Seccion 7

TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN
RECOLECCIÓN
DE DATOS 07
• Medición
• Tipos de Instrumentos
TÉCNICAS Y HERRAMIENTAS DE INVESTIGACIÓN • SESIÓN 07 © 2020 ISIL. Todos los derechos reservados
OBJETIVOS
¿QUÉ LOGRARÁS
EN ESTA SESIÓN?
• En esta sesión identificarás la muestra de estudio y
su tipo (probabilística o no probabilística), las
fuentes (primaria o secundaria) y los subgrupos o
unidades de análisis en concordancia con la
metodología de investigación.
MEDICIÓN
MEDICIÓN
MEDICIÓN
Medir es una necesidad humana, especialmente en el mundo contemporáneo. La

investigación científica no está ajena a parámetros de medición tanto en las ciencias
sociales como en las ciencias naturales.
R. Hernández, 2006
MEDICIÓN
¿POR QUÉ MEDIR?
• En un proyecto de investigación científica, la teoría y los conceptos están incompletos si no hay

un proceso de recolección de datos.
• La recolección está orientada a obtener evidencia para demostrar hipótesis o postulados.
• Los datos deben ser coherentes con los objetivos que se han planteado en el proyecto.
• De este modo, el instrumento para recolectar datos debe reunir dos características elementales:
la confiabilidad y la validez.
MEDICIÓN
CONFIABILIDAD Y VALIDEZ
• Estos conceptos responden dos preguntas fundamentales a la hora de diseñar cualquier

instrumento de medición:
• ¿Qué tan similares serían los resultados si aplicamos el instrumento en instancias sucesivas? (Confiabilidad)
• ¿El instrumento mide realmente lo que se desea medir? (Validez)
• Para asegurar que el instrumento es confiable y válido, deben realizarse dos tareas:
• Validar el instrumento con el juicio de 2-3 expertos en la materia
• Aplicar el instrumento a escala piloto para ver si los participantes responden lo que se espera
MEDICIÓN
DISEÑO DE UN INSTRUMENTO
Según la disciplina de estudio, los instrumentos de medición varían
CIENCIAS CIENCIAS CIENCIAS DE

SOCIALES NATURALES HUMANIDADES LA SALUD
• Encuesta • Termómetros • Entrevista • Tubos de
• Entrevista • Balanzas • Observación Ensayo
estructurada • Reglas Participante • Matraces
• Focus group • Diálogo • Microscopios
MEDICIÓN
DISEÑO DE UN INSTRUMENTO
• En las ciencias sociales, los instrumentos

deben estar orientados a medir
adecuadamente el comportamiento, las
percepciones y las actitudes de las personas.
• Algunas de las técnicas más relevantes en
las ciencias sociales son:
• Entrevista DISEÑO DE UN
• Encuesta INSTRUMENTO
• Observación
• Recopilación Documental
• En esta sesión nos enfocaremos en la
entrevista, la encuesta y la recopilación
documental.
TIPOS DE
INSTRUMENTOS
TIPOS DE INSTRUMENTOS
INSTRUMENTOS Y TIPOLOGÍAS
De acuerdo al enfoque que tenga el proyecto de investigación, existen técnicas de recolección de

datos que se ajustan de manera apropiada:
Entrevista
CUALITATIVA Recopilación Documental
Encuesta
CUANTITATIVA Recopilación Documental
Entrevista + Encuesta
MIXTA
Recopilación Documental
ENCUESTA
• Es una de las técnicas de recolección de

datos más utilizadas en las ciencias sociales,
especialmente en ámbitos de negocios y
administración.
• En la actualidad ha emergido con fuerza la
encuesta en línea, a través de sitios como
Google Forms, Survey Monkey o Netquest.
TIPOS DE ENCUESTA
RESPECTO A LA POBLACIÓN FORMA DE RECOLECTAR NATURALEZA DE

ENCUESTADA LOS DATOS LA INVESTIGACIÓN
• Censo (sobre toda la • Presencial • Encuesta de opiniones o

población muestral) • Por e-mail percepciones
• Encuesta (sobre una • Vía carta o correo formal • Encuesta sobre hechos
muestra) • Formato digital (e.g. Google concretos
Forms)
ENCUESTA: VENTAJAS Y DESVENTAJAS
VENTAJAS DESVENTAJAS
Todos los participantes reciben las Depende de la voluntad del

mismas preguntas en el mismo orden. encuestado a participar.
El anonimato suele reducir los Si la validación no es adecuada el

sesgos cognitivos. instrumento pierde total efectividad.
La cantidad de participantes necesarios

No permite la alteración de las
es comparativamente más alta que
respuestas en formatos digitales.
en una entrevista.
Facilidad para tabular y recopilar En formato de papel existe riesgo
la información. de deterioro o pérdida.
ENCUESTA: VALIDACIÓN
• En el caso de las encuestas es importante que el instrumento de recolección de datos esté

validado.
• Lo que se suele hacer como validación es la siguiente secuencia:
• Obtener la validación de los 2-3 expertos, la cual se tiene que materializar en una nota de 0 a 100. El
objetivo es que cada experto evalúe la calidad del instrumento.
• Luego se realiza un piloto: aplicar la encuesta a pequeña escala. Puede ser que la cantidad de
participantes del piloto sean fijas (entre 10 o 20 personas) o un porcentaje de la muestra. Con esto se
puede calcular la confiabilidad.
• Tener en cuenta que los participantes del piloto NO pueden ser parte de la aplicación del instrumento.
ENCUESTA: CONSIDERACIONES
• Es muy importante diseñar encuestas que

