JUEGO GERENCIAL

FASE 0- RECONOCIMIENTO DEL CURSO

PRESENTADO POR:

LINA MARCELA ZAPATA MONTOYA

TUTOR

NILSA NUBIA NAVARRO

GRUPO

102026_62

UNIVERSIDAD NACIONAL ABIERTA Y A DISTANCIA (UNAD)

08 DE SEPTIEMBRE 2020
 INTRODUCCION

Con el este trabajo daré a conocer las unidades del curso Juego Gerencial, donde se especifica

los temas más relevantes que se estudiaran durante el proceso académico, además mediante un

mapa conceptual se exponen estos temas con una breve descripción, con el fin de tener

conocimiento de los temas y fortalecer el idioma inglés.

Con el estudio de los demás temas se pudo realizar el análisis PESTEL a la empresa Delicafé,

donde se pudo plantear los aspectos Políticos, económicos, sociales, tecnológicos, ecológicos y

legales.

A continuación, se presenta un informe con los puntos solicitados en la guía para mayor

comprensión de lo anteriormente mencionado.

1. CONCEPTUAL MAP
https://cmapscloud.ihmc.us/viewer/cmap/1W46XKFFW-15B61PQ-DVDC3X
 EXPLANATION

The Management Game course offers us three units for the culmination of this course which will

be studied in phases. Unit 1, we will find the various forms of analysis that will be implemented

within an organization, according to the need and in this way to be able to know the use of the

importance in a company, be it small, medium or large company and regardless of its economic

activity.

In Unit 2, its focus is related to everything you need to know about the Marketing Plan, that is, it

will allow us to have information about the fundamental aspects of Marketing, which allow us to

have information about the market to implement business strategies.

And finally, Unit 3 is studied, in which the topics of business strategies are addressed, and

gives us the guidelines to propose strategies correctly, whether of a Corporate, Competitive and

Operational type, as they are important for the correct management and management of any

company.
 2. ANALISIS PESTEL: EMPRESA DELICAFE

Es una empresa dedicada a la producción y venta de tortas y postres a base de café en la

ciudad de Pasto en el departamento de Nariño, son productos de excelente calidad y dirigidos a

la población en general que buscan algo diferente a las tortas y postres tradicionales.

Para esta empresa se aplicará el análisis PESTEL, con el fin de determinar los riegos y

oportunidades de la empresa DELICAFE.

2.1. FACTORES POLITICOS:

La ciudad de Pasto es reconocida a nivel nacional, como la ciudad sorpresa de Colombia, por

lo cual una de sus maneras de demostrarlo es a través de la innovación, siempre en la búsqueda

de atraer inversionistas y generar una cultura ciudadana alrededor de una sana convivencia.

Los cambios políticos que se han desarrollado dentro de la ciudad, permiten que pequeños

emprendimientos salgan adelante con ayudas tales como el SENA y su fondo emprender que

permite a las pequeñas ideas hacer realidad y llevarlas al mercado, y diferentes proyectos que se

desarrollan desde la alcaldía de Pasto enfocados con la generación de empleos, inicialmente la

empresa se formó gracias a la ayuda del Fondo emprender del SENA, al ser unos de los

propietarios egresado de este instituto.

2.2. FACTORES ECONOMICOS

Dentro de los factores económicos cabe destacar que, al estar la empresa ubicada en una zona

de estrato alto, el tema respecto al costo y precio de los productos no se ve afectado y además las

personas se fijan más en la calidad, ambiente y sensaciones que nuestro producto empresa o

lugar les pueda ofrecer.

Cabe resaltar que, Pasto se encuentra ubicado en una región fronteriza con el país Ecuador,

por lo cual, el extranjero siempre está en búsqueda de productos de la más alta calidad, que le
brinde sensaciones únicas más aun cuando sabemos que el café colombiano es admirado en todo

el mundo, la constante subida del dólar respecto al peso colombiano que se ha venido

observando desde años atrás hace aún más atractivo para el extranjero venir a Colombia y

disfrutar de unas vacaciones agradables y muy económicas para ellos.

