Em casa fase, o pessoal envolvido deve se reunir para definir as
atividades,
esclarecer as dúvidas, citar exemplos, etc. A interação da equipe com o pessoal
envolvido é importante, para que não fiquem dúvidas a respeito do programa e
para
que tudo corra bem na fase seguinte.
6ª Etapa: Acompanhamento
A equipe organizadora planeja e se organiza para fazer visitas nas áreas de
implantação com pelo menos um membro da equipe organizadora supervisionando
a
visita. Nas visitas, os quesitos necessários para a implantação do programa devem
ser
acordados, conforme a orientação do colaborador. Os pontos positivos, como os
negativos devem ser apontados, pois o pessoal deve ser motivado a seguir as
orientações. O ideal é que a equipe faça um mapa de acompanhamento mensal
para
verificar os benefícios, os resultados , as mudanças. É essencial que todos sigam o
programa, desde os gerentes e diretores aos técnicos de apoio.
Com o tempo, cada integrante vai diagnosticar a importância dos conceitos e de
sua aplicação, tornando a metodologia um hábito no trabalho. Dessa forma, o
sistema
vai se consolidando, junto com o Sistema da Qualidade.
Os técnicos e funcionários novos, que forem se incorporando à empresa, também
se habituarão a aplicar os conceitos, uma vez que entrarem num sistema já
implantado.
O Método 5 S
O Método 5 S Página 14 de 16
A gerência, setor ou empresa deve também se responsabilizar por planejar
reuniões periódicas com os membros da equipe para verificar como está sendo
seguida
cada fase do programa e as melhorias que podem ser feitas. Isso garante a
motivação
em sempre manter o hábito da metodologia e a manutenção do programa sempre
implantado.
Os treinamentos dos membros da equipe, técnicos e funcionários, deve ser
periódico e o acompanhamento deve ser constante. Com os novos treinamentos, a
equipe pode verificar os resultados, avaliações do pessoal, as melhoras e o que
ainda
pode ser feito.
Também é uma oportunidade de reciclagem dos conhecimentos de cada um e
harmonização da equipe.
Custo de Implantação do Método 5S:
O custo para a implantação do programa não é alto e os recursos podem ser
alocados do orçamento da empresa ou do setor.
De acordo depoimentos de instituições em que com o método já foi implantado ou
está em implantação, não houve dificuldades para o custeio ou necessidades de
compra
excessiva de itens.
Algumas fases podem ter o custo mais elevado que outras, o que dependerá
também do número de pessoas envolvidas no processo, do nível de compromisso
da
equipe,da estrutura física e da situação atual da empresa.
Quanto mais rápido o pessoal se mobilizar para implantar o programa e se dedicar,
menores serão tempo e gastos para implantar.
Idéias principais do Método 5S:
‘Se você sabe e não faz, é como se você não soubesse.”
“Os três primeiros Ss, ou seja, as 3 primeiras fases são a base para o sucesso da
implantação do programa.”
“Ordenar é identificar.”
“O ambiente mais limpo não é o que mais se limpa, e sim o que menos se suja.”
“Organização do pessoal reflete organização do ambiente.”
“Todo o trabalho tem de ser feito em equipe.”
“ A tolerância também é uma ferramenta de trabalho, desde que usada na medida
certa.”

OUTRO TRBALHO DE 5 ‘SS

1. Introdução
O final do milênio apresentou inúmeras mudanças no contexto empresarial. Com a
tão falada e comentada globalização, as empresas obrigaram-se a buscar incessantemente
a modernização. Quebrou-se o paradigma, de que os parques industriais deveriam ser
grandes e imponentes, ou seja, as corporações tornaram-se enxutas e extremamente
organizadas. A ferramenta 5S, como parte da Gestão da Qualidade Total, surge como um
dos caminhos para alcançar-se a modernidade e competitividade.

A cultura ocidental difere-se da oriental em vários aspectos, principalmente no que

tange, a importância dada para pequenas coisas do dia-a-dia. Os 5S procuram difundir
para toda a empresa, a idéia de que a melhoria de pequenas coisas, praticadas de forma
persistente e honesta, atinge resultados extraordinários.

