PREGUNTAS ORIENTADORAS

CULTURA ORGANIZACIONAL

1. Explique qué es la cultura organizacional.

R/ la cultura organizacional es el grupo de creencias, hábitos, valores, actitudes y

tradiciones que tienen los miembros de una organización u/o una empresa, La cultura
organizacional se expresa a través de estrategias que se derivan en contexto económico,
es decir, es la productividad que hay en una empresa y que esta se proyecta en fuera de
ella generando una expansión de un mercado mundial haciendo que su producto sea
reconocido.

2. Indique a qué se refiere el artículo con las catalogaciones de la cultura

identificada en 4 Atributos.

R/ 3.1. Las creencias, valores y normas:

Las Creencias: las creencias son como la ciencia de una cultura corporativa, son los
comportamiento, percepciones, acciones que tiene cada empleado dentro de una
organización.
Valores: son el conjunto de virtudes que trasmite el comportamiento de una
organización, es considerado uno de los elementos más importantes ya que es la
formación principal de sus empleados.
Las Normas: son un conjunto de reglas que un empleado debe seguir dentro de una
organización. Esta se encuentra plasmada dentro de un manual.
3.2. Historias, mitos, metáforas y símbolos:
Las historias: son acontecimientos o hechos que sucedieron en una organización, ya sea
relevante o no, que puede servir como modelo para los miembros que la conforma Por otro
lado, también se puede utilizar como un modelo de comunicación que se puede usar para
influenciar a los empleados, para favorecer su integración.
Los Mitos: son sucesos envejecidos con seres sobre naturales o hechos reales favorables
que ha obtenido la empresa, el juegan un papel muy importante dentro de las
organizaciones sirve para defender una causa o pensamiento de un grupo.
Las metáforas: son los componentes que conforman las historias y los mitos y que sirven
para mostrarlos de una forma más agradable.
Los símbolos: son componentes de las historias y los mitos, y forman parte de la
comunicación formal e informal de la organización.
3.3. Los héroes en las organizaciones: es el empleado ejemplar a seguir por el resto de
los trabajadores de la organización.
3.4. Ritos y rituales: son actos simbólicos, en donde los empleados
Pueden expresarse y la cultura de la organización se manifiesta de una forma
Fluida.
3. Explique los elementos que integran o conforman la cultura organizacional
desde la cultura Wal Mat ilustrada en las páginas 157 hasta la 167.
R/ Descripción de los Mitos e Historias Wal Mart: en los mitos según wal Mart se
puede entender como las historias que generalmente aparecen en empresas con muchos
años de antigüedad. Juegan un rol importante en la transmisión de valores
organizacionales, pues la elaboración de mitos tiende a favorecer la integración y
contribuye a desarrollar la misión de la empresa. Como los ejemplos que nos muestra el
artículo, “donde el fundador, Sam Walton, ha adquirido el papel de semidiós, un
hombre con una inteligencia no terrena que contra viento y marea ha formado y creado
la empresa gracias a su tenacidad, inteligencia y claridad de ideas”.
Descripción de los Héroes Wal Mart: los héroes según wal mart, nos muestra el
empleado ejemplar Como claro ejemplo de un héroe creado, motiva al resto a
actuaciones reales que manifiestan el sentir de toda la organización. Como ejemplo
tenemos según (Wal Mart )“el primero es Sam Walton, fundador de Wal Mart por tanto
encaja en la categoría de héroe nato, es sobre su filosofía de ventas y servicio al cliente
Donde reside toda la esencia de la cultura Wal Mart.”
Descripción de los Valores Wal Mart: Los valores según Wal Mart son los principios
que transmite de forma implícita o explícita, de la formación del empleado. Por ejemplo
según (Wal Mart) “el fundador de Wal Mart, Sam Walton, plasmó este valor en una
frase que hasta ahora se repite dentro de la empresa y que forma parte del proceso de
formación del empleado: "Para nosotros, el tratar a nuestros empleados como el recurso
más valioso no solo es correcto, sino que lo sentimos genuinamente, es algo arraigado
en nosotros".
Descripción de los Símbolos Wal Mart: los símbolos según Wal Mart son como las
estrategias que tiene las organizaciones dentro de ella para darle un mejor servicio a sus
clientes. Y esto lo hacen mediantes símbolos como el ejemplo que puso” Wal Mart la
carita amarilla, La estrella de la palabra Wal Mart, los pines en los gafetes”.
Descripción de las creencias Wal Mart: las creencias según Wal Mart son las son las
bases de las normas, aspiraciones con las cuales el empleado sigue dentro de una
organización. Como por ejemplo: según (Wal Mart)“el grupo Wal Mart opera hoy en
día con unas creencias que son respeto al Individuo, Buscar la excelencia en todo lo que
se hace y su prioridad es servir las necesidades de sus clientes” .

Luisa Escorcia Jamett

Cód.: 200130645.