Examen Parcial - Semana 4 - RA - PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES - (GRUPO12)

20/9/2020 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO12]
Examen parcial - Semana 4
Fecha de entrega 22 de sep en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

Disponible 19 de sep en 0:00 - 22 de sep en 23:55 4 días Límite de tiempo 90 minutos
Intentos permitidos 2
Instrucciones
https://poli.instructure.com/courses/18024/quizzes/60481 1/13
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Historial de intentos
Intento Hora Puntaje

MÁS RECIENTE Intento 1 87 minutos 56.25 de 75
 Las respuestas correctas estarán disponibles del 23 de sep en 23:55 al 24 de sep en 23:55.
Puntaje para este intento: 56.25 de 75

Entregado el 20 de sep en 21:00
Este intento tuvo una duración de 87 minutos.
Pregunta 1 3.75 / 3.75 pts
Gracias a la competitividad, a los avances tecnológicos, a un mayor

enfoque orientado en la satisfacción del cliente y a un avance hacia la
globalización de los negocios, el nuevo rol del gerente es más exigente y se
debe orientar hacia uno de los siguientes aspectos:
la habilidad gerencial
la gestión efectiva
la inteligencia emocional
el coaching empresarial
Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conflicto, la cual

caracteriza a los equipos de alto rendimiento. Existen tres habilidades
mencionadas para la resolución de conflictos, cuáles son?
establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la

negociación
el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación
la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación
el coaching, el trabajo en equipo y la confianza
Un líder inspirador gana su credibilidad en la acción empresarial, por ello,

su formación y desarrollo en habilidades de liderazgo es necesaria. En
¿cuál de los siguientes aspectos gana admiración el líder inspirador?:
En la acción digna y ejemplar, coherente con la visión
En sus relaciones y poder para posicionar sus acciones
En dar su ejemplo en función de la eficiencia y eficacia de los resultados
En anticipar e identificar las oportunidades y las amenazas
Bajo el concepto de las cinco claves fundamentales para lograr el liderazgo,

mencionadas en las cartillas del módulo, uno de los siguientes aspectos
NO es un elemento clave en la definición del liderazgo, identifique ¿cual
es?:
mantener la coherencia entre la acción empresarial y la visión
ser oportuno en la aplicación de correctivos a los problemas
ajustar los planes de productividad ante nuevas circunstancias y

oportunidades
lograr un conjunto de seguidores
Incorrecto Pregunta 5 0 / 3.75 pts
Verónica Gutiérrez gerente de Flores y Azucenas piensa incursionar en mercados

extranjeros, por lo que se
encuentra desarrollando una investigación de mercados para analizar el perfil de sus

futuros clientes, con
el fin de determinar cuál sería la ventaja diferencial que le permita incursionar en estos
mercados.
¿Con esta investigación de mercados que habilidad gerencial esta desarrollando

Verónica?
Conceptual
Técnica y humana
Humana
Técnica
La evaluación del desempeño es un proceso que lleva a cabo la

organización, a través del área de gestión de talento humano. Es un
proceso sistemático y de seguimiento de los logros relacionados con las
funciones que desempeña el trabajador, las fortalezas y debilidades que
pueden ser mejoradas dentro de un plan de desarrollo de carrera laboral de
los colaboradores. Los directivos deben tener en cuenta que el proceso
exige una visión sistémica y holística y debe considerarse como un factor
de motivación y como una herramienta de toma de decisiones al interior de
la compañía. Para llevar a cabo este proceso enmarcado en el
mejoramiento continuo, se sugiere a los gerentes realizar previamente al
proceso de:
Ciclo Deming (P-H-V-A)
Definir el perfil de cada trabajador
Proceso de control de calidad
Definir el perfil del consultor externo
Si cumplen con el proyecto antes de finalizar obtendrán media jornada de

descanso, le propuso un gerente a su equipo de trabajo, este tipo de poder
se denomina:
B) Poder coercitivo
C) Poder de recompensa
A) Poder legitimo
D) Poder referente
Dentro de las habilidades existen tres tipos de destrezas gerenciales que

