¿QUÉ ES LA CERTIFICACIÓN SA8000?

La SA8000 es una certificación voluntaria la cual fue creada por una organización
estadounidense llamada Responsabilidad Social Internacional (Social Accountability
International - SAI), con el propósito de promover mejores condiciones laborales. La
certificación SA8000 se basa en los acuerdos internacionales sobre las condiciones
laborales, los cuales incluyen temas tales como justicia social, los derechos de los
trabajadores, etc. Algunas de las más grandes empresas agrícolas exportadoras de banano,
piña, tabaco, vino, frutas enlatadas y café procesado, cuentan con la certificación SA8000.

¿Cuáles son los principales requisitos?

La certificación SA8000, básicamente establece condiciones mínimas para alcanzar un

ambiente de trabajo seguro y saludable; la libertad de asociación y negociación colectiva; y una
estrategia empresarial para tratar los aspectos sociales relacionados con el trabajo. Además,
contiene reglas respecto a la duración de la jornada laboral, los salarios, la lucha a la
discriminación y al trabajo infantil o forzado.

¿Cómo obtener la certificación?

Las empresas pueden solicitar la certificación SA8000 a través de una de las agencias de
certificación aprobadas por la SAI. La agencia de certificación hace la inspección inicial y una
vez el sitio de trabajo es certificado, la empresa es supervisada periódicamente para asegurar
que continúa cumpliendo con los requisitos del programa. La empresa productora por lo
general paga los costos de la certificación, los cuales incluyen la inspección o auditoria, así
como cualquier medida correctiva o preventiva que deba aplicarse para recibir la certificación.

¿Cuáles son las principales ventajas y limitaciones?

La certificación SA8000 es uno de los programas con las normas más detalladas sobre
condiciones laborales que incluye muchos aspectos de los derechos internacionales de los
trabajadores. Esta certificación puede beneficiar principalmente a las grandes empresas
agroindustriales que pueden utilizar en sus relaciones públicas. El cumplimento de los
requisitos pueden contribuir a mejorar la productividad, la calidad y ayudar a reclutar y
conservar a los trabajadores. La certificación SA8000 no se utiliza en las etiquetas de los
productos. Los productos de las empresas certificadas con SA8000 no reciben un premio o
sobreprecio especial ni tienen un mercado específico. Gradualmente, la certificación SA8000
está empezando a ser utilizada por el sector agrícola, aunque es más común en otros sectores
debido a que es difícil de aplicar en la producción estacional.

MÁS INFORMACIÓN
SAI, Nueva York: Tlf. (1) 212 684 1414: Fax (1) 212 6841515: info@sa-intl.org; www.sa-
intl.org (en inglés)
Unas agencias autorizadas para otorgar la certificación en la región son:
BVQI: www.bvqi.com (en inglés; con oficinas en México y Colombia)
CSCC: www.cscc-online.com (en inglés; con oficina en Guatemala)
SGS: www.sgsgroup.com (en inglés; con oficinas en Costa Rica, El Salvador, Guatemala y
Panamá)

SISTEMAS INTEGRADOS DE GESTIÓN - OHSAS 18000

“El arte gerencial consiste en preservar la calidad en medio de los cambios y asegurar
cambios en beneficio de la calidad”
Peter Drucker

Uno de los pilares que sustentan a un Sistema Integrado de Gestión (SIG) es la efectiva
gestión de la  Salud y Seguridad Ocupacional (SySO) en la organización, aspecto del que se
ocupa la familia de normas internacionales OHSAS 18000.
 
Sistemas integrados - OHSAS 18000

Un Sistema Integrado de Gestión (SIG) tiene por objetivo lograr que una organización
garantice la salud y seguridad ocupacional de sus empleados y la protección del medio
ambiente, aumentando a la vez la productividad y la calidad de sus operaciones.

Una de las claves para alcanzar este objetivo es la gestión de la Salud y Seguridad

Ocupacional (SySO), aspecto del que se ocupa la familia de normas internacionales OHSAS
18000.

OHSAS es el acrónimo de Occupational Health and Safety Assessment Series, y dentro de la

norma siempre se habla de OH&S Occupational Health and Safety, lo que en español suele
denominarse como SySO Salud y Seguridad Ocupacional o SyST Salud y Seguridad en el
Trabajo.

