Proyet Siste Blandos APLICACION DE LA METODOLOGIA DE LOS SISTEMAS BLANDOS PARA DISMINUIR LA INSEGURIDAD CIUDADANA

UNIVERSIDAD NACIONAL DE
UCAYALI
FACULTAD DE INGENIERÌA DE SISTEMAS E

INGENIERÌA CIVIL
UNIVERSIDAD ACADÈMICO PROFESIONAL DE INGENIERÌA DE
SISTEMAS
METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS
APLICACIÓN DE LA METODOLOGIA DE LOS

SISTEMAS BLANDOS PARA DISMINUIR LA
INSEGURIDAD CIUDADANA EN EL DISTRITO DE
CALLERIA, PROVINCIA DE CORONEL PORTILLO
PRESENTADO POR LOS ALUMNOS:
JOSE JAIRO HUAMÁN MACHUCA

ERICK CHÁVEZ PAJUELO
FRANK LEO FLORES TALAVERANO
ABDIAS ESPIRITU ARANDA
DANIEL MAS DELGADO
DOCENTE
Mg. ERICK GUITTON LOZANO
PUCALLPA – PERÚ
“Aplicación de la Metodología de los Sistemas Blandos para Disminuir la Inseguridad
Ciudadana en el Distrito de Calleria, Provincia de Coronel Portillo”
2014
TABLA DE CONTENIDOS
RESUMEN…………………………………………………………………………………… I
INTRODUCCIÓN……………………………………………………………………………. II
FASES DE APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA DE LOS SISTEMAS BLANDOS
1. Estadio I : Situación No Estructurada…………………………

1.1 : ¿Qué es la inseguridad Ciudadana?
1.2 : Causas que Originan la Inseguridad Ciudadana en el
Distrito de Calleria.
1.3 : Pucallpa es una de las ciudades más violentas del
Perú según estudio.
1.3.1 : Aumenta en Pucallpa percepción de inseguridad
2. Estadio II : Situación Estructurada……………………………..
2.1 : Cuadro pictórico de La inseguridad Ciudadana
en la Municipalidad de Coronel Portillo.
3. Estadio III : Elaboración de Definiciones Básicas…………..
4. Estadio IV : Modelos Conceptuales…………………………..
5. Estadio V : Comparación 4 vs 2………………………………
6. Estadio VI : Cambios Factibles y Deseables…………………
7. Estadio VII : Implantación de Cambios Factibles…………….
CONCLUSIONES…………………………………………………………………………………... III
FUENTES DE INFORMACION…………………………………………………………………… IV
RESUMEN
El presente trabajo está hecho con el objetivo de concientizar a las personas

para que tomen en cuenta el problema por el que atravesamos todos los
Pucallpinos, como es el de la inseguridad ciudadana que se puede definir como
el temor a posibles agresiones, secuestros, violaciones, asaltos, de los cuales
podemos ser víctimas, ésta es una de las principales características de todas
las sociedades modernas ya que vivimos en un mundo en el que la violencia de
todo tipo se ha generalizado.
Existen muchas causas que desencadenan la inseguridad ciudadana, está el

desempleo, la pobreza, la falta de educación, la falta de valores, la cultura tan
pobre de la población genera altos índices delictivos y de agresividad contra las
personas. Se puede afirmar que cuanta menos educación y cultura tengan las
personas, más propensas a la delincuencia y al crimen serán.
En el distrito de Calleria existe una gerencia llamada La Gerencia de

Seguridad Ciudadana y Transporte Urbano, cuyo encargado es el gerente:
Miguel Alejandro Rojo Alzamoraes; es el órgano de línea responsable de
proporcionar a la ciudadanía condiciones adecuadas de seguridad ciudadana al
vecino, a través de acciones de prevención contra la violencia o delincuencia,
también contribuir a mantener el orden y el respeto de las garantías
individuales y sociales dentro de la jurisdicción, en apoyo a la Policía Nacional
del Perú, así como del transporte y tránsito en el distrito.
Por ello, que esté presente trabajo se plantara la aplicación de la metodología

de los sistemas blandos, donde se hará la elaboración y pruebas de los
modelos para combatir este problema, por último elaboraremos conclusiones y
recomendaciones del problema planteado.
INTRODUCCIÓN
El presente trabajo realizado se basa en la prevención social de la violencia y