todo gerente debe dominar, y estas son:
específicas, emocionales y de negociación
conceptuales, funcionales y humanas
técnicas, humanas y conceptuales
estratégicas, humanas y sociales
Carlos Gonzáles es una persona que comunica, inspira y supervisa el trabajo de sus
compañeros en forma
natural sin que ellos se incomoden porque esto permite lograr los objetivos de la
empresa y personales.
¿Qué tipo de habilidad desarrolla Carlos en esta empresa?
supervisión
motivación
líderazgo
comunicación
Carlos Sánchez gerente de Recursos Humanos de la comercializadora Gaia empresa

dedicada a la
distribución de dulces a nivel nacional se encuentra organizando una conferencia para
sus vendedores
acerca de las habilidades que deben fortalecer para mejorar su facturación en ventas y
alcanzar las metas
asignadas.
¿En qué habilidad debe profundizar Carlos para fortalecer a sus vendedores?
Técnica
Humana
Conceptual
todas las anteriores
El gerente de producción de una empresa de medios quiere mejorar su productividad

pero no encuentra
como llegar a sus empleados porque diariamente observa riñas y desacuerdos entre
ellos. ¿Qué tipo de
habilidades debe manejar para gestionar estos conflictos entre sus empleados?
Habilidades humanas, negociación y delegación
Habilidades humanas, técnicas y conceptuales
Habilidades de comunicación, negociación y estructura de gestión
habilidades de motivación, creatividad y liderazgo
Dentro de la tipología del liderazgo, el siguiente líder es el único en la

empresa que toma las decisiones acerca del trabajo y la organización, sin
justificación a nadie. Sus criterios de evaluación generalmente no son
conocidos ni consultados. La comunicación es en una sola vía, del líder al
subordinado. Este es:
autocrático
democrático
determinante
burócrata
Es el conjunto de valores, creencias y entendimientos importantes que los

integrantes de una organización tienen en común. Ofrece formas definidas
de pensamiento, sentimiento y reacción que guían la toma de decisiones y
otras actividades de los participantes en la organización. identifique
correctamente en las opciones de respuesta el concepto descrito:
Objetivo organizacional
Cultura organizacional
Poder organizacional
Valor organizacional
El acto o actividad de mantener el control consciente sobre el tiempo

invertido en actividades claves, para lograr la mayor eficiencia y la mejor
productividad, se le denomina:
gestión eficiente de los recursos
gestión eficaz en los resultados
administración del tiempo
gestión del control y de la eficiencia
Se define el liderazgo como el arte de motivar a un grupo de personas a

actuar hacia el logro de un objetivo común. Así que el papel del líder es
lograr la inspiración y éste, realiza una combinación de habilidades para
lograr la mayor productividad. Otras habilidades principales que el líder
debe poseer para tener éxito son:
comunicar, supervisar e inspirar
motivar, dirigir y coordinar
ordenar, dirigir y supervisar
supervisar, mantener la armonía y la confianza en el equipo
En una empresa petrolera la introducción de nuevas técnicas de extracción

del crudo tiene muy preocupado a uno de los supervisores ya que por su
edad es difícil logre una nueva capacitación en el tema. Usted considera

que lo anterior es una muestra de:
Poder Coercitivo
Poder Referente
Poder Legítimo
Poder de Expertos
Una de las habilidades gerenciales importantes para el desarrollo de la

confianza y mantener la mejor relación, entre los subalternos y otros será la
siguiente:
el coaching empresarial
la comunicación
el trabajo en equipo
la delegación
Cuando una persona admira a alguien, consciente o inconscientemente

tiende a imitar sus comportamientos; esta situación determina una de las
bases del poder conocida como:
recompensa
coerción
referencia
experiencia
Un gerente solicita realizar un proyecto a un empleado y lo amenaza con

despedirlo de la compañía si no cumple, este tipo de poder se denomina:
A) Poder coercitivo
B) Poder legitimo
C) Poder de recompensa
D) Poder referente
El término stakeholder, es un anglisismo que refiere a crupier (quien reparte

cartas y controla apuestas), maneja el riesgo e interviene en su control, así
que ellos pueden afectar con sus decisiones el futuro de la empresa. Esta
afirmación es ¿falsa o verdadera?
FALSA.
VERDADERA.
Puntaje del examen: 56.25 de 75