Esta ferramenta em questão tem como vantagem, a sua simplicidade de

implementação. Em decorrência deste fato pode ser aplicado com facilidade em qualquer
nível hierárquico. Mais especificamente, no Brasil, onde as diferenças culturais e
educacionais são gritantes, os 5S vêm sendo aplicado com muito sucesso.
 Torna-se importante salientar que esta ferramenta é um programa japonês de
educação básica e não deve ser encarada como solucionador de todos os problemas da
empresa, mas como parte da Gestão da Qualidade Total.

2. Definindo os 5S
O nome deste programa vem de palavras japonesas iniciadas com a letra S: seiri,
seiton, seisou, seiketsu e shitsuke. Traduzi-las para uma única palavra, em português, é
uma tarefa bastante difícil porque o idioma japonês se expressa através de idéias e
conceitos generalizados. Várias sugestões foram feitas e diversas palavras são utilizadas
para representar cada S. No entanto, alcançou-se um denominador comum, abaixo
relacionado:

• para seiri foi escolhida a palavra UTILIZAÇÃO (também foram sugeridas

arrumação, seleção, lógica e prática);
• para seiton, ORDENAÇÃO (outras palavras votadas: sistematização,
organização e classificação);
• para seisou, LIMPEZA (foi cogitada a palavra zelo);
• para seiketsu, ASSEIO (outras opções levantadas: higiene, saúde, pureza e
integridade);
• para shitsuke, AUTODISCIPLINA (foram votadas também: harmonia,
disciplina, comprometimento e educação).

Decidiu-se também pela colocação da expressão “SENSO DE” na frente das cinco
palavras escolhidas. Pode parecer que a intenção foi a de procurar manter a marca
consagrada do nome do programa, ao optar-se por uma expressão iniciada com S na
tradução para o português. Mas, na verdade, SENSO traduz com perfeição as idéias de
atitude e de pré-disposição para gerar os comportamentos de utilização, ordenação,
limpeza, asseio e autodisciplina.

Um aspecto muito importante, que deve ser referenciado, é o fato de que os 5S deveriam
estar presentes na nossa vida cotidiana. Sendo aplicado não só no trabalho, mas também
em casa, nos restaurantes, nos ambientes de lazer, nos banheiros tornando-se um hábito
cotidiano de todos os cidadãos.

Atualmente, no Japão, já existe um outro S, denominado de shittsokoku (persistência). E

ainda, as empresas utilizam 7S e 9S. No entanto, neste estudo restringir-se-á aos 5S
básicos.

2.1. Senso de Utilização - Seiri

O sentido literal de seiri é “separar por grau, tipo ou tamanho”. Para os
5S significa: identificar os itens e materiais necessários e desnecessários de
cada posto de trabalho, isto é, manter no local de trabalho apenas o que o
empregado realmente precisa e usa. Saber utilizar é, antes de mais nada, saber
arrumar, separando o que presta do que não presta. Este é o ponto inicial dos
5S: ter o senso, a percepção de saber o que é essencial estar presente no posto
de trabalho.
Verificações
Nesta etapa as seguintes verificações devem ser feitas:
• Existem objetos guardados há muito tempo, que nunca foram
utilizados ou com freqüência de uso muito baixa?
• Há coisas desnecessárias?
• Existem desperdícios que deveriam ser reduzidos ou eliminados?

A cada resposta afirmativa algo deve ser descartado. Depois de feitas estas verificações, o que
for considerado desnecessário deve permanecer por um tempo determinado em um local especial
para o descarte. Assim, todos poderão observar se aquilo que será eliminado, não possui outra
utilidade. Passando este tempo determinado, o que ainda restar no local escolhido, será
considerado realmente desnecessário e deverá ser eliminado do modo mais adequado, seja por
meio de doação, ou lixo. Todos os materiais restantes serão trabalhados na próxima etapa do 5S.