delincuencia como el “conjunto de políticas públicas, programas y acciones
orientadas a reducir factores de riesgo que favorezcan la generación de
violencia y delincuencia, así como a combatir las distintas causas y factores
que la generan”.
En este proyecto se aplicara la Metodología de los Sistemas Blandos (MSB)

por ser una técnica muy eficaz para analizar, determinar y dar propuestas de
solución a problemas muy complejas, para llevar a cabo esta técnica
utilizaremos las siete fases de la MSB que nos ayudara a estudiar las
diferentes partes que intervienen en el problema, de este modo se pretende
robustecer la participación de la prevención y la seguridad, construir una
legítima seguridad ciudadana, donde se tome como pilar la cohesión social, la
prevención social de la violencia y delincuencia.
La cual en la MSB nos proporciona las causas de esta inseguridad, la

información de donde se encuentra esta delincuencia y los planes de violencia
intrafamiliar, el consumo de alcohol y drogas, la exclusión social, la
recuperación de espacios públicos. Describiéndonos detalladamente la zona
donde ocurre todos estos actos de delincuencia. Para el mejoramiento y
bienestar de nuestra población.
APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA DE LOS SISTEMAS BLANDOS

1. ESTADIO I - Situación No Estructurada
En la Municipalidad de Coronel Portillo se presenta de las tantas problemáticas

y en particular hablaremos sobre las CAUSAS QUE ORIGINAN LA
INSEGURIDAD CIUDADANA EN EL DISTRITO DE CALLERIA que estamos
estudiando en el presente trabajo. El distrito de Calleria fue fundado el 18 de
junio de 1980 teniendo como su capital la ciudad de Pucallpa sobre un área de
10,277.67 km2. Son destacable sus centros de enseñanza superior que se han
erigido en el distrito. La más mencionada es la Universidad Nacional de
Ucayali, la Universidad Nacional Intercultural de la Amazonia y el Instituto
superior Tecnológico Suiza de Pucallpa, así como colegios públicos y
particulares.
En estos últimos años La municipalidad de Coronel Portillo se ha preocupado

en poder eliminar la delincuencia en el distrito debido a eso a hechos algunos
cambios como: poner cámaras de vigilancias en algunos puntos estratégicos
del distrito, ubicación de personal de Serenazgo en calles o avenidas, también
en las nuevas implementaciones de equipos móviles para la seguridad del
distrito,
Pero todavía falta mucho que hacer y por ello hemos hecho una encuesta y
hemos preguntado a algunos transeúntes de cuáles son las “quejas hacia la
municipalidad” por así decirlo, sobre la falta de seguridad y sacando nuestras
conclusiones podemos describir algunos problemas que existen como:
- Falta de capacitación que ayuden a la orientación de las personas.

- La falta de incentivos a los policías, para su mejor desempeño.
- No existe una planeación por parte de la municipalidad y el estado para
combatir la delincuencia.
- La falta de educación y valores éticos por partes de las personas que
cometen robos, asaltos, asesinatos entre otros.
- La evidencia de corrupción por partes de las autoridades.
Pucallpa es una de las ciudades más violentas del Perú según estudio
En los últimos años, Pucallpa se ha visto duramente afectada por la violencia

delincuencial. A diario se registran asaltos y asesinatos y la sensación de
inseguridad crece. Es así que en la primera encuesta nacional urbana de
victimización, estudio realizado por la ONG Ciudad Nuestra, Pucallpa quedó en
cuarto lugar entre las ciudades con mayor percepción de inseguridad, solo por
debajo de Piura, Ayacucho y Tacna.
El contralmirante jefe de la cuarta zona naval, David Yamashiro, considera que

todos deben ayudar a la policía porque la seguridad ciudadana es tarea de
todos. El incremento de la delincuencia se da por muchos factores, entre ellos
el narcotráfico, que realiza crímenes por venganza, sobre todo en la zona rural
de Pucallpa.
Las autoridades deben actuar de inmediato para evitar complicaciones futuras

que ahuyenten a las inversiones y afecte el turismo en la ciudad.
Aumenta en Pucallpa percepción de inseguridad
La percepción de inseguridad ciudadana en Pucallpa registró un 89.4 % en

