Código SGC-PRAD-01

NORMA PROCEDIMIENTO DE REVISION POR LA

MARGARITA Versión 01
DIRECCION
CHICLLA RUIZ Fecha 1/10/2018
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1. OBJETIVOS:
Establecer los lineamientos para llevar a cabo las Revisiones al Sistema de Gestión
de la Empresa NORMA MARGARITA CHICLLA RUIZ por parte de la Dirección
y asegurar la identificación y el desarrollo de las actividades de acciones correctivas
y/o oportunidades de mejora para la eficacia continua del Sistema.

2. ALCANCE:
El procedimiento es dirigido por los integrantes de la dirección que integran los
procesos de gestión de la calidad de la empresa NORMA MARGARITA
CHICLLA RUIZ.

3. REFERENCIA:
Norma ISO 9001:2015.

4. RESPONSABLES:
El Gerente General es el responsable de la aplicación de la revisión por la
dirección.

5. DEFINICIONES:
Alta Dirección: Persona o grupo de personas que dirigen y controlan al más alto
nivel de una organización representado por el gerente general.
Revisión: Actividad emprendida para asegurar la conveniencia, adecuación y
eficacia del tema objeto de la revisión, para alcanzar los objetivos establecidos.
No Conformidad (NC): Incumplimiento de un requisito.
Acción Correctiva (AC): Acción tomada para corregir la causa de una no
conformidad detectada u otra situación indeseable.
Oportunidad de mejora ( OM) : Incumplimiento parcial de un requisito

6. PROCEDIMIENTOS
Este procedimiento será explicado al gerente general mediante el uso de una diapositiva
6.1. Programar juntas de revisión por la dirección, difundir y formalizar el
programa
Puntos a tratar:
- Revisión de la política y los objetivos de calidad e indicadores (Estrategia
organizacional).
- Resultados de auditorías internas y externas.
- Medición de la Satisfacción del Cliente.
- Revisión de acciones correctivas y preventivas.
- Desempeño de los proveedores.
- Desempeño de los Procesos y conformidad del producto.
- Desempeño de la empresa en el mercado.
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- Mejora Continua de los Procesos (proyecto de mejora).

6.2. Revisar toda la información de entrada durante la junta de Revisión por la
Dirección.
6.3. Tomar decisiones y documentar los resultados de la junta de revisión por la
dirección, deben incluir análisis de causa, acciones para eliminar las causas
detectadas, responsables, tiempo de ejecución, recursos requeridos y
resultados esperados.
6.4. Los resultados de la revisión de la gestión deben ser comunicados dentro de
la organización, se debe generar registros de estas actividades usando el
formato SGC-MC-01 y asimismo se debe estar registrado en el Acta de
Revisión por la Dirección, incluyendo la determinación de su eficiencia.
6.5. Elaborar y distribuir el acta de reunión de revisión por la dirección y planear
la ejecución de acciones.
6.6. Dar seguimiento a acciones a realizar y evaluar el impacto en operaciones,
documentación y propio Sistema de Gestión de la Calidad.
6.7. Se recomienda que la revisión del sistema se realice semestralmente para
medir la implementación y luego en intervalo de dos meses y de acuerdo a
las necesidades de la empresa.