Benefícios
• Liberação de espaço para os mais variados objetivos;
• descarte de ferramentas, armários, prateleiras, cofres em excesso, de sobressalentes e sucatas,
bem como de dados de controle ultrapassados e de itens já fora de uso;
• eliminação do tempo de procura de documentos e materiais.

2.2. Senso de Ordenação - Seiton

O sentido literal de seiton é “combinação de arranjo de partes, elementos, peças etc. segundo
algum princípio ou método racional”. Para os 5S significa: determinar o local para se achar com
facilidade algum documento, material ou equipamento necessário. Ordenar é a conseqüência
natural de arrumar aquilo que se utiliza: é preciso organizar, ordenar o que ficou.

Verificações

Para iniciar a implantação deste S deve-se escolher o lugar certo de cada item, utilizando
uma classificação muito simples, que está explicitada a seguir.

Quando um material é usado constantemente, deve ser mantido no local de trabalho ou

próximo. Quando sua utilização é ocasional, é mantido um pouco afastado do local de trabalho.
Se seu uso é raro, deve ser depositado em lugares afastados do local de trabalho. E finalmente, se
um objeto não é usado e o primeiro S foi concluído com sucesso, ele já deve ter sido descartado.

Então se torna importante padronizar e tornar conhecido de todos, além da nomenclatura, a

forma de ordenar e acessar os materiais e informações. Todos precisam “falar o mesmo idioma”
e conhecer aquilo que está sendo falado para que possam entender-se mais facilmente evitando
que um objeto tenha vários nomes

Portanto se identifica cada item de uma maneira que facilite sua localização e manuseio.
Para isto utiliza-se muito a comunicação visual (uso de etiquetas, rótulos, cores), que quando
bem utilizada, torna-se mais fácil e agradável que a comunicação tradicional (por exemplo
grandes textos). Esta comunicação deve ser aplicada de forma criativa, clara, sem deixar dúvidas
e com o cuidado de evitar a poluição visual, como o excesso de etiquetas.

Benefícios
• rapidez e facilidade na busca de documentos ou objetos;
• controle sobre o que cada empregado usa;
• diminuição de acidentes, em função de tudo estar mais organizado;
• facilidade na comunicação entre todos.

2.3. Senso de Limpeza - Seisou

O sentido literal de seisou é “retirar sujeiras, utilizando-se de vassoura,
deixando sem pó e sujeira”. Para os 5S significa: deixar tudo limpo, com o
cuidado de não se estar varrendo só por varrer, espanando só por espanar. A
melhor interpretação para senso de limpeza é: não basta varrer tirando pó e
sujeira, é importante que cada um, após utilizar determinado instrumento de
medição, veículo, máquina ou ferramenta deixe-o nas melhores condições de
uso possível. Limpar também é não forçar (um equipamento ou máquina fora de
suas especificações), não desperdiçar (não colocar matéria-prima além do
necessário), não variar (controlar com rigor os pontos de controle, por exemplo,
visando a qualidade do produto).

Verificações

Primeiramente devem ser identificadas e eliminadas as causas da sujeira.

Então é realizado um dia de limpeza geral, o chamado Dia da Grande Limpeza
(DGL), com a participação de todos. Neste dia nada pode ser esquecido.
Armário, mesas, equipamento, tudo deve ser limpo, não esquecendo do teto,
embaixo das máquinas, e outros onde a sujeira se acumula e não percebemos.
Certifique-se da existência de cestos de lixo.

Então se verifica a existência de defeitos nos equipamentos. Pois limpeza

deve ser entendida como sinônimo de inspeção. O objetivo não é apenas limpar
a sujeira, mas também os desperdícios e as relações pessoais. Um ambiente
onde há franqueza, transparência e respeito é um ambiente limpo.

As pessoas devem estar conscientes sobre a importância e os benefícios

da manutenção da limpeza no ambiente de trabalho. Cada um será responsável
pela sua parte, evitando gerar lixo, deixando os utensílios limpos antes de
guardá-los, desligando e cobrindo os equipamentos no final do expediente, não
jogando nada no chão.

