CUESTIONARIO DE REPASO

1. LAS ERAS O ETAPAS DE LA GESTIÓN HUMANA EN LAS

ORGANIZACIONES
•Era de los recursos humanos
•Era de la gestión humana
•Era del talento humano
2. HABLE DEL DEPARTAMENTO DE GESTIÓN DE RECURSOS
HUMANOS
La gestión humana nace de manera formal con el surgimiento de la teoría
de las relaciones humana y fue evolucionado a la par de las teorías
administrativas destacándose tres eras o etapas.
3. ¿CUÁL ES LA FUNCIÓN DEL DEPARTAMENTO DE GESTIÓN
HUMANA EN EL DESARROLLO DE UN CLIMA
ORGANIZACIONAL PRODUCTIVO?
El fin principal del Departamento de Gestión Humana es dotar a la
Organización, del personal más idóneo, capaz de contribuir con el logro de
sus objetivos. Luego de esto, su objetivo secundario es coordinar una serie
de actividades que permitan lograr que este personal accione de manera
conjunta como un gran sistema. Para realizar esto desarrolla una serie de
Políticas y Programas, cuyo cumplimiento efectivo se ve reflejado en el
Clima Organizacional.
4. ¿QUÉ SE ENTIENDE POR ACTIVIDADES DE INTEGRACIÓN
LABORAL Y CUÁL ES SU IMPORTANCIA PARA EL DESARROLLO
DE UN BUEN AMBIENTE LABORAL?
Se conoce con este nombre a todas las Actividades relacionadas con el
Personal, Programadas por las Organizaciones a través de su Departamento
de Gestión Humana, con el fin de lograr la identificación y el compromiso
de todos sus miembros.
5. MENCIONE 5 EJEMPLOS DE ACTIVIDADES DE
INTEGRACIÓN LABORAL
•Cumpleaños
•Navidad casual
•Cumpleaños
•Paseos
•Viajes.
6. ¿QUÉ ES UN PROBLEMA?
Un Problema es el conjunto de hechos o circunstancias que dificultan la
consecución de algún fin.
7. ¿QUÉ ES UN PROBLEMA ADMINISTRATIVO?
Problema Administrativo equivale a un Proceso de Decisión, el cual puede
ser estandarizado a partir de experiencias pasadas; en caso de no contarse
con éstas, se podrá́ recurrir a la Simulación, el Estudio de Casos Similares
y/o el Análisis de la Información disponible.
8. ¿CUÁLES SON LAS FORMAS DE RESOLUCIÓN DE LOS
PROBLEMAS ADMINISTRATIVOS?
La Resolución de los Problemas Administrativos va a depender del Tipo de
Problema al que se vaya a aplicar.
9. ¿QUÉ ES UN CONFLICTO?
Es el estado de indecisión que vive la persona, ante situaciones que le
generan mínimamente dos vías de solución, ante una determinada situación
10. MENCIONE LAS FUENTE DE CONFLICTO
Los Conflictos pueden tener sus causas u origen en fuentes muy diversas,
pero estas han podido agruparse en tres grandes grupos: los valores y
creencias, la percepción del conflicto y las necesidades e intereses.
11. MENCIONE Y DEFINA LAS FORMAS DE RESOLUCIÓN DE
UN CONFLICTO
Los Conflictos pueden resolverse de diversas formas entre las que destacan
las siguientes: negociación directa: dos o más partes en conflicto, es llegar
a un acuerdo por medio de conversaciones e intercambio de opiniones entre
sus representantes
Indirecta: Es cuando las partes en conflicto se valen de un Mediador o un
Conciliador para dirimir o resolver el Conflicto.
12. MENCIONE Y DEFINA LOS TIPOS DE RESOLUCIÓN DE
CONFLICTOS – MENCIONE SUS CARACTERÍSTICAS
La Negociación: Es una de las Formas Directa de Resolución de un
Conflicto más conocida. Las negociaciones son procesos, a través de los
cuales dos o más partes tratan de reducir o terminar un conflicto entre ellos.
La Mediación: Es un mecanismo de resolución indirecta de conflictos, en el
cual un tercero imparcial busca facilitar la comunicación para que las partes
sean capaces de resolver el conflicto. Este tercero es conocido con el
nombre de Mediador.
El Arbitraje: Se llama Arbitraje a la intermediación legal de personas
privadas, en la resolución de un conflicto, a cuya decisión se acogen todas
las partes involucradas el mismo.
Características del Arbitraje
• Es una institución jurídica destinada a resolver conflictos sean
individuales, colectivos, jurídicos o de intereses.
•Su peculiaridad reside en la intervención de un tercero, por acuerdo de las
partes, cuya decisión se impone.
•En virtud de un conjunto arbitral previo a la constitución de la junta
arbitral o del árbitro único las partes adhieren de antemano al resultado de
la actuación del o los árbitros, esto es, al laudo arbitral.
•La resolución es decidida por uno o varios árbitros neutrales.
•Surge de la voluntad de las partes.