no sean muy extensas. El tiempo de cada
participante es valioso y no podemos
malgastarlo con preguntas irrelevantes.
• Se recomienda que cada encuesta no tome más
de 10 minutos.
• Para evitar errores en la tabulación es mejor
hacer encuestas online.
• Si realizaras la encuesta en formato presencial,
siempre lleva al menos 10 encuestas impresas
extra, por contingencia.
• Recuerda siempre tener un trato formal con
los participantes.
ENTREVISTA
• Se basa en la conversación entre personas a

partir de una pauta o dinámica de
preguntas, a fin de dialogar en torno a una
temática determinada.
• La interacción verbal es inmediata: el
investigador formula las preguntas y el
participante del estudio las contesta.
ENTREVISTA
• Si bien la entrevista se utiliza en distintos contextos como reclutamiento de recursos humanos,

comunicación o investigación policial, las entrevistas de investigación deben seguir una
estructura.
• Existen tres grandes tipos de entrevistas:
ESTRUCTURADAS SEMIESTRUCTURADAS NO ESTRUCTURADAS
• Cuestionario previamente • La pauta de preguntas • No existe un cuestionario

establecido con preguntas puede seguir un orden predeterminado.
abiertas o cerradas. libre y no secuenciado. • La entrevista es por lo
• Las respuestas deben ser • Brinda más espacio para tanto más flexible.
concretas. la expresión libre.
ENTREVISTA: VENTAJAS Y DESVENTAJAS
Permite percibir las expresiones
Depende fuertemente de la voluntad de
subjetivas y el comportamiento de los
participar de los entrevistados.
participantes del estudio.
El entrevistador puede aclarar una Algunas respuestas pueden estar
pregunta o reforzar algún punto. sesgadas o directamente falseadas.
Permite obtener información a ser Hay riesgo de que no exista “química”

usada en otras técnicas de investigación. entre entrevistador y entrevistado.
Los recuerdos de las personas pueden

Pueden repetirse las preguntas.
ser borroso a veces.
ENTREVISTA: CONSIDERACIONES
En las entrevistas de investigación científica se deben seguir ciertas pautas:
• Registrar en audio o video la conversación, la cual es transcrita posteriormente.

• Los entrevistados deben tener una trayectoria que los valide como sujetos de estudio, ya sea porque son
expertos en una temática o son usuarios de un servicio.
• Es importante definir cuánto tiempo se tomará en cada entrevista, aun si es no estructurada.
• Buscar lugares donde los entrevistados se sientan cómodos y agendar la reunión con antipación.
REVISIÓN DOCUMENTAL
Es una técnica de recolección de datos basada

en material secundario como bibliotecas,
hemerotecas, audiovisual, gráficos, que pueda
aportar información relevante sobre un tema
de estudio, es decir, testimonios de hechos
acontecidos en el pasado.
REVISIÓN DOCUMENTAL
Es una técnica de muy bajo costo y alta Los datos secundarios se consideran
calidad de la información recopilada. como complemento de los primarios.
No depende de manera directa de Es posible que parte de la

las percepciones de las personas. información recopilada sea omitida.
Es una de las técnicas más efectivas Los documentos pueden ser entendidos
en la investigación social. erróneamente, incluso tergiversados.
CONCLUSIONES
¿QUÉ
APRENDIMOS HOY?
REPASEMOS
• Recolectar datos es una de las tareas más importantes
para validar hipótesis y presunciones. Existen diversas
técnicas para la obtención de datos.
• La encuesta es una técnica que es de mucha utilidad para

enfoques cuantitativos.
• Por contraparte, la entrevista funciona muy bien en

enfoques cualitativos.
• La revisión documental es una técnica apropiada cuando

se quiere recopilar información histórica.

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Caricato da

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Medir es una necesidad humana, especialmente en el mundo contemporáneo. La

¿POR QUÉ MEDIR?

• En un proyecto de investigación científica, la teoría y los conceptos están incompletos si no hay

• Estos conceptos responden dos preguntas fundamentales a la hora de diseñar cualquier

Según la disciplina de estudio, los instrumentos de medición varían

CIENCIAS CIENCIAS CIENCIAS DE

• En las ciencias sociales, los instrumentos

De acuerdo al enfoque que tenga el proyecto de investigación, existen técnicas de recolección de

• Es una de las técnicas de recolección de

RESPECTO A LA POBLACIÓN FORMA DE RECOLECTAR NATURALEZA DE

• Censo (sobre toda la • Presencial • Encuesta de opiniones o

ENCUESTA: VENTAJAS Y DESVENTAJAS

Todos los participantes reciben las Depende de la voluntad del

El anonimato suele reducir los Si la validación no es adecuada el

La cantidad de participantes necesarios

• En el caso de las encuestas es importante que el instrumento de recolección de datos esté

• Es muy importante diseñar encuestas que

• Se basa en la conversación entre personas a

• Si bien la entrevista se utiliza en distintos contextos como reclutamiento de recursos humanos,

ESTRUCTURADAS SEMIESTRUCTURADAS NO ESTRUCTURADAS

• Cuestionario previamente • La pauta de preguntas • No existe un cuestionario

ENTREVISTA: VENTAJAS Y DESVENTAJAS

Permite obtener información a ser Hay riesgo de que no exista “química”

Los recuerdos de las personas pueden

En las entrevistas de investigación científica se deben seguir ciertas pautas:

• Registrar en audio o video la conversación, la cual es transcrita posteriormente.

Es una técnica de recolección de datos basada

No depende de manera directa de Es posible que parte de la

• La encuesta es una técnica que es de mucha utilidad para

• Por contraparte, la entrevista funciona muy bien en

• La revisión documental es una técnica apropiada cuando

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