Unidad 1 Actividad 2

17-7-2020

Materia: Comportamiento organizacional

Docente: Jorge Alberto Santoyo Zamudio

Tema: Modelos del comportamiento organizacional

Idalberto Chiavenato Stephen P. Robbins. John W. Newstrom

Características Fijó variables Estableció un modelo Su sistema consiste en
 independientes, básico llamado etapa 1: la filosofía
dependientes, Nivel individual, Nivel organizacional.
intermedias y de grupo y Nivel de También se conforma
resultantes o finales. sistemas de la de:
organización.
 Actitud de las  Valores
personas En la etapa 2 identifico  Misión
 Calidad dos variables:  visión
 Crecimiento Dependientes e  Metas
 Objetivos independientes
 Innovación Establece 5
 Motivación  Rotación modelos
 Satisfacción en  Características del
el trabajo individuo  Autocrático
 Desempeño  Comportamiento en  De custodia
 Compromiso grupos  De apoyo
 Fidelidad  Productividad  Colegiado
 De sistema
 Ausentismo

Similitudes  Chiavenato y Robbins establecen Tres niveles de análisis:

Individual, Grupal y organizacional.
 Determinan Variables: independientes e independientes

Diferencia  Robbins establece la “productividad” en la variable dependiente

s mientras Chiavenato en la variable intermedia
 Newstrom determino en el comportamiento organizacional 5 niveles
de análisis:

o Conducta de los individuos

o Relaciones interpersonales
o Relaciones grupales
o Relaciones intergrupales
o Sistemas completos y relaciones interorganizacionales
o Robbins incluye variable de contingencia.
Ventajas Está enfocado en los Busca que los empleados estén  Pretende entender e id
resultados de la empresa, en comprometidos con su trabajo, comportamiento de lo
lograr los objetivos al costo evitar un ambiente pesado, la en diferentes situacion
más bajo posible, evitando rotación y ausentismo por los ayudándose con las fu
rotación de personal, costos que esto implica, conocer  Tienen visión, misión
ausentismo y aumentando la las características de cada metas
fidelidad como el trabajador y su comportamiento  Combinan la motivac
compromiso para alcanzar las individual y grupal habilidades para logra
metas

Desventajas Se interesa más en Se basa más en el Está enfocado en los

 la organización que comportamiento y empleados y su
en los empleados características de los comportamiento y
empleados para se no muy claro en las
comprometan con organizaciones
su trabajo y si ellos
no lo hacen los
objetivos y metas
pueden fracasar.
Opinión Si no se cumplen las Este está más Considera muchos a
variables enfocado al los empleados, la
intermedias puede trabajador y por lo motivación, el trato
que no se cumplan mismo podría y en qué manera
las metas y fracasar si los influye para
objetivos de la trabajadores no se alcanzar los
organización. encuentran objetivos.
satisfechos y eso
llevaría a que no
fueran productivos.

Elabora una propuesta de modelo de comportamiento organizacional, de la empresa

YAKULT revisando su información en la página de la empresa, retoma aspectos de los
 Calidad
modelos antes presentados, así como de los principales elementos del comportamiento
organizacional y justificar su propuesta. Para ello utiliza un esquema.  Compromiso
 Satisfacción
del cliente
 Motivación
 Desempeño
Idalberto Elementos
Chiavenat  Innovación
o

 Productividad
 Ausentismo
Modelo de  Satisfacción en el
Comportamiento Stephen P. trabajo
organizacional Robbins Elementos  Comportamiento
en el trabajo
individual o
grupal.
 Rotación

 Misión
 Visión
Jo  Filosofía
Elementos  Código
hn
de ética
 Valores
Mi propuesta sobre la empresa Yakult, es basada en los 3 modelos de comportamiento
organizacional, ya que cada uno de sus elementos son importantes para alcanzar los
objetivos establecidos.

Yakult cuenta con filosofía, misión, visión, código de ética y valores, en donde establece
cuales sus expectativas y como se deben de comportar los trabajadores dentro de la
empresa, ante la sociedad y con los clientes y la actitud que deben de tener.
Está enfocada en la máxima calidad y contar con el compromiso de los trabajadores para
lograrlo ya que es un producto que se distribuye en varias partes del mundo. Uno de los
sistema de ventas de Yakult es entrega de mano a mano para distribuirlos casa por casa y
se motivan al ver a los clientes felices y sanos con el producto

Imagen tomada de Yakult.com.mx

Bibliografía:

 Yakult. Febrero,2020, de Yakult.Disponible en:

https://www.yakult.com.mx/

 UnADM. (2020). Comportamiento organizacional Unidad 1. Contextualización

del comportamiento organizacional Contenido nuclear. Febrero,2020, Disponible
en:

https://ca.unadmexico.mx/contenidos/DCSA/BLOQUE1/GAP/02/GCOR/U1/De
scargables/COR_U1_CN.pdf