Health Mexicana

Manual
Cancelaciones de
Pedidos
Dirigido a Mega Centros
Health Mexicana S.A. de C.V

2010
 Manual – Cancelación de Pedidos Rev. 261110.1

La cancelación de venta de raíz tiene 3 pasos en conceptuales que son:

-Buscar la venta.
Seleccionar filas de productos que se cancelarán.
-Seleccionar
-Colocar y cancelar el pedido.

A continuación se describen los puntos de cómo cancelar

una venta a detalle:

Dentro del menú VENTAS hay que dar clic en la opción

PEDIDOS (circulo rojo)

1.- En la ventana “Servicio al Cliente” hay que escribir el

numero de la SO en el campo ORDER NUMBER (circulo
rojo), enseguida escribimos la fecha del dia en que se
capturó dicha venta en el campo INVOICE DATE (circulo
azul) y posteriormente
teriormente hay que dar clic en el botón

BUSCAR

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2- Una vez que aparezca la SO deseada,, le damos doble clic al primer cuadro que aparece del lado
izquierdo (circulo rojo) y enseguida clic al botón SELECCIONAR (Con doble clic puedes entrar
también al detalle del pedido)

3.- En la siguiente ventana se da clic 2 veces al botón OK

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4.- En esta ventana hay que desplegar todas las filas de la SO,, dando clic en la flechita (circulo rojo) hasta
que desaparezca (Esto se hace para visualizar todas las líneas del pedido)

5.- Una vez desplegadas todas las filas hay que seleccionar las casillas del lado izquierdo ((círculos rojos)
solamente de aquellos renglones en color blanco

Los renglones en color Verde que son los MANEJOS DE PRODUCTO NO SE DEBEN SELECCIONAR.

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6.- Enseguida se le da clic al botón y luego se da clic a la opción “Cancelar

Cancelar Línea” (circulo rojo)

Los renglones en color blanco se tacharán,

tacharán enseguida se le da clic al botón dos veces

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7. -En esta ventana se da clic al botón

8.- Enseguida se da clic al botón

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9.- Ya posteriormente el sistema nos regresa a la ventana principal en la cual hay que dar clic en
el botón. Al dar clic en el botón Buscar el sistema deberá poner en color azul todos los renglones
correspondientes a la SO que estamos cancelando, eso es indicativo de que la venta ya quedó
completamente cancelada.

Nota: Hay que checar que todos los renglones queden en color azul para que esté cancelada por
completo la venta.

En caso de que alguna línea todavía quede en color blanco eso quiere decir que dicha línea no se canceló y
se tendría que repetir desde el paso 3, se seleccionarán solo las líneas que el sistema no haya cancelado,
aunque sean los manejos de producto.

Si se tiene alguna duda al respecto favor de llamar a Soporte.

Contacto:
Johann Gutierrez,
Gutierrez Ingeniero de Soporte, ext. 4210, sistemasmh@megagdl.com.mx
sistemasmh
Sergio Espinoza,
Espinoza Ingeniero de Soporte, ext. 4207 soportemc@megagdl.com.mx
José
é Covarrubias, Coordinado de Soporte, jose.covarrubias@megagdl.com.mx

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