MO S

T E S T D E A P O Y O S O C I A L
P O R M E D I O D E R E D E S
S O C I A L E S .

AUTORES: SHERBOURDENE Y STEWART.

MA MA N I H U A N C A , F R E S IA R A QU E L
AUTORES
1
AGREGADO:
QU IS P E L E QQU E , L A Y D Y J H E E T Z A B E L
T OR R E S R OD R IGU E Z , L U IS A L V A R O
INDICE

INTRODUCCION 1

FICHA TECNICA 2

MARCO TEORICO 3

DISEÑO4

NORMAS DE INTERPRETACION 5

TABLA PERCENTILAR 6

BIBIOGRAFIA

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INTRODUCCIÓN

El presente instrumento fue adaptado con el objetivo de evaluar el apoyo social por
medio de las redes sociales, de acuerdo a nuestro contexto, el apoyo social es un
concepto que ha sido definido de diferente manera.

Según Lin y Ensel (1989 citado en Cantero, 1999) definió que apoyo social como
provisiones instrumentales y expresivas, reales o percibida, aportadas por la comunidad,
redes sociales y amigos incluyendo también que estas acciones pueden producirse en
situaciones cotidianas como en crisis.

De esta definición reciente podemos resaltar que el apoyo social es acto de altruismo
que brinda una persona a otra con una agrupación de recursos humanos como son:
emocional, psicológica y materiales con el que una persona o familia puedan superar
una crisis específica, esta ayuda puede llegar de determinadas personas como
familiares, vecinos, autoridades políticas, terceras personas.

En la actualidad los humano están sufriendo una gran modificación en su desarrollo

habitual que presentaban, esto podría tener como factor el crecimiento del mundo
tecnológico que presentamos actualmente, esto implica que ellos no observaran el
apoyo social solamente por medio físico sino que también a través de las redes sociales
como son el Facebook, whatsapp, google. Estas están ocupando un espacio creciente en
la vida cotidiana de cada persona.

3
 1. FICHA TÉCNICA.

Nombre original : Validación en Colombia del cuestionario MOS de apoyo

social (Londoño, Rogers, castilla, et al, 2012).

Nombre de la : Test MOS (apoyo social por medio de las redes sociales).
adaptación
Autores : Mamani Huanca Fresia Raquel, Quispe Leqque Laydy
Jheetzabel, Torres Rodríguez Luis Álvaro.

Administración : La prueba se aplica de manera individual o colectiva.

Duración : Tiene una duración aproximada de 30 minutos.

Aplicación : Esta dirigida a la población de la ciudad de Juliaca que

hablen el idioma español, para jóvenes de 15 años en
adelante entre varones y mujeres.

Significación : Hace referencia al atributo que mide la prueba con sus

respectivas categorías.
Baremación : Este apartado incluye los datos sobre la cantidad de tablas
de baremos de la prueba, como en el caso de que existan
baremos para cada forma de la prueba o para la prueba en
general.

Materiales : Cuadernillo de cuestionario, Lapicero o lápiz, Cronometro.

Tomado de : Validación en Colombia del cuestionario MOS de apoyo

social (Londoño, Rogers, castilla, et al, 2012).

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MARCO TEORICO.

Lin y Ensel(1989 citado en Cantero, 1999) definió que apoyo social como provisiones
instrumentales y expresivas, reales o percibida, aportadas por la comunidad, redes
sociales y amigos incluyendo también que estas acciones pueden producirse en
situaciones cotidianas como en crisis..
De esta definición reciente podemos resaltar que el apoyo social es acto de altruismo
que brinda una persona a otra con una agrupación de recursos humanos como son:
emocional, psicológica y materiales con el que una persona o familia puedan superar
una crisis específica, esta ayuda puede llegar de determinadas personas como
familiares, vecinos, autoridades políticas, terceras personas.
Tomando en cuenta lo anterior Sánchez et al. (2008) refiere que en nuestra sociedad,
el progreso social se produce juntamente con la comunicación. Las TIC
(Tecnologías de la Información y las comunicación), promueven nuevos estilos para
establecer y mantener relaciones con personas nuevas y con amigos o conocidos.
El uso de estas redes sociales en internet contribuye, en la mayoría de las ocasiones, a
mejorar la calidad de vida de las personas, aunque su implantación en nuestra vida
cotidiana no está exenta de polémica.
Además Peru21, (2020) menciona, que 188 psicólogos estarán atendiendo de manera
virtual, con el fin de brindar apoyo emocional por la crisis de la pandemia del corona
virus en el Perú, debido que ha generado ansiedad, depresión y problemas de pareja en
los ciudadanos peruanos. Con ello podemos observar claramente que el apoyo
emocional que también está incluido en el área social según Lin.
Según El comercio, (2017) refiere que las redes sociales fueron de gran apoyo social
altruista gracias a los estudiantes de la Universidad de Piura, que llevaron al 70 % de
habitantes apoyo social. Como se describió las redes sociales también pueden ser de
gran ayuda con la labor de apoyo social.

