MODELO INTEGRAL DEL PROCESO DE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA

REALIZADO POR:

JOHANNA ARLETD DIAZ GUERRA

STEFANY RONCERIA SERJE

SANDRA MARCELA LONDOÑO MONCADA

DIEGO FERNANDO HUILA MARTINEZ

TUTOR

EDGAR REYES CLAROS

FUNDACIÓN UNIVERSITARIA DEL ÁREA ANDINA

ESPECIALIZACIÓN EN ALTA GERENCIA

GERENCIA ESTRATÉGICA

MEDELLÍN

2020
 Contenido
Introducción............................................................................................................................1

Matriz Comparativa................................................................................................................2

Matriz de la Estrategia Principal o Matriz de la Gran Estrategia............................................4

Matriz de la Posición Estratégica y Evaluación de la Acción...............................................11

Conclusiones.........................................................................................................................14

Referencias bibliográficas.....................................................................................................15

Lista de Tablas

Tabla 1Matriz Comparativa....................................................................................................3

Tabla 2 Estrategia Principal....................................................................................................9

Tabla 3 Estrategia Principal..................................................................................................10

Tabla 4 Matriz PEYEA.........................................................................................................12

Lista de Ilustraciones

Ilustración 1Matriz Estrategia Principal.................................................................................5

 1

Introducción

La actividad que se realiza a continuación, tiene como finalidad desarrollar el

modelo integral del proceso de la administración estratégica.

Por medio de las matrices de la etapa decisoria denominadas matriz de la posición

estratégica y evaluación de la acción, se analizará la empresa Alpina y a raíz de esto se

podrá determinar la información necesaria para llevar a cabo un proceso de toma de

decisiones.

Con los resultados que arrojen los análisis de las matrices, la empresa objeto de

estudio podrá diseñar estrategias que le permita lograr con mayor facilidad y asertividad los

objetivos propuestos.
 2

Matriz Comparativa

ID FCEI ID FCEE ID ESTRATEGIA RESULTANTE

Personal muy bien Votación favorable
capacitado, con por parte de los Con nuevos aliados estratégicos
1 excelentes A Clientes que permita 14-E internacionales se puede surtir productos a
actitudes y incursionar en nuevos clientes en el exterior
aptitudes mercados
Cambios que
Con la innovación constante en productos y
Líder en el demuestran aumento
B 5-G procesos pueden estar acordes a las nuevas
mercado nacional del PIB al final del
conductas alimenticias de los clientes
2 año
Con la calidad de sus productos y
Nuevas tecnologías en cumpliendo con la normatividad en sus
Desarrollo y
maquinaria que procesos pueden enfrentarse de manera
posicionamiento de C 7-J
aumentan la adecuada a las nuevas normas sanitarias
su marca
producción que señalen las entidades especializadas en
3 el tema
Tiene dos Diversificación de
Diversificando e innovando productos
laboratorios productos de acuerdo
D 13-D dirigidos a un segmento de mercado con
propios acreditados con las necesidades de
poder adquisitivo bajo
4 por la ONAC los consumidores
Desarrollando y posicionando su marca
constantemente y a través de la alta
Constante
inversión en publicidad y nuevas
innovación en sus Nuevos aliados
E 2-3-6-10-K tecnologías mantienen su liderazgo en el
productos y internacionales
mercado nacional, así Alpina puede ser
procesos
más competitiva y no afectarse por las
5 estrategias que realicen sus competidores.
Costos elevados en la
Uso de nuevas inflación, lo cual Utilizar e invertir en nuevas tecnologías
F 12-C
tecnologías aumenta los para la conservación del producto
6 impuestos
Las conductas Incursionar en nuevos mercados con un
Calidad en sus alimenticias han personal bien capacitado, capacidad
productos (ISO G cambiado en los 1-4-5-17-A instalada, innovación de productos y
14000) clientes y buscan procesos y publicidad y disminuyendo
7 nuevos productos inventarios
Variaciones en los
Baja rotación del Reducción de costos a través de alianzas
H impuestos de venta de 11-F-E
personal internacionales
8 productos
9 Política y manejo I Aumentos en tasas de 9-I Manejo correcto de las finanzas para
de cartera que da interés ejecutables a evaluar las mejores tasas de interés que
seriedad comercial las necesidades de la ofrece el mercado
 3

empresa
Alta inversión en Nuevas normas Realizar promociones en sus productos
J 18-A
10 publicidad sanitarias para incursionar en nuevos mercados
Alianzas nuevas de
Mayores costos K competidores en el
11 mercado    
Conservación del
12 producto        
Dificultad de
compra para
13
personas con poder
adquisitivo bajo        
Limitaciones para
surtir clientes en el
14 extranjero        
procesos y
sistemas pueden
15 presentar fallas        
Abastecimiento de
16 materia prima        
17 Altos inventarios        
Pocas promociones
18 en sus productos        
Falta seguimiento
para clientes post
19 ventas        
Falta de
comunicación
20 interna        
Tabla 1Matriz Comparativa

Análisis matriz

La matriz comparativa de Alpina nos muestra que a pesar de ser una empresa

reconocida y líder en el mercado nacional sigue teniendo debilidades que debe corregir y

amenazas que debe intentar disminuir a través del establecimiento de estrategias.