2012, respecto a un 86.7 % en 2011, es decir existió un incremento del 2.7 %,
así lo indica un estudio del Instituto Nacional de Estadística e Informática (INEI)
que comparó datos del período de julio a diciembre de 2011 con el de 2012.
Se trata de datos del módulo especializado en Seguridad Ciudadana de la

Encuesta Nacional de Programa Estratégicos (ENAPRES), los cuales fueron
obtenidos en base a 33 mil encuestas a hogares en zonas urbanas a nivel
nacional, y no en base a denuncias efectuadas.
2. ESTADIO II - Situación Estructurada

El distrito de Calleria está atravesando un incremento de la delincuencia

originada por la ausencia de policías y serenazgo, la creciente inversión de
empresas extranjeras en nuestra ciudad, que ha aumentado los delitos y que
aún no pueden controlar.
Por la siguiente razón el distrito de Calleria ha implementado sus servicios de

control de operaciones cuya finalidad es combatir la delincuencia y de esa
forma disminuir los niveles de inseguridad ciudadana, también ha instalado
algunas cámaras de vigilancia en puntos estratégicos del distrito, pero no es
suficiente ya que no hacen un buen uso adecuado de los recursos que se
tienen como producto de los arbitrios y el impuesto predial que paga la
población.
Cuadro pictórico de La inseguridad Ciudadana

En la Municipalidad de Coronel Portillo
El mal manejo del presupuesto económico de los peruanos genera un

incremento en la pobreza, lo cual a su vez implica un incremento de
delincuentes que causan graves daños a la población en general, como
estudiantes, trabajadores, a sus propios vecinos causándoles hasta la muerte,
todo esto nos causa la inseguridad ciudadana, las quejas son presentadas ante
la municipalidad pero están no son atendidas o resultas como deben ser no
pueden ya que el estado no apoya los proyectos que elabora el municipio, no
cuentan con una buna organización y con serenos que cuiden la tranquilidad de
los ciudadanos tanto de día como de noche.
FASE II – SITUACION ESTRUCTURADA
PASADO
Ocasiona
Ocasiona
Pobreza Corrupción
Propicia
Influye
Ocasiona
Desempleo
Inseguridad Ciudadana
La falta de Educación
- Disciplina
- Cultura
- Valores
Evita Influye
Municipalidad Provincial de
Propicia Coronel Portillo
Escases de - Apatía
fuerzas Policiales - Ineficiencia
Presente
Vicios y Adicciones
Ocasiona
Provoca Influye Evita
Debido a
Ocasiona
Influye
Futuro
Ocasiona
Genera
Ocasiona Genera
Ocasiona
Ocasiona
Inseguridad Ciudadana
CONVERGEN
HABITAN
Personas que trabajan o

estudian en Calleria Personas que viven en Calleria
ROBAN CONVIVEN
Empleados de la
Municipalidad
Delincuentes
TRABAJA
ORIGINA
ORIGINA
Pobreza Estado
3. ESTADIO III – ELABORACION DE DEFINICIONES BASICAS
La información que se reúne en la segunda etapa permite identificar posibles

“candidatos a problemas” y buscarles “solución”.
Dicha solución, que implica un cambio (un proceso de transformación) de la

realidad social, se expresa a través de lo que en la MSB se denomina
definición básica.
Los elementos especificados conforman una lista de verificación útil probar que
se tiene una definición raíz válida correspondiente a una situación planteada.
PRIMERA RAÍZ : INSEGURIDAD CIUDADANA
CLIENTE Inseguridad ciudadana.
AGENTE Gerencia de Seguridad Ciudadana y Transporte Urbano.

Analizar los factores que influyen en la inseguridad ciudadana,
TRANSFORMACIÓN describir los factores socio-económicos, políticos-culturales
que inciden sobre la inseguridad ciudadana.
DUEÑO Crímenes impartidos en el distrito de Calleria

Ayudar a la sociedad a fortalecer permanentemente el sistema
WELTANSCHAUUNG de seguridad ciudadana con una población unida, con una
actitud solidaria logrando la confianza y tranquilidad en el
sistema democrático.
ENTORNO La sociedad.
SEGUNDA RAÍZ: PERSONAS QUE TRABAJAN O

ESTUDIAN EN EL DISTRITO DE CALLERIA

AGENTE Empresas y/o universidades o instituciones.

