Fase 2 – Definición del problema

Nataly Dayana Alvarez - Cód. 1004358236

Yulieth Carolina Villazón – Cód.

Luz Yamile Vega – Cód. 39047452

Kellys Yohana Movil – Cód. 1010034339

Yurley Tatiana Soto – Cód. 1095936783

No. de grupo 10

Universidad Nacional Abierta y Distancia UNAD

Octubre de 2020

Notas

Prosocialidad, Tutora Floralba Ortega, Programa de Psicología, Escuela de Ciencias

Sociales Artes y Humanidades

La correspondencia relacionada con este documento deberá ser enviada a

ndalvarezc@unadvirtual.edu.co
 Introducción

El presente trabajo que corresponde a la segunda fase del curso Prosocialidad, que consiste

en analizar y explicar las realidades sociales a partir de los comportamientos prosociales y su

implicación dentro de las ciencias sociales. Estudiaremos las lecturas propuestas y escogeremos

una problemática para hacer nuestra parte práctica de la apropiación de los conceptos. El

propósito del desarrollo de esta actividad es profundizar los conocimientos en prosocialidad,

lograr que el estudiante pueda involucrase y actuar en los diferentes entornos, en los que en el

quehacer profesional lo hará como psicólogo. Como primera medida, se exponen las

problemáticas que se evidencian en la comunidad, pues es a partir de la práctica personal donde

podremos aplicarlos de una forma más acertada a otros grupos o comunidades, en el contexto

inmediato y lograr un aprendizaje autónomo y significativo. Con la finalidad de sensibilizar a

toda la población, para alcanzar habilidades, destrezas y conocimientos duraderos que se vuelvan

fortalezas como psicóloga en formación Unadista. De esta manera se logra un amplio concepto y

las bases teóricas de prosocialidad, las cuales son fundamentales para nuestro ejercicio

profesional.
 Objetivo General

 Analizar la realidad social y algunos problemas que afectan nuestro entorno,

identificando sus consecuencias y las implicaciones que trae consigo.

Objetivos Específicos

 Identificar aspectos relacionados con la problemática de Intolerancia de conductores y

peatones.

 Describir el concepto de prosocialidad y las conductas prosociales inherentes al problema

planteado.

 Plantear la sustentación teórica de la problemática Intolerancia de conductores y

peatones.
Formato diligenciado de la Identificación de la problemática individual por cada integrante
Nataly Dayana Alvarez
Fecha: 28/09/2020
IDENTIFICACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA
Tema:
Problemática:
Lugar donde se presenta
(barrio, comunidad, ciudad,
etc.):
Actores directos:
Actores indirectos:
Descripción de la
problemática (Impacto):
Relación con alguna de las
teorías de la prosocialidad y
la situación social actual:
del curso
PROSOCIALIDAD
Grupo: 10
Conducta prosocial
Intolerancia de conductores y peatones
Centro de Santa Marta
Mototaxistas
Peatones
A diario se observa cómo la intolerancia en las calles causa
fuertes discusiones entre los samarios. La poca inteligencia vial
acarrea consecuencias como incidentes y accidentes de tránsito,
donde los principales actores son conductores de taxis, buses o
mototaxis que circulan en abundancia en la ciudad, debido a la
falta de empleo formal.
Existen factores contextuales, sociales y personales, que
inciden en el desarrollo de la conducta antisocial y la conducta
de ayuda (Sandoval, 2006). El hecho de que una persona
exhiba una baja frecuencia de conductas prosociales, constituye
un factor de riesgo de problemas de conducta y desórdenes
afectivos (Scourfield, John, Martin, & McGuffin, 2004). Con
base en lo anterior, podemos decir que los sucesos de
intolerancia entre los conductores y peatones samarios, son
consecuencia de carencia de empatía y mal manejo de las
emociones. Las personas empáticas son menos agresivas,
debido a que estas son más sensibles en lo que respecta a las
 emociones propias y las de los demás. Por el contrario, el
comportamiento agresivo, agobiado, perturbado o frustrado,
puede hacer que una persona carezca del impulso o interés por
ayudar a quien lo necesite. Latané y Darley (1970) afirman que
cuanto mayor es el número de personas que presencian una
situación de emergencia, menor es la probabilidad de que estas
actúen, debido a dos razones: la ambigüedad de la situación de
emergencia y la difusión de responsabilidad. En ese sentido, al
no haber mediadores en las discusiones, los samarios refuerzan
su conducta agresiva y su disposición a las riñas con maltratos
físicos y psicológicos.

