DIAGNOSTICO FUNCIONAL

ANTECEDENTES

El presente proyecto está basado en la creación, implementación SISTEMA

BIBLIOTECA VIRTUAL de la Institución “XXXXXXX”, que permite al
administrador insertar, manipular modificar el estado académico de los alumnos
y los Alumnos la visualización y/o impresión de su estado académico

ORGANIZACIONES

El organigrama de la Institución se detalla de la siguiente manera

ELABORAR ORGANIGRAMA INCLUYENDO LA DEPENDENCIA A QUIEN

CORRESPONDERIA LA BIBLIOTECA

SERVICIOS DE PRODUCTO

 Brindar servicios educativos de calidad.

 Formar profesionales capaces de satisfacer necesidades propias y del
mercado laboral, enmarcando con el desarrollo nacional.

DIAGNOSTICO ESTRATÉGICO

MISIÓN

Formar profesionales técnicos de alto nivel competitivo, que respondan a

las exigencias del cambio., empleando los mejores métodos, fortaleciendo los
valores éticos, morales y con mentalidad empresarial.

VISIÓN

Ser líderes a nivel nacional y mercosur, en la formación integral de

profesionales técnicos que demanda el sector productivo de bienes y/o
prestación de servicios

OBJETIVOS

OBJETIVOS EMPRESARIALES

 Prestar mejores servicios de una manera ágil y eficiente.

 El acceso a la biblioteca y a sus servicios desde cualquier parte del
mundo.
 Mantener información actualizada.
 Ofrecer servicios de recuperación de información especializada en
cualquier momento y lugar. También la búsqueda de información, es más
expedita, fácil y con menor tiempo de recuperación.

PROCESOS PRINCIPALES

Objetivos

Las bibliotecas universitarias deben tener claros sus objetivos para realizar sus
Actividades y satisfacer necesidades de información, entre ellos se pueden
mencionar:

a- Dar apoyo por medio de sus colecciones en diferentes soportes y recursos

de documentación e información a la docencia, investigación y programas de
acción social de la comunidad universitaria.

b- Ofrecer un sistema de documentación e información acorde con las

necesidades del currículum.

c- Mantener colecciones de materiales en las diferentes áreas del saber, con

preferencia en las que forman parte de los programas de estudio de la
institución.
ESTRATEGIAS

 La calidad es la mayor virtud de las bibliotecas virtuales. Se deberán

vigilar todos los procesos de la selección de información, su análisis, su
procesamiento, su clasificación, su diseminación y su, recuperación. Todas
estas actividades son directas del bibliotecario. Asimismo, la contraparte de
cómputo deberá tener una calidad total.
 El control de calidad debe ayudar a evitar o poder identificar fácilmente
repeticiones todo tipo, fuentes, nombres, ubicaciones y direcciones, así como
datos falsos, difusos o imprecisos, que provoquen pérdida de tiempo para el
usuario, tanto en la recuperación de la información como en la localización y
entrega del documento.
La calidad total es una corriente administrativa que puede adaptarse a los
diferentes tipos de bibliotecas, ya que permite el cambio y la innovación,
factores necesarios en las unidades de información para que éstas se
transformen y dejen de trabajar en forma tradicional.

 A este respecto, Acuña (1996, p.63) indica que “la calidad del servicio
cumple con un ciclo que se inicia con un estudio de los requerimientos del
usuario y termina con un estudio a fin de medir el grado de satisfacción dado
por el servicio”. El usuario es el ente más importante dentro del planeamiento,
operación, desempeño y evaluación del sistema en cualquier organización.

 El personal en una biblioteca juega un papel importante, si ofrece

conocimiento, cortesía, rapidez y seguridad, y proporciona confianza e
incrementa la calidad en el servicio que se presta. Por estos puntos anotados
los bibliotecarios tienen la necesidad de cambiar las estrategias de servicios,
porque, según Tschohl (1991, p.13), “el objetivo del servicio es el de entregar
más de lo que el cliente espera y que, muy probablemente, es lo que realmente
necesita
ANÁLISIS FODA

ANÁLISIS INTERNO

FORTALEZAS

INFRAESTRUCTURA:

El lugar cuenta con 6 pabellones de material noble.

