TÉCNICAS DE

RECOLECCIÓN o
PRODUCCIÓN
DE DATOS
“Si no sabes para dónde vas,
cualquier camino te sirve”

El gato.
Alicia en el País de las Maravillas
 Primero saber…
…qué es lo que necesitamos saber

Objeto de
investigación

Información Información
Requerida disponible
acorde a las Método
características del
objeto
Información
de campo requerida

Exploración
de
Información
Dos tipos de información

Secundaria

Información

Primaria
Una técnica debe ser……
Herramientas abiertas, provocadoras de
participación
para la reflexión y el análisis
sin cerrar dogmáticamente un tema
para siempre y sin caer en la instrumentalización
de la práctica investigativa.
 Técnicas de investigación

Conjunto
de

Estrategias Herramientas

para

Recoger Generar Analizar Presentar

Información
Observación
Herramienta
Técnica Instrumento
registro

-Cuaderno
Guía de
Observación -Libreta
observación
-Audio
 ¿Qué voy a La definición del
observar? ¿Por qué? problema

Planificación del proceso de

Modalidad de
¿Cómo observar?
observación

¿Dónde observar? El escenario

observación
¿Qué observar? El enfoque

¿Cuándo observar? La temporalización

¿Cómo registrar?
Técnicas de registro
¿Con qué medios?

¿Cómo analizar? Técnicas de análisis

Para que sea una herramienta de investigación,
se requiere que:

• Este pensada en términos

del problema de
investigación.
• Se planee con anterioridad.
• Las observaciones sean
registradas
sistemáticamente.
• Someter a pruebas las
observaciones.
¿Qué se observa?
Contextos Participantes
Roles y estatus
Ambientes Físicos Acciones-
Reacciones Relaciones
Clima emocional
Lenguaje Resultados de acciones
Actitudes
Recursos o fenómenos
Actividades

Sobre estos aspectos el investigador(a) elabora sus preguntas.

Un buen observador(a)
debe…

Disciplina para tomar

notas

Saber escuchar
La Entrevista
Herramienta
Técnica Instrumento
registro

-Notas de
La Entrevista Cuestionario campo
-Fichas
 Los actores
Entrevistador: Entrevistado:
• Orienta el diálogo. • Responde
• Conoce el objeto de preguntas.
investigación. • Tiene información
• Modera la de interés para el
conversación. proyecto.
• Cierra la conversación • Tiene experiencia
en el tema.
 Formular preguntas
Estructuradas No Estructuradas

El orden en que se
Formuladas redactan y se plantean
exactamente como Desde la
las preguntas debe ser conversación.
están en el guión.
pactado por las y los
investigadores, para
evitar contagio o
contaminación entre
ellas.
 Consiste en un listado de
El cuestionario es el preguntas con las cuales el
instrumento principal de la investigador(a) pretende
entrevista recoger información de la
realidad social
FASES EN LA ELABORACIÓN DE
UNA ENTREVISTA
1. Describir los objetivos de la
entrevista
2. Muestreo de las personas a
entrevistar EL DESARROLLO DE
3. Planificación del desarrollo de la UNA ENTREVISTA
1. El contexto
entrevista: 2. La interacción
3.1.Organización y secuenciación 3. El registro
de las preguntas, guión de
entrevista.
3.2.Contenido y naturaleza de las
preguntas
3.3.Formulación de las preguntas
Tipos de pregunta
Introductorias: “¿Puede decirme sobre...?”
Directas: “¿Alguna vez Ud. ha hecho...?”
De especificidad: “¿Qué pasó Exactamente...?”
De continuidad: “ ¿Puede decirme más sobre...?”
Indirectas: “¿Qué haría una persona en ese caso...?”
Interpretativas: “¿Quiere usted decir que...?”
Estructurales: “Quisiera introducir un nuevo tema”
Cierre: “Para concluir, quisiera que me explicara …”
Entrevista Narrativa