Yulieth Carolina Villazón

PROSOCIALIDAD

Fecha:26/09/2020 Grupo:403010_10

IDENTIFICACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA

Tema: Dificultad en la convivencia armónica vecinal

Problemática: Problemática en las comunidades
Lugar donde se Conjunto residencial villa nova/ Barranquilla Atlántico
presenta (barrio,
comunidad, ciudad,
etc.):
Actores directos: Vecinos del apartamento 500 del piso 5
Actores indirectos: Lo demás vecinos
Descripción de la Volumen de la música muy alto, todos los fines de semana.
problemática
(Impacto):
Relación con alguna Fisiología Moral: Nos ayuda en este caso a poder tener una mejor
de las teorías de la convivencia vecinal, ya que no se debe ser egoísta con la comunidad
prosocialidad y la que nos rodeamos y tampoco podemos hacer como si nada estuviera
situación social pasando, dejando que lleguen personas aledañas (que posiblemente
actual: pueden estar contagiadas) y permitir que pueda haber un volumen alto
en cuanto a la enfermedad (covid 19) - Aprendizaje social:
 actualmente estamos en una pandemia, la cual no se pueden realizar
reuniones familiares ni fiestas. Por lo tanto estamos 1 incumpliendo
norma social, y 2 incomodando y alterando el sueño de nuestros
demás vecinos.

Luz Yamile Vega

PROSOCIALIDAD

Fecha: 02 10 2020 Grupo:403010A_765

IDENTIFICACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA

Tema: Problemática ambiental: Contaminación ambiental

Problemática:
Lugar donde se presenta
(barrio, comunidad, ciudad,
etc.):
Actores directos:
Actores indirectos:
Descripción de la
problemática (Impacto):
Relación con alguna de las
Contaminación Ambiental
Santa Marta, Barrio Villa del Mar
Residentes del Sector
Comunidad en General
La Contaminación Ambiental, es una problemática que se
presenta en la ciudad de Santa Marta, debido la escasa conductas
prosociales, en las comunidades con relación a la educación  que
se debería tener de la Ciudad, la falta de cultura es evidente
convirtiendo algunos lugares de la ciudad en un completo
basurero donde no hay presencia de algún ente del distrito que
supervise este  fenómeno de prácticas negativas sobre los cuales
es necesario comenzar a estudiar  métodos de intervención con el
fin de contribuir a la disminución y prevención de dicho
problema. Sobre todo que deberían  realizar talleres de manejo
de los residuos a las comunidades para   evitar estos casos,
debido a las grandes consecuencias que acarrea el mal uso y la
contaminación es cada día más compleja generando efectos
psicológicos, emocionales y comportamentales negativos que en
ocasiones han conllevado a peleas entre los mismos habitantes
de la comunidad.
Según lo dicho Rosenham, Salovey y Hargis (1981) Citado por

teorías de la prosocialidad y
la situación social actual:
Kellys Yohana Movil
Fecha:27/09/2020
IDENTIFICACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA
Tema:
Problemática:
Lugar donde se presenta
(barrio, comunidad, ciudad,
etc.):
Actores directos:
Actores indirectos:
Descripción de la
problemática (Impacto):
Relación con alguna de las
teorías de la prosocialidad y
la situación social actual:
(Conducta de ayuda., 2013) encontraron que la felicidad debe ser
personal para provocar sentimientos de ayuda. Si las personas se
sienten felices por la buena fortuna de otro, no se produce un
incremento en el número de conductas de ofrecimiento de ayuda.
Pero si está de mal humor por algún suceso acaecido, ofrece
menos conductas de ayuda, sin embargo, si su estado de ánimo
negativo se debe a lo sucedido a una tercera persona si brindará
ayuda.
Se puede explicar el concepto de la prosocialidad: es una
conducta de ayuda al otro como un aspecto fundamental para el
desarrollo del entorno social del ser humano para lograr de tal
manera su futuro, esa conducta de ayuda diferencia una forma
de construir una armonía dentro de la sociedad. Permite que
cada individuo sea parte de una red de apoyo continuo por el otro
y lograr una forma de sentirse protegido y ayudado es la manera
de recibir prosocialidad.
PROSOCIALIDAD
Grupo: 403010_10
Problemática Redes Sociales
Acoso virtual o ciberacoso
Riohacha, Barrio Caribe
Comunidad en general
Niños y adolecentes
Incitaciones a riñas
Seleccione esta temática ya que es una tendencia debido a que
actualmente son más los niños y adolescentes que utilizan las
redes sociales y aparatos electrónicos, en la lectura, González
 Portal (2000) sostiene y específica ante una situación en la cual
un observador es testigo de una situación difícil por la cual está
atravesando otra persona, lo mismo pasa en las redes sociales,
que por medio de las publicaciones que hacen los individuos hay
inescrupulosos que las aprovechan para realizar o poner en
práctica el ciberacoso y es allí donde nacen las amenazas,
intimidaciones, textos grotescos, etc.