Analizar la necesidad económica, el ocio, la diversión o el
TRANSFORMACIÓN
pasatiempo, adquieren experiencia.
DUEÑO Impartición de tranquilidad, seguridad y confianza, etc.
WELTANSCHAUUNG Brindar confianza y apoyo a la sociedad o sector donde

trabajan.
TERCERA RAÍZ: PERSONAS QUE VIVEN EN EL DISTRITO

DE CALLERIA
AGENTE Distrito de Calleria.

Analizar la necesidad económica y social, determinar los
TRANSFORMACIÓN
problemas que existen en su sociedad.
DUEÑO Impartición de tranquilidad, seguridad, protección, confianza,

apoyo, etc.
Ayudar y brindar protección, confianza y apoyo a la sociedad o
WELTANSCHAUUNG
sector donde viven.
QUINTA RAÍZ: EMPLEADOS DE LA MUNICIPALIDAD
AGENTE Municipalidad Provincial de Coronel Portillo.

TRANSFORMACIÓN Analizar el sistema de seguridad ciudadana y el sistema

informático.
DUEÑO Conocimientos administrativos-financieros.
WELTANSCHAUUNG Mantener, mejorar, construir y modernizar el servicio público,

haciéndolo más eficiente para el vecino.
CUARTA RAÍZ: DELINCUENTES
AGENTE Factores biológicos y genéticas.

Analizar el status económica y social de la sociedad,
TRANSFORMACIÓN
determinar las salidas y entradas de los padres de familias.
DUEÑO Impartición de intranquilidad e inseguridad en la sociedad.

Ayudarse con ayuda de médicos y terapeutas a cambiar su
WELTANSCHAUUNG
vida, arreglar sus problemas con el alcohol, drogas entre
otros.
SEXTA RAÍZ: POBREZA
AGENTE Gobierno.
Analizar los desafíos básicos de la pobreza, identificar los

TRANSFORMACIÓN
hechos que acontecen la pobreza, las áreas que abarcan.
DUEÑO Conocimientos administrativos-sociales.

Conocer las causas y consecuencias y el impacto en el área
WELTANSCHAUUNG
económico, en el crecimiento poblacional, privatización y
desnutrición.
SEPTIMA RAÍZ: ESTADO
AGENTE Gobierno.
Analizar el diseño político-económico del sector poblacional
TRANSFORMACIÓN
obedeciendo las decisiones del poder político.
DUEÑO Conocimientos administrativos-políticos-económicos.
WELTANSCHAUUNG Perseguir el mayor grado de bienestar posible para sus

ciudadanos, equilibrando sus intereses individuales y
colectivos.
4. ESTADIO IV – Modelos Conceptuales

Este modelo conceptual permitirá llevar a cabo lo que se especifica en la

Definición Básica, convirtiéndose adecuadamente en un reporte de las
actividades que el sistema debe hacer para convertirse en el sistema nombrado
en la definición.
En esta etapa se aplica la parte técnica de los modelos de Metodología de

Sistemas Blandos, es decir el "como" llevar a cabo la transformación definida a
través del "que" anteriormente, para ello la técnica del modelado consiste en
ensamblar sistémicamente una agrupación mínima de verbos que describen
actividades que son necesarias en un sistema especificado en la Definición
Básica y que están unidas gráficamente en una secuencia de acuerdo a la
lógica.
PRIMER MODELO CONCEPTUAL
Inseguridad Presenta
La sociedad
Ciudadana
En la
A través Ayudar a fortalecer permanentemente el
Gerencia de Seguridad Ciudadana sistema de seguridad ciudadana con una
y Transporte Urbano. población unida, con una actitud solidaria
logrando la confianza y tranquilidad en el
Se encargan sistema democrático.
Para
Analizar los factores que influyen en
la inseguridad ciudadana, describir En los Crímenes impartidos en
los factores socio-económicos, el distrito de Calleria.
políticos-culturales que inciden sobre
la inseguridad ciudadana.
SEGUNDO MODELO CONCEPTUAL
Personas que trabajan o

estudian en el distrito de Las
La sociedad
Calleria
En En
Empresas y/o universidades o Brindar confianza y apoyo