Por otro lado la teoría de las redes sociales fueron desarrollándose desde diversas
perspectivas científicas así es como señala Lozares, (1996) el origen de las teorías de las
redes proviene de diferentes corrientes de pensamiento y teorías : antropológicas,
psicológicas y sociales y también matemática, también define a las redes sociales como
un conjunto de bien delimitado de actores-individuos grupos, organizadores

5
 comunidades, sociales globales, entre otro, vinculados unos a otros a través de una
relación o un conjunto de ellas.
Sin embargo. Ryan y Xenos (2011 citado por Ramírez, Landero Hernández, & Díaz
Rodrígue, 2013), describen que, en la actualidad el concepto de redes sociales a
cambiado o se ha ampliado a las nuevas tecnologías; como Facebook, Twitter, Blogs de
comunicación entre otras páginas de interacción social se a apoderado del termino
debido a a la necesidad que fueron creadas.
Con respecto a la recientes teorías sobre el apoyo social y las redes sociales la teoría se
ha ido modificando con el tiempo, por ello, se dará a conocer el apoyo social Chadi
(2010) da a conocer el apoyo social primario en esta red se encuentran la familia, los
amigos y el vecindario asimismo menciona que el apoyo social secundario está
conformado por las relaciones cercanas que también inciden en la formación y la
identidad de los individuos, en esta categoría se incluyen las relaciones construidas en
grupos recreativos, comunitarios, religiosos, laborales y educativos.
En ese mismo contexto Dupertuis, Aldwin & Bossé (2001 citado por Suria, 2017)
menciona las fuentes proveedoras de apoyo social más estudiadas son la familia, la red
de amigos y los profesionales de salud, influyendo cada una de ellas de diferente forma
en la salud del individuo Sin embargo, otro tipo de proveedores de relaciones sociales
cada vez más frecuentes, que constituye una alternativa generadora de apoyo son las
redes sociales online alojadas en internet.
De ese modo las redes sociales online pueden formar parte del apoyo social primario
teniendo redes de comunicación con familiares, amigos y personas cercanas. Las redes
sociales actúan como puntos de encuentro donde es posible acceder a información,
compartir impresiones, consultar archivos y recursos disponibles a tiempo real, como es
el caso de Facebook, Twitter, My Space, etc. Pero aún más útil que tan solo el
intercambio de fotos, videos o mensajes, es la creación de otra clase de redes sociales,
aquellas que tienen como fin el apoyo y la difusión de diversos temas. (Nass de D, 2011)
Por lo tanto las redes sociales evolucionaron en un campo de tecnología, además,
Cervera & Garvi, (2018) mencionan que el desarrollo de las nuevas tecnologías, como
los Smartphone, los cuales están completamente adaptados con todo tipo de
novedades están conectado a internet se esté donde se esté y tener la oportunidad de
en cualquier momento comunicar al resto, qué se hace, dónde se hace, qué se piensa.
Es decir, se ha creado una tecnología que se puede llevar fácilmente en la mano, muy
sencilla de utilizar, para poder de alguna manera comunicarse con el resto de personas

6
 que utiliza la misma aplicación y así no quedar relegado en un segundo plano, en
especial en la adolescencia.
(Madariaga & Lozano, 2015) En su investigación lo que resalta es el apoyo emocional de
la comunicación cara a cara ya que se muestra un porcentaje muy bajo observando que
en la juventud es esencial, de igual manera el apoyo instrumental la cual está
relacionada con la percepción de satisfacción personal frente a la vida de mayor
bienestar, sin embargo, el apoyo social es mejor recibido mediante la comunicación
medida por la TIC. por su parte Wright (1999) menciona que los apoyos más
proporcionado de la TIC son informativos y emocionales, además facilita la
autoexpresión así como la creación de las relaciones que se encuentran en los valores,
también otros autores señalan que lo anterior mencionado ayuda al desenvolvimiento
social, incrementa el aumenta el apoyo social mediante las redes sociales, aunque esto
implique la disminución de la comunicación con los familiares por consiguiente estos
desplazaran las relaciones cara a cara.
(Valerio & Serna, 2018) según sus resultados mencionan sobre el uso de Facebook
coinciden con otras investigaciones, llegando a la conclusión que los jóvenes
universitarios se conectan al Facebook seis veces al día.
(Fernández & García, 1994) mencionan que la evaluación de apoyo social es de gran
utilidad para identificar el problema específico de los individuos del SAD, son las que
tiene una red social disminuida, en el ámbito familiar, así mismo en cuanto al apoyo
evidencian importante diferencia.
DISEÑO Y ESTRUCTURA DEL CUESTIONARIO.