 4

Alpina debe seguir con sus estrategias comparativas, financieras, de

posicionamiento y promocionales, haciendo que sea una marca y una organización

reconocida por su capital humano, calidad, innovación, nuevas tecnologías y publicidad.

Igualmente, debe organizarse mejor en sus finanzas para poder reducir costos en

todo el proceso productivo. Sin embargo, presenta utilidades todos los años desde que fue

creada y aporta a la economía colombiana tanto económicamente como socialmente.

Así mismo, Alpina tiene fortalezas que debe mantener y oportunidades que debe

aprovechar rápidamente porque el mercado y los gustos de los consumidores cambian

constantemente y evitan que otros competidores logren alcanzar su nivel. Es una empresa

que debe enfocarse en mantener su posicionamiento en el mercado nacional y posiblemente

en el internacional a través de su mayor ventaja competitiva que es la innovación en sus

productos y procesos.

Matriz de la Estrategia Principal o Matriz de la Gran Estrategia

El uso principal de la Matriz de la Gran Estrategia (MGE) es el siguiente:

 Evalúa la posición de una empresa en el mercado

 Analiza la situación de una empresa en comparación con otra competidora

 Valora la situación del sector, todas las empresas del mercado

 5

Ilustración 1Matriz Estrategia Principal

CUADRANTE II CUADRANTE I
1.Desarrollo del Mercado: Con la 1. Desarrollo de Mercado: Con la
innovación constante en productos y innovación constante en productos y
procesos pueden estar acordes a las nuevas procesos pueden estar acordes a las nuevas
conductas alimenticias de los clientes. conductas alimenticias de los clientes.
Líder en el mercado nacional Líder en el mercado nacional
2. Penetración en el mercado: 2. Penetración en el mercado:
Desarrollando y posicionando su marca Desarrollando y posicionando su marca
constantemente y a través de la alta constantemente y a través de la alta
inversión en publicidad y nuevas inversión en publicidad y nuevas
tecnologías mantienen su liderazgo en el tecnologías mantienen su liderazgo en el
mercado nacional, así Alpina puede ser mercado nacional, así Alpina puede ser
más competitiva y no afectarse por las más competitiva y no afectarse por las
estrategias que realicen sus competidores. estrategias que realicen sus competidores.

Nuevos aliados estratégicos
3. Desarrollo de productos: Con la
calidad de sus productos y cumpliendo con
la normatividad en sus procesos pueden
enfrentarse de manera adecuada a las
nuevas normas sanitarias que señalen las
entidades especializadas en el tema.
Nuevas tecnologías
4. Interacción Horizontal: Nuevos
mercados a nivel Nacional e internacional
que marcan su crecimiento de forma
exponencial manteniendo como base
principal sus productos lácteos en distintas
presentaciones que permitan la
preservación de los insumos alimenticios
5. Enajenación: la enajenación de acciones
se perfeccionará por el mero
consentimiento de las partes contratantes,
pero, para que surta efectos con relación a
la sociedad y a terceros y se verifique la
tradición, se requiere la correspondiente
inscripción en el libro de "Registro de
Acciones". 6. Liquidación: en caso
de liquidación de la sociedad, una parte
proporcional de los activos sociales, una
vez pagado el pasivo externo de la
sociedad. En el evento de la disolución de
la sociedad, al liquidador o liquidadores de
la misma, impartirles las órdenes o
instrucciones que reclame la buena marcha
de la liquidación, aprobar las cuentas
periódicas y la final de la misma.
CUADRANTE III
1. Recorte de gastos: se realiza como
estrategia la reevaluación del portafolio de
productos y se detiene la expansión en
algunos territorios, estratégicamente
planeados.
2. Diversificación concéntrica: El
desarrollo de productos en el área de
lácteos y sus derivados ha llevado a Alpina
a destacarse como una de las empresas
andinas más importantes en este sector,
manteniendo su portafolio de productos
lácteos.
3.Diversificacion Horizontal: Nuevos
mercados a nivel Nacional e internacional
6
Nuevos aliados estratégicos
3. Desarrollo de productos: Con la calidad
de sus productos y cumpliendo con la
normatividad en sus procesos pueden
enfrentarse de manera adecuada a las
nuevas normas sanitarias que señalen las
entidades especializadas en el tema.
Nuevas tecnologías
4. Integración hacia adelante:
Diversificando e innovando productos
dirigidos a un segmento de mercado con
poder adquisitivo bajo lo cual permite
favorecer a los clientes
5. Integración hacia atrás: Reducción de
costos a través de alianzas internacionales,
lo que representa una disminución en
impuestos de comercialización y venta
pero no se ve reflejado en el valor del
producto final para el consumidor.
6. Integración horizontal: Nuevos
mercados a nivel Nacional e internacional
que marcan su crecimiento de forma
exponencial manteniendo como base
principal sus productos lácteos en distintas
presentaciones que permitan la
preservación de los insumos alimenticios
7. diversificación concéntrica: El desarrollo
de productos en el área de lácteos y sus
derivados ha llevado a Alpina a destacarse
como una de las empresas andinas más
importantes en este sector, manteniendo su
portafolio de productos lácteos.
CUADRANTE IV
1. Diversificación concéntrica: El
desarrollo de productos en el área de
lácteos y sus derivados ha llevado a Alpina
a destacarse como una de las empresas
andinas más importantes en este sector,
manteniendo su portafolio de productos
lácteos
2. Diversificación Horizontal: Nuevos
mercados a nivel Nacional e internacional
que marcan su crecimiento de forma
exponencial manteniendo como base
principal sus productos lácteos en distintas
presentaciones que permitan la
preservación de los insumos alimenticios
 7