instituciones. a la sociedad o sector
donde trabajan.
Permiten a la
municipalidad
Y así
Analizar la necesidad económica, el
ocio, la diversión o el pasatiempo, Para Impartición de tranquilidad,
adquiriendo experiencia. seguridad y confianza, etc.
TERCER MODELO CONCEPTUAL
Personas residentes Las La sociedad
En el Y también en
Distrito de Calleria Ayudar y brindar protección,

confianza y apoyo en el sector
donde viven.
Facilitan a la
municipalidad
Y así
Analizar la necesidad económica y
social, determinando los problemas Para Impartición de tranquilidad,
que existen. seguridad, protección, confianza,
apoyo, etc.
CUARTO MODELO CONCEPTUAL
Ayudarse con ayuda de médicos y

terapeutas a cambiar sus vidas,
Delincuentes
arreglar sus problemas con el
alcohol, drogas entre otros.
Causan
Lo cual puede
Inseguridad ciudadana
Impartición de intranquilidad e
Con referencia en inseguridad en la sociedad.
sus
Nos permite
Analizar el status
Factores biológicos Generando
económica y social de la
y genéticos una
sociedad, determinar las
salidas y entradas de los
padres de familias.
QUINTO MODELO CONCEPTUAL
Empleados La sociedad
De la Contribuyendo
en
Mantener, mejorar, construir y
Municipalidad modernizar el servicio público,
Provincial de haciéndolo más eficiente para el
Coronel Portillo. vecino.
Se encargan
Y así
Analizar el sistema de seguridad Con Conocimientos
ciudadana y el sistema informático
administrativos-financieros
SEXTO MODELO CONCEPTUAL
Y así disminuir
La Pobreza La sociedad
El
En
Gobierno
Conocer las causas y consecuencias y
Uno de sus el impacto en el área económico, en el
objetivos crecimiento poblacional, privatización y
desnutrición.
Analizar los desafíos básicos de la Con
pobreza, identificar los hechos que
acontecen la pobreza, las áreas que El cual ayuda
abarcan.
Conocimientos administrativos-
sociales
SEPTIMO MODELO CONCEPTUAL
El Estado
A través Perseguir el mayor grado de bienestar

posible para sus ciudadanos,
Gobierno equilibrando sus intereses individuales
y colectivos
Permite
Analiza el diseño político-económico Con

del sector poblacional obedeciendo Conocimientos administrativos-
las decisiones del poder político políticos-económicos
5. ESTADIO V – Comparación 4 vs 2
El objetivo de esta etapa es comparar los modelos conceptuales elaborados en

la etapa 4 con la situación problema analizada en la etapa 2 de Percepción
Estructurada, esto se debe hacer junto con los participantes interesados en la
situación problema, con el objeto de generar un debate acerca de posibles
cambios que se podrían introducir para así aliviar la condición del problema.
LO QUE ES (ESTADO ACTUAL) LO QUE DEBE SER (ESTADO IDEAL)
El sistema de seguridad ciudadana Fortalecer de manera permanente el sistema de

aun es limitada para acaparar en su seguridad ciudadana con una población más
totalidad el distrito de Calleria. unida, con una actitud solidaria logrando así
confianza.
Una regular participación Incentivar el apoyo de los vecinos pucallpinos a

ciudadana. través de folletos, banners publicitarios,
descuentos en algunas transacciones tributarias
y capacitándolos.
Regular confianza en las calles del Mayores efectivos policiales así como también
distrito por los transeúntes que cámaras de última tecnología para la tranquilidad
laboran o estudian. de los vecinos.
El creciente aumento de robos, Menor y casi nulidad de robos o secuestros al

secuestros, por los delincuentes. paso en el distrito.
Existe gran parte de sector pobreza Ayudar y brindar apoyo a aquellas personas con
en el distrito. situación de pobreza, ayudándoles con la
educación y trabajo.
Dificultad en el uso de herramientas Actualizar constantemente a través de

computarizadas de última capacitaciones sobre informática y redes a los
tecnología por parte de los empleados de la municipalidad.
empleados.
La falta de planeación de la Tener una planeación en conjunto con el estado,

municipalidad y el estado para contribuyendo con la sociedad.
combatir la delincuencia.
La ausencia de valores éticos de las Ayudar a la sociedad realizando talleres de

