30/ene/18

LA BOUTIQUE DEL CALZADO YA Versión 1

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Manual de funciones

MANUAL DE FUNCIONES POR COMPETENCIAS

Contador

IDENTIFICACIÓN DEL CARGO

Denominación del cargo Gerente general
Nivel 1
Código 1
Dependencia Directiva
Nº de cargos 1
Cargo a quien reporta Ninguno
Jefe administrativo, Jefe de ventas, secreataria, jefe e talento
Cargos que le reportan
humano
PROPÓSITO PRINCIPAL
(Verbo + Objeto + Condición)
Planear, organizar, dirigir y controlar, con los jefes de area los servicios de la empresa, formulando
y definiendo las políticas de la empresa.

DESCRIPCIÓN DE FUNCIONES FRECUENCIA

(Verbo + Objeto + Condición) O D S Q M
1. Planificar los objetivos generales y específicos de la empresa a
x
corto y largo plazo
2. Organizar la estructura de la empresa, como también las
x
funciones y cargos
3. Dirigir la empresa, haciendo la toma de decisiones x
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4. Controlar las actividades planificadas comparándolo con lo

x
realizado y detectar las posibles desviaciones
5. Analizar los problemas de la empresa en el aspecto financiero,
x
administrativo, personal, contable entre otros
Convenciones: O=Ocasional, D=Diario, S=Semanal, Q=Quincenal, M=Mensual
I.
REQUERIMIENTOS Y ESPECIFICACIONES
II. DEL CARGO
ESCOLARIDAD

No Requiere Primaria Secundaria Técnico Tecnólogo Profesional Postgrado Maestría Doctorado

X
¿En qué área? Administración de empresas

CONOCIMIENTOS EN IDIOMAS
COMPONENTES DOMINIO
IDIOMA
Lo Escribe Lo Lee Lo Habla Bajo Medio Alto

Inglés X x

CONOCIMIENTOS ESENCIALES
Administración: Fundamentos, técnicas de planeación, organización, dirección, control.
Trabajo en equipo: Gestión, definición, conceptos, técnicas, herramientas, metodologías.
Presupuestación: Definición, técnicas, herramientas, metodologías.
Diagnóstico organizacional: Definición, herramientas, técnicas, tipos, interpretación, análisis.
Planeación estratégica: Fundamentos, conceptos, métodos, herramientas.
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Estadística: Definición, herramientas, tipos, métodos de análisis, instrumentos.

Sistema de rendición de cuentas: Definición, técnicas, herramientas, metodologías.
Identificación y solución de problemas: Definición, fundamentos, metodologías, técnicas.
Información y comunicación: Metodologías, técnicas de recolección, tabulación, análisis de información, tipos,
herramientas tecnológicas.

EXPERIENCIA
De 1 a 6 meses
De 7 a 12 meses
Directa Administración de empresas De 13 a 24meses
De 25 a 36 meses x
Más de 36 meses
De 1 a 6 meses
De 7 a 12 meses
Relacionada Administración comercial De 13 a 24meses
De 25 a 36 meses x
Más de 36 meses

COMPETENCIAS RELACIONADAS CON EL CARGO

COMPETENCIAS BASICAS
COMPETENCIA DEFINICIÓN CONDUCTAS ASOCIADAS
 Es formal con todos los
Generar un ambiente sano, lleno de trabajadores sin importar su
respeto, en el que se ve a todo el cargo.
Respeto
personal de manera equitativa sin  Escucha a los trabajadores de la
discriminación alguna empresa y saber actuar de
manera pertinente.

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Firmeza y constancia en la ejecución
de los propósitos. Es la predisposición
a mantenerse firme y constante en la
Perseverancia
prosecución de acciones y
emprendimientos de manera estable o
continua hasta lograr el objetivo
Es la capacidad de actuar en
consonancia con lo que se dice o se
considera importante, incluye
Integridad comunicar las intenciones, ideas y
sentimientos abierta y directamente y
estar dispuesto a actuar con
honestidad incluso en negociaciones
difíciles con agentes externos.
COMPETENCIAS COMPORTAMENTALES
COMPETENCIA DEFINICIÓN
Se trata de la habilidad para trabajar
Dinamismo duro en situaciones cambiantes o
alternativas, con interlocutores muy
diversos, que cambian en cortos
espacios de tiempo, y en jornadas de
trabajos prolongadas, sin que por
esto se vea afectado su nivel de
actividad.
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 Establece ambientes laborales
de ata exigencia en términos de
la fuerza interior adecuada para
mantener un nivel determinado
de conducta y calidad.
 Anima a su gente para seguir
adelante en cualquier
circunstancia, aun después de
un duro fracaso.
 Orienta y realiza su trabajo en
base a sus valores.
 Genera equipos de trabajo
orientado por valores.
 Acepta los riesgos o costos de
su honestidad.
CONDUCTAS ASOCIADAS
 Trabaja rigurosamente en todos
sus proyectos y constantemente
se ofrece para participar en
otros nuevos.
 Se muestra firme y constante en
la consecución de los objetivos
de su trabajo.
 Maneja el tiempo
productivamente y se adapta a
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situaciones cambiantes.
 Mantiene una actitud abierta
Capacidad de trabajar en
ante los demás.
colaboración con grupos,
 Comparte información con sus
interdisciplinarios, con otras áreas de
colaboradores y realiza aportes
la organización u organismos
Toma de a otras áreas de la organización
externos, con los que deba
decisiones  Es abierto con el intercambio de
interactuar, implica tener expectativas
positivas, respecto de los demás y ideas y muestra interés por los
comprensión interpersonal resultados de las otras áreas

 Esta muy pendiente al posible

Esta competencia significa, rápida
ejecutividad ante las pequeñas
Iniciativa
dificultades o problemas que surgen
en el día a día de la actividad.
surgimiento de inconvenientes
menores que podrían
presentarse, elaborando,
diferentes alternativas para su
posible solución
 Propone a su equipo, diferentes
modos de acción, con definición
y profesionalismo, cuando se
presentan pequeños desvíos en
lo que debería ser el curso
normal de la jornada

ESCALA DE RESPONSABILIDADES
MUY ALTA ALTA MEDIA BAJA MUY BAJA
TIPOS DE RESPONSABILIDAD (5) (4) (3) (2) (1)
Por errores x
Contacto con Cliente Internos x
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Contacto con Cliente Externos x

Uso adecuado x
POR EQUIPOS Daño x
Perdida x
Uso adecuado
x
POR
MAQUINARIA Daño x
Perdida x
Uso adecuado x
POR
INVENTARIOS
Daño x
Perdida x
Uso adecuado x
POR
INFORMACIÓN
Daño x
Perdida x
Dinero en efectivo x
MANEJO DE Chequeras x
VALORES Letras/pagares x
Tarjetas de crédito x
De personal x
De resultados x
SUPERVISIÓN Por instrucciones x
Planeación del Trabajo x
Organización de
Actividades x
ATRIBUCIONES DEL CARGO
MUY ALTA ALTA MEDIA BAJA MUY BAJA
(5) (4) (3) (2) (1)
Autonomía x
Iniciativa x
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Creatividad x
Desarrollo de Métodos Propios x
Proposición de Objetivos x
Toma de Decisiones x

Responsable (aprendiz) de la aplicación de la encuesta:

Nombre: Vanessa Lopera y Faber florido
Cargo: Aprendiz
Responsable de diligenciar la encuesta en la PYME
Nombre:
Cargo: Gerente general
Firma:
Bogotá, Enero de 2018