que marcan su crecimiento de forma 3. Diversificación de conglomerados:

exponencial manteniendo como base agregar nuevos productos o servicios que
principal sus productos lácteos en distintas son significativamente. Realizar
presentaciones que permitan la promociones en sus productos para
preservación de los insumos alimenticios incursionar en nuevos mercados
4. Diversificación de conglomerados: 4. Alianzas estratégicas: Grupo Nutresa
agregar nuevos productos o servicios que y Alpina llegaron a un acuerdo por
son significativamente. Realizar acciones de Atlantic FS. Grupo Nutresa
promociones en sus productos para y Alpina serán socios en Atlantic Food
incursionar en nuevos mercados. Service. Es una de las estrategias mas
5. Enajenación: la enajenación de acciones fuertes.
se perfeccionará por el mero
consentimiento de las partes contratantes,
pero, para que surta efectos con relación a
la sociedad y a terceros y se verifique la
tradición, se requiere la correspondiente
inscripción en el libro de "Registro de
Acciones".
6. Liquidación: en caso de liquidación de la
sociedad, una parte proporcional de los
activos sociales, una vez pagado el pasivo
externo de la sociedad. En el evento de la
disolución de la sociedad, al liquidador o
liquidadores de la misma, impartirles las
órdenes o instrucciones que reclame la
buena marcha de la liquidación, aprobar las
cuentas periódicas y la final de la misma.
Tabla 2 Estrategia Principal

Mediante esta herramienta de análisis se evalúa seleccionar estrategias competitivas o

de negocios. Nos permite clasificar a la empresa Alpina dentro del cuadrante I,

definiéndose como altamente competitiva, de crecimiento continuo, con énfasis en los

productos lácteos y en alianza de aliados estratégicos que aportan dentro de su trayectoria

nuevos mercados y estrategias de negocios, aumentando su reconocimiento y manteniendo

la fidelización de los clientes.

 8

total:
5.0 cuadrante 2 7   5
total:
  5.1 cuadrante 1
4 6   5
 
4 5   3
 
6 4   5
 
6 3   6
 
5 2   6
 
5 1   6
 
-6 -5 -4 -3 -2 -1     1 2 3 4 5 6 7
2 -1   4
total: cuadrant
  4.0 e4
5 -2   4
  4
5 -3   4
 
4 -4  
Tabla 3 Estrategia Principal

Como resultado del análisis de la matriz estratégica, se puede dar como resultado

que Alpina se encuentra ubicada en el cuadrante I, dentro del cual por sus múltiples

estrategias es considerada como una empresa altamente competitiva, solida financiera

mente, en crecimiento industrial constante y con reconocimiento por su sello de calidad

dentro del mercado.