personas que comenten robos, orientación dirigidos a las personas que cometan
asaltos entre otras cosas. algún tipo de delincuencia así como también
dándoles un especio de trabajo a ellos.
6. ESTADIO VI – Cambios Factibles y Deseables
Una vez concluida la comparación de los Modelos Conceptuales con la

situación de la realidad problemática estructurada y determinando las
diferencias, se procede a ejecutar aquellas medidas propuestas en la etapa
anterior que lleva a mejorar la situación problema, estos posibles cambios
pueden hacerse en diversos planos; en estructura, en procedimientos y en
actitudes.
Situación Actual Situación Deseable Situación Viable
La población está Eliminar por completo la La Municipalidad

viviendo últimamente delincuencia que existe Provincial de Coronel
problemas de en el distrito de Calleria y Portillo debe brindar a las
inseguridad ser un ejemplo que personas que incurren en
ciudadana en todo el puedan seguir los demás un delito programas que
Perú y el distrito de distritos de la Región. ayuden a una orientación
Calleria no es ajeno a que encamine su vida.
esta situación.
Los problemas más Brindar capacitación a Realizar una planeación

frecuentes en el los serenos además de por parte de la
distrito de Calleria son un buen incentivo municipalidad juntamente
los robos y asaltos a económico. con el estado para

los transeúntes y combatir la delincuencia.
empresarios.
7. ESTADIO VII – Implantación de Cambios Factibles
Una vez que se han acordado los cambios, la habilitación en el mundo real
quizás sea inmediata, o su introducción quizá cambie la situación, de forma que
aunque el problema generalmente percibido ha sido eliminado, emergen
nuevos problemas y quizás a estos nuevos problemas se enfrenten con la
ayuda de la MSB.
CAMBIOS ACCIONES RESPONSABLES FECHAS

Identificar en qué Recoger
lugares ocurre información para 27/11/2014 al
mayormente los analizar. Municipalidad 11/12/2014
delitos.
Realizar un
Capacitación a los
cronograma de Municipalidad 01/12/2014 al
serenazgo.
charlas para los 7/12/2014
serenazgo.
Realizar un
Monitoreo de las
seguimiento diario E. I. S 28/11/2014 al
calles.
a las calles. 7/12/2014
CONCLUSIONES
- La inseguridad ciudadana puede ser superada si el estado implementa

un taller educativo, el cual disminuirá las cifras de criminalidad, y que,
además, ofrezca oportunidades laborales a todos los sectores de la
sociedad.
- La Seguridad Ciudadana, actualmente es un problema constante en el
cual los Estados tienen que tener una buena planificación para
combatirla y en consecuencia es necesario definir políticas desde ese
nivel para atacar dicho problema.
- La Seguridad Ciudadana, tiene su origen en el seno del vecindario y
está orientada a ayudar la acción del Municipio o a combatir la
delincuencia, que afectan de manera directa o indirecta al vecindario.
- Especializar a la policía en una sola misión para combatir de una
manera eficaz a la delincuencia
- La delincuencia crea en el ciudadano una inseguridad al momento de
caminar por la calles y al momento que se encuentra en sus casas.
FUENTES DE INFORMACION
 Municipalidad Provincial de Coronel Portillo
Jr. Tacna Nº 480 - Calleria - Coronel Portillo
Teléfono: 061-591412
 Gerencia de Seguridad Ciudadana y Transporte Urbano.
Teléfono: 591419
 Julio Santamaría y Carlos Solís. (2011). Aplicación de la Metodología de
Sistemas Blandos, a Fin de Generar Estrategias de Competitividad, en la
Empresa Dora Beatriz S.R.L. Tesis. Perú: Universidad Señor de Sipan.
 Víctor D. Yamashiro S. (2011). Plan de Gobierno Municipal de Coronel
Portillo. Pdf. Ucayali – Perú.
 Alianza para el Progreso. (2014). Plan de Gobierno Municipal. Pdf.
Ucayali – Perú.
 Convenio Especifico de “Seguridad ciudadana sin Fronteras” entre la
Municipalidad Provincial de Coronel Portillo, Municipalidad Distrital de
Yarinacocha y Municipalidad Distrital de Manantay. N° 003 – 2014. Pdf.
 Juan José Álvarez Sauri. (2013). Inseguridad en Pucallpa. Revista la
“Gaceta”. Ucayali.