La norma que establece los requisitos para esta clase de sistemas es la OHSAS 18001, cuya
última revisión vigente data del año 2008, y trata las siguientes áreas clave:

 Planificación para identificar, evaluar y controlar los riesgos

 Programa de gestión de OHSAS
 Estructura y responsabilidad
 Formación, concienciación y competencia
 Consultoría y comunicación
 Control de funcionamiento
 Preparación y respuesta ante emergencias
 Medición, supervisión y mejora del rendimiento
Ciclo PDCA en OHSAS 18000

Al igual que otras normas internacionales, este estándar OHSAS se basa en la metodología

conocida como Plan-Do-Check-Act (PDCA) o Planificar-Hacer- Verificar-Actuar (PHVA).

Brevemente, este Ciclo PDCA o PHVA se puede describir como:

 Planificar (Plan): establecer los objetivos y procesos necesarios para conseguir

resultados de acuerdo con la política de SySO de la organización.
 Hacer (Do): implementar los procesos.
 Verificar (Check): realizar el seguimiento y la medición de los procesos respecto a la
política de SySO, los objetivos, las metas y los requisitos legales y otros requisitos, e informar
sobre los resultados.
 Actuar (Act): tomar acciones para mejorar continuamente el desempeño del sistema de
gestión de la SySO.
 
Implementar OHSAS 18000

Durante el proceso de implementación de un sistema de gestión de SySO, una cuestión que

suele plantear serias dudas es la definición de los objetivos de dicho sistema.

Al respecto, es conveniente destacar que una organización puede plantear diversos tipos de

objetivos que promuevan mejoras en aspectos de gran influencia en las operaciones de la
empresa. Entre otros, podrían considerarse objetivos para:

 Reducción de incidentes
 Reducción de peligros
 Reducción de la utilización de materiales peligrosos
 Incremento de la satisfacción de los trabajadores
 Reducción de la exposición a sustancias peligrosas
 Incremento de la toma de conciencia y formación del personal

También, los objetivos una vez definidos pueden establecerse a distintos niveles de la
organización o por áreas, de modo que cada uno identifique claramente hacia dónde debe
dirigir sus esfuerzos.

Para la implementación y operación del Sistema de Gestión de la SySO, también resulta

conveniente considerar los siguientes puntos:

 La definición de la organización y responsabilidades para la gestión debe realizarse de

forma clara e involucrando a todos los niveles de la misma.
 Es un requisito crítico la participación e involucramiento de la alta dirección.
 La competencia y formación del personal involucrado debe ser consistente con sus
tareas y con su responsabilidad.
 Tienen tanta importancia los programas que proporcionan formación, como aquellos
destinados a crear conciencia sobre la seguridad y salud en el trabajo.
 La comunicación debe considerar todas las partes interesadas que estén expuestas a
ciertos riesgos, como el propio personal de la empresa, subcontratistas, proveedores, visitantes
a las instalaciones, etc.

ISO 14000 - SISTEMA DE GESTIÓN AMBIENTAL

En los negocios actuales las

empresas reciben, de parte de
los clientes, consumidores y
accionistas, cada
vez mayores exigencias  de
productos amistosos con
el  medio ambiente y servicios
brindados
por empresas  socialmente
responsables, de modo que
las organizaciones que
adopten un estandar
internacionalmente reconocido
de  Gestión Ambiental como
la norma ISO 14000 para
orientar su comportamiento,
podrán más fácilmente alcanzar la  imagen requerida: la de
una empresa que se maneja respecto del  medio ambiente  de un
modo sustentable.

Sistema de Gestión Ambiental

Organizaciones de todas las clases muestran una creciente preocupación por obtener y

demostrar un desempeño ambiental correcto, controlando el impacto de sus actividades y
productos en el medio ambiente, teniendo en cuenta objetivos ambientales.

Estas iniciativas pueden tener su origen en requisitos de clientes, de mercados, regulaciones

gubernamentales, etc, pero lo cierto es que cada vez resulta más notorio que las empresas
buscan nuevas formas de generar valor agregado para sus productos y servicios, de modo
que la implantación de un sistema de gestión ambiental (SGA) representa una gran
oportunidad para alinear los objetivos de la empresa con aquellos que son altamente valorados
por la sociedad en general.
 
Norma ISO 14000

Los SGA están basados en normas de referencia. La más extendida de éstas es la norma

internacional ISO 14001, que forma parte de la familia de normas ISO 14000 y que
especifica los requisitos para un sistema de gestión ambiental que le permita a una
organización formular una política y objetivos, teniendo en cuenta los requisitos legales y la
información sobre impactos ambientales significativos.

