ASPECTOS DE LA MARCA Y CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO O SERVICIO

Tecnólogo en Gestión de Mercadeo

Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA)

1. Aspectos de la Marca

a. ¿Por qué los consumidores están dispuestos a pagar más por productos o servicios que
tengan una marca reconocida?

Las personas compran alrededor de la experiencia y no los productos en sí, aquellas marcas que
llevan tiempo en el mercado y tienen un buen posicionamiento, los consumidores ya han tenido
experiencias con ellas y saben la calidad y ventajas que tiene tal producto o servicio a comparación
de otras marcas poco conocidas o que recién salen al mercado.
Los expertos sostienen que nuestro comportamiento en términos económicos es menos racional de
lo que se creería y el deseo de evitar perdidas supera el deseo a obtener beneficios. Los
consumidores desconocen los beneficios que obtendrán al pagar por un producto o servicio más
barato, entonces por esto, prefieren inclinarse por una marca de la cual ya conozcan sus cualidades
y no tendrán dudas de dar un precio más elevado al saber que esta marca les brindara lo que están
buscando.

b. ¿Qué aspectos técnicos, legales y de mercado tendría en cuenta a la hora de construir la

marca para su proyecto y patentarla?

Aspectos técnicos:

 disponibilidad de recursos físicos, financieros, tecnológicos y humanos suficientes para la

operatividad de la marca en el plano productivo.
 diseño de procesos y establecimiento de plataformas sobre las que se cimentará el desarrollo y
ejecución del plan de negocios asociado a la marca. 
 Evaluar la viabilidad del proyecto a partir del análisis de la localización, tamaño, capacidad,
diseño, distribución, presupuesto y estructura legal de este.
 Definir el tipo de producto que se fabricara

Aspectos Legales:

 Lo primero que se hace es identificar la entidad encargada de los lineamientos legales de la

marca en el país donde se va a crear la marca o patentar la marca. Las marcas en Colombia
deben ser registradas ante la Superintendencia de Industria y Comercio.
 Perspectiva de la legalidad nacional e internacional, sobre todo en materia de apoyo al
emprendimiento, política tributaria, propiedad intelectual y funcionamiento.
 registro de marcas, ver disponibilidades, marcas similares también en otras categorías.
 Determinar el tipo de sociedad que usaremos para nuestras actividades comerciales.

Aspectos de mercado:
 Existencia del nicho en el mercado, diseño de imagen e identidad y definición de objetivos.
 Estructura de promoción, manejo de canales de comunicación y ventas.
 formulación de estrategias de comercialización y contacto con los usuarios y clientes. 
 Benchmarking de la competencia: comprobar las marcas de empresas y productos competidores
tuyos.

c. ¿Cuál es la mejor forma de posicionar con éxito una marca en la web?

 Definir los objetivos de la marca y elegir el nicho al que vamos a dirigirnos, tener palabras
claves en el dominio para que sea más fácil que lo direccione el buscador y una página web
fácil de manejar.
 Creación de un plan de marketing ajustado a nuestro tipo de producto, merado objetivo y
capacidad económica.
 Desarrollar un diseño de contenido sencillo, claro, novedoso e intuitivo.
 Usar estrategias publicitarias acertadas como son pautar en televisión, radio, redes sociales
(Facebook, Twitter, Instagram, etc.).
 Elegir la web en el lugar donde queremos posicionarnos, dar de alta nuestra web en buscadores
y directorios lo cual dará resultados importantes para posicionar la marca en la web

2. Ciclo de Vida del Producto o Servicio

a. ¿Cuáles serían las técnicas de color, de diseño, y normas de composición de texto que
utilizaría para diseñar la marca de su producto o servicio?

Las técnicas de color a utilizar en el proyecto "“OTAKU’s World”” teniendo en cuenta el segmento

de mercado al que va dirigido, será la utilización de los colores blanco, azul y negro. El color azul
simboliza, estabilidad, profundidad, representa la inteligencia, sabiduría, verdad, frescura, lealtad y
confianza. Por su parte el color blanco esta considerado el color de la perfección y transmite
sobriedad y luminosidad. Se asocia con la inocencia, verdad, bondad y pureza. En lo que respecta al
negro es un color que representa autoridad y fortaleza y se asocia al prestigio y la seriedad. El logo,
va acompañado de un slogan “un lugar pensado para ti” está siempre incluido en el logotipo en la
misma imagen gráfica, éste puede ser considerado parte del logo. El principal propósito del slogan,
junto con el logotipo, es respaldar la identidad de la marca “OTAKU’s World”. En cuanto a la letra
se elegirán 1 o 2 tipografías.

b. ¿Qué aspectos tendría en cuenta a la hora de monitorear el ciclo de vida del producto o
servicio? ¿Qué instrumento emplearía para efectuar dicho proceso?

Aspectos a tener en cuenta;

 Margen de contribución.
 Identificar el nivel de presencia de la competencia en relación con mi producto ofrecido.
 Identificar el nivel de percepción que tienen los consumidores sobre mi producto en relación
con el ofrecido por la competencia.
 Conocer el nivel de penetración del mercado alcanzado.
 Seguimiento del nivel de ventas alcanzado en un tiempo determinado.
 Identificar la cantidad de clientes que consumen el producto frente a los potenciales.
Instrumentos a emplear;
 Investigación de mercados
 Auditorias internas y externas en el área de mercadeo
 Análisis de probabilidades y estadísticas.
 Análisis de costos.
 Lectura de instrumentos utilizados en el área de mercadeo.
 Situaciones presentadas (quejas, dudad, reclamos, solicitudes, sugerencias)

c. ¿Cuál es la importancia de los indicadores de desempeño de la industria para hacer

seguimiento al ciclo de vida del producto o servicio? Enuncie y argumente los más
apropiados para el producto o servicio de su proyecto formativo.

En un entorno empresarial globalizado y competitivo como el que vivimos actualmente, sólo podrán
sobrevivir aquellas empresas que trabajen continuamente para proveer más valor a sus clientes a
través de procesos cada vez más eficientes. Esto nos obliga a tener objetivos estratégicos bien
definidos. Sin una estrategia clara no hay certeza de que los distintos actores unan fuerzas hacia un
fin único y relevante que asegure la rentabilidad de la empresa. Pero no basta con haber establecido
esos objetivos estratégicos. Es importante conocer si éstos se están cumpliendo. Un sistema de
medición de indicadores de desempeño es una herramienta indispensable para ese fin.
Mediante los indicadores de desempeño podemos hacer un seguimiento al ciclo de vida de los
productos, ya que estos son capaces de mostrarnos en qué fase se encuentra nuestro negocio a través
de distintos medios, los indicadores que en mi opinión pueden hacer seguimiento a mi proyecto son:

 Indicador de eficiencia: Capacidad para lograr un fin empleando los mejores medios posibles.
 Indicador de Eficacia: Capacidad de lograr el efecto que se desea o se espera, sin que priven
para ello los recursos o los medios empleados.
 Indicador de efectividad: Este concepto involucra la eficiencia y eficacia, es decir, el logro de
los resultados programados en el tiempo y con los costos más razonables posibles. Supone
hacer lo correcto con gran exactitud y sin ningún desperdicio de tiempo o dinero.