ANALISÍS BATERÍA DE LOS FACTORES DE RIESGOS PSICOSOCIALES EN

COLOMBIA

Asignatura:

Riesgo psicosocial

Presentado por:

Jhonny Manuel Andión Vargas

Andrea Carolina Cervera Bastidas

Edgardo Enrique Almeida Meza

Willy José Blanco Ramos

Milena María Mendoza Duncan

Docente:

Iván Darío Orjuela

Barranquilla, Atlántico

2017

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 TABLA DE CONTENIDO

Pagina

Introducción………………………………………………………………………………..3

Objetivo General…………………………………………………………………………...4

Objetivo Especifico………………………………………………………………………...4

Alcance……………………………………………………………………………………..5

Análisis de batería de riesgos Psicosociales………………………………………………..6

Preguntas y respuestas Batería…………………………………………………………….14

Conclusión………………………………………………………………………………...17

Referencias………………………………………………………………………………..18

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 INTRODUCCIÓN

La aplicación de estas pruebas han tenido un gran auge en este campo hasta ahora, su

aplicabilidad es esencial al conocimiento de las personas y su comportamiento, por lo cual las

empresas se han sensibilizado para lograr tener personas adecuadas en la empresa y crear un

departamento especifico y calificados para aplicar estas pruebas en las diferentes situaciones

que se presente.

En cada organización existen las diferentes pruebas periódicas para conocer el rendimiento

de los trabajadores y tomar control para evitar pérdidas económicas y otros gastos

innecesarios y accidentes de trabajo.

La implementación de la batería en las organizaciones nos permite conocer los alcances y

aplicabilidad, y su uso para identificar los factores de riesgo psicolabórales que están

afectando a las personas, donde cada organización pueda contribuir de una manera más eficaz

en la construcción de un Sistema de Gestión de Seguridad y Salud en el trabajo (SGSST).

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 OBJETIVO GENERAL

Analizar la batería de los factores de riesgos psicosociales en Colombia, logrando reconocer

los dominios y dimensiones intralaboral, extralaboral y estrés laboral a los que se encuentran

expuestos los trabajadores, lo que permitirá a las organizaciones tener una información más

veraz para disminuir o eliminar los riesgo, y puedan establecer medidas preventivas.

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

 Identificar los factores de riesgo psicosociales a los que están expuesto los

trabajadores en Colombia.

 Identificar los dominios y dimensiones intralaboral, extralaboral y estrés laboral.

 Analizar por qué el estrés es uno de los factores de riesgo más común en los

trabajadores.

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 ALCANCE

Los procesos adelantados por la vigilancia epidemiológica en la Prevención de riesgos

psicosociales, puede ser aplicados para cada uno de los trabajadores de las empresas, de tal

forma, que se pueda identificar todos los datos necesarios tanto demográficos y ocupacionales

de los trabajadores.

Estableciendo la existencia o ausencia de los factores de riesgos psicosociales ya sea

intralaborales, extralaborales y estrés, para poder definir el nivel de riesgo y poder saber cuál

de estos tiene mayor influencia en el nivel de estrés en los trabajadores.

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 ANÁLISIS DE BATERÍA DE RIESGOS PSICOSOCIALES

Como se ha notado en los últimos años se ha popularizado el término estrés a causa de

diferentes factores relacionados con la vida diaria que hace que las personas se tornen

ansiosas, tensas y una serie de síntomas más que afectan al ser humano y muchas veces sin

darse cuenta que están sufriendo de esta enfermedad.

En el siglo XXI cuando la vida debería ser más fácil, gracias a la tecnología y desarrollo

que ha alcanzado la humanidad, que hace más cómodas nuestras tareas diarias, los

trabajadores están expuestos a una serie de elementos tanto dentro como fuera de las

organizaciones y condiciones individuales del propio individuo que sumadas, son capaces de

llevarlo a los extremos y crear consecuencias negativas en este.