Los espacios señalizados para evacuar en caso de sismos, son adecuados.
Poseer infraestructuras adecuadas, para la realización de actividades
deportivas y gimnásticas.
Desarrollo de una buena infraestructura de la institución
DEMANDA EDUCATIVA

El instituto XXX es reconocido y aceptado por la comunidad, la red local y

distrital.

DEBILIDADES

GESTIÓN

Falta mejorar el estilo de liderazgo del personal jerárquico del

DOCENTE

Discriminación de profesores puesto que entre docente hay rivalidad de

géneros etc.
Poca predisposición para asistir a cursos de capacitación profesional docente.

1.1.3.2 ANÁLISIS EXTERNO

OPORTUNIDADES

La tecnología de la biblioteca virtual tiene las siguientes ventajas:

Está disponible siempre, en cualquier momento y lugar, las veinticuatro horas

del día los siete días de la semana.
Un solo documento puede ser compartido por varios usuarios a la vez.
Acceso a una gran cantidad de información muy variada
La biblioteca virtual no tiene connotaciones espaciales, pues usa el
ciberespacio para encontrar todas las colecciones que han sido digitalizadas.
La información se entrega a los usuarios de forma más eficiente y oportuna.
No existen barreras geográficas para obtener la información.
La información electrónica ocupa menor espacio, y ayuda a las bibliotecas a
reducir costos de infraestructura.
Se puede buscar, localizar, organizar y recuperar información existente en
otras
bibliotecas en el área local, nacional e internacional, sin importar su formato de
Presentación.
Permite el almacenamiento de una gran cantidad de información digital, tanto
redes como en dispositivos de discos ópticos y láser.
AMENAZAS:

Falta de acceso a redes bibliográficas de otras bibliotecas, tanto nacionales como

internacionales.

BENEFICIO

TANGIBLES

 Facilitar el acceso de la información a los usuarios

 Promover la generación uso de bases de datos cooperativos
 Compartir recursos para intercambiar servicios de información
 Normalizar los procedimientos en el procesamiento técnico

INTANGIBLES

 Normalización de vocabulario de indización

 Hoja de entrada y formatos a considerar para la creación de una base de
datos común y favorece el intercambio de información.
 Normalización de puntos de acceso y control de autoridades
 Normalización del registro de la legislación formato formato texto
completo

SITUACION ACTUAL

Descripción del Sistema Actual.

Las bibliotecas del EPSOE tienen como misión facilitar a todos los miembros de la
comunidad académica acceso a la información científica necesaria para desarrollar la
docencia, la investigación y el estudio. Van Patten (1987, p. 20) define la biblioteca
universitaria como “La biblioteca universitaria es de carácter educativo. No se puede
considerar como un simple depósito de libros, sino como un dinámico instrumento de
educación que sirve de apoyo a la enseñanza y a la investigación de especializaciones
donde funciona”.

Estructura Organizacional de la Biblioteca

Recursos humanos disponibles actualmente con descripción de funciones

Análisis FODA del Sistema Actual

Fortalezas:

Ofrecer servicios de recuperación de información especializada en cualquier momento

y lugar. También la búsqueda de información es más expedita, fácil y con menor
tiempo de recuperación.

Un solo documento pude ser utilizado por varios usuarios a la vez

Debilidades:

Lentitud en los procesos y servicios

Información bibliográfica desactualizada

Falta de acceso a redes bibliográficas de otras bibliotecas, tanto nacionales como

internacionales.

Oportunidades:

Prestar mejores servicios de una manera ágil y eficiente.

El acceso a la biblioteca y a sus servicios desde cualquier parte del mundo.

Amenazas:

Falta de acceso a redes bibliográficas de otras bibliotecas, tanto nacionales como

internacionales.

COSTOS