Taller 3 módulo de gerencia de publicidad y e-comerce

Nombre: Jaime Hoyos Molina

Corporación Universitaria del Huila (CORHUILA)

¿Qué herramientas y estrategias digitales implementarían en sus empresas o en una

organización?

El marketing digital hace parte de la nueva era tecnológica que está atravesando el

mundo, implementar esta herramienta es fundamental en las empresas; ella permite

personalizar la atención con el cliente y estar más cerca de él recordándole que es parte de

esta, también permite visibilizar los productos y servicios ofrecidos por la empresa, así como

mejorar las ventas.

No importa que tipo de empresa u organización estamos manejando, siempre es

importante y necesario manejar herramientas y estrategias digitales para atraer a nuestros

clientes y fidelizarlos; es importante recordar que un buen servicio al cliente y un buen

servicio post venta es fundamental para mejorar la imagen de la empresa y posicionarla en el

mercado.

Ahora bien, ¿Cómo es posible trabajar por internet o crear estrategias que sirvan para

nuestra empresa? Es verdad, no es un proceso tan fácil y tampoco algo que se logre de la

noche a la mañana, pero se pueden realizar cumpliendo cuatro fases fundamentales:

Creación; ella es importante para crear el contenido adecuado, y para que esto suceda se

requiere de un proceso que permita tener la mente en blanco y estar tranquilos. Optimización;

aquí se logra posicionarse en el mercado y atraer los clientes, en esta fase está SEO, una

herramienta que permite posicionarse en buscadores virtuales. Promoción; aquí se pueden

aplicar estrategias que llamen la atención de posibles clientes, y los potenciales. Y el último

es conversión.
 Estas fases son necesarias para implementar las estrategias óptimas en la empresa, se

debe tener en cuenta el tipo de producto o servicio que se ofrece; la empresa a la que se

quieren implementar las estrategias y herramientas digitales es una ladrillera, es por ello por

lo que se puede realizar un poco más fácil; se implementaría una página web, que es principal

para mostrar los productos ofrecidos y generar más confianza a los clientes. Para esta

herramienta es necesario tener posicionamiento y adquirir a SEO. También se va a crear

herramientas basadas en redes sociales, en el municipio de Pitalito Huila la red social más

posicionadas y vista es Facebook seguida por Instagram, de esa manera serán las dos

plataformas utilizadas, y se puede aprovechar a realizar promoción online.

Por otro lado, se va a utilizar e-mail marketing; esta herramienta es fundamental para

enviar información de los productos ofrecidos, para convenios con grandes empresas, o para

crear servicio post venta junto con llamadas telefónicas y lograr fidelizar a nuestros clientes.

Invertir en marketing digital es una necesidad de las empresas, estas herramientas

están orientadas a resolver los problemas de los clientes, a brindarles mayor atención, y a

estar más pendientes de ellos. Además, permite que la empresa sea más reconocida y elegida

por los posibles clientes.