El estrés laboral aparece cuando la persona o el individuo no es capaz de responder a las

exigencias del entorno o no puede mantenerlas bajo control, por ejemplo la excesiva carga de

trabajo, elevados niveles de responsabilidad o relaciones insatisfactorias en el lugar de

trabajo; estos factores como ejemplo o combinados entre los mismos pueden generar un

problema aún mayor en el trabajador, manifestándose de diferentes maneras en el organismo

de la persona.

Al ver la problemática el Ministerio de Protección social expidió la resolución 2646 de

2008, donde se establecen disposiciones y se definen responsabilidades para la identificación,

evaluación, prevención, intervención y monitoreo permanente de la exposición a factores de

riesgo psicosocial en el trabajo y para la determinación del origen de las patologías causadas

por el estrés ocupacional. Por tanto esta resolución insta a todos los involucrados a evaluar los

factores de riesgos psicosociales por lo que el ministerio ya mencionado en conjunto con la

universidad Javeriana realizaron un trabajo investigativo donde se diseñó una batería de

instrumentos de evaluación de factores de riesgos psicosociales que validados dan la

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confiabilidad de poder ser utilizados por los evaluadores en las diferentes empresas para

identificar dichos factores de riesgo a los que están expuestos los trabajadores en diferentes

empresas y diferentes sectores.

Pero en un mundo cambiante como el nuestro siempre se necesitara revisión y

actualización constante, para la pronta intervención de los posibles riesgos que les pueden

acarear a los trabajadores.

Analizaremos los dominios y sus dimensiones que conforman la batería:

DEMANDAS DEL TRABAJO: Este dominio que se menciona en la batería de riesgos

psicosociales hace referencia a las exigencias que el trabajo imponen en el individuo que

pueden ser diversa naturaleza como:

 Cuantitativas: Tiene que ver con la cantidad de trabajo por realizar con relación al

tiempo disponible para terminarlo, por lo que se convierte en fuente de riesgo al no

contar con el tiempo necesario para terminar y se ve afectado el ritmo en el que se

hacen las diferentes actividades, los descansos o pausas y peor aún disponer de horas

extras para terminar.

 Cognitivas o Mentales: Se refiere a aquellos procesos mentales superiores que tiene el

individuo para realizar sus labores y cuando sus labores requieren un sobreesfuerzo de

memoria, atención o concentración y además debe realizarse bajo presión o

simultáneamente con otras actividades se convierte en factor de riesgo.

 Emocionales: Son aquellas situaciones que está expuesto el trabajador que interfieren

con sus sentimientos y emociones y que se convierte en factor de riesgo cuando el

individuo está expuesto a la probabilidad de transferencia de sentimientos o emociones

negativas de otras personas como usuarios, también cuando se enfrenta a situaciones

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 devastadoras a causa de su trabajo y se intensifica cuando este no pude expresar sus

sentimientos libremente.

 De responsabilidad: Hacen alusión al conjunto de obligaciones implícitas en el

desempeño de un cargo, cuyos resultados no pueden ser transferidos; esta dimensión

considera la responsabilidad por resultados, dirección, bienes, información

confidencial, salud y seguridad de otros, que tienen un impacto importante en el área

(sección), en la empresa o en las personas y que no están bajo control del trabajador.

 Ambientales y de esfuerzo físico: Se refiere a las condiciones del lugar de trabajo y a

la carga física que involucran las actividades que se desarrollan, que bajo ciertas

circunstancias exigen del individuo un esfuerzo de adaptación. Esta dimensión tiene

que ver con todas aquellas condiciones de tipo físico como ruido, iluminación,

temperatura, ventilación, también incluye tipo físico, biológico, de diseño de puestos

de trabajo, de saneamiento, carga física y seguridad industrial y generan fuente de

riesgo cuando crean fatiga, molestia o preocupación importante y afecta el desempeño

del trabajador.

 Jornada de trabajo: Son las exigencias del tiempo laboral que se hacen al individuo en

términos de la duración y el horario de la jornada, así como de los periodos destinados

a pausas y descansos periódicos y que genera la fuente de riesgo cuando no son

respetados los horarios de descanso del trabajador, trabajo en jornada prolongadas sin

pausas establecidas.

