BENCHMARKING

El benchmarking es una herramienta de calidad, un proceso continuo mediante el cual se

evalúa y se mide los productos, servicios y procesos de una determinada marca con el
objetivo de compararla con otras y obtener así las mejores prácticas del sector. ¿Qué
pretende esta técnica? Conseguir la máxima competitividad posible.

Ventajas del benchmarking en Talento Humano

El benchmarking aplicado dentro del departamento de Talento Humano nos reportará una
serie de beneficios que poco a poco irán conociendo en los demás departamentos de la
empresa.  El benchmarking nos permite:

 Conocer la situación actual de los trabajadores de la empresa, analizando los

puntos fuertes y débiles de estos.
 Crear fuertes vínculos y alianzas entre todos los componentes de una empresa
para crear un equipo comprometido.
 Tener información sobre cómo están configuradas las relaciones entre
departamentos dentro de nuestra empresa.
 Analizar los procesos y prácticas para actualizarlos y mejorarlos tanto a nivel
individual como dentro de las dinámicas de equipo.
 Abrir nuestra empresa a nuevos modelos innovadores que nos permitan
convertirnos en líderes de la evolución dentro del sector.

Como se aplicará

Beneficios del benchmarking para el sector de talento humano

El objetivo del benchmarking es lograr aplicar a la empresa las mejores prácticas que
existan para destacar y ofrecer “lo mejor de lo mejor”. Para que esto sea posible, es
necesario que tener en cuenta tres aspectos:

 Medición. El benchmarking requiere que midamos toda la información que

vayamos recopilando tanto interna como externa. Para ello habrá que contar con
diferentes ratios e indicadores de gestión que nos ayuden a obtener los mejores
resultados de las prácticas de nuestros competidores. A partir de aquí,
determinaremos qué similitudes y diferencias tenemos con ellos y qué objetivos
queremos lograr.
 Sistematización. Antes de desarrollar e implantar nuevos proyectos, estrategias o
sistemas de gestión de personas, debemos realizar un correspondiente benchmarking
para conseguir una mejor planificación de ellos.
 Trabajo en equipo. Todos los miembros de la organización deben colaborar con la
finalidad de conseguir obtener la mayor información posible (sea positiva o
negativa) sobre cómo trabajamos y cómo desarrollamos nuestros productos y
servicios. Sólo así conseguiremos mejorar.