Benefícios
• purificação dos postos de trabalho;
• satisfação dos empregados em trabalharem em ambientes limpos;
• maior controle sobre o estado de equipamentos, veículos, máquinas etc.
após o uso, feito pelos próprios empregados;
• eliminação de desperdícios, ao se usar materiais e equipamentos da maneira
correta.

2.4. Senso de Asseio - Seiketsu

 O sentido literal de seiketsu é “manter as condições de trabalho, físicas e
mentais, favoráveis para a saúde”. Para os 5S significa: verificar se o
pensamento, se o espírito do programa está sendo implantado, isto é, checar e
aprimorar o resultado parcial dos 5S em toda a empresa até esta quarta etapa
do processo. É verificar, por exemplo, o estado de banheiros, sanitários,
refeitórios, oficinas, áreas operacionais etc. Se todos esses locais estiverem em
perfeita ordem pode-se dizer que a empresa está cumprindo o programa
satisfatoriamente. Este é um senso que também busca a questão da higiene
mental: é necessário a existência de um clima bom de trabalho, com conforto,
segurança e com relações saudáveis entre todos os setores da companhia para
que os 5S possam ser plenamente desenvolvidos.

Verificações

Este senso inicia-se com a realização de palestras ou conversas buscando

o esclarecimento de possíveis dúvidas sobre os 5S e sobre a importância da
saúde de todos. Elaboram-se normas para a realização das diversas atividades,
visando regulamentar o raciocínio dos 5S.

Então se identificam os pontos críticos da etapas já aplicadas e os motivos

de estarem ocorrendo de acordo com a filosofia dos 5S. Para isto, estabelece-se
quem irá verificar o quê. Encontrando algo errado deve-se relatar ao
responsável.

Existem alguns elementos que devem ser sempre verificados e

devidamente corrigidos, como: visibilidade e iluminação adequadas, presença
de poeira, temperatura ideal.

Resumindo, o senso de asseio é a conservação da limpeza e da

organização obtidas anteriormente através do estabelecimento de normas e
rotinas.

Benefícios
• equilíbrio e mental dos empregados;
• melhoria do ambiente de trabalho e da produtividade;
• manutenção de pontos críticos, como banheiros e sanitários, sempre em bom
estado de uso;
• segurança do trabalho.

2.5. Senso de Autodisciplina - Shitsuke

O sentido literal de shitsuke é “treinamento de força mental, física e
moral utilizando instruções e auto-treinamento, com força de vontade, na busca
da melhoria”. Para os 5S significa: ter os empregados habituados a cumprir os
procedimentos operacionais, éticas e padrões estabelecidos pela empresa. Este
é o último S e o mais complexo de todos, porque é o momento em que os
empregados já devem executar as tarefas como hábitos, sem, contudo, acharem
que já está tudo funcionando perfeitamente ou que não há mais em que evoluir.
Ao contrário, a autodisciplina requer constante aperfeiçoamento: se está bom
pode ficar ainda melhor.

Verificações

É necessário que todos conheçam e percebam a importância dos 5S e de

seus resultados e que entendam, concordem e cumpram os procedimentos e as
regras solicitadas. Pois só existe dedicação quando as pessoas compreendem e
se comprometem com aquilo que estão fazendo. Para isso o ideal seria que
todos participassem das decisões tomadas.

As regras e procedimentos precisam ser claras e de fácil entendimento,

visto que as pessoas incorporam regras quando percebem que é para o seu
bem-estar e de todos e assim as praticam constantemente. Quando pessoas
falham deve-se verificar se as instruções foram claras, pois muitas vezes erros
ocorrem por falhas na comunicação. Nesta etapa também a comunicação visual
pode auxiliar na fixação de conceitos e instruções.

A única maneira de aplicar a disciplina é através de discussões das

normas e procedimentos, com a participação de todos e a total compreensão de
suas vantagens.

Benefícios
• cumprimento dos procedimentos operacionais;
• constante auto-análise e busca de aperfeiçoamento dos empregados;
• concretização da gestão participativa;
• melhor entrosamento entre empregados e gerentes;
• confirmação/reavaliação dos valores da empresa;
• incentivo a capacidade criativa dos empregados.