 Consistencia del rol: Se refiere a compatibilidad o consistencia entre las diversas

exigencias relacionadas con los principios de eficiencia, calidad técnica y ética,

propios del servicio o producto es fuente de riesgo cuando trabajador se le presentan

exigencias inconsistentes, contradictorias o incompatibles durante el ejercicio de su

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 cargo. Dichas exigencias pueden ir en contra de los principios éticos, técnicos o de

calidad del servicio o producto.

 Influencia del trabajo sobre el entorno extralaboral: Se convierte en fuente de riesgo

cuando Las altas demandas de tiempo y esfuerzo del trabajo afectan negativamente la

vida personal y familiar del trabajador.

La batería está muy bien diseñada y evaluada por expertos, pero si bien es cierto la

temática de los riesgos psicosociales es muy compleja por lo que conviene en ocasiones hacer

el estudio individual y profundo en cierto tipo de trabajadores ya que habría que tomar en

cuenta a los trabajadores que laboran dentro de las organizaciones y también tienen que hacer

trabajos fuera de ella, lo que conlleva a que tengan que desplazarse o realizar labores en

empresas totalmente diferentes a las que están contratados y es más difícil tomar medidas para

controlar los posibles riesgos.

CONTROL SOBRE EL TRABAJO: Este dominio hace referencia como su nombre lo

indica al control que ejerce el individuo en su ambiente de trabajo y en las funciones que

realiza, tiene las siguientes dimensiones:

 Control y autonomía sobre el trabajo: Que se convierte en factor de riesgo

básicamente cuando el margen de decisión y autonomía sobre la cantidad, ritmo y

orden del trabajo así como decisión y autonomía sobre la organización de los tiempos

laborales es restringido o no existe.

 Oportunidades para el uso y desarrollo de habilidades y conocimientos: Se convierte

en factor de riesgo esta dimensión cuando el trabajador no puede desarrollar

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 conocimientos y habilidades o se le asignan tareas al trabajador para las cuales no está

calificado.

 Participación y manejo del cambio: Esta dimensión se hace riesgosa cuando el

trabajador carece de información suficiente, clara y oportuna sobre el cambio cuando

el trabajador no es tomado en cuenta a la hora de realizar cambios en las actividades

que le competen y esto afecta negativamente la realización del trabajo.

 Claridad del rol: Se convierte en factor de riesgo cuando no se le da información clara

y suficiente sobre objetivos, funciones, autonomía, resultados e impacto que tiene el

cargo en la empresa.

 Capacitación: Se convierte en factor de riesgo cuando es limitado las actividades de

capacitación o son inexistentes o cuando dichas capacitaciones no responden a las

necesidades del cargo.

En este concepto de control en el trabajo cabe destacar que hay trabajadores que son

subcontratados por otras personas, lo que le suma confusión a estos, ya que el factor de

características de liderazgo está en riesgo debido a cuales lideres si son las empresas por

las que están contratados o para la cual prestan servicios.

LIDERAZGO Y RELACIONES SOCIALES EN EL TRABAJO: Este dominio hace

referencia a todas aquellas características de liderazgo y relaciones sociales que tenga el

trabajador en su cargo, lo componen las siguientes dimensiones:

 Características de liderazgo: Se refieren a aquellos atributos que tienen los jefes

inmediatos para con sus colaboradores al momento de planificar y asignar el trabajo,

conseguir los resultados, resolución de conflictos, participación, interacción y

comunicación, se convierte en factor de riesgo cuando la gestión que realiza el jefe

presenta dificultades en lo mencionado.

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 Relación con los colaboradores: Esta dimensión se ve afectada cuando la gestión de

los colaboradores presenta dificultades en la ejecución del trabajo, la consecución del

resultados o solución de conflictos, también cuando hay dificultades en la

comunicación y forma de relacionarse respetuosamente con su jefe y no hay apoyo por

parte de los colaboradores para con su jefe.