.13. ¿QUÉ ES EL DESARROLLO PROFESIONAL?

Desarrollo Profesional a la fase del crecimiento personal que obedece a las
necesidades de auto- superación que experimenta cada individuo.
14. HABLE DE LAS RELACIONES PROFESIONALES EFECTIVAS
Y MENCIONE CUÁLES FACTORES CONTRIBUYEN A QUE ESTAS
SEAN ASÍ.
Relaciones Profesionales Efectivas, nos referimos a la capacidad que tiene
cada persona para establecer los contactos necesarios, y más adecuados,
para el Desarrollo Profesional.
Esto significa que no basta con solo llevarse bien con sus compañeros y
superiores; es también esencial, contar con habilidades sociales que le
permitan gestionar sus activos relacionales de la manera más beneficiosa
para todos.
15. HABLE DE LA RELACIÓN EMPLEADO – ORGANIZACIÓN
Esta es una de las relaciones más claras que pudiesen establecerse en las
sociedades humanas, cuya efectividad se da por un hecho, ya que sus bases
están, cuidadosamente, delimitadas y establecidas, y se sustentan a través
de contratos, políticas y programas: “Usted es un colaborador que ha sido
contratado por una determinada organización para realizar una determinada
labor, a cambio de una retribución previamente acordada; como es de
entenderse, cada uno de los que intervienen en ese acuerdo saben cuáles
son sus derechos y qué se espera de ellos así como lo que sucedería en caso
de que no se cumpliese con lo acordado” Pero resulta que, en muchos
casos, no es así.
16. DEFINA:
a. TRABAJO: medida socioeconómica del esfuerzo del ser humano,
cuyo valor se establece a través de un salario determinado por contrato.
b. PROFESIÓN: Empleo u ocupación ejercida a cambio de una
retribución, la cual requiere de conocimiento especializado y capacitación
educativa de diferentes niveles.
c. CARRERA: conjunto de cursos académicos que una persona debe
completar para poder obtener un título profesional.
d. CARRERA PROFESIONAL: refiere a la trayectoria profesional
recorrida por una persona desde que empieza a ejercer una profesión, hasta
su desvinculación definitiva o retiro de la misma.
17. ¿QUÉ ES LA CALIDAD DE VIDA?
Calidad de Vida es evaluada y medida analizando los niveles de
satisfacción alcanzados por los individuos.
18. ¿CUÁLES ASPECTOS SE TOMAN EN CONSIDERACIÓN PARA
MEDIR LA CALIDAD DE VIDA?
•Bienestar Físico
•Bienestar Material
•Bienestar Social
• Desarrollo Humano
• Bienestar Emocional

19. ¿QUÉ ES EL ESTILO DE VIDA Y EN QUÉ SE DIFERENCIA DE

LA CALIDAD DE VIDA?
Estilo de Vida es un hecho abstracto que nace de la percepción que se
forman las demás personas gracias a una imagen transmitida por otra, la
cual puede ser verdadera o no y Calidad de Vida es medible, comprobable
y claramente evidenciada