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20/9/2020 Examen parcial - Semana 4: RA/PRIMER BLOQUE-ESTRATEGIAS GERENCIALES-[GRUPO12]

Examen parcial - Semana 4

Fecha de entrega 22 de sep en 23:55 Puntos 75 Preguntas 20

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Intento Hora Puntaje

Puntaje para este intento: 56.25 de 75

Este intento tuvo una duración de 87 minutos.

Pregunta 1 3.75 / 3.75 pts

Gracias a la competitividad, a los avances tecnológicos, a un mayor

Pregunta 2 3.75 / 3.75 pts

Una habilidad gerencial deseable es el manejo del conflicto, la cual

establecer una estructura para su gestión, la comunicación y la

el ejercicio del poder, la inteligencia emocional y la comunicación

la comunicación asertiva, el ejercicio del poder y la negociación

el coaching, el trabajo en equipo y la confianza

Pregunta 3 3.75 / 3.75 pts

Un líder inspirador gana su credibilidad en la acción empresarial, por ello,

En la acción digna y ejemplar, coherente con la visión

En sus relaciones y poder para posicionar sus acciones

En dar su ejemplo en función de la eficiencia y eficacia de los resultados

En anticipar e identificar las oportunidades y las amenazas

Pregunta 4 3.75 / 3.75 pts

Bajo el concepto de las cinco claves fundamentales para lograr el liderazgo,

mantener la coherencia entre la acción empresarial y la visión

ser oportuno en la aplicación de correctivos a los problemas

ajustar los planes de productividad ante nuevas circunstancias y

lograr un conjunto de seguidores

Incorrecto Pregunta 5 0 / 3.75 pts

Verónica Gutiérrez gerente de Flores y Azucenas piensa incursionar en mercados

encuentra desarrollando una investigación de mercados para analizar el perfil de sus

¿Con esta investigación de mercados que habilidad gerencial esta desarrollando

Incorrecto Pregunta 6 0 / 3.75 pts

La evaluación del desempeño es un proceso que lleva a cabo la

Ciclo Deming (P-H-V-A)

Definir el perfil de cada trabajador

Proceso de control de calidad

Definir el perfil del consultor externo

Pregunta 7 3.75 / 3.75 pts

Si cumplen con el proyecto antes de finalizar obtendrán media jornada de

Pregunta 8 3.75 / 3.75 pts

Dentro de las habilidades existen tres tipos de destrezas gerenciales que

específicas, emocionales y de negociación

conceptuales, funcionales y humanas

técnicas, humanas y conceptuales

estratégicas, humanas y sociales

Pregunta 9 3.75 / 3.75 pts

Pregunta 10 3.75 / 3.75 pts

Carlos Sánchez gerente de Recursos Humanos de la comercializadora Gaia empresa

todas las anteriores

Pregunta 11 3.75 / 3.75 pts

El gerente de producción de una empresa de medios quiere mejorar su productividad

Habilidades humanas, negociación y delegación

Habilidades humanas, técnicas y conceptuales

Habilidades de comunicación, negociación y estructura de gestión

habilidades de motivación, creatividad y liderazgo

Pregunta 12 3.75 / 3.75 pts

Dentro de la tipología del liderazgo, el siguiente líder es el único en la

Pregunta 13 3.75 / 3.75 pts

Es el conjunto de valores, creencias y entendimientos importantes que los

Pregunta 14 3.75 / 3.75 pts

El acto o actividad de mantener el control consciente sobre el tiempo

gestión eficiente de los recursos

gestión eficaz en los resultados