Yurley Tatiana Soto

IDENTIFICACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA

Tema: Conducta prosocial

Problemática: Problemática ambiental: Contaminación ambiental
Lugar donde se presenta Barrio Manzanares ubicado en la ciudad de santa marta
(barrio, comunidad,
ciudad, etc.):
Actores directos: La comunidad del barrio Manzanares
Actores indirectos: La comunidad de barrios aledaños
Descripción de la La problemática que se está presentando en el barrio manzanares
problemática (Impacto): ubicado en la ciudad de santa marta es la contaminación ambiental
que se ha generado por la falta de cultura ambiental en la comunidad
debido al abandono de ciertas partes del barrio como lo es
principalmente el rio manzanares donde este se convertido en un
basurero clandestino donde las personas depositan escombros,
botellas de plástico, de vidrio, elementos de icopor, colchones viejos,
restos de lavamanos, inodoros, estructuras, muebles destruidos,
neveras y demás elementos, generando así un grave impacto
ambiental, que a pesar de las jornadas de limpieza que se han
realizado en este lugar las personas siguen insistiendo en arrojar al
afluente todo tipos de basuras que van a dar a la playa aumentando la
contaminación en la comunidades aledañas.
Relación con alguna de Dunlap y Van Liere (1978) propusieron la escala Nuevo Paradigma
las teorías de la Ambiental (New Environmental Paradigm). Esta escala Likert
prosocialidad y la formada por 12 ítems, se fue generalizando como una medida de
situación social actual: preocupación ambiental ampliamente utilizada entre los
investigadores, este paradigma tuvo sus adaptaciones posteriores
(Amérigo & González, 2001; Dunlap, Van Liere, Mertig, & Jones,
2000; Vozmediano & San Juan, 2005) es usada ampliamente en
países de América y Europa sin que exista una versión castellana
para uso en Chile, ni en el Cono Sur. El NEP y su versión más actual
NEP-R, permite medir creencias ambientales incluidas en dos
amplias dimensiones: ecocentrismo y antropocentrismo,
respectivamente, una orientación hacia la protección o cuidado del
ambiente y otra relativa al predominio y explotación del ser humano
sobre la naturaleza.
Este paradigma ha permitido que cada día las personas sean más
conscientes de la gran contaminación que sufre el planeta a causa del
ser humano, asimismo a despertado la necesidad en las personas de
cambiar hábitos para poder disminuir la contaminación, aunque aún
no se han tomado las medidas necesarias que permitan reducir
realmente la contaminación en el planeta, para Ernest García (2005),
la preocupación por el medio ambiente forma parte de un creciente
interés por una mejor calidad de vida, como nuevo valor que aparece
en las sociedades postindustriales (Inglehart, 1995).
 PROSOCIALIDAD
(Formato diligenciado de la identificación de problemática colaborativa)

Fecha:
Grupo: 403010A_765
02/10/2020

IDENTIFICACIÓN DE LA PROBLEMÁTICA

Tema: conducta prosocial

Problemáti    Intolerancia de conductores y peatones
ca:
Lugar centro de Santa Marta
donde se
presenta
(Barrio,
comunidad,
Ciudad,
etc.):
Actores Mototaxistas
directos:
Actores Peatones
indirectos:
Podemos afirmar que debido al desorden vehicular exactamente las mototaxis en
la ciudad de Santa Marta, son los causantes de un gran índice de accidentabilidad
Descripció lo cual la alcaldía de santa marta, está trabajando arduamente para lograr poner
n de la orden. De esta manera podemos afirmar que la prosocialidad juega un papel
problemáti primordial en toda la comunidad las diferentes investigaciones que se han
ca desarrollado y planteado en el sistema investigativo de todas las épocas hacer
(Impacto): cosas por los demás ha sido considerado un valor social básico, siendo por
definición prosocial lo cual busca siempre el bienestar de toda la comunidad.

