EL CONFLICTO

PROF. RODNEY CANO VILLALBA, Mg. 1

 EL CONFLICTO – DEFINICIONES
• Conflicto significa la percepción de una
divergencia de intereses, o la creencia de las
partes que a sus aspiraciones actuales no
pueden satisfacerse simultáneamente o
conjuntamente.

2/8/2020
 EL CONFLICTO – DEFINICIONES
• Para Kenneth Boulding es: Una situación de
competencia en la que las partes están
conscientes de la incompatibilidad de futuras
posiciones potenciales, en la que cada una de
ellas desea ocupar una posición que es
incompatible con los deseos de la otra.

2/8/2020
 CATEGORIAS DE CONFLICTO
• Dollard y Miller contribuyeron a establecer tres
categorías de conflictos:
* Aceptación / Aceptación
Cuando las ambas opciones para resolver
una situación son atractivas, aunque
mutuamente excluyentes. La persona solo
puede obtener una, pero desea las dos.

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 CATEGORIAS DE CONFLICTO
• Dollard y Miller contribuyeron a establecer tres
categorías de conflictos:
* Aceptación / Rechazo
Se refiere a conflictos en los cuales la persona
desea una opción. No debe tenerla por razones que
son fuertes por igual. El conflicto surge por el
deseo de obtener algo.

2/8/2020
 CATEGORIAS DE CONFLICTO
• Dollard y Miller contribuyeron a establecer tres
categorías de conflictos:
* Rechazo / Rechazo
Cuando existe aversión a ambas opciones,
teniendo que elegir una de ellas.

2/8/2020
 EL CICLO DE VIDA DE UN
CONFLICTO
• Según Rummel puede dividirse en cinco fases.
* El conflicto latente
* La iniciación del conflicto
* La búsqueda del equilibrio del Poder
* La ruptura del equilibrio.

2/8/2020
 EL CONFLICTO Y LA
DESAVENENCIA

• Aunque utilizamos ambos términos

indistintamente, no serían sinónimos.
Una desavenencia siempre es un conflicto. Un
conflicto no siempre es una desavenencia, el
conflicto puede no convertirse en una
desavenencia.

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 EL CONFLICTO Y LA
DESAVENENCIA
• Uno puede tener conflictos consigo mismo, lo que
no se constituye en una desavenencia, la
desavenencia es un conflicto interpersonal que se
comunica o se manifiesta.

2/8/2020
 CONFLICTO Y PROBLEMA
• Usualmente usamos los términos como si fueran la
misma cosa.
• Los conflictos pueden o no generar un problema.
El problema sería una consecuencia del conflicto.

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 CONFLICTOS REALES E
IRREALES
• Reales: El conflicto real se basa en diferencias
bien conocidas y entendidas. Diferencias que
han sido examinadas por las partes pero que
estas no han podido resolver.-

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 CONFLICTOS REALES E
IRREALES

• Irreales: El conflicto irreal se basa en una

comunicación errónea, una percepción
equivocada, un malentendido.

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 EFECTOS POSITIVOS Y NEGATIVOS
DEL CONFLICTO.

• Irreales: El conflicto irreal se basa en una

comunicación errónea, una percepción equivocada,
un malentendido.

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 CONCLUSIÓN
• Podemos decir que toda organización esta
compuesta por personas, el propio ser humano es
completo por naturaleza, estas complejidades
llevaran siempre a la diferencia de intereses,
reacciones y posiciones, por cual es natural que en
todo grupo de personas se de una situación que
pueda generar un conflicto.

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