ISO 14001 se aplica a aquellos aspectos ambientales que la organización puede controlar y
sobre los cuales se supone que tiene influencia, aunque no establece en sí criterios específicos
de desempeño ambiental.

Esta Norma se aplica a cualquier organización que desee:

 Implementar, mantener y mejorar un sistema de gestión ambiental;

 Asegurarse de su conformidad con su política ambiental establecida;
 Demostrar esta conformidad a terceros;
 Solicitar la certificación/registro de su sistema de gestión ambiental por parte de una
organización externa;
 Realizar una autoevaluación y una autodeclaración de conformidad con esta Norma.

Todos los requisitos de esta Norma están destinados a ser incorporados a cualquier sistema
de gestión ambiental, cuyo grado de aplicación dependerá de factores tales como la política
ambiental de la organización, la naturaleza de sus actividades y las condiciones en las cuales
ella opera.
 
Beneficios de la implementación ISO 14000

De manera similar a lo que ocurre con los Sistemas de Gestión de la Calidad (SGC), los
propósitos que mueven a una organización a involucrarse en un proyecto destinado
a implementar un SGA, habitualmente comprenden obtener una ventaja competitiva,
diferenciarse de la competencia, demostrar su preocupación por el medio ambiente, o
simplemente cumplir con la exigencia de sus clientes.

No tan claros como estos propósitos, los beneficios de implementar adecuadamente un SGA

muchas veces permanecen subyacentes, subordinados a la necesidad de concretar, en el
menor tiempo posible, los propósitos planteados.

Resulta de gran utilidad entonces, establecer cuáles son los beneficios de mayor

preponderancia en una empresa con un SGA adecuadamente implantado:

 Mejoramiento de la imagen empresaria, proveniente de sumar al prestigio actual de la

organización la consideración que proporciona demostrar que el cuidado del medio ambiente
es una de las principales preocupaciones de la empresa
 Disminución o eliminación de barreras en mercados internacionales ya que ISO 14001 es
un referencial reconocido internacionalmente
 Refuerzo de la confianza entre los actuales y potenciales clientes, especialmente entre
aquellos sensibles al tema ambiental
 Reducción del gasto en energía eléctrica, combustibles, agua y materias primas
 Ahorro en el tratamiento de emisiones, vertidos o residuos mediante planes de reducción
 Obtención de méritos (puntos) en concursos públicos (en algunos casos la certificación
es requisito obligatorio)
 Aseguramiento del control y cumplimiento del gran número de requisitos legales
relacionados con temas ambientales
 Disminución de importes en la prima de determinados seguros
 Acceso a exenciones legales o impositivas
 Mejoramiento de la posición competitiva, expresado en aumento de ingresos y de
participación de mercado
 Aumento de la fidelidad de clientes, a través de la reiteración de negocios y referencia o
recomendación de la empresa
 Mejoramiento de la organización interna, lograda a través de una comunicación más
fluida, con responsabilidades y objetivos establecidos
 Orientación hacia la mejora continua, que permite identificar nuevas oportunidades para
mejorar los objetivos ya alcanzados
 Mejoramiento en la motivación y el trabajo en equipo del personal, que resultan los
factores determinantes para un eficiente esfuerzo colectivo de la empresa, destinado a alcanzar
las metas y objetivos de la organización

Considerando en general la realización de negocios, la adopción extendida de normas

internacionales significa que los proveedores pueden basar el desarrollo de sus productos y
servicios respecto de datos específicos que tienen amplia aceptación en sus sectores,
generando de este modo mayor libertad para competir sobre muchos más mercados en el
mundo entero.

Desde el punto de vista de los clientes, la compatibilidad mundial de tecnología que es

alcanzada cuando los productos y servicios están basados en normas internacionales les trae
una cada vez más amplia opción de ofertas, y ellos también se benefician de los efectos de
competencia entre proveedores.

En cuanto a los gobiernos, las normas internacionales proporcionan las bases tecnológicas y

científicas que sostienen la salud, la legislación de seguridad y ambientales.

La adopción extendida de normas internacionales resulta

especialmente sensible y beneficiosa para países en vías de desarrollo, ya que constituye
una fuente importante de know-how tecnológico, que permite definir las características que
se esperan encontrar en productos y servicios que resulten competitivos en los mercados más
importantes.

Desde una perspectiva global, la implantación de normas internacionales de gestión

ambiental que promuevan el cuidado del aire, el agua y la calidad de suelo, representan
una gran contribución a los esfuerzos mundiales destinados a conservar el ambiente en
el que vivimos.