Relación Podemos relacionar la siguiente teoría: el comportamiento de ayuda que puede

con alguna beneficiar a los individuos que proveen asistencia, no sólo mejorando el estado de
de las ánimo actual, sino también a largo plazo. Otros investigadores han propuesto que
teorías de los motivos para el comportamiento pro social están ligados a una necesidad
la radical de pertenencia. Desde esta perspectiva, las acciones prosociales podrían
prosocialid reforzar el sentimiento de comunidad, satisfaciendo los deseos de ser valorado,
ad y la necesitado y apreciado por un grupo social (Baumeister & Leary, 1995).
situación
social Citado por (Moñivas, 1996) la episteme de los tiempos, la conducta prosocial,
actual: una de las formas del comportamiento moral, se ha asociado, en las distintas
 investigaciones, con las conductas de consuelo, dar, ayuda, altruismo, confianza,
compartir, asistencia, cooperación siendo la última en venir a escena la conducta
de solidaridad. Esta profusión de comportamientos que componen la conducta pro
social hace difícil un acuerdo sobre su definición es por eso que todos debemos
trabajar conjuntamente para lograr un bien común como es la movilidad en el
centro de la ciudad.
Relevancia Ya que debido al desorden y la intolerancia de muchos conductores hacen un
de la problema que afecta a los peatones lo cual ha generado muchas muertes. Por lo
problemáti tanto podemos decir que la prosocialidad, juega un papel importante para toda la
ca y comunidad de acuerdo a las diferentes investigaciones que se han desarrollado y
razones por planteado en el sistema investigativo de todas las épocas hacer cosas por los
las cuales demás ha sido considerado un valor social básico, siendo por definición prosocial.
se elige de Sin embargo, las ciencias sociales, en su corta historia, dieron más importancia al
manera estudio de conductas negativas o antisociales; fue a partir de la década de los
colaborativ setenta cuando comenzaron a estudiar conductas positivas; éstas, recientemente,
a: han recibido el nombre de prosociales.
 Conclusiones

Se entiende que las relaciones que las personas establecen con sus pares evidencian

aquellas condiciones sociales que impactaron su experiencia en la infancia y que determinaron su

personalidad (Zettergren, 2005). Sin embargo, existe un factor alterno que influye en la conducta

prosocial: el género, pues muchas investigaciones han planteado que “la mujer es más empática

que el varón y presenta un desarrollo emocional más avanzado” (Richaud de Minzi, 2009,

p.195). Los varones presentan mayor agresividad física y verbal en las relaciones con sus pares.

Como último factor influyente en la conducta prosocial, se encuentra la percepción; la cual

depende de la interpretación que cada sujeto obtiene a partir de un objeto o situación. Con base

en lo anterior, podemos concluir que la problemática presentada sobre la intolerancia de

conductores y peatones en la ciudad de Santa Marta, es una manifestación de la conducta egoísta

y consecuencia de la carencia de empatía y mal manejo de las emociones. Las personas

empáticas son menos agresivas, debido a que estas son más sensibles en lo que respecta a las

emociones propias y las de los demás. Por el contrario, el comportamiento agresivo, agobiado,

perturbado o frustrado, puede hacer que una persona carezca del impulso o interés por ayudar a

quien lo necesite. En ese sentido, los samarios refuerzan su conducta agresiva y su disposición a

las riñas con maltratos físicos y psicológicos.

 Referencias

Auné, S., Blum, D, Abal Facundo, J., Lozzia, G. y Horacio, F. (2014). La Conducta Prosocial:

Estado actual de la Investigación. Perspectivas en Psicología: Revista de Psicología y

Ciencias Afines, 11(2).  Recuperado de http://bibliotecavirtual.unad.edu.co/login?

url=http://search.ebscohost.com/login.aspx?

direct=true&db=zbh&AN=113491305&lang=es&site=eds-live

Correa, M. (2017). Aproximaciones epistemológicas y conceptuales de la conducta prosocial.

(Spanish). Zona Próxima, (27), 1–21. Recuperado de https://search-proquest-

com.bibliotecavirtual.unad.edu.co/docview/2021780063?accountid=48784

Marín Escobar, Juan C. (2010). Revisión Teórica respecto a las conductas prosociales. Análisis

para una reflexión. Recuperado

de http://revistas.unisimon.edu.co/index.php/psicogente/article/view/1799