 Retroalimentación del desempeño: Este aspecto se convierte en factor de riesgo

cuando no existe información clara o esta es inútil para el desarrollo o mejoramiento

del trabajo y trabajador.

 Relaciones sociales en el trabajo: Son todas aquellas interacciones que se establecen

con otras personas en el trabajo y que se convierten en factor de riesgo cuando son

poco frecuentes o nulas dichas interacciones en el trabajo, cuando se dan tratos

irrespetuosos agresivos o de desconfianza por parte de compañeros, cuando no existe

apoyo social por parte de compañeros de trabajo o si existe es ineficaz, cuando hay

dificultades para realizar trabajo en equipo y cuando no hay cohesión e integración en

el grupo de trabajo.

En esta dimensión de liderazgo y relaciones sociales en el trabajo es importante destacar

que las empresas también tienen contacto con proveedores y estas relaciones se pueden

ver afectadas de igual forma como con usuarios o compañeros de trabajo.

RECOMPENSAS: Se refiere a todas aquellas acciones que se utilizan para la

compensación de un trabajo realizad, abarca dimensiones como:

 Recompensas derivadas de la pertenencia a la organización y del trabajo que se

realiza: Se refiere a aquellos sentimientos de sentido de pertenencia por el ligar

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 donde se está vinculado se convierte en factor de riesgo cuando por alguna razón

estos sentimientos de orgullo no existen en el trabajador.

 Reconocimiento y compensación: Son el conjunto de retribuciones que le otorga el

empleador al empleado en reconocimiento del esfuerzo en sus labores, se convierte

en factor de riesgo cuando el reconocimiento que se hace por el trabajo realizado

no corresponde al esfuerzo que demando dicho trabajo, el salario se da tardíamente

incumpliendo lo pactado, cuando la empresa descuida el bienestar de sus

trabajadores y cuando la empresa genera oportunidades de desarrollo de sus

colaboradores.

Finalizando con los conceptos de los diferentes dominios y dimensiones, tenemos:

CONDICIONES EXTRALABORALES: Se entiende como los aspectos del rededor, social,

económico y familiar de los trabajadores, afectando el bienestar y salud de los individuos.

Encontramos las siguientes dimensiones:

 Tiempo fuera del trabajo: Ésta aluce, el tiempo que el trabajador dedica actividades

fuera del entorno laboral, y se refieren al descanso, compartir con su familia, dedicarse

a labores personales, domésticas y recreación.

 Relaciones familiares: El trabajador interactúa con las propiedades de su núcleo

familiar.

 Comunicación y relaciones interpersonales: Refiere al trabajador de la comunicación e

interacción con sus amigos y conocidos.

 Situación económica del grupo familiar: Nos dice sobre la situación económica del

trabajador y el grupo familiar para atender sus gastos básicos.

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  Características de la vivienda y de su entorno: Mira la condición de infraestructura,

alrededor y ubicación del hogar físico del lugar de residencia del trabajador y su

grupo familiar.

 Influencia del entorno extralaboral sobre el trabajo: Influencia al exigir el rol familiar

y personal en el bienestar de la actividad laboral del trabajador.

 Desplazamiento vivienda-trabajo-vivienda: Condiciones del trabajador en el

desplazamiento desde su vivienda hasta el lugar de trabajo y viceversa,

comprendiendo la facilidad, comodidad y tiempo de recorrido para transportarse.

Finalizando, observamos las dimensiones extralaborales en el trabajador, identificando los

factores de riesgo, los cuales se establecen para priorizar la prevención de la salud y la

prevención de las enfermedades de la población trabajadora.

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 PREGUNTAS Y RESPUESTAS BATERIA

Luego de haber analizado los dominios y dimensiones de la batería para reconocimiento de

factores de riesgo de carácter psicosocial en los trabajadores, para posibles mejoras y
actualizaciones de la misma en un futuro, diremos a nuestra percepción que cuestiones de las
que están plasmadas pudiesen ser modificadas.