 9

Matriz de la Posición Estratégica y Evaluación de la Acción

Matriz PEYEA ALPINA

POSICION ESTRATEGICA INTERNA POSICION ESTRAETEGICA EXTERNA

Fuerza Financiera (FF) Valor Estabilidad del Ambiente (EA) Valor

Apalancamiento 5 Potencial de crecimiento -1

Rendimiento sobre la inversión 6 Potencial de utilidades -3

Liquidez 6 Estabilidad financiera -2

Capital de trabajo 6 Conocimientos tecnológicos -2

Flujos de efectivo 5 Aprovechamiento de recursos -2

Facilidad para salir del mercado 3 Intensidad de capital -4

Riesgos implícitos del negocio 5 Facilidad para entrar en el mercado -4

productividad -1

Total 5.14 Total -2.37

Ventaja Competitiva (VC) Fuerza de la Industria (FI) Valor

Participación en el mercado -3 Cambios tecnológicos 5

Calidad del producto -1 Tasa de inflación 3

Ciclo de vida del producto -2 Variabilidad de la demanda 3

Lealtad de los clientes -3 Barreras para entrar en el mercado 3

Uso de la capacidad de la -2 Presión competitiva 6

competencia
 10

conocimientos tecnológicos -2 Elasticidad de la demanda 4

Control sobre los proveedores y -1 Escala de precios de productos 2

distribuidores
competidores 6
total -2 Total 4
Tabla 4 Matriz PEYEA

Eje X =5.14 – 2.37 = 2.77

Eje Y= -2 + 4= 2

Fuerza Financiera (FF)

Conservadora 5 Agresiva

Ventaja Competitiva (VC) 1 Fuerza de la

Industria (FI)

-6 -5 -4 -3 -2 -1 1 2 3 4 5 6

-1

-2

Defensiva -3 Competitiva

-4
 11

-5

-6

Estabilidad del Ambiente (EA)

Análisis de la matriz

La compañía alpina de acuerdo al resultado arrojado de los cuadrantes, se puede

observar que se estableció en el cuadrante agresivo, por lo tanto esto implica que se deben

tener en cuenta las variables que se encuentran ubicadas en los ejes fuerza financiera y

fuerza de la industria.

Se debe trabajar en el fortalecimiento permanente de las estrategias que permitan el

posicionamiento de lo que hasta ahora se ha logrado, con el ánimo de mantenerse a través

del tiempo en el mercado.

Lograr innovar constantemente en aras de consolidarse como la mejor opción en el

mercado dando respuesta a cada necesidad lo que le permite proteger sus intereses y

garantizar su crecimiento organizacional y comercial.

Mantener una solvencia facilita el incursionar en nuevos mercados que contribuyan

a resolver procesos de inversiones ya que permite ampliar su ofrecimiento de productos,

bienes y servicios, así mismo mitigar los factores de riesgos asociados que impliquen el no

cumplimiento de las expectativas que se proyectan.

 12

Conclusiones

Por medio de la actividad que se acaba de desarrollar, y por medio del material

obtenido e investigado, se puede evidenciar que la empresa Alpina tiene diferentes

debilidades en cuanto a sus costos, ya que debe de crear nuevas estrategias para que los

costos de producción se reduzcan.

Pero a pesar de las debilidades que pueda tener, Alpina sigue siendo una empresa

muy competitiva, ya que con el análisis de las matrices queda demostrado que una de las

principales fortalezas que ha tenido es la innovación, logrando con esto permanecer en el

mercado.

Al incursionar en nuevos mercados, ha generado un mayor posicionamiento ante los

consumidores, logrando alcanzar reconocimiento de marca y fidelidad.

Alpina ha sabido dar una respuesta efectiva y eficaz a las necesidades que los

consumidores van creando, obteniendo con esto un mayor crecimiento tanto de la empresa

como un crecimiento financiero.

El análisis que se lleva cabo por medio de las matrices, evidencia que Alpina es y

seguirá siendo una empresa muy fuerte en el mercado, pero debe aprovechar sus fortalezas

para ser potencializadas, ya que cada vez la competencia es mayor.

 13

Referencias bibliográficas

Alpina.(2020). Recuperado el 19 de agosto de 2020 de https://www.alpina.com/

Gehisy. (2016). Herramientas para análisis de contexto: MEFI y MEFE. Recuperado

el 19 de agosto de 2020 de https://aprendiendocalidadyadr.com/herramientas-analisis-

contexto-mefi-mefe/

Briceño, I. (2018). Evaluación de Factores Internos Matriz EFI (Matriz EFI –

MEFI). Recuperado el 21 de agosto de 2020 de

https://comunidad.iebschool.com/emprendelink/matriz-efi/

Sánchez, F.(2015). Matriz PEYEA. Recuperado el 22 de agosto de 2020 de

https://es.slideshare.net/MatrizPEYEA/presentacin-de-la-matriz-peyea