Tabla 1. Ítems que componen cada factor.

FACTORES Nº. ÍTEMS

EMOCIONAL 1,3,6,8,9,10,14.
AFECTIVIDAD 12,13,16,17,18.
SOCIAL 7,15,19,20.
INSTRUMENTAL 2,4,11.

2. NORMAS DE INTERPRETACIÓN.
2.1. Tipos de respuesta
La escala de Apoyo social por medio de las redes sociales consta de varios ítems a los
cuales el evaluado debe responder de acuerdo a las siguientes opciones:
1. NUNCA.
7
 2. CASI NUNCA.
3. A VECES.
4. CASI SIEMPRE.
5. SIEMPRE.
El evaluado deberá marcar una sola respuesta por cada ítem, todos los reactivos de la
escala tienen el mismo tipo de respuesta.

5.1. Tabla de respuestas.

Ítems (ASOMRES) N CN AV CS S
1. Alguien le escribió por las redes sociales para que le aconseje cuando tenga 1 2 3 4 5
problemas.
2. Las redes sociales te ayuda para conversar con la persona a quien confías y 1 2 3 4 5
hablar de tus preocupaciones.
3. Las redes sociales te ayuda a dar consejos a las personas que desee usted. 1 2 3 4 5
4. Usted tiene a alguien en casa con quien compartir sus temores o acude a 1 2 3 4 5
las redes sociales (para comunicarse con sus amigos o alguna persona de
confianza).
5. Tiene a alguien que le aconseje cómo resolver sus problemas personales. 1 2 3 4 5
6. Las redes sociales le ayuda a comprender sus problemas. 1 2 3 4 5
7. Usted solicita ayuda en sus redes sociales a alguien quien le ayude cuando 1 2 3 4 5
tenga que estar en cama.
8. Tiene a alguien que se comunique por las redes sociales con quien pueda 1 2 3 4 5
contar cuando necesita hablar.
9. El Facebook, whatsapp o twitter le ayuda a comunicarte, cuando necesite 1 2 3 4 5
un médico
10. El Facebook, wathsapp o twitter te ayuda a comunicarte con tus vecinos, 1 2 3 4 5
familiares o amigos para que te brinden información para preparar la
comida si no puedes hacerlo.
11. Cuando pides algún tipo de apoyo a tus amigos(as) en tus redes sociales, 1 2 3 4 5
¿tus amigos te responden (hablarte, ir a verte, etc.)
12. Cuentas con tus amigos(as) para contarles cómo te sientes a través de las 1 2 3 4 5
redes sociales Facebook, whatsapp o twitter.
13. Usted en su FB, Whatsapp, twitter, etc. cuenta con alguien que te haga 1 2 3 4 5
sentir seguro y feliz en la conversación.
14. Tus amigos de Redes sociales te dicen que te quieren o que te aprecian 1 2 3 4 5
15. Las frases o publicaciones de tus amigos(as) te han ayudado a resolver 1 2 3 4 5
alguna situación?
16. Sientes que te apoyan cuando tus amigos(as) responden a algo que 1 2 3 4 5
publicas (que estás triste, enojado, etc.)
17. Tienes a alguien en las redes sociales con quien pasar un buen rato: como 1 2 3 4 5
jugar un juego en línea.
18. Tienes a alguien con quien conversar por las redes sociales, que te ayude 1 2 3 4 5
para olvidar mis problemas.
19. ¿Piensas que cuando tus amigos de FB o Twitter comentan en tus fotos o 1 2 3 4 5
ponen un “me gusta” significa que están atentos (al pendiente) a tus
actividades?
8
 20. Solicitas ayuda a través de tus comentarios tus amigos(as) te proporcionan 1 2 3 4 5
una solución.

PROPIEDADES PSICOMÉTRICAS.

2.2. Validez.
La tabla 1 muestra la validez total y por ítems mediante la fórmula V de Aiken por jueces, da como
resultado que la escala es óptima; lo mismo sucede con la variable general con un resultado de 0.812
que es igual al nivel .8 requerido por la fórmula de V Aiken.