Presentar la historia de La tarea del

un área de interés, en la entrevistador(a) es
que participó el hacer que el informante
entrevistado, en una cuente la historia del
narración improvisada. área de interés en
cuestión como un relato
coherente de todos los
acontecimientos
relevantes desde su
principio hasta su final.
(Hermanns, 1995, pág.
183.)
Elementos
• Pregunta generadora de narración.
• Cuidado de los intereses del
entrevistado(a) y el
entrevistador(a).
• Libertad para contar su historia.
• Las narraciones, entre la biografía
y el episodio.
Grupo Focal

Herramienta
Técnica Instrumento
registro
-Notas
-Fichas
Grupo Focal Diseño del grupo focal
-Audio
-Video
 ¿Qué es?
Aspectos Descripción
Tamaño del grupo Tener en cuenta el tema, se puede variar entre 3 y 10 personas.
Es importante que el número de participantes sea manejable por
el moderador(a) o por las personas que están a cargo del grupo.

Formato y naturaleza de Depende del objetivo y las características de los y las

la sesión participantes. Partiendo de esto, generar el guión para la sesión.

Interés del investigador Cómo los y las participantes forman un esquema o perspectiva de
un problema
Unidad de análisis Es el grupo(lo que expresa y construye)

Perfil de los y las Homogéneo por sesión.

participantes
Moderador Maneja las emociones del grupo. Propicia la participación de los y
las participantes. Obtiene significados en el propio lenguaje del
grupo. Maneja el tema en cuestión.
Registro Audio, video. Realizar un reporte de sesión: tema, duración,
perfiles del grupo, conclusiones, etc.
 Sobre las Preguntas
Las respuestas
El método de tomar notas manuscritas se considera esencial.
de los entrevistados
deben ser registradas cuidadosamente.

Definición de los objetivos específicos de la recopilación de

datos
Durante la entrevista, el (los) relator (es) asumen la Se deben fijar los objetivos de la recopilación de datos para cada
responsabilidad de tomar notas y grabar. uno de los tipos de grupos que serán entrevistados.

Lo que sucede
La mayoría de las La sensibilidad ante el comportamiento no verbal es una faceta
preguntas deberán ser abiertas, con un amplio abanico de importante de las entrevistas de grupo y se refiere tanto a las
respuestas posibles; los participantes pueden responder relaciones entre el facilitador y los participantes como a la
exhaustivamente observación de los resultados.
Sobre las Preguntas Las preguntas cerradas exigen una respuesta corta
Generalmente un sí o un no, y deben utilizarse con
moderación.

Las preguntas capciosas son aquellas que sugieren

la opinión del entrevistador o la respuesta que este
espera recibir.

Las preguntas indagatorias se utilizan para obtener
información adicional a una respuesta previa
El investigador(a)
debe escuchar
atentamente y utilizar preguntas indagatorias para
obtener información adicional de parte de los
entrevistados, más allá de sus primeras respuestas
superficiales.

Las preguntas abiertas exigen respuestas más

detalladas y complicadas de parte de los
entrevistados
 Historias de vida

Herramienta
Técnica Instrumento
registro

Historia Guía de -Notas de

de Vida preguntas campo
Son narraciones de los y las Se construyen a partir de: Solicitar al participante una reflexión
participantes sobre hechos del • Entrevistas en las cuales se pide a retrospectiva sobre sus experiencias
pasado y sus experiencias. Pueden uno o varios participantes que en torno a un tema o un aspecto.
ser tanto individuales como narren sus experiencias de forma • Si la historia está vinculada con un
colectivas. cronológica. hecho específico y entre más cerca
El investigador debe solicitar el relato haya estado el participante de los
de las experiencias y los modos de eventos, entonces más información
ver de la persona, para finalmente aportará sobre éstos.
construir la historia de vida como • El investigador debe obtener datos
producto final. completos y profundos sobre cómo
ven los individuos los
acontecimientos de sus vidas y a sí
mismos.
Para tener en cuenta en las Historias de vida

A diferencia de la entrevista estructurada en donde se formulan preguntas idénticas, en

la historia de vida se utilizan técnicas de entrevista narrativa.

Son entrevistas flexibles y dinámicas, abiertas e implica encuentros reiterados cara a

cara.