3. Metodologia de Implantação
A metodologia de implantação do programa 5S pode ser modificada para situações
diferentes. O tamanho da empresa e o grau de cumplicidade dos funcionários para com o
seu trabalho são variáveis consideráveis para a implantação dos 5S. No presente trabalho
apresentar-se-á algumas etapas utilizadas para a aplicação do 5S.

Palestras de divulgação

São usadas para difundir as idéias e os conceitos dos 5S. Abrangem desde a
implantação até a avaliação e subseqüente manutenção. Devem ser realizadas,
preferencialmente, por funcionários com alguma experiência em 5S.

Formação da comissão geral

Esta comissão é responsável pelo planejamento, treinamento, implantação e

avaliação das atividades dos 5S.
Dia da grande Limpeza (DGL)

É uma etapa extremamente importante do programa, devendo ter grande

participação dos funcionários da empresa. Limpar paredes, chão, cantos, vidros, ou seja,
a sala toda, usando vassoura, água, sabão, pano, etc. Retirar toda a sujeira de todos os
locais onde ela pudesse estar acumulada para depois manter o ambiente limpo, este deve
ser o objetivo desta etapa.

5S

Esta etapa é a aplicação dos 5S propriamente dita. Cada S deve ser aplicado
seguindo um cronograma elaborado pela comissão geral. Sendo que, aconselha-se a
participação de um número máximo de pessoas.

Avaliação

A proposta do programa é que seja realizada uma avaliação ao final de cada etapa.
Para que ao final do quinto S obtenha-se os 5S aplicados e consolidados.

Manutenção

O programa 5S não é um programa com início, meio e fim, mas sim permanente.
Portanto, torna-se necessário realizar avaliações periódicas, desenvolver novas atividades
de promoção, aplicar os conceitos aprendidos buscando melhorar sempre e lembrar que o
5S necessita de persistência e dedicação.

4. Os 5S e o “Housekeeping”
Existe uma diferença fundamental entre dois programas: o “Housekeeping” aborda apenas o
aspecto físico, enquanto os 5S se detêm as partes física, intelectual e social das questões a serem
vivenciados no dia-a-dia da empresa.

Por isso, a implantação dos 5S requer de nós, brasileiros, uma

reeducação também ideológica. É sempre importante frisar que os 5S, quando
bem conduzidos, são a melhor ferramenta de mobilização para a Qualidade
Total.

5. Empresas que praticam o programa 5S

No Brasil, muitas empresas vêm desenvolvendo a prática do 5S (algumas usando outras
denominações para o programa) com bons resultados, como por exemplo: CEMAN, CVRD,
CSN, RHODIA, FORD, PETROBRÁS, PRONOR, BRAHMA, CARAÍBA METAIS,
MARCOPOLO, AZALÉIA, FIAT, SESI, ACESITA, BELGO-MINEIRA, FIESC, OLSEN, etc.
A responsabilidade pela gestão varia de acordo com cada empresa. Em algumas, a gestão está
por conta da área de recursos humanos ou secretaria de qualidade. Em outras, a responsabilidade
é da área de segurança industrial ou, até mesmo, da área de produção.
6. Conclusão
Em âmbito contextual, o 5S é:

• Um processo educacional;

• Um termômetro do gerenciamento;

• O melhor vendedor;

• A base para a Qualidade Total;

• A prática visual de se mostrar qualidade.

Enfim, o 5S vem sendo cada vez mais utilizado como uma ferramenta
para educar as pessoas de uma forma prática, dentro de suas próprias
atividades, através do envolvimento de todos tendo, portanto, caráter
eminentemente participativo. É bom salientar que é desaconselhável a sua
implantação no afã de solucionar problemas em ambientes de conflitos pois os
5S nada mais é que um processo simples com resultados imediatos e
duradouros para o homem, dentro e fora do local de trabalho, para a
organização, para os clientes e para o meio-ambiente.