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2.- Fomentar el desarrollo continuo de muchas pequeñas ideas. Es difícil llegar a tener una gran idea. Es
imprescindible escuchar a los grupos de interés y tener en cuenta sus necesidades y sugerencias.
3.- Dejar fluir las emociones. Olvidarnos en ocasiones de los datos y de la información para pensar
emocionalmente y desarrollar ideas.
4.- Rediseñar constantemente. Buscar ideas utilizando el pensamiento lateral para buscar nuevas
alternativas.
5.- Sorprender con lo obvio. Este tipo de ideas con frecuencia tienen más sentido. No menospreciar lo que
tenemos delante de nosotros para buscar siempre alternativas exóticas. Puso como ejemplo como la
NASA gastó 176 millones de dólares en diseñar un bolígrafo que permitiese escribir en cualquier posición,
ante la ausencia de gravedad en las cápsulas espaciales y como los rusos dieron lápices a sus astronautas.
Asumir riesgos sin temor al fracaso.
Por otro lado, el líder debe incitar a la acción y por ello debe evitar el temor al fracaso, que podría
paralizar la actividad. Todo líder debe dejar claro que nada es peor que la falta de acción, que los fracasos
son posibles y, que en caso de que ocurran, se asumen y hay que seguir adelante.