2.3. FACTORES SOCIALES

El barrio Palermo, esta ubicado en una zona conocida de la ciudad, que se destaca por

encontrarse allí varias empresas dedicadas a la gastronomía en diferentes ámbitos, además de

encontrase hoteles, universidades, condóminos, a lo cual es un lugar atractivo para todo tipo de

personas, turistas, empresarios, universitarios, jóvenes, adultos o niños que quieran degustar un

delicioso postre o torta de café; todos estos factores sociales hacen que sea un excelente lugar

para esta empresa siga creciendo, ya que en esta zona hay un alto y constante flujo de personas a

todas hora, que han permitido el reconocimiento de la empresa y su difusión de una manera

rápida por toda la ciudad.

2.4. FACTORES TECNOLOGICOS

Dentro de esta empresa los factores tecnológicos no son tan primordiales, aunque de cierta

manera si son necesarios para estar a la vanguardia de todos los procesos tanto desde la parte de

publicidad y promoción digital, a lo cual se ha adaptado a la era digital a través de la creación de

páginas de internet, Facebook e Instagram y por motivos de la pandemia COVID-19, una página

en la cual se puede realizar los pedidos a domicilio. También factores tecnológicos aplicados a

los procesos de producción y administración de la empresa.

2.5. FACTORES ECOLOGICOS/AMBIENTALES

La Empresa Delicafé es amigable con el medio ambiente, ya que lleva a cabo todos los

procesos de manera responsable para evitar contaminación de cualquier tipo, por lo cual en la
empresa esta demarcadas todas las zonas en las que exista algún tipo de riesgo, en donde se

deben desechar residuos sólidos y líquidos, las medidas de protección de los empleados que

elaboran los productos que garantizan la inocuidad de los productos para consumo.

2.6. FACTORES LEGALES

Esta empresa a la hora de su constitución, se acopló a las normas mínimas establecidas por la

ley dando cumplimiento a las siguientes: Decreto 1072 de 2015, “regula el sistema de gestión de

seguridad y salud en el trabajo. La implementación del SG-SST es de obligatorio cumplimiento”.

Ley 9 de 1979 “establece las normas sanitarias para la prevención y control de los agentes

biológicos, físicos o químicos”. Resolución 2674 de 2013, “establece que los alimentos que se

fabriquen, envasen o importen para su comercialización en el territorio nacional, requerirán de

notificación sanitaria”.

ANALISIS PEST
POLITICOS ECONOMICOS
 Cambio de alcalde en San Juan de  Incremento en los impuestos

Pasto  Región fronteriza, con Ecuador

 Ayuda por parte del Sena-Fondo  Alzas en el precio del café

emprender  El mejor café de la región es

 Constantes cambios innovadores en exportado, lo que hace más difícil

la región encontrar café de calidad.

 Poco interés por la región por parte  La empresa esta ubicada en un

del Gobierno Colombiano estrato alto, lo cual el pago de

servicio y demás es elevado, pero no

afectado el precio y costo de los

 productos
SOCIALES TECNOLOGICOS
 Cierre de la empresa por la  Promoción digital

pandemia mundial (COVID-19), lo  Contabilidad y finanzas de manera

que redujo las ventas, al tener que electrónica

vender solo a domicilios.  Paginas de internet.

 Zona concurrida, sector comercial

CONCLUSIONES
 El curso de juego gerencial es importante, por que nos ayuda comprender varios aspectos

como estrategias, plan de marketing, estrategias empresariales, entre otros, que son

indispensables de tener en cuenta para el manejo de organizaciones.

 Es importante la realización del análisis PESTEL, para determinar los aspectos más

importantes que influyen de manera positiva o negativa, interna o externamente en una

empresa, en este caso Delicafé.

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