GESTIÓN DEL RIESGO DE EMERGENCIAS Y

DESASTRES EN CENTROS DE TRABAJO

La relevancia del diagnóstico de amenazas y
vulnerabilidades

José Manuel Pérez Moreno

23 de septiembre 2020
 AGENDA

Texas City 1947

Tianjin 2015
Beirut 2020
Algunos
AGENDAdatos…

 1 de cada 5 organizaciones será víctima de un desastre o evento grave.

 80% de las empresas reanudarían sus operaciones en aproximadamente 13 meses.
 90% de los negocios que pierden datos en una contingencia cierran sus puertas durante
aproximadamente 2 años posteriores.
 cerca de 80% de las PyME fracasa antes de los cinco años, y uno de los motivos se
encuentra en la falta de planificación para responder ante desastres o incidentes mayores
 $100.000 USD es aproximadamente lo que las empresas pierden por hora ante una
interrupción de los sistemas y procesos mayores.

Fuente: INTECO
Algunos
AGENDAdatos…

 1 de cada 5 organizaciones será víctima de un desastre o evento grave.

 80% de las empresas reanudarían sus operaciones en aproximadamente 13 meses.
 90% de los negocios que pierden datos en una contingencia cierran sus puertas durante
aproximadamente 2 años posteriores.
 cerca de 80% de las PyME fracasa antes de los cinco años, y uno de los motivos se
encuentra en la falta de planificación para responder ante desastres o incidentes mayores
 $100.000 USD es aproximadamente lo que las empresas pierden por hora ante una
interrupción de los sistemas y procesos mayores.

DE LAS COMPAÑÍAS QUE EXPERIMENTAN UN EVENTO GRAVE*

6%

43% NUNCA VUELVE A ABRIR

51% CIERRA EN LOS SIGUIENTES 2 AÑOS

DESPUÉS DEL EVENTO
SOBREVIVE A LARGO PLAZO

Fuente: INTECO
AGENDA
Pensemos…
AGENDA
¿Estamos sujetos a obligaciones legales, normativas o contractuales relacionadas
con la seguridad de las personas, instalaciones y comunidad?

¿Qué esperan nuestros clientes en caso de que experimentemos un incidente

disruptivo?

¿Qué están haciendo nuestros competidores cuando se trata de la planificación de

la continuidad del negocio?

¿qué podríamos esperar en términos de tiempo de inactividad si ocurriese un

incidente que impactara en la disponibilidad de cualquiera de nuestros recursos
clave?

¿Estamos preparados para comunicarnos tanto interna como externamente en

situación de crisis?

¿Están nuestros equipos listos para responder ante un incidente disruptivo y

recuperarse?

¿Cuál es nuestro peor evento previsible?

Amenazas
AGENDA y nivel de riesgo
Amenazas
AGENDA y nivel de riesgo
Enfoque
AGENDAtradicional y sus vulnerabilidades
Enfoque
AGENDAestratégico

Recuperación Evaluación

Respuesta Prevención

Planificación Mitigación
Enfoque
AGENDAestratégico

Gestión del
Riesgo
Recuperación Evaluación
Normas ISO
Gestión de
Códigos NFPA
Emergencias
Otros

Respuesta Prevención Continuidad de

Negocio

Planificación Mitigación
Enfoque
AGENDAestratégico

Gestión del
Riesgo
Recuperación Evaluación
Normas ISO
Gestión de
Códigos NFPA
Emergencias
Otros

Respuesta Prevención Continuidad de

Negocio

Planificación Mitigación
Enfoque
AGENDAestratégico

“Sin datos, sólo eres otra persona con una opinión”. W. E. Deming

Fuente: https://es.semrush.com/blog
Enfoque
AGENDAestratégico
Tomemos
AGENDA conciencia…
Tomemos
AGENDA conciencia…

"Si conoces al enemigo y te conoces a ti mismo, no

debes temer el resultado de cien batallas". Sun Tzu
GESTIÓN DEL RIESGO DE EMERGENCIAS Y DESASTRES EN CENTROS DE TRABAJO
La relevancia del diagnóstico de amenazas y vulnerabilidades

Aniversario Acciones

30 años

José Manuel Pérez Moreno

www.linkedin.com/in/jose-manuel-perez-moreno
Vulnerabilidades
AGENDA más comunes

• No se han identificado todas las amenazas internas y externas.

• No se conocen vulnerabilidades internas o son tratadas de forma incorrecta.
• Planes de Emergencia reactivos y genéricos.
• No existe una correcta clasificación de las emergencias.
• No hay definición de equipos críticos ni valoración del impacto estimado.
• No existe un seguimiento de la confiabilidad de los equipos críticos y/o de los
medios de protección.
• Se cumple con los requisitos legales pero no se gestiona correctamente.
• No se integra a las distintas áreas de la empresa en la gestión de crisis.
• La evaluación no incluye el impacto externo de los posibles eventos.
• No existe liderazgo y/o equipo para la gestión de emergencias.
• Comité de Emergencias/Crisis no existe o no se reúne periódicamente.
• Falta de evaluación continua de la gestión de emergencias.
• Deficiente capacitación de todos los actores implicados.
• Deficiente relación con las entidades externas.
Ejemplo de ciclo de Gestión de Emergencias aplicable a
AGENDA
los Centros de Trabajo

Evaluación del Riesgo. Estructura de Gestión Seguridad de las Acciones provisorias de

Recuperación y Rehabilitación
Planificación

Respuesta
Prevención y Mitigación

Amenazas y de Crisis (SCI) personas corto plazo

vulnerabilidades Niveles de Amenaza / Control de la Evaluación y lecciones
Medidas estructurales Emergencia emergencia aprendidas
y no estructurales Protocolos de Protección del MMAA Acciones permanentes
Definición Escenarios Actuación y las instalaciones a medio y largo plazo
de Emergencia Normalizados
Sistemas de Protección Capacitación
Contra Incendios y Ejercicios
otros
Evaluación y lecciones
Recursos humanos y aprendidas
materiales
Equipos de Respuesta
ante Emergencias
Beneficios
AGENDA de la Gestión del Riesgo

• Ahorro en seguros empresariales

• Optimizar el trabajo de los equipos
• Reducción de costos en la reanudación de procesos
• Mitigación de riesgos ante un desastre
• Disminución del impacto de los daños sobre los procesos
• Toma de decisiones más inteligentes
• Solución de problemas operativos
• Mantenimiento y funcionamiento de los procesos críticos