1. Las siguientes preguntas están relacionadas con las condiciones ambientales de (los)
sitio(s) o lugar (es) donde habitualmente realiza su trabajo.

Trabaja en más de un sitio de trabajo

Las condiciones de los lugares donde trabaja son similares

Cabe analizar estas preguntas al momento de toparnos con trabajadores que laboran en
dos o más sitios de trabajo y más aún cuando varían las condiciones del lugar donde
habitualmente desempeña sus labores.

2. Las siguientes preguntas están relacionadas con la jornada de trabajo

Laboro en jornadas laborales 21 / 7 o similares

Son respetados mis horarios de descanso en este tipo de jornada

Es interesante que hay empresas que necesitan este tipo de turnos para existir, por lo
que es importante tomar en cuenta el estudio en este personal para analizar también
sus riesgos.

3. Las siguientes preguntas están relacionadas con la formación y capacitación que la

empresa le facilita para hacer su trabajo

Las capacitaciones recibidas son en horarios laborales

Cabe destacar que existen empresas que realizan sus actividades de capacitación en
horarios laborales del trabajador lo que es insatisfactorio para este.

4. Las siguientes preguntas están relacionadas con el o los jefes con quien tenga mas
contacto

Tengo claro a quién debo obedecer las órdenes

Si hay más de un jefe, son congruentes las órdenes de ambos

Es importante reconocer quien es el jefe, puesto que si en ocasiones en las

organizaciones hay confusiones en cuanto a quien obedecer por cuestiones de

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 jerarquía en ella, sería más complicado reconocer un jefe por cuestiones de interacción
en diferentes departamentos, donde uno necesita del otro para funcionar.

5. Las siguientes preguntas están relacionadas con atención a clientes y usuarios

Tengo trato con proveedores

Es efectiva la respuesta de los proveedores a mis requerimientos

Si bien es cierto hay empresas que atienden clientes y usuarios pero también tratan con
proveedores, por lo tanto es importante analizar esta parte ya que puede ser un factor
para cierto tipo de trabajadores.

6. Las siguientes preguntas están relacionadas con su vida fuera del trabajo

Estudio luego de trabajar

Es importante destacar que actualmente los trabajadores se ven obligados a estudiar en

sus horarios extra laborales, por lo que conviene identificar este tema porque puede ser
un generador de mayor estrés en los trabajadores, por ejemplo si estudia de noche o de
madrugada.

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 CONCLUSIÓN

La participación de los riesgos Psicosociales y su evaluación de las diferentes dimensiones

en el trabajo hoy en día van de la mano de una estrategia empresarial, dando a estudiar

aspectos fundamentales, como: la organización, práctica, calidad de relaciones humanas,

atmosfera de lugar de trabajo, entre otras; da lugar a tener en cuenta definiciones exactas de

los diferentes dominios, entrelazados para estudiar el comportamiento físico y Psicológico del

trabajador.

Concluyendo, el factor Psicosocial es fundamental en la relación trabajo-trabajador, por

cuanto, desde que el trabajador sale de casa hacia el lugar donde labora diariamente, se

prepara su cuerpo y siquis para emprender el día a día de su mejor esfuerzo por trabajar.

En la elaboración de este análisis, relevamos aspectos importantes de los dominios y

dimensiones que están presente en la labor de cualquier trabajador apto en Colombia.

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 REFERENCIAS

 Gil-Monte, P. (2012). Riesgos Psicosociales en el trabajo y en la salud ocupacional.

Rev. Salud pública.

 Sánchez, O. (2009). Factores intra y extra laborales de los y las trabajadoras de una

empresa pública de Costa Rica. Revista Enfermería Actual de Costa Rica.

 Batería de instrumentos para la evaluación de factores de riesgos Psicosociales.

Recuperado de :

http://fondoriesgoslaborales.gov.co/documents/Publicaciones/Estudios/Bateria-riesgo-

psicosocial-1.pdf

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