Técnicas prácticas para aplicar la investigación en neurociencia y comportamiento para atraer nuevos

NOMBRE: KELLY CAMACHO L.

DOCENTE: F R A N Z J O S É Z E N T E N O B E N I T E Z

IND - 621

Cuando se promocionan nuevos productos es crucial tener en cuenta que los consumidores
posicionan a la apariencia visual y el color por encima de otros factores tales como el sonido, el
olor y la textura. De esta forma, las marcas desarrollan sus estrategias basándose en la conquista
emocional y de los sentidos para conseguir que su producto y/o servicio sea el elegido por los
consumidores y obtener así la fidelización de sus clientes durante el mayor tiempo posible,
utilizando herramientas como las que proporciona el neuromarketing para conocer los gustos de
sus potenciales clientes.
1. Objetivos del estudio
Las asociaciones que realizamos como consumidores, al igual que la mayor parte de los
procesos mentales, se verifican en el plano meta consciente. Para poder crear una
propuesta de valor para el cliente, necesitamos encontrar el modo de acceder a ese
conjunto desordenado de emociones, recuerdos, pensamientos y percepciones que
subyacen «verdaderamente» en sus decisiones. Ésta es, precisamente, una de las
principales funciones del neuromarketing. Hoy se puede indagar en «cómo» y el «por qué»
de las elecciones del cliente de forma anticipada y confiable.
Metodologia de la investigación, mecanismos cerebrales que puedan aplicarse a su campo
de acción: comunicaciones, producto, precios, branding, posicionamiento, targetting,
planeamiento estratégico, canales de marketing e indagación de todos los factores que
determinan el comportamiento de compra y consumo en segmentos específicos del
mercado y en el cliente individual.
El objetivo del presente trabajo es el de indagar sobre la influencia de los colores en los
consumidores y cómo afectan los mismos en la decisión de compra.

Una primera parte que comienza con información relativa al neuromarketing; cómo la
neurociencia y sus técnicas se ponen al servicio del marketing. Posteriormente se analiza al
cerebro como centro de la razón y las emociones.
Esta parte tiene como objetivos específicos:
 Aportar una visión general del neuromarketing, su origen, evolución y sus aplicaciones.
 Enumerar y conocer las técnicas que se usan en la neurociencia y su aplicación.
 Análisis del cerebro, sus partes, funcionamiento y cómo influyen en el mismo lo que ocurre a su
alrededor.
En la segunda parte del trabajo, se realiza un estudio detallado del color, como uno de los factores
que incluyen en las decisiones que tomamos. Los objetivos perseguidos en este apartado son:

 Conocer el origen y evolución del color y como lo percibimos

 Realizar un acercamiento a la Teoría del Color y los significados de los colores.
 Analizar la utilización de los colores en el marketing y la publicidad, así como su influencia en la
decisión de compra.

2. Tras la búsqueda de información: Metodología y fuentes

El test psicométrico de Luscher es un test inventado por el Dr. Max Lüscher según publica en
su libro “El Test de Colores. El Test de Laucher”. Este test mide el estado psicológico de una
persona, su habilidad para soportar el estrés y para comunicarse.
GRIS:
 El gris es una frontera, en donde la tierra de nadie prevalece, es como una zona
desmilitarizada y en donde existe
una separación entre los campos
de los enemigos.
 El gris representa la ausencia de
compromiso ya que no quiere
tener nada que ver con nadie.
 Por lo tanto, si el gris aparece en
los tres primeros lugares del test
psicométrico contiene un
ingrediente de autoengaño.
 Lo que busca este color es una vida pacífica, libre de conflictos y agitaciones.

