DAVIVIENDA | REPORTE SEMANAL

COMPORTAMIENTO
MENCIONES INTERACCIONES ALCANCE POTENCIAL

● El tema que ocupó una mayor participación durante el periodo de análisis, fueron las menciones de recaudo,
donde mencionan opciones de pago como Daviplata o cuentas Davivienda, con el 40% de menciones. Seguido se
encuentran las menciones relacionadas con el Ingreso Solidario, con 22% de participación. Para el periodo de
análisis no solo se evidencian quejas sobre el programa, pues algunos beneficiarios confirman que han recibido el
acumulado correspondiente a los giros retrasados.
 TENDENCIA

★ El pico presentado el miércoles 23 de septiembre corresponde con menciones sobre la demanda

interpuesta por el empresario salvadoreño Antonio Salaverría ante directivos del banco en El Salvador
por presuntamente presentar datos falsos en el reporte de julio.
★ El tema ocupa el 7% del total de conversaciones, entre las cuales resaltan menciones de usuarios
solicitando a Davivienda El Salvador realizar el pago correspondiente al empresario Salaverría.

INGRESO SOLIDARIO
Beneficiarios del Ingreso
Solidario confirman que han
recibido los pagos
atrasados correspondientes
al 4, 5 y 6 giro. Sin embargo
se siguen presentando
quejas de algunos que aún
no han recibido los giros.
TEMAS DESTACADOS
CASO EL SALVADOR DAVIPLATA SUBSIDIO NO VIS
Usuarios y medios de Se presentan quejas por Usuarios realizan consultas
comunicación en El inconvenientes con sobre los subsidios para
Salvador comparten que el Daviplata y la dificultad vivienda No VIS, se
empresario Antonio para recibir asistencia, evidencian quejas con
Salaverría interpuso un algunos clientes comentan respecto a que no han
aviso penal directivos del que les indican que serán recibido información sobre
banco por publicar datos contactados pero el cómo aplicar.
falsos en balance julio. segundo contacto no
ocurre.
 BALANZA DE OPINIÓN

7%

● Principales comentarios positivos: Ingreso Solidario 37% - Daviplata 13% - El Salvador 9%

● Principales menciones: Recaudo 40% - Ingreso Solidario 22% - Caso El Salvador 7%
NUBE DE PALABRAS | TOP INFLUENCERS

● El 40% de las menciones incluyen la palabra

DaviPlata, lo que incluye menciones de
recaudo, agradecimientos, consultas y quejas
relacionados con DaviPlata.
● El 9% de los comentarios incluyen la palabra
prosperidadcol ya que los beneficiarios de
subsidios consultan sobre las fechas de pago
o cómo solucionar los inconvenientes que
presentan.
● El autor más activo es una usuaria que
comparte 101 tweets exponiendo que su
mamá es beneficiaria del Ingreso Solidario, sin
embargo a pesar de confirmar con el
programa no le aparece el saldo disponible.
 INDUSTRIA & COMPETIDORES
INDUSTRIA
Transmisión de bajas tasas de
interés aún no se ve en los
bancos. Las tasas de interés de
los principales productos
financieros de los bancos
comerciales han mostrado cierta
estabilidad en lo que va del 2020,
pese a la reducción de la tasa de
política monetaria que ha
realizado el Banco de la
República en lo que va del año.
COMPETIDOR
Bancolombia reactivará cobro de
transferencias hacia otros bancos.
La entidad bancaria informó a sus
clientes que desde el próximo 11
de noviembre de 2020 reactivará
los cobros hacia otros bancos que
se realicen a través de sus
plataformas virtuales.
COMPETIDOR
Banco de Bogotá coloca primera
emisión de Bonos Verdes del
sector financiero en 2020. La
entidad espera utilizar los
recursos para financiar proyectos
de energías renovables,
transporte e infraestructura
sostenible, tratamiento de aguas,
proyectos de eficiencia
energética, uso de la tierra,
manejo de residuos y
construcción verde.

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