Proyet Siste Blandos APLICACION DE LA METODOLOGIA DE LOS SISTEMAS BLANDOS PARA DISMINUIR LA INSEGURIDAD CIUDADANA

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METODOLOGÍA DE SISTEMAS BLANDOS

APLICACIÓN DE LA METODOLOGIA DE LOS

PRESENTADO POR LOS ALUMNOS:

JOSE JAIRO HUAMÁN MACHUCA

Mg. ERICK GUITTON LOZANO

FASES DE APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA DE LOS SISTEMAS BLANDOS

1. Estadio I : Situación No Estructurada…………………………

El presente trabajo está hecho con el objetivo de concientizar a las personas

Existen muchas causas que desencadenan la inseguridad ciudadana, está el

En el distrito de Calleria existe una gerencia llamada La Gerencia de

Por ello, que esté presente trabajo se plantara la aplicación de la metodología

El presente trabajo realizado se basa en la prevención social de la violencia y

En este proyecto se aplicara la Metodología de los Sistemas Blandos (MSB)

La cual en la MSB nos proporciona las causas de esta inseguridad, la

APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA DE LOS SISTEMAS BLANDOS

1. ESTADIO I - Situación No Estructurada

En la Municipalidad de Coronel Portillo se presenta de las tantas problemáticas

En estos últimos años La municipalidad de Coronel Portillo se ha preocupado

- Falta de capacitación que ayuden a la orientación de las personas.

En los últimos años, Pucallpa se ha visto duramente afectada por la violencia

El contralmirante jefe de la cuarta zona naval, David Yamashiro, considera que

Las autoridades deben actuar de inmediato para evitar complicaciones futuras

Aumenta en Pucallpa percepción de inseguridad

La percepción de inseguridad ciudadana en Pucallpa registró un 89.4 % en

Se trata de datos del módulo especializado en Seguridad Ciudadana de la

2. ESTADIO II - Situación Estructurada

El distrito de Calleria está atravesando un incremento de la delincuencia

Por la siguiente razón el distrito de Calleria ha implementado sus servicios de

Cuadro pictórico de La inseguridad Ciudadana

El mal manejo del presupuesto económico de los peruanos genera un

FASE II – SITUACION ESTRUCTURADA

Provoca Influye Evita

Personas que trabajan o

3. ESTADIO III – ELABORACION DE DEFINICIONES BASICAS

La información que se reúne en la segunda etapa permite identificar posibles

Dicha solución, que implica un cambio (un proceso de transformación) de la

PRIMERA RAÍZ : INSEGURIDAD CIUDADANA

CLIENTE Inseguridad ciudadana.

AGENTE Gerencia de Seguridad Ciudadana y Transporte Urbano.

DUEÑO Crímenes impartidos en el distrito de Calleria

SEGUNDA RAÍZ: PERSONAS QUE TRABAJAN O

CLIENTE Inseguridad ciudadana.

AGENTE Empresas y/o universidades o instituciones.

DUEÑO Impartición de tranquilidad, seguridad y confianza, etc.

WELTANSCHAUUNG Brindar confianza y apoyo a la sociedad o sector donde

TERCERA RAÍZ: PERSONAS QUE VIVEN EN EL DISTRITO

CLIENTE Inseguridad ciudadana.

AGENTE Distrito de Calleria.

DUEÑO Impartición de tranquilidad, seguridad, protección, confianza,

QUINTA RAÍZ: EMPLEADOS DE LA MUNICIPALIDAD

CLIENTE Inseguridad ciudadana.

AGENTE Municipalidad Provincial de Coronel Portillo.

TRANSFORMACIÓN Analizar el sistema de seguridad ciudadana y el sistema

DUEÑO Conocimientos administrativos-financieros.

WELTANSCHAUUNG Mantener, mejorar, construir y modernizar el servicio público,

CUARTA RAÍZ: DELINCUENTES

CLIENTE Inseguridad ciudadana.

AGENTE Factores biológicos y genéticas.

DUEÑO Impartición de intranquilidad e inseguridad en la sociedad.

SEXTA RAÍZ: POBREZA