AZUL:

 Azul oscuro representa la serenidad, ya que el efecto de este color es el de tranquilizar a la

gente.
 Por lo tanto se recomienda que el color azul se
encuentre en los cuatro primeros lugares del test
psicométrico.
 Inclinacion por lo artístico, intelectual, es un ser
simple, sereno, individualista, pero discreto.
 Interesan más en las ocupaciones que usen la
mente que lo físico, es leal, es digno de confianza,
es crítico, es humorista, tiene destreza natural para expresarse, hábil en el juego de
palabras y es un buen diplomático.
VERDE:
- Representa la condición de tensión y expresa la voluntad de la actividad como es la
perseverancia, la tenacidad, indicando una firmeza, resistencia al cambio, constancia de
criterio y conciencia de sí mismo.
- Se le da mucha importancia al “yo” en todas sus formas de dominio y de auto estimación.
- Si se escoge el verde en primer lugar, es que desea aumentar la certeza en su propio valer
ya sea por su autoafirmación o por el reconocimiento de los demás como consecuencia de
las posesiones que tenga: en riqueza, logros espirituales, físicos, educativos y culturales.
- Si le gusta el verde también indica que le gusta el equilibrio, la estabilidad, es franco, ético y
le gustan los buenos modales y es una persona que le gusta ganar amigos.
- El que escoge en primer lugar el verde en los tests psicométrico es una persona que desea
impresionar, ser reconocido, siempre salirse con la suya ante cualquier situación de
resistencia.
ROJO:
- Indica un exceso de energía, expresa la fuerza vital, deseo apremiante a lograr éxitos, obtener
el triunfo, de obtener todos aquellas objetivos de donde se obtiene una intensidad vital y de
experiencia total.
- Son las ganas de vencer, tener la vitalidad y poder en todo, es la acción en los deportes, el
trabajo, las luchas, las competencias, la aventura, la actividad sexual y por lo tanto indica la
fuerza de voluntad.

- Si usted prefiere el rojo, es una persona agresiva con deseos fuertes y anhelo de acción, es
usted impulsivo y tiene un enorme afán de éxito, es rápido para tomar partido y hacer juicios,
es irrazonablemente obstinado, haciendo que sus sentimientos cambien con demasiada
facilidad
- Indica que es un ser de voluntad firme, tenaz, dominante, activo, de constitución fuerte,
vigoroso, de buenas cualidades de dirección y liderazgo.
- Lo más sorprendente del rojo es su habilidad de llevar a cabo grandes empresas a partir de muy
pequeños datos o elementos para trabajar, es dinámico, ya que influye en los demás para
imponer su propia manera de pensar.

Si hemos tenido experiencias negativas en el intento de conseguir lo que deseamos, de forma

inconsciente, podemos actuar de acuerdo a estas experiencias pasadas, y nos reprimimos o
actuamos a la defensiva
Una posible ayuda para entender estos procesos son los test de los colores, ya que la elección de
un color es un acto en el que la razón o la lógica, normalmente, tienen poco que hacer. Nos
dejamos guiar por nuestras emociones y por el instinto.
Se escogen los dos colores que más nos gusten en ese momento. Seguidamente, se escogen
los dos colores que menos nos gustan de los restantes:

3. Viaje al centro de la mente

En este sentido, uno de los primeros cambios que necesitamos implementar tiene que ver
con los procesos de investigación, ya que las técnicas tradicionales fallaron muchas veces al
inferir tanto el comportamiento de los clientes como sus respuestas ante determinados
estímulos (como los de la publicidad o el merchandising, por ejemplo). En la actualidad,
esto está siendo posible gracias a la tecnología en imágenes de neurociencia que ha
llevado a una relación mucho más estrecha entre las compañías y sus consumidores.

La palabra “neuromarketing” fue acuñada por Smidts A. (2002), cuyo término fue utilizado
para referirse a las “técnicas de investigación de los mecanismos cerebrales en la mente
del consumidor para mejorar las estrategias de marketing”.

En su definición más clásica, el neuromarketing consiste en la "aplicación de métodos

neurocientíficos en el análisis y el comportamiento humano en relación a los mercados a y
los intercambios de marketing”. (Lee, Broderick, Chamberlain; 2007).

Comentario:
Las técnicas prácticas para aplicar la investigación en neurociencia y comportamiento para atraer
nuevos clientes son exhaustivamente amplias, y es un proceso que conlleva al nuevo marketing
especializado, practico y adaptado a todas las necesidades intrínsecas del CUC.