Ite Clarida Congruencia Context Dom.constructo Total

m d o
1 0.5 1 1 1 0.875
2 1 1 1 1 1
3 0.5 1 1 1 0.875
4 0.5 0.5 1 1 0.75
5 0.5 1 0.5 1 0.75
6 0.5 1 1 1 0.875
7 1 1 1 1 1
8 1 1 0.5 1 0.875
9 1 1 0.5 1 0.875
10 0.5 0 1 0.5 0.5
11 1 1 1 1 1
12 1 1 1 1 1
13 1 1 0.5 1 0.875
14 1 0.5 0 1 0.625
15 0.5 1 1 1 0.875
16 1 0.5 1 1 0.875
17 0.5 0.5 1 1 0.75
18 0.5 0.5 1 1 0.75
19 1 0.5 1 0.5 0.75
20 1 1 1 1 1
Tabla de validez de jueces por V de Aiken.

2.3. Confiabilidad.

La tabla 6 muestra que, respecto a la propiedad psicométrica de confiabilidad, se demostró que la

escala de Apoyo social a través de las redes sociales alcanza un alfa de Cronbach de .930, lo cual
indicaría que el instrumento en cuestión es confiable.
9
 Estadísticas de fiabilidad por alfa de Cronbach.

Alfa de Cronbach N de elementos

,930 20

3. TABLA PERCENTILAR.

Rango
+ 75.87

- 48.99

Grafico

RANGO NIVEL
0-5 Bajo
5-7 Promedio
7-10 Alto

10
 Tabla de Baremacion adaptada.

D. Emotional D. afectivo D. social D. instrumental D. total Nivel

0-20 0-12 0-10 0-9 0-57 Bajo
21-27 13-17 11-14 10-12 58-70 Medio
28-32 18-22 14-18 13-15 71-100 Alto

Discusión.

INSTRUCCIONES PARA LA APLICACIÓN.

3.1. Instrucciones Generales

Para la aplicación de la prueba deberán tenerse en cuenta las condiciones generales

requeridas con respecto a la aplicación de pruebas psicológicas, tales como un lugar

adecuado, que permita que los evaluados se sientan cómodos a la hora de la aplicación;

generar un ambiente de confianza entre el aplicador y el evaluado; y evitar cualquier

tipo de estímulo que pueda interferir en las respuestas a la prueba.

. Además de lo anterior, el aplicador debe tener en cuenta que:

 Presentar los fines e intenciones de la evaluación, considerando la población
demográfica que indica la prueba.
 Entregar la ficha de consentimiento informa, para posteriormente explicar y
aplicar la prueba.
 Es fundamental leer la prueba completa antes de hacer la aplicación con el fin de
tener la visión general y prever posibles preguntas de los evaluados.

11
  Indicar a los participantes leer las instrucciones detenidamente e infórmale que si
hay presencia de dudas, estas serán pertinentemente aclaradas.
 Mencionar que la información recolectada será manejada confidencialmente.
 Motivar y revisar que los participantes respondan todo el cuestionario

BIBIOGRAFIA

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comercio, E. (06 de 04 de 2017). altruista labor de universitarios en la zona de desastre. El comercio. Obtenido
de https://elcomercio.pe/peru/piura/piura-altruista-labor-universitarios-zona-desastre-412905-noticia/?
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Fernández, J. d., & García, A. G. (1994). Redes de apoyo social en usuarios del servicio de ayuda a domicilio de
la tercera edad. Psicothema.
Lozares, C. (1996). teoria de las redes sociales. Papers. Obtenido de https://papers.uab.cat/article/view/v48-
lozares/pdf-es
Madariaga, C., & Lozano, J. E. (2015). El apoyo social enestudiantesuniversitarios y sus relaciones con la
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comunicación,. Universidad del Norte, Barranquilla Colombia.
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mediante redes sociales en universitarios para mejorar su aprendizaje.
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gratuitas. Colegio de Psicólogos de Lima y Callao brinda apoyo emocional a través de líneas gratuitas.
Obtenido de https://peru21.pe/vida/salud/coronavirus-en-peru-colegio-de-psicologos-de-lima-y-callao-
brinda-apoyo-emocional-a-traves-de-lineas-gratuitas-video-noticia/
Ramírez, M. T., Landero Hernández, R., & Díaz Rodrígue, E. L. (2013). Propiedades Psicométricas de una
Escala para Evaluar el Apoyo Social a través de las Redes Sociales. Propiedades Psicométricas de una
Escala para Evaluar el Apoyo Social a través de las Redes Sociales. Obtenido de
https://reader.elsevier.com/reader/sd/pii/S2007471913709633?
token=A42DE7F4A52AE3764D88CDEAFC6248B226ABC298FE0C528FB476249809E329566C0082
D55E6F87AE5675757099FED2EF
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y al móvil: ¿moda o trastorno? La adicción a Internet y al móvil: ¿moda o trastorno?
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