ACTIVIDAD 3

1. Dé dos ejemplos de bienes y servicios cuya demanda de mercado se

vería particularmente afectada por cada uno de los siguientes factores:
a) Distribución regional
b) Distribución urbano-rural-suburbana
c) Estado civil (conyugal u otro)
d) Sexo e) Edad

2. Liste tres tendencias de la población (por ejemplo, que el segmento de

gente mayor de 65 años está creciendo). Conjeture acerca de cómo
podría verse afectado cada uno de los siguientes tipos de operaciones
detallistas por cada tendencia:
a) Supermercado
b) Tienda de artículos deportivos
c) Subasta en línea
d) Bar con estilo deportivo
3. Proporcione ejemplos de una persona y un grupo que pudieran servir
como grupos de referencia en la elección de los siguientes productos:
a) Champú
b) Afinación de automóvil
c) Artículos de oficina
d) Servicio de teléfono celular

4. Analice las etapas del proceso de decisión del comprador de consumo y

describa cómo usted, o su familia, utiliza este proceso para hacer una
compra.

5. Describa cómo las compras electrónicas han cambiado los procesos de

marketing de negocio a negocio, y analice las ventajas y desventajas de
estas compras
6. En el caso de un gerente que se dedica a la venta de papelería escolar,
describa el comportamiento de compra de su mercado objetivo
7. Explique el proceso de toma de decisiones de una familia con dos hijos
menores de 12 años, que decide comer fuera de casa un domingo por la
tarde.

8. Describa cómo pueden influir la subcultura y la clase social en la

decisión de un consumidor de comprar un automóvil. ¿Cuál de estas dos
influencias probablemente sea más fuerte? ? De los factores personales
(Edad y etapa del ciclo de vida, Ocupación, Situación económica, Estilo
de vida, Personalidad y autoconcepto) seleccione tres. ¿Cómo podría
afectar cada factor a la misma decisión?

9. Mencione y describa a un líder de opinión, ya sea una persona pública o

alguien que usted conozca personalmente. ¿Cómo ha afectado esa
persona sus decisiones sobre qué productos o servicios comprar?

10. ¿Cómo podría influir un mercadólogo en la búsqueda de información de

un consumidor a través de cada una de las cuatro fuentes que se
mencionan en el capítulo? ¿En cuál de las fuentes piensa usted que se
deben enfocar los mercadólogos para crear relaciones de largo plazo
con los clientes?

11. Compare y contraste el proceso de decisión de compra que alguien

podría seguir al adquirir una nueva computadora, con el de la compra de
un frasco de 360 gramos de crema de maní Jif estilo cremoso en
Pricesmart.