Dichos encuentros están dirigidos hacia la comprensión de las perspectivas que tienen
los informantes respecto de sus vidas, expresándolas con sus propias palabras.
Técnicas de Historias de vida
RELATO RELATO RELATO
ÚNICO CRUZADO PARALELO
Se obtienen de Se realizan las Se entrevista a
una sola historias de vida varias personas
persona. A este cruzadas de en diversas
tipo de relato no varias personas ocasiones.
sólo se puede de un mismo
llegar partiendo entorno,
de vecinos,
autobiografías. familiares con el
Sino a partir de fin de
relatos de vida a explicarnos la
través de una misma historia
entrevista en con voces
profundidad. diferentes.
 Tipos de Historias de vida
Historia de vida
completa
Se abarca toda la existencia
memorable y comunicable del
narrador.
La versión se debe complementar
con otros documentos personales,
otras fuentes orales y testimonios
de terceros.
Historia de vida
Historia de vida
armadas o
focal o temática
editadas
Son elaboradas por el investigador.
Se construye igual que la anterior.
El investigador interviene en la
Se debe abordar un solo tema.
narración de la historia.

El investigador debe realizar crítica,

reflexión del texto oral, para
comprender el sentido propio y
particular de la experiencia del
narrador.
Tiene grandes probabilidades de
logro de contribuciones cualitativas
Permite hacer historias de “vida
cruzadas”-
Tiene por objeto realizar
comparaciones y elaborar una
versión más compleja del tema.
Puede realizarse como
introducción, al final o bien de
manera intermitente.
 Análisis Documental

Herramienta
Técnica Instrumento
registro
Hojas de matrices de
registro, Presentación
resumida, Resumen
Análisis Documental -Fichas
analítico, Informes
escritos, Incorporación de
citas, Cuadros y/o gráficos
Análisis Documental
Es una técnica que permite
la recopilación de
información para enunciar
las teorías que sustentan el
estudio de los fenómenos
y procesos. Su papel
consiste en descubrir lo
que otros no han visto sólo
por el hecho que no han
observado
cuidadosamente lo
plasmado en el texto.
 Tipos de Documentos

Individuales Grupales Obtención de los datos ¿Qué hacer con los

• Solicitar muestras de tales documentos, registros y
elementos. materiales?
• Documentos escritos • Documentos grupales
• Solicitar la elaboración a • Depende en gran medida de
personales • Materiales audiovisuales cada estudio en particular. Lo
• Materiales audiovisuales grupales propósito del estudio.
• Obtener los elementos para primero es registrar la
• Archivos personales • Construcciones grupales o información de cada
comunitarias. análisis, sin solicitarlos
directamente a los y las documento. También integrarlo
• Documentos y materiales participantes (como datos no al material que se analizará.
organizacionales obstrusivo) • Examinar como el registro,
• Registros de archivos públicos. documentos o material encaja
en el esquema de recolección
de datos. Vale la pena
consultar a expertos sobre los
artefactos.
Análisis de Contenido
• “Cualquier procedimiento sistemático ideado para examinar el contenido de
una información archivada”
Walizer y Wienir (1978)
• “Técnica de investigación capaz de realizar inferencias válidas y estables
(“replicable”) a partir de unos datos en torno a su contexto”
Krippendorf (1980)
• “Es un método de estudio y análisis de comunicación de forma sistemática,
objetiva y cuantitativa, con la finalidad de medir determinadas variables”
Kelinger (1986)
Características del análisis de contenido

• Sistemático: Los contenidos sometidos a análisis son

seleccionados conforme a reglas explícitas y persistentemente
aplicadas
• La selección de la muestra: las unidades de análisis debe tener idénticas
probabilidades de ser incluidas de las demás
• El proceso de evaluación: todos los contenidos deben ser “juzgados” de
idéntica forma
• Los procesos de codificación deben estar coherentes, incluso el tiempo
que se dedique a cada unidad semántica.
• Objetivo: Los marcos de referencia del investigador no debe
afectar al proceso. Lo ideal es que si cualquier persona
codificase los resultados fuesen los mismos
• Objetividad
• Fiabilidad